9 เคล็ดลับในการดำเนินกลยุทธ์การตลาดที่สมบูรณ์แบบสำหรับธุรกิจของคุณ

ในทศวรรษที่ผ่านมา แนวทางการดำเนินธุรกิจของเราเปลี่ยนไป ตั้งแต่การกำหนดเป้าหมายลูกค้าใหม่ไปจนถึงการรักษาลูกค้าที่เรามีอยู่แล้ว ไม่มีอะไรเหมือนเดิม ด้วยความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีที่สำคัญและการเปลี่ยนแปลงทางวัฒนธรรมที่เราได้เห็นในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา อุตสาหกรรมต่างๆ จึงต้องจินตนาการโครงสร้างใหม่ทั้งหมดและเริ่มต้นจากศูนย์

เทคโนโลยีโซเชียลมีเดียและสมาร์ทโฟนพร้อมอินเทอร์เน็ตมากมายทำให้ลูกค้าเป็นราชาอย่างแท้จริง ตอนนี้พวกเขาควบคุมสิ่งที่พวกเขาเห็นและสิ่งที่พวกเขาชอบได้อย่างเต็มที่ อุปกรณ์พกพาของพวกเขาเป็นแหล่งพลังและความรู้อันยิ่งใหญ่สำหรับพวกเขา ดังนั้นพวกเขาจึงใช้มันอย่างไม่ลดละ ยุคดิจิทัลทำให้เกิดสิ่งใหม่และความท้าทายมากมาย และไม่มีใครสัมผัสได้ถึงความขมขื่นและลิ้มรสน้ำหวานของมันมากไปกว่าธุรกิจ แม้ว่าสิ่งประดิษฐ์ล่าสุดจะเปิดใช้งานอย่างมากมาย แต่พวกเขาก็ต้องหาวิธีที่จะใช้เพื่อเข้าถึงลูกค้ามากขึ้น นั่นหมายถึงการไม่เรียนรู้สิ่งที่พวกเขาคิดว่ารู้เกี่ยวกับการตลาดและธุรกิจ และการเรียนรู้กฎเกณฑ์ของยุคธุรกิจดิจิทัลใหม่นี้

แต่ก็ไม่ได้ซับซ้อนอย่างที่คิด ธุรกิจนับไม่ถ้วนทั่วโลกกำลังสร้างผลกำไรได้มากกว่าที่เคยเป็นมา และทั้งหมดเป็นเพราะกลยุทธ์ทางการตลาดที่ได้รับการปรับเทียบอย่างเหมาะสม ซึ่งปรับให้เหมาะกับยุคใหม่นี้ ลองมาดูกลยุทธ์บางอย่างที่คุณสามารถใช้เพื่อปรับปรุงกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ

แต่แรก…

ประโยชน์ของการสร้างกลยุทธ์การตลาดที่ดีคืออะไร?

ประโยชน์หลักบางประการของกลยุทธ์การตลาดที่ได้รับการดูแลอย่างดีคือ:

1. ช่วยคุณในการระบุกลุ่มลูกค้าของคุณ
2. ช่วยให้คุณมุ่งความสนใจไปที่กลุ่มเป้าหมายของคุณ
3. เพิ่มการมองเห็นตลาดของคุณ
4. ช่วยคุณในการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าของคุณ
5. ให้อำนาจคุณในการควบคุมความคิดเห็นของผู้คนเกี่ยวกับคุณ
6. ช่วยให้คุณได้รับโอกาสในการขายมากขึ้น
7. เพิ่มการรับรู้แบรนด์

ตอนนี้มันหมดหนทางแล้ว…

เคล็ดลับที่จะช่วยให้คุณสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดที่ดีขึ้น

1. รู้จักลูกค้าของคุณ

คุณไม่สามารถทำให้ทุกคนพอใจได้ในเวลาเดียวกัน ดังนั้นจึงไร้ประโยชน์ที่จะลอง คุณมีผลิตภัณฑ์หรือบริการ และคุณรู้ว่ามีตลาดสำหรับมัน แต่ตลาดนี้ประกอบด้วยผู้ซื้อบางประเภท - ผู้ที่สามารถได้รับประโยชน์จากผลิตภัณฑ์ของคุณ คุณต้องดูผลิตภัณฑ์/บริการของคุณให้ดีแล้วถามตัวเองว่าใครมีแนวโน้มจะซื้อมากที่สุด

