كيف يمكنك زيادة معدل تحويل التجارة الإلكترونية هذا العام

عام جديد ، أهداف جديدة. سيكون هذا هو العام الذي تعزز فيه التجارة الإلكترونية!

لعنة التجارة الإلكترونية هي التحويل. ترى الأرقام. يزور الناس موقعك بالفعل. لكن لا أحد يشتري أي شيء. معدل تحويل التجارة الإلكترونية الخاص بك هو معضلة حزينة. لكن هناك أمل.

هذا العام هو عام واحد آخر على وشك الانتهاء من هذا العقد. قريبًا سوف ندخل العشرينات الصاخبة من هذا القرن. ونأمل أن يكون عقدًا صاخبًا لنا جميعًا.

إذا أين يتركنا هذا؟ علينا أن نحاول معرفة كيفية تعزيز معدل تحويل التجارة الإلكترونية لدينا والدخول في العقد القادم ببعض الزخم. اليوم سنساعدك على تحقيق هذا الحلم.

1. الدليل في الاجتماعية

هل سبق لك أن ذهبت إلى Amazon.com بحثًا عن منتج ثم نظرت إلى المراجعات لتقرر ما إذا كنت تريد الشراء أم لا؟ يثق الناس فيما يقوله الآخرون عن المنتج. يبدو أن لدينا هذه الحاجة الكامنة لمعرفة ما إذا كانت تعمل مع شخص آخر قبل شرائها.

والبحث يؤكد ذلك. 90٪ من الأشخاص يجدون التقييمات الإيجابية تؤثر على قراراتهم الشرائية.

لذلك ، إذا كنت ترى معدل تحويل منخفضًا للتجارة الإلكترونية ، فحاول الوصول إلى عملائك. احصل على بعض المراجعات. نأمل أن تكون هذه في الغالب إيجابية. ثم قم بإرفاقها بقائمة المنتجات الخاصة بك. سترى بسرعة المزيد من عمليات الشراء لمطابقة أرقام حركة المرور الخاصة بك.

2. الأعمال العاجلة لزيادة معدل تحويل التجارة الإلكترونية

الشعور بالإلحاح يجعلنا مندفعين. على الأقل ، وفقًا لعلماء النفس. وبالطبع ، يجب أن تستمع دائمًا إلى طبيبك النفسي.

ولهذا السبب تحتاج إلى غرس الشعور بالإلحاح في عملائك. عليك أن تجعلهم يشعرون كما لو أن لديهم قدرًا محدودًا جدًا من الوقت "للحصول على الصفقة" أو شراء الشيء.

هل سبق لك أن لاحظت كيف تدير أمازون مبيعاتها؟ قاموا بإلقاء قائمة. يخفضون السعر. ثم يقومون بلصق ساعة زمنية في القائمة ويطلقون عليها اسم صفقة خاطفة.

لاحظ علم النفس وراء هذا؟ فجأة أمامك خيار. ادفع السعر المخفض خلال هذا الإطار الزمني أو ادفع "السعر الكامل" لاحقًا. هل أصبحت فجأة أكثر اندفاعًا؟

ربما يعتمد هذا على مدى رغبتك حقًا في العنصر في المقام الأول. ولكنه قد يجعلك أقل احتمالا لإجراء البحوث والعثور على مكان أرخص.

ضع ساعة زمنية في قائمتك. أو ربما بنفس الفعالية في تعزيز معدل تحويل التجارة الإلكترونية ، ضع علامة "مخزون منخفض" في القائمة.

حتى عنصر "معروض للبيع" قد يخلق إحساسًا بالإلحاح. على الأرجح لأننا تم تكييفنا للاعتقاد بأن "المبيعات" مؤقتة.

3. اجعلها شخصية

سيكون هذا العام أكبر عام للتجارة الإلكترونية على الإطلاق. أكثر من خمسين بالمائة من المتسوقين الذين شملهم الاستطلاع يذهبون إلى الإنترنت للحصول على هدايا العيد. هذا كثير من الاحتمالات لمعدلات تحويل التجارة الإلكترونية العالية.

الآن ، أنت بحاجة إلى الاستفادة. عندما تذهب إلى متجر متعدد الأقسام ، ما يحدث تقريبًا بمجرد اجتيازك لشريك. إنهم يحجمونك ويسألونك عما إذا كان بإمكانهم مساعدتك. إذا استسلمت ، فيبدو أنهم يعرفون بالضبط ما تحتاجه.

