4 ขั้นตอนในการกำหนดกลยุทธ์เนื้อหาของทีมการตลาดของคุณ

ไม่ต้องสงสัยเลยว่าการตลาดเนื้อหามีความสำคัญต่อความสำเร็จของธุรกิจ ด้วยวิธีนี้แบรนด์ของคุณจะแสดงข้อความของคุณไปยังผู้ชมเป้าหมายและกำหนดตำแหน่งผลิตภัณฑ์ของคุณ เนื้อหาสร้างโทนของแบรนด์ของคุณผ่านทั้งคำและการออกแบบ และจากมุมมองทางธุรกิจ มันเปิดโอกาสให้แบรนด์ของคุณแบ่งปันสิ่งที่คุณกำลังทำกับลูกค้าของคุณและวิธีที่โซลูชันของคุณช่วยเหลือพวกเขา ไม่เพียงเท่านั้น ยังสามารถช่วยให้คุณปิดการขายได้

ดังที่กล่าวไปแล้ว องค์กรการตลาดส่วนใหญ่เผยแพร่เนื้อหาจำนวนมากในแต่ละปีเพื่อสร้างความสนใจจากบุคคลต่างๆ นำไปสู่การขาย แต่บ่อยครั้ง เนื้อหานี้ไม่มีกลยุทธ์ทางการตลาดหรือ KPI อยู่เบื้องหลัง นักการตลาดมักไม่ถามตัวเองว่าทำไมจึงต้องสร้างชิ้นส่วนขึ้นมาตั้งแต่แรก และมูลค่าของชิ้นงานนั้นเป็นอย่างไรสำหรับแคมเปญ ด้วยเหตุนี้ ทีมเนื้อหาจึงได้รับคำขอเฉพาะที่ไม่เกี่ยวข้องกับเป้าหมายของแคมเปญ

นั่นคือเหตุผลที่ธุรกิจของคุณต้องพัฒนากลยุทธ์เนื้อหาที่ประสบความสำเร็จ ซึ่งจะช่วยให้แบรนด์ของคุณใช้เนื้อหาที่ผลิตได้อย่างชาญฉลาด กลยุทธ์สามารถให้โอกาสทีมแคมเปญของคุณในการสื่อสารเป้าหมายการสร้างเนื้อหาของตนกับทีมการตลาดอื่นๆ ทั้งหมด ดังนั้นทุกคนจึงสอดคล้องกับเป้าหมายเดียวกัน

การสร้างกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาที่ประสบความสำเร็จประกอบด้วยสี่ขั้นตอน:

• การวางแผนกลยุทธ์
• การสร้างเนื้อหา
• การส่งข้อความ
• การวัดผล

วางแผน

ขั้นตอนแรกในการสร้างกลยุทธ์เนื้อหาคือการกำหนดแผน ในฐานะองค์กรการตลาด คุณต้องตัดสินใจว่าคุณต้องการเผยแพร่เนื้อหาบ่อยเพียงใด ในหัวข้อใด ช่องทางใด และเนื้อหาประเภทใดที่คุณต้องการให้เป็น เครื่องมือหนึ่งที่สามารถช่วยได้คือโมเดลเนื้อหา โมเดลเนื้อหาที่เป็นที่รู้จักมากที่สุดคือโมเดลฮีโร่ ฮับ และสุขอนามัย

โมเดลฮีโร่ ฮับ และสุขอนามัยช่วยให้องค์กรสร้างเนื้อหาที่ตกอยู่ในสามส่วน: ฮับ ฮีโร่ หรือสุขอนามัย คิดว่าโมเดลนี้เป็นปิรามิดที่มีเนื้อหาฮีโร่อยู่ด้านบน เนื้อหาฮับอยู่ตรงกลาง และเนื้อหาด้านสุขอนามัยที่ด้านล่าง เนื้อหาแต่ละประเภทมีลักษณะเฉพาะ ความถี่ และประเภทเนื้อหาทั่วไปเป็นของตัวเอง