เพื่อช่วยให้คุณเข้าใจแนวคิดนี้ได้ดีขึ้น ให้ยกตัวอย่าง - ผู้ชายที่ต้องการสร้างเว็บไซต์อาจสนใจบริการพื้นที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์ของคุณสำหรับสตาร์ทอัพขนาดเล็ก แต่บริษัทที่ติดอันดับ Fortune 500 ที่มีความต้องการมากกว่าและสามารถสร้างโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์ของตัวเองได้นั้นอาจไม่สามารถทำได้ ดังนั้นความพยายามทั้งหมดในทิศทางนั้นจึงเป็นการเสียเวลา เงิน และพลังงานไปเปล่าๆ

วิธีค้นหาลูกค้าในอุดมคติของคุณมีดังนี้

1. รักษาโปรไฟล์ลูกค้าในอุดมคติและบุคลิกของผู้ซื้อและอัปเดตบ่อยๆ
2. ออกไปเที่ยวในฟอรัมและกลุ่ม คุณจะได้เรียนรู้มากมายเกี่ยวกับความต้องการของลูกค้าและความรู้สึกที่มีต่อผลิตภัณฑ์หรือบริการนั้นๆ
3. โซเชียลมีเดียเป็นสถานที่ที่ดีในการมองหาลูกค้าเสมอ
4. นอกจากนั้น รายงานการวิเคราะห์และการสัมภาษณ์แบบตัวต่อตัวกับลูกค้าจะช่วยคุณในการระบุตำแหน่งลูกค้าของคุณและทำความเข้าใจความต้องการของพวกเขา

2. ใช้โซเชียลมีเดียอย่างไม่ลดละ

หากมีเครื่องมือให้ใช้ สิ่งที่ควรระมัดระวังคือการใช้ โซเชียลมีเดียเป็นแหล่งรวมพลังสำหรับผู้ที่รู้วิธีใช้งานอย่างมีประสิทธิภาพ แต่มีความอัปยศที่ยกมาตั้งแต่ปีแรก ๆ ของยุคดิจิทัลที่มีเพียงเยาวชนเท่านั้นที่ใช้โซเชียลมีเดียและเพื่อความสนุกสนานเพียงอย่างเดียว นี่ไม่ใช่ความจริงมาเป็นเวลานาน

ตอนนี้ทุกคนอยู่บนโซเชียลมีเดีย ทำมากกว่าแค่การเข้าสังคม สื่อสังคมออนไลน์ได้อนุญาตให้ศิลปินแสดงผลงานของพวกเขา ทำให้ผู้คนเป็นเวทีในการเผยแพร่ความตระหนักรู้และเห็นได้ชัดว่าขายของต่างๆ Instagram, Facebook, Twitter ทั้งหมดนี้เป็นเครื่องมือที่ทรงพลังพร้อมคุณสมบัติอันทรงพลังสำหรับธุรกิจ การมีตัวตนบนโซเชียลมีเดียที่แข็งแกร่งไม่เพียงแต่ช่วยให้คุณสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าของคุณ แต่ยังทำให้คุณใกล้ชิดกับพวกเขามากขึ้นอีกด้วย เป็นการตอบแทนที่ทำให้คุณอยู่ต่อหน้าต่อตาพวกเขาตลอดเวลา

การวิจัยพบว่าคนทั่วไปใช้เวลา 142 นาทีกับโซเชียลมีเดีย ด้วยช่วงเวลาเหล่านี้ที่ใช้ไปกับแพลตฟอร์มเหล่านี้ หากพวกเขาพบโพสต์จากคุณหรือโฆษณาจากคุณแม้แต่วันละสองครั้ง พวกเขาก็จะสนใจคุณและผลิตภัณฑ์ของคุณในที่สุด

3. ดูแลลูกค้า

การมีเว็บไซต์และการแสดงตนบนโซเชียลมีเดียไม่เพียงพอ คุณต้องสร้างเนื้อหาที่สมบูรณ์แบบและโพสต์ในเวลาที่เหมาะสม ส่วนการสร้างเนื้อหาขึ้นอยู่กับกลุ่มประชากรเป้าหมายของคุณโดยตรง ผู้คนในกลุ่มอายุต่างๆ หรือความแตกแยกอื่นๆ ต่างก็สนใจเนื้อหาประเภทต่างๆ ตัวอย่างเช่น จะไม่มีปัญหาหากคุณใช้คำสแลงสำหรับโพสต์ที่มุ่งสู่ Millenials แต่จะเป็นปัญหาสำหรับผู้ที่เบบี้บูมเมอร์หรือผู้ที่เน้นเรื่องภาษามากเป็นพิเศษ

