6 เทคนิคการเจรจาอสังหาริมทรัพย์ที่ทรงพลังเพื่อช่วยให้คุณปิดการขายได้มากขึ้น

เผยแพร่แล้ว: 2019-08-09

ในฐานะมืออาชีพด้านอสังหาริมทรัพย์ หนึ่งในความรับผิดชอบหลักของคุณคือการต่อสู้เพื่อผลประโยชน์สูงสุดของลูกค้าของคุณ

ในบทความนี้เราจะลงรายละเอียดเกี่ยวกับทักษะที่มีค่าที่สุดอย่างหนึ่งที่คุณสามารถพัฒนาได้เพื่อช่วยคุณที่โต๊ะปิด – วิธีการเจรจา

มาวิเคราะห์ 6 เทคนิคการเจรจาอสังหาฯ ที่จะช่วยให้คุณปิดดีลได้ถูกใจมากขึ้น

ชนะการเจรจาอสังหาริมทรัพย์

#1 ตัดสินใจว่าคุณต้องการได้อะไรจากข้อตกลง

ก่อนที่คุณจะเข้าใกล้สถานการณ์การเจรจาใดๆ คุณต้องตัดสินใจว่าคุณต้องการอะไรจากมัน กล่าวอีกนัยหนึ่ง คุณต้องกำหนดว่าการชนะมีความหมายกับคุณและลูกค้าของคุณอย่างไร

ชัยชนะไม่ได้หมายความถึงเงินเสมอไป (แต่บ่อยครั้งคือ ?) อาจเป็นได้หลายอย่างขึ้นอยู่กับข้อตกลง

ตัวอย่างเช่น คุณเป็นตัวแทนของผู้ขายที่รีบขายบ้านเนื่องจากการย้ายที่ทำงาน การหย่าร้าง หรือสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลงชีวิตหรือไม่

ถ้าเป็นเช่นนั้น การได้รับเงินสูงสุดสำหรับบ้านไม่ใช่สิ่งสำคัญของผู้ขาย การชนะในกรณีนี้หมายถึงการขายบ้าน โดย เร็ว ที่สุด ดังนั้นเพื่อที่จะชนะ คุณจะต้องตั้งราคาบ้านเพื่อขายตั้งแต่วันแรก

ลูกค้าของคุณขายบ้านเพราะพวกเขาวางแผนที่จะอัพเกรดบ้านที่ดีกว่า ใหญ่กว่า และแพงกว่าหรือไม่? จากนั้นการได้รับเงินดอลลาร์สูงสุด คือ สิ่งสำคัญอันดับแรก ในกรณีนี้ จะเป็นการดีที่จะกำหนดจำนวนเงินดอลลาร์ที่ต่ำที่สุด และไม่ย้ายจากมันไม่ว่าในกรณีใดๆ

ทำไมเทคนิคการเจรจาอสังหาริมทรัพย์นี้ถึงได้ผล?

เมื่อคุณกำหนดสิ่งที่คุณต้องการได้รับจากข้อตกลง คุณจะมีแนวคิดที่ชัดเจนขึ้นเกี่ยวกับประเภทของสัมปทานที่คุณสามารถทำได้ และที่ที่คุณไม่สามารถยืดหยุ่นได้

ข้อเสีย:

ไม่มี.

การยกระดับการเจรจาอสังหาริมทรัพย์

#2 ใช้ประโยคเลื่อนขั้นในข้อเสนอของคุณ

การยกระดับเป็นประโยคที่เพิ่มลงในข้อเสนอของผู้ซื้อมาตรฐานซึ่งมีวัตถุประสงค์หลักเพื่อเอาชนะข้อเสนอที่แข่งขันกัน ทำได้โดยการเพิ่มข้อเสนอของผู้ซื้อโดยอัตโนมัติเป็นจำนวนหนึ่งจนถึงขีดจำกัดบน

เพื่อให้ชัดเจนยิ่งขึ้น มาดูตัวอย่างกัน

คุณมีลูกค้าชื่อไมค์ เขาตกหลุมรักบ้านที่คุณแสดงให้เขาเห็นและต้องการเสนอราคา 200,000 ดอลลาร์ ในฐานะตัวแทนอสังหาริมทรัพย์ของเขา คุณทราบดีว่าบ้านนั้นสวยงาม อยู่ในทำเลที่ดี และ ไม่มีทางที่ ไมค์จะ เป็น คนเดียวที่ยื่นข้อเสนอ