เนื้อหาฮีโร่

เนื้อหา Hero คือเนื้อหาที่ล้อมรอบแคมเปญขนาดใหญ่เพื่อกระตุ้นการรับรู้ของมวลชน เนื้อหาประเภทนี้อยู่ที่ด้านบนสุดของพีระมิด เนื่องจากเนื้อหาฮีโร่สร้างการรับรู้ในวงกว้างเพื่อเข้าถึงผู้ชมหลัก เนื้อหา Hero สร้างขึ้นปีละ 1-2 ครั้งเพื่อสร้างความบันเทิงและสร้างแรงบันดาลใจให้กับผู้ชมด้วยการเล่าเรื่องทางอารมณ์ นี่อาจเป็นเนื้อหาที่ครอบคลุมหัวข้อกว้างๆ เช่น การขายหรือการตลาด ตัวอย่างเนื้อหาฮีโร่สองตัวอย่างคือรายงาน "สถานะ" ที่ Salesforce เผยแพร่ทุกปีและ Red Bull's Project Stratos

เนื้อหาฮับ

เนื้อหา Hub มีขึ้นเพื่อให้ผู้ชมกลับมา มันประกอบขึ้นเป็นระดับที่สองของปิรามิดและมีขึ้นเพื่อให้ได้รับการปรับปรุง มีคุณค่า และมีส่วนร่วมอย่างสม่ำเสมอ โดยทั่วไป เนื้อหาฮับเป็นวิธีการมุ่งเน้นไปที่การสร้างเนื้อหาโดยคำนึงถึงประเด็นความสนใจของผู้บริโภคที่เกี่ยวข้อง โดยจะอยู่ในรูปแบบของเนื้อหาต่างๆ เช่น ebook เอกสารไวท์เปเปอร์ หรืออินโฟกราฟิก ตัวอย่างของเนื้อหานี้คือเอกสารไวท์เปเปอร์ที่สรุปคุณค่าในชีวิตประจำวันของการเรียนรู้ด้วยเครื่องจาก IBM

เนื้อหาเกี่ยวกับสุขอนามัย

เนื้อหาด้านสุขอนามัยถูกสร้างขึ้นจากความสนใจหลักที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าเป้าหมายในอุดมคติ เนื้อหาประเภทนี้สร้างขึ้นโดยเฉพาะเพื่อดึงดูดผู้อ่านและผู้ดูคำค้นหาที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ของคุณ ตัวอย่างที่ดีของเนื้อหาที่ถูกสุขอนามัย ได้แก่ บล็อกโพสต์และวิดีโอแสดงวิธีการซึ่งเน้นที่กรณีการใช้งานเฉพาะหรือประเด็นปัญหา แนวคิดคือเพื่อรองรับคำหลักหรือคำถามที่เหมาะสมซึ่งผู้คนจะค้นหาเมื่อค้นหาเนื้อหา

เมื่อคุณกำหนดแผนเนื้อหาแล้ว ก็ถึงเวลาสร้างเนื้อหาของคุณ

สร้าง

แม้ว่าจะดูเหมือนอธิบายได้ง่าย แต่ก็มีคำถามสองสามข้อที่ทีมของคุณควรคำนึงถึงเมื่อสร้างเนื้อหาเพื่อให้แน่ใจว่าสอดคล้องกับผู้ชมเป้าหมายของคุณ

เนื้อหาจะครอบคลุมหัวข้อใด

หัวข้อเป็นสิ่งสำคัญที่สุดที่คุณต้องพิจารณาเมื่อสร้างเนื้อหาของคุณ คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีความเกี่ยวข้องกับแคมเปญการตลาดหรือความคิดริเริ่มในการเป็นผู้นำทางความคิดที่บริษัทของคุณดำเนินการอยู่ นี่เป็นจุดที่ผู้สร้างเนื้อหาควรคำนึงถึงมุมที่พวกเขาจะนำเสนอในหัวข้อนี้ด้วย

เนื้อหานี้จะนำเสนออย่างไร?