ในทำนองเดียวกัน ภาพลักษณ์ของโพสต์ของคุณจะขึ้นอยู่กับลูกค้าของคุณด้วย ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสร้างเนื้อหาที่สอดคล้องกับสิ่งที่ลูกค้าเป้าหมายของคุณต้องการ

4. 'ทำไมคุณ'? กว่า 'ทำไมคุณด้วย'

ข้อผิดพลาดที่น่ากลัวที่สุดประการหนึ่งที่คุณสามารถทำได้ในขณะที่ทำการตลาดผลิตภัณฑ์ของคุณคือการเปรียบเทียบกับผลิตภัณฑ์อื่นโดยพิจารณาจากความคล้ายคลึงกัน แม้ว่าจะมีผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกัน แต่คุณควรพยายามทำให้ดีที่สุดเพื่อให้ห่างไกลจากพวกเขาและให้เน้นที่ USP ของคุณ (จุดขายที่ไม่เหมือนใคร) แทน

หากคุณทำการตลาดด้วยความคล้ายคลึงกัน คำถามแรกที่มีคนจะถามคือเมื่อมีผลิตภัณฑ์ที่ทำสิ่งเดียวกันกับผลิตภัณฑ์ของคุณอยู่แล้ว ทำไมฉันถึงเลือกให้คุณ

ดังนั้นลองขายผลิตภัณฑ์ของคุณที่ไม่เหมือนใคร ดึงดูดลูกค้าของคุณด้วยสิ่งพิเศษที่มีเพียงคุณเท่านั้นที่สามารถให้ได้

5. ร่วมเป็นพันธมิตรกับพันธมิตรที่ใช่

คุณจะต้องร่วมมือกับผู้คนและธุรกิจอื่นๆ เพื่อเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณ ดังนั้นสิ่งที่ควรทำคือหาพันธมิตรที่สามารถช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายทางการตลาดได้ นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้พิจารณาประวัติการทำงานและประวัติการทำงานของคู่หูที่คาดหวังของคุณอย่างละเอียดถี่ถ้วน คุณจะลงทุนด้วยเงิน ดังนั้นควรฉลาดกว่านี้

6. ลงทุนแต่ฉลาด

การลงทุนเงินเป็นสิ่งที่ทุกความพยายามทางการตลาดใหม่ต้องการอย่างมาก คุณสามารถวางแผนได้ทุกอย่างที่คุณต้องการ แต่จนกว่าคุณจะมีกล้ามเนื้อและเงินที่จะทำทุกอย่างให้สำเร็จ คุณจะไม่สามารถประสบความสำเร็จได้มากนัก การตั้งค่าโฆษณาบนแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น Facebook, Instagram และ YouTube การจัดหาผู้สร้างวิดีโอที่ดีเพื่อสร้างวิดีโอให้กับคุณ จ้างคนที่เหมาะสม และรวบรวมพวกเขาด้วยเครื่องมือที่เหมาะสม ทั้งหมดนี้ต้องใช้เงิน ดังนั้น สิ่งที่ดีที่สุดที่ควรทำคือสร้างงบประมาณโดยละเอียดและปฏิบัติตามนั้น และมี ท้ายที่สุดแล้ว กลยุทธ์ทางการตลาดก็ช่วยคุณได้เช่นกัน

7. คิดนอกกรอบ

คุณต้องมีนวัตกรรม คุณต้องเข้าใจว่าเป้าหมายคือการถูกสังเกต และคุณต้องทำทุกอย่างที่ทำได้เพื่อให้สิ่งนั้นเกิดขึ้น ซึ่งรวมถึงการทำวิดีโอทางการตลาด การตอบกลับบ่อยครั้งในสถานที่ต่างๆ เช่น Quora เพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณสำหรับเครื่องมือค้นหา บล็อกบ่อยๆ และบล็อกที่เกี่ยวข้อง ประเด็นก็คือ ให้คิดหาวิธีใหม่ๆ ในการเผยแพร่การรับรู้ถึงแบรนด์อยู่เสมอ

