Esecuzione e -commerce: cosa è efulfillment e opzioni di spedizione

L'industria e-commerce in forte espansione, con le vendite globali che hanno raggiunto $ 6,3 trilioni dell'anno scorso e si prevede che crescono a $ 8,1 trilioni entro il 2026 , rende la logistica efficiente essenziale per qualsiasi vendita di marchi online.

In questo contesto, portare i tuoi prodotti dal magazzino ai clienti di tutto il paese e in tutto il mondo richiede processi automatizzati e snelli che ti terranno avanti rispetto alla concorrenza.

Benvenuti nel complesso mondo dell'adempimento dell'e -commerce.

Cos'è l'adempimento dell'e -commerce?

E -Commerce Esectment (o Efulfillment) è l'intero processo per ottenere un ordine consegnato a un cliente dopo averlo ordinato online. Comprende varie attività, tra cui la ricezione e la memorizzazione dell'inventario, l'elaborazione degli ordini, la raccolta e l'imballaggio degli articoli e la spedizione a portata di mano del cliente. Il modo in cui gestisci efulfilment modella l'esperienza del cliente e aumenta i tuoi profitti.

L'outsourcing efullyment è spesso la chiave del successo

Mentre i marchi, in particolare i rivenditori su larga scala, possono gestire tali logistiche internamente, molti scelgono di esternalizzare l'intera operazione a un fornitore di eCommerce Exagrage e, di conseguenza, trarre vantaggio dalla loro infrastruttura, rete di partner e competenza.

A chi è? L'outsourcing e-commerce è un'opzione ideale per le aziende che desiderano espandersi in nuovi canali, mercati o sedi. Inoltre, per i marchi senza le proprie strutture di archiviazione fisica, così come coloro che vogliono concentrarsi sulle vendite e sulla crescita e hanno una scala logistica con loro senza intoppi.

In effetti, l'outsourcing è un'opzione abbastanza popolare, con il mercato globale dei servizi di e-commerce di e-commerce stimato a $ 123,68 miliardi dell'anno scorso e previsto per raggiungere 140,07 miliardi di dollari entro la fine del 2025, dimostrando un CAGR impressionante del +13%.

Il processo di e -commerce dell'ordine di e -commerce

L'adempimento nell'e-commerce è un viaggio poliedrico con diversi passaggi distinti, ciascuno su misura per esperienze di clienti senza soluzione di continuità. Ecco una rapida panoramica:

Ricevere

Tutto inizia quando i prodotti arrivano al magazzino di realizzazione dell'e -commerce in spedizioni di massa. Una volta lì, vengono effettuati l'accesso al sistema di gestione del magazzino (WMS) e inseriti nell'inventario il più velocemente possibile per prevenire le vendite mancate.

Magazzino

La memorizzazione e la gestione dell'inventario all'interno di un centro di realizzazione di e-commerce dedicato differisce dalla conservazione "tradizionale" a lungo termine. Un magazzino di e-fullfillment è un ambiente dinamico organizzato e gestito in un modo che consente alle merci di entrare e uscire rapidamente.

Raccolta e imballaggio

Una volta che un cliente effettua un ordine, il sistema genera un elenco di prelievi o un slip di imballaggio. I raccoglitori recuperano gli articoli corretti, che vengono quindi portati alle stazioni di imballaggio. Qui, gli imballatori selezionano la dimensione della casella appropriata, aggiungi Dunnage per proteggere gli articoli, sigilla il pacchetto e applica l'etichetta di spedizione.

Kitting e assemblaggio

Per ordini ricorrenti come scatole di abbonamento o offerte in bundle che combinano diversi articoli standard o SKU in un singolo pacchetto, il kitting aiuta a accelerare il processo e a raggiungere la spedizione rapida con l'elaborazione degli ordini dello stesso giorno.

Per semplificare ulteriormente questo passo, i servizi di assemblaggio aggiungono polacco e un tocco personalizzato con articoli in scatola, imballaggi con marchio e inserti.

Spedizione

Una volta preparati, gli ordini confezionati vengono consegnati ai vettori di spedizione. La spedizione da centri di adempimento elettronico posizionati strategicamente può ridurre significativamente i costi e migliorare i tempi di consegna al cliente finale.

Returns Management (Logistica inversa)

I resi sono una parte inevitabile della vendita al dettaglio online. La semplificazione di questo passaggio inizia con una politica di restituzione molto chiara in modo prominente sul tuo sito Web. Una volta restituito un articolo, subisce ricezione, valutazione ed elaborazione prima di essere reintrodotto in azioni disponibili. La gestione dei resi integra la tecnologia e le procedure specializzate per massimizzare la soddisfazione del cliente e il potenziale recupero delle entrate.

Opzioni di spedizione di eCommerce

Quando si tratta di spedizione di e -commerce, le aziende devono considerare diversi fattori, tra cui la distanza dal cliente (zone di spedizione), il tipo di prodotti (ad es. Pesante, fragile o prezioso) e le velocità di consegna desiderate.

Naturalmente, il cliente finale non è a conoscenza di tutte queste variabili e complessità. Quello che vedono sono semplicemente le opzioni di spedizione visualizzate sotto il pulsante "Acquista". Ecco i più comuni:

Spedizione gratuita

Un potente incentivo, con la maggior parte degli acquirenti che riportano di essere più disposti ad acquistare articoli che arrivano a portata di mano senza costi aggiuntivi. La spedizione gratuita può essere offerta per ordini superiori a un certo valore, come promozione a tempo limitato o come servizio standard per i venditori di Amazon Prime, ecc.

Spedizione standard

Questa è in genere l'opzione più bassa, sebbene possa avere tempi di consegna più lunghi, cioè più di 3 giorni. Tuttavia, oggi, un numero significativo di rivenditori online negli Stati Uniti offre la consegna del prossimo giorno come servizio standard in tutto il paese.

Spedizione accelerata

Particolarmente popolare nella spedizione internazionale di e-commerce, mira a una consegna più rapida del standard, spesso entro 2-3 giorni.

Consegna nello stesso giorno

Potrebbe sembrare un'opzione difficile da raggiungere, ma sta diventando sempre più popolare. Per avere successo, un adempimento rapido e accurato è la chiave per rendere felici quegli acquirenti esigenti.

Spedizione internazionale di eCommerce

L'espansione nei mercati globali presenta sfide uniche che non derivano solo dalla distanza ma anche da tutte le diverse normative, tariffe, doveri e tasse in ciascun paese.

Nell'adempimento globale, l'inventario è spesso conservato nel paese di destinazione, offrendo costi più bassi e una consegna più rapida eliminando tasse e doveri di importazione.

Tuttavia, quando la spedizione da luoghi al di fuori del paese di destinazione, le opzioni di spedizione internazionali in genere includono il dazio consegnato non pagato (DDU) insieme al dazio consegnato a costi più elevati (DDP), offrendo le opzioni e la flessibilità dei clienti finali.

Perché esternalizzare il tuo ordine di e -commerce Eseguire il laboratorio di realizzazione

Nell'e-commerce, l'adempimento senza soluzione di continuità è il tuo vantaggio competitivo, il laboratorio di realizzazione è il tuo partner lungimirante, aiutandoti a elevare il tuo marchio e ottimizzare le tue operazioni end-to-end.

Sfruttare la nostra vasta rete di centri di evasione globali per l'elaborazione degli ordini dello stesso giorno e la consegna accelerata ai clienti in tutto il mondo, spesso in tre giorni o meno.

Inoltre, sfrutta i nostri servizi di marketing di realizzazione pionieristica che trasformano ogni ordine in un'esperienza personalizzata e di costruzione del marchio.

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