หมายถึงประเภทของเนื้อหาที่คุณจะสร้าง คุณต้องคิดเกี่ยวกับรูปแบบที่ดีที่สุดในการนำเสนอหัวข้อของคุณ: มันจะเป็น ebook, อินโฟกราฟิก, เอกสารไวท์เปเปอร์ หรือบล็อกหรือไม่? ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการนำเสนอเนื้อหาเหมาะสมกับหัวข้อที่มีอยู่มากที่สุด ตัวอย่างเช่น คุณคงไม่อยากนำเสนอหัวข้อทางเทคนิคขั้นสูงในอินโฟกราฟิก

เนื้อหานี้ถูกใจใคร?

ในการสร้างเนื้อหาที่ประสบความสำเร็จ คุณต้องนึกถึงบุคลิกของเนื้อหาที่จะดึงดูด มันจะเป็นสำหรับบุคคลธุรกิจระดับสูงหรือบุคคลทางเทคนิคในเชิงลึกมากขึ้นหรือไม่ ผู้ชมจะเป็นผู้กำหนดว่าคุณเขียนเนื้อหาอย่างไรในแง่ของภาษาและคำศัพท์ คุณต้องการให้แน่ใจว่าบุคคลที่คุณกำหนดเป้าหมายเข้าใจเนื้อหาในครั้งแรกที่พวกเขาใช้เนื้อหา

เนื้อหานี้จะเผยแพร่บนเว็บไซต์ที่ไหน?

เมื่อเนื้อหาได้รับการสรุปด้วยเลย์เอาต์และการออกแบบแล้ว คุณต้องตัดสินใจว่าจะเผยแพร่เนื้อหานั้นไปที่ใดบนเว็บไซต์ จะไปที่หน้าผลิตภัณฑ์/โซลูชันหรือจะไปในไลบรารีทรัพยากรหรือไม่ จะเป็นส่วนหนึ่งของการติดตามเนื้อหาเฉพาะสำหรับแคมเปญหรือไม่ คำถามเหล่านี้เป็นคำถามที่ต้องพิจารณาเมื่อเผยแพร่เนื้อหาของคุณ และจะกำหนดว่าจะเข้าถึงได้จากที่ใด ทั้งภายในและภายนอก

เมื่อเนื้อหาของคุณถูกสร้างขึ้นแล้ว ตอนนี้คุณต้องทำงานร่วมกับทีมของคุณเพื่อหาวิธีส่งมอบให้ดีที่สุด

ส่งมอบ

ขั้นตอนต่อไปในการพัฒนากลยุทธ์เนื้อหาคือการตัดสินใจว่าจะนำเสนอเนื้อหาของคุณอย่างไร นี่คือวิธีที่เนื้อหาของคุณจะเข้าถึงผู้ชมเป้าหมาย ดังนั้นคุณต้องคิดให้รอบคอบเกี่ยวกับวิธีการที่ดีที่สุดในการส่งมอบและใช้งาน

ค้นหาวิธีการส่งเนื้อหาของคุณ

เมื่อเนื้อหาของคุณถูกเผยแพร่ คุณต้องคิดก่อนว่าคุณจะเผยแพร่อย่างไร และเนื้อหาส่วนใดบ้างที่คุณต้องดำเนินการ คุณจะโปรโมตมันบนโซเชียลมีเดียหรือไม่? คุณจำเป็นต้องเขียนบทความในบล็อกเพื่อช่วยส่งเสริมหรือไม่? นี่เป็นแนวคิดสองสามข้อที่ควรพิจารณาเมื่อค้นหาวิธีที่ดีที่สุดในการนำเสนอเนื้อหาของคุณ

หากคุณกำลังใช้โซเชียลมีเดีย คุณต้องคิดด้วยว่าแพลตฟอร์มใดจะเหมาะกับผู้ชมของคุณมากที่สุด อันไหนที่คุณได้รับแรงฉุดมากที่สุด? ทำงานร่วมกับผู้จัดการโซเชียลมีเดียของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าเนื้อหาของคุณเข้าถึงผู้คนได้มากที่สุดและวางแผนการโปรโมตที่เหมาะสม

