9 wskazówek, jak zrealizować idealną strategię marketingową dla Twojej firmy

W ciągu ostatniej dekady zmienił się sposób, w jaki prowadzimy działalność. Od sposobu, w jaki docieramy do nowych klientów, po to, jak zachowujemy tych, których już mamy, nic nie jest takie, jak było wcześniej. Biorąc pod uwagę doniosły postęp technologiczny i zmiany kulturowe, które widzieliśmy w ostatnich latach, przemysł musiał zmienić swoje struktury i zacząć od zera.

Media społecznościowe i technologia smartfonów, wraz z obfitością Internetu, uczyniły klientów prawdziwym królem. Teraz mają całkowitą kontrolę nad tym, co widzą i co lubią. Ich podręczne urządzenia są dla nich źródłem ogromnej mocy i wiedzy, dlatego wykorzystują je bezlitośnie. Era cyfrowa przyniosła wiele nowych rzeczy i wyzwań, a nikt nie poczuł jego ukłucia i spróbowania słodkiego nektaru bardziej niż firmy. Chociaż najnowsze wynalazki w ogromnym stopniu umożliwiły im rozwój, musieli znaleźć sposób na ich wykorzystanie, aby dotrzeć do większej liczby klientów. Oznaczało to oduczenie się wszystkiego, co myśleli, że wiedzą o marketingu i biznesie, oraz poznanie zasad tej nowej ery cyfrowego biznesu.

Ale to nie jest tak skomplikowane, jak się wydaje. Niezliczone firmy na całym świecie generują większe zyski niż kiedykolwiek wcześniej, a wszystko to dzięki odpowiednio dobranym taktykom marketingowym, dostosowanym do nowej ery. Rzućmy więc okiem na niektóre taktyki, które możesz zastosować, aby ulepszyć swoje strategie marketingowe.

Ale najpierw…

Jakie są korzyści z tworzenia solidnej strategii marketingowej?

Niektóre z kluczowych korzyści dobrze zaplanowanej strategii marketingowej to:

1. Pomaga w identyfikacji grupy klientów
2. Pomaga skoncentrować swoje wysiłki na populacji docelowej
3. Zwiększa widoczność Twojego rynku
4. Pomaga w budowaniu dobrych relacji z klientami
5. Daje Ci możliwość kontrolowania opinii ludzi na Twój temat
6. Pomaga w pozyskiwaniu większej liczby leadów
7. Zwiększa świadomość marki

Teraz, gdy to nie przeszkadza…

Wskazówki, które pomogą Ci stworzyć lepszą strategię marketingową

1. Poznaj swoich klientów

Nie możesz zadowolić wszystkich jednocześnie. Więc nie ma sensu nawet próbować. Masz produkt lub usługę i wiesz, że istnieje na nie rynek, ale rynek ten składa się z pewnego typu nabywców – ludzi, którzy mogą skorzystać z twojego produktu. Musisz dobrze przyjrzeć się swojemu produktowi/usłudze i zadać sobie pytanie, kto najprawdopodobniej go kupi?

Aby pomóc Ci lepiej zrozumieć tę koncepcję, weź ten przykład – mężczyzna, który chce zbudować stronę internetową, może być zainteresowany usługami przechowywania w chmurze dla małych startupów. Ale firma z listy Fortune 500, która ma większe potrzeby i może sobie pozwolić na budowę własnej infrastruktury chmury, może nie. Tak więc wszelkie wysiłki w tym kierunku to tylko strata czasu, pieniędzy i energii.

Oto kilka sposobów na znalezienie idealnych klientów:

1. Utrzymuj idealny profil klienta i osobowość kupującego oraz często go aktualizuj.
2. Spotykaj się na forach i grupach; dowiesz się wiele o potrzebach klientów i ich sentymencie do konkretnego produktu lub usługi.
3. Media społecznościowe to zawsze dobre miejsce do poszukiwania klientów.
4. Oprócz tego raporty analityczne i wywiady twarzą w twarz z klientami pomogą Ci w identyfikacji Twoich klientów i zrozumieniu ich potrzeb.