ในฐานะตัวแทนอสังหาริมทรัพย์ที่รอบรู้ คุณอธิบายให้ไมค์ฟังว่าประโยคเลื่อนระดับคืออะไร และสิ่งนี้จะช่วยให้เขารักษาความปลอดภัยบ้านได้อย่างไร ไมค์ชอบสิ่งที่ได้ยิน และตัดสินใจเพิ่มข้อเสนอนั้นในข้อเสนอของผู้ซื้อ

มาตราการเพิ่มระดับของเขาระบุว่าหากผู้ขายบ้านได้รับข้อเสนอที่แข่งขันกันสูงกว่าของเขา ไมค์จะโต้กลับโดยอัตโนมัติโดยเพิ่มขึ้นทีละ 2,000 ดอลลาร์เหนือข้อเสนอที่แข่งขันกัน สูงสุดไม่เกิน 230,000 ดอลลาร์

นั่นหมายความว่าหากผู้ขายบ้านไม่ได้รับข้อเสนออื่นใด ข้อเสนอของไมค์จะอยู่ที่ 200,000 ดอลลาร์ แต่ถ้า Ben ซึ่งเป็นผู้ซื้อที่เป็นคู่แข่งกัน ทำข้อเสนอที่ $210,000 ข้อเสนอของ Mike จะโต้แย้งโดยอัตโนมัติที่ $212,000

อย่างไรก็ตาม หากเบ็นหรือผู้ซื้อรายอื่นยื่นข้อเสนอที่ 230,000 ดอลลาร์ ไมค์จะไม่เพิ่มราคาเสนอของเขาอีกต่อไป

ทำไมเทคนิคการเจรจาอสังหาริมทรัพย์นี้ถึงได้ผล?

เทคนิคนี้ช่วยให้ผู้ซื้อเสนอ ราคาในช่วงราคา แทนที่จะเสนอราคาเพียงราคาเดียว สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าไม่มีผู้ซื้อที่แข่งขันกันจะเสนอราคาสูงกว่าพวกเขาภายในช่วงราคาที่ระบุ

ข้อเสีย:

ประโยคการเลื่อนระดับเพิ่มระดับความซับซ้อนที่มักทำให้เกิดความสับสน ซึ่งอาจทำให้ผู้ขายบ้านผิดหวัง นอกจากนี้ การรวมประโยคการยกระดับที่บังคับใช้ได้อาจต้องใช้บริการของทนายความด้านอสังหาริมทรัพย์

และด้วยการเพิ่มเงื่อนไขการเลื่อนระดับ ผู้ซื้อจะเปิดเผยเพดานการซื้อของตนในทันที ซึ่งอาจส่งผลให้ผู้ขายใช้ประโยชน์จากข้อมูลนั้นโดยทันทีที่เพดานการซื้อของผู้ซื้อหรือสูงกว่านั้น ?

ข้อมูลตลาดการเจรจาอสังหาริมทรัพย์

#3 ทำข้อเสนอแบบมีเงื่อนไขตามข้อมูลตลาด

สมมติว่าคุณเป็นตัวแทนของชาร์ลส์และดาร์ซี คู่รักที่ตกหลุมรักบ้าน 3 ห้องนอนราคา $500,000 คุณทำ Due Diligence และพบว่าบ้านมีมูลค่าตลาดที่ยุติธรรมประมาณ 430,000 ดอลลาร์

คุณสนับสนุนให้ทั้งคู่เสนอราคาที่มูลค่าตลาดที่ 430,000 ดอลลาร์ แต่ แม้ว่าคุณจะนำเสนอการวิจัยตลาดที่แข็งแกร่งเพื่อพิสูจน์ข้อเสนอของคุณ แต่ผู้ขายปฏิเสธที่จะลดราคาลง “บ้านของเรามี มูลค่า 500,000 ดอลลาร์ เอาไปหรือทิ้ง” ผู้ขายกล่าว

"ว้าว. คนพวกนี้มันบ้าไปแล้ว!” — ดาร์ซีพูด “บ้านเป็นสิ่งที่เรากำลังมองหา แต่ ไม่มี ทางที่เราจะจ่ายเงินครึ่งล้านเพื่อซื้อมัน!”