ใช้ซ้ำ ใช้ซ้ำ ใช้ซ้ำ

เนื้อหาควรมีลักษณะเหมือนเงิน ไม่ใช่เนื้อเยื่อ—มีไว้เพื่อนำกลับมาใช้ใหม่ อย่าปล่อยให้เนื้อหาของคุณสูญเปล่าโดยค้นหาวิธีต่างๆ เพื่อนำมาใช้ใหม่ ใช้เป็นส่วนหนึ่งของการดูแลอีเมลหรือโปรแกรมการตลาดตามบัญชี วิธีนี้ทำให้คุณไม่ต้องเสียเวลา เงิน และทรัพยากรในการสร้างเนื้อหาใหม่ที่สามารถนำกลับมาใช้ใหม่ได้ นอกจากนี้ คุณยังสามารถดูตัวชี้วัดของคุณเพื่อดูเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพดีที่สุดในช่วงเวลาที่กำหนด และวางแผนในการปรับปรุง ใช้ซ้ำ หรือโปรโมตชิ้นส่วนเหล่านั้นอีกครั้ง

ในการทดสอบความสำเร็จของเนื้อหา คุณต้องมีระบบการวัดผล

วัด

นี่เป็นขั้นตอนสุดท้ายในการพัฒนากลยุทธ์เนื้อหา การวัดผลเป็นกุญแจสำคัญในการพิสูจน์ผลตอบแทนจากการลงทุนจากเนื้อหาของคุณไปยังผู้บริหารและส่งเสริมการผลิตมากขึ้น แต่การจะทำเช่นนั้นได้ คุณต้องเลือกชุดเมตริกที่จะวัด

กำหนดตัวชี้วัดที่คุณจะวัด

ในการวัดความสำเร็จของเนื้อหา คุณต้องเลือกชุดเมตริกที่จะมุ่งเน้น นี่อาจเป็นการดูหน้าเว็บ การกรอกแบบฟอร์ม อัตราตีกลับ หรือมากกว่านั้น และมีแนวโน้มว่าจะแตกต่างกันไปตามประเภทของเนื้อหา บทความในบล็อกจะไม่มีตัวชี้วัดประเภทเดียวกันกับเอกสารทางเทคนิค เลือกตัวชี้วัดของคุณอย่างชาญฉลาด โดยพิจารณาจากสิ่งที่คุณคิดว่าจะมีผลกระทบมากที่สุดต่อองค์กรที่ยิ่งใหญ่กว่า

ใช้ข้อมูลแสดง ROI ต่อผู้บริหาร

การใช้ข้อมูลที่ดีที่สุดคือการสร้างแดชบอร์ดการตลาดดิจิทัลเพื่อสื่อสารผลลัพธ์ไปยังผู้บริหาร แม้ว่าคุณจะไม่มีซอฟต์แวร์สร้างภาพข้อมูล คุณยังสามารถสร้างภาพข้อมูลในโปรแกรม เช่น Excel ได้ ด้วยการสื่อสารข้อมูลกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและผู้บริหาร พวกเขาจะได้รับความรู้สึกที่ดีขึ้นว่าเนื้อหาของคุณทำงานอย่างไรและจะปรับปรุงการก้าวไปข้างหน้าได้อย่างไร

เนื้อหาที่ประสบความสำเร็จมีความสำคัญต่อองค์กรการตลาดทุกแห่ง แต่หากต้องการสร้างเนื้อหาที่ประสบความสำเร็จ คุณต้องวางกลยุทธ์ไว้ ด้วยกลยุทธ์เนื้อหา คุณสามารถมั่นใจได้ว่าคุณครอบคลุมทุกด้านของกระบวนการ ตั้งแต่การวางแผนไปจนถึงเมตริก หากคุณทำเช่นนั้น คุณจะชนะอย่างแน่นอน ไม่เพียงแต่สำหรับผู้สร้างเนื้อหาแต่สำหรับองค์กรโดยรวมด้วย

ถัดไป: ดาวน์โหลดคู่มือนี้ฟรี!

เมื่อกำหนดกลยุทธ์แล้ว คุณต้องมีเครื่องมือที่จะช่วยให้คุณดำเนินการได้ หากคุณกำลังทำงานกับเว็บไซต์บน WordPress ปลั๊กอินเหล่านี้เหมาะอย่างยิ่งที่จะช่วยให้นักการตลาดเพิ่มการแปลงในเนื้อหาของพวกเขา! ดาวน์โหลดฟรีทันที!