2. Nieustannie korzystaj z mediów społecznościowych

Jeśli istnieje narzędzie, którego można użyć, rozsądnie jest go użyć. Media społecznościowe to gorący węzeł władzy dla ludzi, którzy wiedzą, jak skutecznie z nich korzystać. Ale istnieje piętno, które zostało przeniesione z wczesnych lat ery cyfrowej, że tylko młodzież korzysta z mediów społecznościowych i to również wyłącznie w celu zabawy. To nie była prawda od dawna.

Wszyscy są teraz w mediach społecznościowych, robiąc znacznie więcej niż tylko towarzysko. Media społecznościowe pozwoliły artystom zaprezentować swoje prace, zapewniły ludziom platformę do szerzenia świadomości i oczywiście sprzedawania rzeczy. Instagram, Facebook, Twitter, to wszystko to potężne narzędzia z potężnymi funkcjami dla firm. Silna obecność w mediach społecznościowych nie tylko pozwala na generowanie lepszych kontaktów z klientami, ale także zbliża Cię do nich. To w zamian pozwala być cały czas przed ich oczami.

Badania wykazały, że przeciętna osoba spędza 142 minuty w mediach społecznościowych. Z tą częścią dnia spędzonego na tych platformach, jeśli natkną się na post od Ciebie lub reklamę od Ciebie nawet dwa razy dziennie, w końcu będą zaintrygowani Tobą i Twoim produktem.

3. Kurator dla klientów

Posiadanie strony internetowej i obecność w mediach społecznościowych nie wystarczy; musisz wygenerować idealną treść i opublikować ją we właściwym czasie. Część generowania treści zależy bezpośrednio od docelowej grupy demograficznej. Różne rodzaje treści przyciągają osoby w różnych grupach wiekowych lub w innych grupach. Na przykład nie będzie problemu, jeśli użyjesz slangowych słów w postach skierowanych do Millenialsów, ale będzie to problem dla osób z wyżu demograficznego lub osób, które są bardzo szczegółowe w kwestii języka.

Podobnie identyfikacja wizualna Twojego postu będzie zależeć również od Twoich klientów. Upewnij się więc, że generujesz treści równolegle do tego, czego chcą Twoi docelowi klienci.

4. „Dlaczego ty”? nad „Dlaczego Ty też?”

Jednym z najstraszniejszych błędów, jakie możesz popełnić podczas marketingu swojego produktu, jest porównanie go z innym produktem na podstawie ich podobieństw. Chociaż oczywiście będą podobne produkty, powinieneś starać się jak najlepiej zdystansować się od nich i zamiast tego skoncentrować się na swoim USP (unikalny punkt sprzedaży).

Jeśli sprzedajesz podobieństwa, to pierwszym pytaniem, które ktoś zada, będzie to, że kiedy istnieje już produkt, który robi dokładnie to samo, co twój produkt, dlaczego miałbym sięgnąć po twój?

Spróbuj więc sprzedać to, co jest wyjątkowe w Twoim produkcie. Zachęć swoich klientów czymś ekstra, co tylko Ty możesz zapewnić.

5. Współpracuj z odpowiednim partnerem

Będziesz musiał współpracować z innymi ludźmi i firmami, aby zwiększyć świadomość swojej marki, więc mądrą rzeczą jest znalezienie partnerów, którzy pomogą Ci osiągnąć cele marketingowe. Upewnij się również, że dobrze przyjrzysz się pochodzeniu i historii pracy potencjalnego partnera; zamierzasz zainwestować pieniądze, więc lepiej być mądrym.

6. Inwestuj, ale mądrze

Inwestowanie pieniędzy to coś, czego każdy nowy wysiłek marketingowy bardzo potrzebuje. Możesz planować wszystko, co chcesz, ale dopóki nie będziesz miał siły i pieniędzy, aby to wszystko urzeczywistnić, nie będziesz w stanie wiele osiągnąć. Konfigurowanie reklam na platformach takich jak Facebook, Instagram i YouTube, zachęcanie dobrych twórców wideo do tworzenia filmów dla Ciebie, zatrudnianie odpowiednich osób i układanie ich za pomocą odpowiednich narzędzi, wszystko to będzie wymagało pieniędzy. Najlepiej więc zrobić szczegółowy budżet i się go trzymać. I mając strategia marketingowa w końcu też ci w tym pomoże.