ดาร์ซีพูดถูกจริงๆ เห็นได้ชัด ว่ามีเพียงคนที่มี เงินมากกว่าสามัญสำนึก เท่านั้นที่จะจ่ายได้มากขนาดนั้น แต่คุณไม่ได้เกิดเมื่อวานนี้ คุณรู้ว่าผู้ขายเหล่านี้กำลังตัดสินใจตามอารมณ์มากกว่าเหตุผล

บางที ผู้ขายอาจซื้อบ้านของพวกเขาในช่วงที่มีตลาดสูงสุด บางทีพวกเขาอาจถูกดูดกลืนโชคลาภเข้าไปในการปรับปรุงใหม่เพราะรายการทีวี รับรองว่า พวกเขาจะเพิ่มมูลค่าให้กับบ้านของพวกเขาอย่างมาก

หรือบางทีพวกเขาเลี้ยงดูครอบครัวของพวกเขาในบ้านหลังนั้น และความทรงจำอันเป็นที่รักเหล่านั้นผูกติดอยู่กับสถานที่นั้นทำให้พวกเขามองไม่เห็นมูลค่าตลาดที่แท้จริงของบ้าน

โดยไม่คำนึงถึงเหตุผลของพวกเขา ประสบการณ์ของคุณในฐานะตัวแทนอสังหาริมทรัพย์จะบอกคุณว่าเวลานั้น — และการเรียกเก็บเงินรายเดือนที่ซ้อนกัน — มีวิธีนำผู้ขายกลับมาสู่ความเป็นจริง

ดังนั้นคุณจึงโน้มน้าวผู้ซื้อของคุณให้ ยื่นข้อเสนอแบบมีเงื่อนไข

คุณติดต่อเจ้าของและบอกพวกเขาว่า "คุณกำลังขอเงิน 500,000 เหรียญ แต่ฉันสงสัยว่าคุณจะได้รับข้อเสนอใด ๆ ที่สูงกว่า $445,000 บอกฉันทีว่า หากคุณไม่ได้รับข้อเสนอที่ดีกว่าของฉันใน 60 วัน เราจะปิดที่ 445,000 ดอลลาร์ เสียงเหมือนข้อตกลง?”

หากผู้ขายตกลง คุณต้องเขียนข้อเสนอแบบมีเงื่อนไขและส่งให้พวกเขา

ทำไมเทคนิคการเจรจาอสังหาริมทรัพย์นี้ถึงได้ผล?

ค่าใช้จ่ายด้านเวลาและรายเดือนมีวิธีนำผู้ขายที่ "ท้าทายความเป็นจริง" กลับมายังโลก ยิ่งบ้านขายไม่ออกนานเท่าไหร่ ผู้ขายก็จะยิ่งลดราคามากขึ้นเท่านั้น

ด้วยการคาดการณ์ถึงสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ด้วยเงื่อนไขเงื่อนไขในข้อเสนอของคุณ คุณต้องแน่ใจว่าคุณจะเป็นคนแรกที่เสนอราคาเมื่อผู้ขายพร้อมที่จะเผชิญกับความเป็นจริง

ข้อเสีย:

ผู้ขายบางรายไม่ได้สนใจ ที่ จะขายและเพียงแค่ลงรายการเพื่อดูว่าพวกเขาจะได้รับข้อเสนอประเภทใด แม้ว่าคุณจะนำหลักฐานทั้งหมดมาสู่โลก พวกเขาก็จะไม่ขยับเขยื้อนจากราคาเดิมไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้น

การขายบ้านเป็นเรื่องที่อารมณ์ดี ผู้ขายบางรายอาจปฏิเสธที่จะขายให้คุณทั้งๆ ที่หรือหลีกเลี่ยง "ฉันบอกคุณแล้ว"

เสนอขายตามมูลค่าตลาด

#4 ทำข้อเสนอที่มูลค่าตลาดของบ้าน

แทนที่จะใช้วิธีการแบบเดิมๆ ไปมาระหว่างผู้ซื้อที่ยื่นข้อเสนอราคาต่ำ การยื่นข้อเสนอจากผู้ขาย ผู้ซื้อยื่นข้อเสนอตอบโต้ เป็นต้น...