8. มีเป้าหมายที่ชัดเจน

การตลาดทุกวันนี้เป็นเขาวงกตที่มีทั้งอันตรายและทางตันเสมอ ดังนั้นหากคุณคิดค่าปืนที่ลุกโชติช่วง โอกาสที่คุณจะไม่ไปไกลเกินไป จะดีกว่าถ้าคุณมีแผนงานที่มั่นคงซึ่งคุณได้ทำให้สมบูรณ์แบบโดยที่ยังคงคำนึงถึงความต้องการของคุณและรู้ว่าคุณต้องการอยู่ที่ไหน การกำหนดเป้าหมายจะช่วยให้คุณสามารถเคลื่อนที่ไปในทิศทางเดียวได้เสมอ และจะช่วยให้คุณประหยัดเงินและพลังงานได้มาก เนื่องจากความพยายามของคุณจะมุ่งเน้นอย่างมากเสมอ

9. รางวัลความภักดี

โปรแกรมการแนะนำผลิตภัณฑ์มีความสำคัญในโลกปัจจุบันเมื่อมีธุรกิจมากมายให้ลูกค้าสลับไปมาระหว่างกัน อย่างที่เราบอกไปในตอนต้นว่า เราอยู่ในยุคที่ลูกค้าเป็นราชาอย่างแท้จริง ลูกค้ามีทางเลือก และถ้าคุณไม่ทำให้พวกเขามีความสุข คนอื่นก็จะทำ อาจฟังดูรุนแรงเล็กน้อย แต่มันเป็นเรื่องจริง ดังนั้นคุณต้องทำให้พวกเขาติดงอมแงม ทำให้พวกเขาประหลาดใจและให้บางสิ่งพิเศษแก่พวกเขาเป็นครั้งคราวเพื่ออยู่กับคุณ สิ่งนี้ไม่เพียงแต่สร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าของคุณเท่านั้น แต่ยังทำให้พวกเขาต้องภักดีต่อคุณอยู่เสมอ จากนั้นจึงไปเผยแพร่เกี่ยวกับคุณ ซึ่งในทางกลับกันจะทำให้คุณมีลูกค้ามากขึ้น

พูดถึงความภักดี…

ด้วยจิตวิญญาณแห่งการตอบแทนความภักดี เนื่องจากคุณอ่านบทความนี้จนจบ ต่อไปนี้คือเคล็ดลับเพิ่มเติมที่อาจช่วยคุณได้

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณให้บริการลูกค้าที่ดีเยี่ยม แต่ไม่ได้หมายความว่าคุณจะต้องกังวลเกี่ยวกับสายด่วนเท่านั้น ไม่ ในโลกปัจจุบัน หมายถึงการตอบข้อสงสัยของลูกค้าอย่างต่อเนื่องผ่านอีเมล ข้อความ ฯลฯ และตอบกลับความคิดเห็นของลูกค้าใน Play Store หากคุณมีแอป คุณต้องทำให้พวกเขารู้สึกว่าจำเป็นและได้ยิน

พวกเขายังชอบที่จะได้ยิน ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้มอบสถานที่ที่พวกเขาสามารถมาโต้ตอบกับคุณและรับฟังสิ่งที่พวกเขาพูดกับลูกค้าได้ ทบทวนเป็นพระกิตติคุณและดำเนินการตามนั้น

การติดตามการเติบโตและการตรวจสอบ ROI ของกลยุทธ์จะช่วยคุณค้นหาสิ่งที่ได้ผลสำหรับบริษัทของคุณอย่างแท้จริง สิ่งนี้จะช่วยคุณประหยัดเงินในสิ่งที่คุณอาจทำซึ่งไม่ได้ผลลัพธ์ที่คาดหวัง หรือเพื่อหาทางเลือกที่ถูกกว่า

และสุดท้าย อดทน แม้แต่แผนการตลาดที่ชาญฉลาดที่สุดในประวัติศาสตร์ของแผนการตลาดก็ไม่อาจสร้างผลลัพธ์ได้ในชั่วข้ามคืน ดังนั้นคุณต้องอดทนและคุณต้องใจเย็น หากคุณยึดมั่นในกลยุทธ์ของคุณ ไม่ช้าก็เร็ว ผลลัพธ์ที่ดีจะแสดงออกมา

___
โดย Apoorv Gehlot
ที่มา: SiteProNews