بالنسبة لهؤلاء الأشخاص ، تم تخصيص تدريبهم الكامل على العمل لجعل تجربة التسوق شخصية للعملاء. وسيبحث المتحولون الجدد إلى ثورة التجارة الإلكترونية عن تجربة مماثلة عبر الإنترنت.

قد تكون كمية البيانات التي تحصل عليها عن العميل هائلة. بدلاً من النظر إلى جميع البيانات ، استهدف الخصائص المحددة.

انتبه أكثر للعادات على الإنترنت. ما أكثر شيء نظروا إليه على موقعك؟

إذا كان لديك رأس مال ، فإن التطبيق حيث يمكنك حفظ تفضيلاتك يعد طريقة رائعة لتخصيص تجربة التسوق وزيادة معدلات تحويل التجارة الإلكترونية.

4. جعل الصفحة الرئيسية الصفحة الرئيسية تشغيل

قد لا تكون صفحتك الرئيسية هي الصفحة المقصودة لمعظم إعلاناتك. ولكن إذا عاد الأشخاص إلى موقعك ، فستكون صفحتك الرئيسية هي المكان الذي من المحتمل أن يذهبوا إليه أولاً.

إذا كانت صفحتك المقصودة غير جذابة ، فستفقد الأشخاص. إذا لم يتمكنوا من الوصول إلى المنتج الذي كانوا يبحثون عنه ، فمن المؤكد أنهم لن يشتروا ما كانوا يبحثون عنه. لن ترى أبدًا زيادة في معدل تحويل التجارة الإلكترونية إذا تركت صفحتك الرئيسية تبدو لطيفة أو مختلطة.

وإذا كنت تبحث عن طريقة لتحديث صفحتك في موسم الأعياد هذا ، فاجعلها احتفالية.

اجعل صفحتك مناسبة للموسم. خاصة إذا كان ما تبيعه يناسب الموسم. كلما شعر الناس بالاحتفال ، زاد شرائهم.

5. أبقها بسيطة أيها الغبي

هل سبق لك أن زرت موقعًا على شبكة الإنترنت ، واشتريت شيئًا ما ، ثم اضطررت للقفز عبر مجموعة من الأطواق لمجرد طلب منتجك؟ هل عملية الطلب طويلة ومملة؟

قد تكون هذه طريقة تقتل بها معدل تحويل التجارة الإلكترونية. قم بتبسيط تجربة التسوق للمستخدم وصولاً إلى البيع نفسه. أنت لا تريد أن يستسلم الناس في منتصف الطريق.

ونظرًا لأن Google تمهد الطريق لكل شيء ليكون متوافقًا مع الجوّال ، فلا تنس أن تجعل موقعك متوافقًا مع الجوّال أيضًا. خاصة عملية الشراء.

من الصعب جدًا التنقل في موقع سطح المكتب على هاتفك الذكي. وإذا كان الأشخاص يواجهون صعوبة في شراء أشياء على موقعك ، فسيذهبون إلى مكان آخر. في مكان ما يمكنهم شراء الأشياء بسرعة ودون متاعب.

6. شحن مجاني

هل تتقاضى رسومًا مقابل الشحن على كل شيء؟ قف. توقف عن هذا الان. إذا كنت تتساءل عن سبب انخفاض معدلات تحويل التجارة الإلكترونية ، فلا تنظر إلى أبعد من الشحن.

لماذا تعتقد أن نصف الطلبات عبر الإنترنت تشمل الآن الشحن المجاني؟ هذه هي الحقيقة المروعة. خلقت خدمات مثل Amazon.com قاعدة حيث لا يدفع الناس مقابل الشحن بعد الآن. لقد ابتكروا أشياء مثل Prime لجذب الناس إلى الدفع مقابل الخدمات التي لا يحتاجونها أثناء الحصول على "شحن مجاني".

إليك سر كيفية عدم فرض رسوم على الشحن والاستمرار في جني الأرباح: إضافة تكاليف الشحن إلى السعر.

هذا صحيح تمامًا. وفي الحقيقة ، ستجد أن الناس يقدرون المنتج أكثر إذا كان يتضمن الشحن المجاني. لماذا ا؟ لأننا تم تكييفنا للاعتقاد بأن بعض الطلبات ، بشكل أساسي الطلبات التي تتراوح قيمتها بين 25 و 50 دولارًا أو أكثر تحصل على شحن مجاني. نفسيا نحن الآن نقدر هذه الأشياء أكثر.

استفد من هذا. توقف عن تحصيل رسوم الشحن.

التعزيز في معدل تحويل التجارة الإلكترونية الخاص بك هنا. اقفز عليه. استغل الفرصة. لن تندم على ذلك.