7. Myśl nieszablonowo

Musisz być innowacyjny. Musisz zrozumieć, że celem jest bycie zauważonym i musisz zrobić wszystko, aby tak się stało. Obejmuje to tworzenie filmów marketingowych, częste odpowiadanie w miejscach takich jak Quora, optymalizowanie witryny pod kątem wyszukiwarek, częste blogowanie i odpowiednie blogowanie. Chodzi o to, aby wciąż myśleć o nowych sposobach rozpowszechniania świadomości marki.

8. Bądź pewny swoich celów

Dzisiejszy marketing to labirynt z niebezpieczeństwem lub ślepy zaułek, zawsze za rogiem. Więc jeśli szarżujesz w płonące działa, są szanse, że nie posuniesz się za daleko. Lepiej mieć solidny plan, który dopracowałeś do perfekcji, pamiętając o swoich potrzebach i wiedząc, gdzie chcesz być. Zdefiniowanie swoich celów pozwoli Ci zawsze podążać w jednym kierunku i pozwoli Ci zaoszczędzić dużo pieniędzy i siły, ponieważ Twoje wysiłki będą zawsze mocno skoncentrowane.

9. Nagroda za lojalność

Programy polecające są ważne w dzisiejszym świecie, w którym jest tak wiele firm, między którymi klienci mogą się przełączać. Jak powiedzieliśmy na początku, żyjemy w czasach, gdy klient jest prawdziwym królem. Klienci mają wybór, a jeśli ich nie zadowolisz, zrobi to ktoś inny. Może to zabrzmieć trochę szorstko, ale to prawda. Więc musisz ich uzależnić. Zachowaj ich zaskoczenie i od czasu do czasu dawaj im coś ekstra za trzymanie się z tobą. Nie tylko satysfakcjonuje to Twoich klientów, ale także zmusza ich do pozostawania lojalnymi wobec Ciebie, a następnie do rozpowszechniania informacji o Tobie. To w zamian zapewnia więcej klientów.

Mówiąc o lojalności…

W duchu nagradzania lojalności, ponieważ przeczytałeś cały ten artykuł, oto kilka dodatkowych wskazówek, które mogą ci pomóc.

Upewnij się, że zapewniasz doskonałą obsługę klienta. Ale to nie znaczy, że musisz się martwić tylko o infolinię. Nie, w dzisiejszym świecie oznacza to ciągłe odpowiadanie na zapytania klientów za pośrednictwem poczty, wiadomości itp. oraz odpowiadanie na ich komentarze w Sklepach Play, jeśli masz aplikację. Musisz sprawić, by poczuli się potrzebni i wysłuchani.

Lubią też być słyszani. Upewnij się więc, że zapewniasz swoim klientom miejsce, w którym mogą przyjść, wejść w interakcję z Tobą i wysłuchać, co mają do powiedzenia. Traktuj ich recenzje jako ewangelię i postępuj zgodnie z nimi.

Śledzenie rozwoju i sprawdzanie ROI Twojej strategii pomoże Ci znaleźć to, co naprawdę działa dla Twojej firmy. Pomoże to również zaoszczędzić pieniądze na rzeczach, które możesz robić, a które nie przynoszą oczekiwanych rezultatów, lub znaleźć tańszą alternatywę.

I wreszcie wytrwaj. Nawet najbardziej genialny plan marketingowy w historii planów marketingowych nie przyniesie rezultatów z dnia na dzień. Musisz więc być cierpliwy i spokojny. Jeśli będziesz trzymać się swojej strategii, prędzej czy później pojawią się dobre wyniki.

___
autor: Apoorv Gehlot
źródło: SiteProNews