…ทำไมไม่ลองไล่ตามดูล่ะ?

คำนวณมูลค่าตลาดของบ้านโดยทำการวิเคราะห์ทรัพย์สินที่เปรียบเทียบได้ ใช้จำนวนเงินนั้นและทำให้เป็นข้อเสนอเริ่มต้นของคุณ

ทำไมเทคนิคการเจรจาอสังหาริมทรัพย์นี้ถึงได้ผล?

ก่อนอื่น ก่อนทำข้อเสนอใดๆ สำหรับบ้าน คุณควรรู้ว่าตลาดยินดีจ่ายเท่าไหร่ ข้อมูลนี้สามารถช่วยให้คุณโน้มน้าวให้ผู้ซื้อของคุณทำข้อเสนอที่มีข้อมูลและแข่งขันได้มากขึ้น

หากผู้ขายมีตัวแทนอสังหาริมทรัพย์ที่มีความสามารถ สิ่งแรกที่ตัวแทนจะทำคือคำนวณมูลค่าบ้านโดยใช้การวิเคราะห์ทรัพย์สินที่เปรียบเทียบกันได้ ตัวแทนจะแนะนำให้กำหนดราคาบ้านเป็นเปอร์เซ็นต์ที่สูงกว่าจำนวนเงินนั้น (โดยทั่วไปสูงกว่า 12-17%)

ดังนั้น เมื่อคุณเสนอราคาตามมูลค่าตลาดของบ้าน คุณจะเสนอราคาที่แข็งแกร่งซึ่งแสดงว่าคุณไม่ได้เล่นอยู่ และคุณจะรู้ว่าบ้านมีมูลค่าเท่าใด สิ่งนี้จะกีดกันผู้ขายจากการโต้กลับอย่างรุนแรงเพราะกลัวว่าจะทำให้ผู้ซื้อจริงจัง

ข้อเสีย:

ในตลาดที่ร้อนแรงซึ่งมีผู้ซื้อจำนวนมาก ข้อเสนอที่มูลค่าตลาดมีแนวโน้มที่จะเสนอราคาสูงกว่าโดยผู้ซื้อรายอื่น

ในทางกลับกัน ในตลาดเย็น ผู้ซื้อรีบขายอาจเต็มใจยอมรับข้อเสนอที่ต่ำกว่ามูลค่าตลาด แม้ว่าสิ่งนี้จะหมายถึงข้อเสนอที่มีแนวโน้มสูงที่จะได้รับการยอมรับ แต่ก็หมายถึงการพลาดเงินออม

ทอดสมอการเจรจาอสังหาริมทรัพย์

#5 ใช้พลังของการทอดสมอเพื่อค้นหาผลกำไรของผู้ซื้อ

บางครั้งการเล่นเกม เป็น กลยุทธ์ที่เหมาะสม

คำเตือนที่เป็นธรรม กลยุทธ์นี้ไม่เหมาะสำหรับคนไม่มั่นใจหรือคนผิวแพ้ง่าย มันใช้ประโยชน์จากอคติทางปัญญาที่ทรงพลังที่เรียกว่า "การยึด" และถ้าคุณไม่ใช้มันอย่างระมัดระวัง ก็มีโอกาสแท้จริงที่จะทำให้อารมณ์เสียหรือแม้แต่ดูถูกอีกฝ่ายหนึ่ง

สำหรับคำอธิบายที่ยอดเยี่ยมของการทอดสมอ ลองดูวิดีโอนี้โดย Wireless Philosophy

ในการเริ่มต้น ศึกษามูลค่าตลาดที่แท้จริงของบ้าน แล้วเสนอราคาต่ำที่ไร้สาระ (ต่ำกว่ามูลค่าตลาด 20-35%) จากนั้นนั่งลงและรอการตอบกลับของผู้ขาย

คุณอาจจะได้รับคำตอบเช่น “คุณเป็นตัวแทนอสังหาริมทรัพย์ที่ไม่เป็นมืออาชีพ และดูหมิ่นที่สุดที่ฉันเคยพบมา! ลูกค้าของฉันจะไม่ยอมรับสิ่งที่น้อยกว่า $XXX,XXX! ทำข้อเสนอจริงหรือหลงทาง!”

