Электронная комплекс

Произвольная индустрия электронной коммерции с глобальными продажами в прошлом году достигает 6,3 триллиона долларов США , и, согласно прогнозам, увеличится до 8,1 триллиона долларов к 2026 году , делает эффективную логистику необходимым для любого продажи бренда в Интернете.

В этом контексте, получение ваших продуктов со склада до клиентов по всей стране и по всему миру требует автоматизированных и оптимизированных процессов, которые будут держать вас впереди конкуренции.

Добро пожаловать в сложный мир выполнения электронной коммерции.

Что такое электронная коммерция?

Выполнение электронной коммерции (или Effulment) - это весь процесс получения заказа, доставленного клиенту после его заказа в Интернете. Он включает в себя различные действия, включая получение и хранение инвентаризации, обработку заказов, выбора и упаковки предметов, а также доставку их к порогу клиента. То, как вы управляете Effulmentment, формирует качество обслуживания клиентов и повышает свою прибыль.

Аутсорсинг Efufillment часто является ключом к успеху

В то время как бренды, особенно крупномасштабные ритейлеры, могут обрабатывать такую ​​логистику самостоятельно, многие предпочитают передавать всю операцию поставщику электронной коммерции и, как следствие, пользуются своей инфраструктурой, партнерской сетью и опытом.

Для кого это? Аутсорсинг электронной коммерции является идеальным вариантом для предприятий, стремящихся расширить новые каналы, рынки или местоположения. Кроме того, для брендов без собственных физических хранилищ, а также для тех, кто хочет сосредоточиться на продажах и росте и имеет плавный шкал логистики.

Фактически, аутсорсинг является довольно популярным вариантом, поскольку мировой рынок услуг по выполнению электронной коммерции оценивается в 123,68 млрд долларов в прошлом году и, согласно прогнозам, к концу 2025 года достигнет 140,07 млрд долларов, демонстрируя впечатляющий CAGR +13%.

Процесс выполнения заказа в электронной коммерции

Выполнение в электронной коммерции-это многогранное путешествие с несколькими различными шагами, каждая из которых адаптирована к бесшовному опыту клиентов. Вот краткий обзор:

Получение

Все начинается, когда продукты прибывают на склад электронной коммерции в массовых постах. Оказавшись там, они зарегистрированы в системе управления складами (WMS) и помещаются в инвентарь как можно быстрее, чтобы предотвратить пропущенные продажи.

Склады

Хранение и управление запасами в выделенном центре выполнения электронной коммерции отличается от «традиционного» долгосрочного хранения. Склад E-Custmentment-это динамичная среда, организованная и управляемой таким образом, чтобы позволить товарам быстро въезжать и выходить.

Выбор и упаковка

Как только клиент размещает заказ, система генерирует список выбора или упаковочный лист. Выборщики получают правильные предметы, которые затем доставляются на упаковочные станции. Здесь упаковщики выбирают соответствующий размер коробки, добавьте Dunnage, чтобы защитить элементы, запечатать упаковку и применить метку доставки.

Набор и сборка

Для повторяющихся заказов, таких как ящики для подписки или в комплекте предложения, которые объединяют несколько стандартных элементов или SKU в один пакет, набор помогает ускорить процесс и достичь быстрой доставки при обработке заказа в тот же день.

Чтобы оптимизировать этот шаг дальше, услуги сборки добавляют лак и персонализированное прикосновение с аккуратно коробчатыми предметами, фирменной упаковкой и вставками.

Перевозки

После подготовки упакованные заказы передаются перевозчикам. Доставка из стратегически расположенных центров выполнения электронной коммерции может значительно сократить затраты и улучшить время доставки до конечного клиента.

Возврат управления (обратная логистика)

Возврат - неизбежная часть онлайн -розничной торговли. Упрощение этого шага начинается с очень четкой политики возврата, заметно размещенной на вашем веб -сайте. Как только предмет возвращается, он подвергается получению, оценке и обработке, прежде чем быть вновь введенным в доступные акции. Возврат управления интегрирует технологии и специализированные процедуры, чтобы максимизировать удовлетворенность клиентов и потенциальное восстановление доходов.

Варианты доставки электронной коммерции

Когда дело доходит до доставки электронной коммерции, предприятия должны рассмотреть несколько факторов, включая расстояние от клиента (транспортные зоны), тип продуктов (например, тяжелые, хрупкие или ценные) и желаемая скорость доставки.

Естественно, конечный клиент не знает обо всех этих переменных и сложности. То, что они видят, - это просто параметры доставки, отображаемые в кнопке «Купить». Вот наиболее распространенные:

Бесплатная доставка

Мощный стимул, когда большинство покупателей сообщают, что они более склонны покупать товары, которые прибывают к их порогу без дополнительной платы. Бесплатная доставка может быть предложена для заказов выше определенной стоимости в качестве повышения ограниченного времени или в качестве стандартного обслуживания для Amazon Prime Sellers и т. Д.

Стандартная доставка

Обычно это вариант с самой низкой стоимостью, хотя он может иметь более длительное время доставки, т.е. более 3 дней. Тем не менее, сегодня значительное количество интернет-магазинов в США предлагает доставку на следующий день в качестве стандартного обслуживания по всей стране.

Ускоренная доставка

Особенно популярный в международной электронной доставке электронной коммерции, он направлен на более высокую, чем стандартную доставку, часто в течение 2-3 дней.

Доставка в тот же день

Это может показаться труднодоступным вариантом, но он становится все более популярным. Чтобы добиться успеха, быстрое и точное выполнение является ключом к тому, чтобы эти проницательные покупатели были счастливы.

Международная доставка электронной коммерции

Расширение на глобальные рынки представляют уникальные проблемы, которые не только вытекают из расстояния, но и из всех различных правил, тарифов, обязанностей и налогов в каждой стране.

В глобальном исполнении запасы часто хранятся в стране назначения, предлагая более низкие затраты и более быстрые поставки при отказах от налогов на импорт и пошлин.

Однако при доставке из мест за пределами страны назначения международные варианты доставки обычно включают в себя доставку Duty Uncail (DDU), а также более затрат на оплату по доставке (DDP), предлагая конечные варианты и гибкость клиентов.

Почему на аутсорсинг ваш заказ на электронную коммерцию выполняет лабораторию выполнения

В электронной коммерции плавное выполнение-это ваше конкурентное преимущество, лаборатория Fulfillment-ваш форвардный партнер, помогающий вам поднять ваш бренд и оптимизировать ваши операции.

Используйте нашу обширную сеть глобальных центров выполнения для обработки заказа в тот же день и ускоренной доставки клиентам по всему миру, часто за три дня или меньше.

Кроме того, воспользуйтесь нашими новаторскими услугами по маркетингу выполнения, которые превращают каждый порядок в индивидуальный опыт создания бренда.

Разберись свой бизнес и сосредоточьтесь на росте. Свяжитесь с лабораторией Fulfillment сегодня!