เมื่อคุณได้รับคำตอบนี้ คุณจะรู้ว่าบรรทัดล่างสุดของผู้ขายอยู่ที่จำนวนเงินที่พวกเขาให้ คุณสามารถใช้จำนวนเงินที่ผู้ขายให้ไว้ ขอโทษสำหรับ "ความหยาบคาย" ของคุณและทำข้อเสนอโต้กลับระหว่างราคาเสนอเริ่มต้นของคุณกับจำนวนเงินที่ผู้ขายให้คุณ

ทำไมเทคนิคการเจรจาอสังหาริมทรัพย์นี้ถึงได้ผล?

เป้าหมายหลักของเทคนิคนี้ไม่ใช่การได้รับข้อเสนอที่ยอมรับในข้อเสนอเริ่มต้น (แม้ว่าจะได้รับการยอมรับ คุณจะกลายเป็นไอดอลของผู้ซื้อไปตลอดชีวิต) เทคนิคนี้ทำสามสิ่งแทน:

  1. เผยให้เห็นจุดอ่อนของอีกฝ่าย
  2. มันใช้ประโยชน์จากพลังของการทอดสมอ ผู้คนมีแนวโน้มที่จะใช้ข้อมูลเบื้องต้นโดยไม่รู้ตัว (เช่น ข้อเสนอต่ำๆ ของคุณ) เพื่อทำการตัดสินใจในอนาคต ดังนั้น การโต้กลับ การโต้แย้ง และการประมาณการใดๆ ในอนาคตจะเป็นไปตามจุดยึดที่ คุณ ตั้งไว้
  3. “สัมปทาน” ใดๆ ที่คุณทำในขณะที่คุณทำราคาสูงกว่าราคายึดของคุณจะดูสมเหตุสมผลกว่ามาก ซึ่งจะทำให้คุณสามารถต่อรองราคาสุดท้ายที่ใกล้เคียงกับกำไรของอีกฝ่ายมากขึ้น

ข้อเสีย:

ตัวแทนอสังหาริมทรัพย์ที่มีประสบการณ์จะเห็นกลวิธีนี้มาจากที่ไกลออกไป และอาจโต้กลับที่ราคาเดิม

ข้อเสนอที่ต่ำต้อยของคุณมีโอกาสที่จะทำให้ผู้ซื้อขุ่นเคือง (หรือตัวแทนอสังหาริมทรัพย์มือใหม่ที่หลงลืม) และยุติการเจรจา

หาคำตอบว่าทำไมคนขายถึงอยากขาย

#6 ค้นหาสาเหตุที่อีกฝ่ายต้องการขาย

เมื่อคุณรู้ว่าอะไรเป็นแรงจูงใจให้อีกฝ่ายขาย คุณกำลังทำการเจรจาด้านอสังหาริมทรัพย์ที่เทียบเท่ากับการแอบดูไพ่ของพวกเขา แต่ไม่เหมือนโป๊กเกอร์ นี่ไม่ใช่การโกง มันคือการวิจัย

แน่นอน คุณสามารถ (และควร) ถามตัวแทนอสังหาริมทรัพย์ของผู้ขายว่าทำไมลูกค้าของเขา/เธอถึงขายบ้าน แม้ว่าตัวแทนมักจะให้เหตุผลกับคุณ แต่ก็น่าจะเป็นคำตอบที่ถูกต้องเพื่อเอาใจผู้ซื้อ แต่ถ้าคุณต้องการทราบสาเหตุที่แท้จริงว่าทำไมพวกเขาถึงขายบ้าน คุณอาจต้องเจาะลึกลงไปอีก

เวลาที่ดีที่สุดในการค้นหาคือช่วงเปิดบ้านของที่พักนั้น หากมีเจ้าของอยู่ด้วย คุณจะมีโอกาสทองในการดึงข้อมูลนั้นออกมา

การถามพวกเขาต้องใช้กลเม็ดเด็ดพรายเล็กน้อย อย่าเพิ่งสร้างเส้นตรงไปยังผู้ซื้อ และเริ่มถามคำถามราวกับว่าคุณเป็นเทอร์มิเนเตอร์ ให้ไปข้างหน้าและสนุกไปกับโอเพ่นเฮาส์ก่อน เดินชมบ้านและจดบันทึกแง่มุมที่น่ายกย่องอย่างแท้จริงของบ้าน

เมื่อคุณทำเสร็จแล้ว ไปข้างหน้าและเริ่มต้นการสนทนากับผู้ขาย คุณไม่จำเป็นต้องเริ่มต้นการสนทนาด้านอสังหาริมทรัพย์เช่นกัน เพียงแค่ยิงสายลมและสร้างความสามัคคี

เมื่อคุณเริ่มบทสนทนาได้แล้ว ก็แค่หยิบยกประเด็นขึ้นมา ถามคำถามปลายเปิดมากมายเกี่ยวกับบ้านของพวกเขา เช่น พวกเขาอาศัยอยู่ที่นั่นมานานแค่ไหน อะไรทำให้พวกเขาขายบ้าน และพวกเขาจะย้ายไปที่ไหน หากบทสนทนานั้นน่าพอใจมากพอ คุณจะแปลกใจว่าผู้ขายจะเปิดเผยข้อมูลมากน้อยเพียงใด

ทำไมเทคนิคการเจรจาอสังหาริมทรัพย์นี้ถึงได้ผล?

การรู้ว่าเหตุใดเจ้าของบ้านจึงต้องการขายสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกแก่คุณเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาต้องการได้รับจากข้อตกลง (ดังที่เราเห็นในกลยุทธ์ที่ 1)

มันสามารถบอกคุณได้ว่าพวกเขาจำเป็นต้องย้ายออกอย่างรวดเร็วไม่ว่าพวกเขามีบ้านที่จะย้ายไปอยู่หรือไม่และอีกมากมาย

จากนั้นคุณสามารถใช้ข้อมูลนั้นเพื่อประโยชน์ของคุณเพื่อรับข้อเสนอที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้าของคุณ

ข้อเสีย:

ไม่มี! ความรู้คือพลัง ?.

บทสรุป

แม้ว่าทักษะด้านการตลาดและการวิเคราะห์ข้อมูลของคุณจะเป็นสิ่งที่นำคุณมาสู่คุณ แต่ก็ไม่เพียงพอสำหรับอาชีพที่ประสบความสำเร็จในธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ ทักษะการเจรจาต่อรองด้านอสังหาริมทรัพย์ของคุณในที่สุดจะเป็นทักษะที่ปิดการขายและชำระค่าใช้จ่ายของคุณ

แม้ว่าเทคนิคบางอย่างเหล่านี้อาจผลักคุณออกจากเขตสบาย แต่อย่าปล่อยให้มันกีดกันคุณ เวลาใดก็ตามที่ใช้ไปเพื่อพัฒนาทักษะการเจรจาอสังหาริมทรัพย์ของคุณจะใช้เวลาอย่างเหมาะสมและจะมากกว่าการจ่ายสำหรับตัวเองในอนาคต

คุณมีเทคนิคการเจรจาอสังหาริมทรัพย์ที่เหมาะกับคุณหรือไม่? แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็น.

และหากคุณชอบบทความนี้และต้องการพัฒนาทักษะการตลาดอสังหาริมทรัพย์ดิจิทัลของคุณต่อไป สมัครรับจดหมายข่าวของเรา!

และหากคุณพร้อมที่จะเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านอสังหาริมทรัพย์แบบไฮเปอร์โลคัล ให้ตรวจสอบ Spark Sites ของเรา (อันดับที่ 1 ติดต่อกันมาหลายปี!)

ส่วนที่ดีที่สุด? ด้วยการทดลองใช้ 10 วันของเรา คุณสามารถทดลองใช้คุณสมบัติที่น่าทึ่งทั้งหมดได้ฟรี!