Wypełnienie e -commerce: jaki jest efulowanie i opcje wysyłki

Rozmawiająca branża e-commerce, z globalną sprzedażą osiągnięcia w ubiegłym roku 6,3 biliona dolarów i przewidywana wzrośnie do 8,1 biliona dolarów do 2026 r ., Stanowią wydajną logistykę niezbędną dla każdej marki sprzedającej się online.

W tym kontekście dostarczenie produktów z magazynu do klientów na całym kraju i na całym świecie wymaga zautomatyzowanych i usprawnionych procesów, które będą wyprzedzić konkurencję.

Witamy w skomplikowanym świecie spełnienia e -commerce.

Co to jest spełnienie e -commerce?

Wypełnienie e -commerce (lub Efulfillment) to cały proces dostarczania zamówienia klientowi po zamówieniu go online. Obejmuje różne działania, w tym odbieranie i przechowywanie zapasów, zamówienia przetwarzania, wybieranie i pakowanie przedmiotów oraz wysyłanie ich do progu klienta. Sposób, w jaki zarządzasz Efulfillment, kształtuje obsługę klienta i zwiększa wyniki finansowe.

Outsourcing Efulfillment jest często kluczem do sukcesu

Podczas gdy marki, zwłaszcza detaliści na dużą skalę, mogą obsługiwać taką logistykę wewnętrzną, wielu wybiera całą działalność dostawcy realizacji e-commerce, a w rezultacie skorzystaj z infrastruktury, sieci partnerskiej i wiedzy specjalistycznej.

Do kogo to jest? Outsourcing e-commerce realizację jest idealną opcją dla firm, które chcą rozwinąć nowe kanały, rynki lub lokalizacje. Ponadto, dla marek bez własnych fizycznych magazynów, a także tych, którzy chcą skupić się na sprzedaży i rozwoju i mieć z nimi płynną skalę logistyczną.

W rzeczywistości outsourcing jest dość popularną opcją, a globalny rynek usług realizacji e-commerce szacuje się na 123,68 mld USD w ubiegłym roku i przewiduje się, że do końca 2025 r. Osiągnie 140,07 mld USD.

Proces realizacji zamówień e -commerce

Wypełnienie e-commerce to wieloaspektowa podróż z kilkoma wyraźnymi krokami, z których każda dostosowana do bezproblemowych doświadczeń klientów. Oto szybki przegląd:

Otrzymujący

Wszystko zaczyna się, gdy produkty przybywają do magazynu e -commerce w przesyłkach masowych. Tam są zalogowane do systemu zarządzania magazynami (WMS) i umieszczane w zapasach tak szybko, jak to możliwe, aby zapobiec pominięciu sprzedaży.

Magazynowanie

Przechowywanie i zarządzanie zapasami w dedykowanym centrum realizacji e-commerce różni się od „tradycyjnego” długoterminowego przechowywania. Magazyn E-Fulfillment to dynamiczne środowisko zorganizowane i zarządzane w sposób, który umożliwia szybkie i wyjścia towarów.

Zbieranie i pakowanie

Gdy klient złoży zamówienie, system generuje listę lub poślizg pakowy. Poniżej pobierają odpowiednie elementy, które są następnie sprowadzane do stacji pakowania. Tutaj Packers wybierają odpowiedni rozmiar pola, dodaj Dunnage, aby chronić elementy, uszczelnić opakowanie i zastosować etykietę wysyłkową.

Zestaw i montaż

W przypadku powtarzających się zamówień, takich jak pudełka subskrypcyjne lub oferty pakietowe, które łączą kilka standardowych elementów lub SKU w jeden pakiet, Kitting pomaga przyspieszyć proces i osiągnąć szybką wysyłkę z przetwarzaniem zamówień tego samego dnia.

Aby usprawnić ten krok dalej, usługi montażowe dodają polski i spersonalizowany dotyk z starannie pudełkowymi przedmiotami, markowymi opakowaniami i wkładkami.

Wysyłka

Po przygotowaniu zapakowane zamówienia są przekazywane przewoźnikom wysyłkowym. Wysyłka ze strategicznie zlokalizowanych centrów realizacji e-commerce może znacznie obniżyć koszty i poprawić czas dostawy do klienta końcowego.

Zwrotów zarządzania (odwrotna logistyka)

Zwroty są nieuniknioną częścią sprzedaży detalicznej online. Usprawnienie tego kroku rozpoczyna się od bardzo wyraźnej zasady zwrotu w Twojej witrynie. Po zwróceniu przedmiotu przechodzi on odbieranie, ocenę i przetwarzanie przed ponownym wprowadzeniem do dostępnych zapasów. Zarządzanie zwrotami integruje technologię i wyspecjalizowane procedury, aby zmaksymalizować zadowolenie klientów i potencjalne odzyskiwanie przychodów.

Opcje wysyłki e -commerce

Jeśli chodzi o wysyłkę e -commerce, firmy muszą wziąć pod uwagę kilka czynników, w tym odległość do klienta (strefy wysyłki), rodzaj produktów (np., Ciężki, kruchy lub wartościowy) oraz pożądane prędkości dostawy.

Oczywiście klient końcowy nie jest świadomy wszystkich tych zmiennych i złożoności. To, co widzą, to jedynie opcje wysyłki wyświetlane pod przyciskiem „Kup”. Oto najczęstsze:

Bezpłatna wysyłka

Potężna motywacja, przy czym większość kupujących zgłasza, że ​​chętniej kupią przedmioty, które osiągają ich progu bez dodatkowych kosztów. Bezpłatna wysyłka może być oferowana dla zamówień powyżej określonej wartości, jako promocja ograniczonej czasu lub jako standardowa usługa dla sprzedawców Amazon Prime itp.

Standardowa wysyłka

Jest to zazwyczaj opcja o najniższym koszcie, choć może mieć dłuższy czas dostawy, tj. Dłużej niż 3 dni. Jednak dziś znaczna liczba sprzedawców internetowych w USA oferuje dostawę następnego dnia jako standardową usługę w całym kraju.

Przyspieszona wysyłka

Szczególnie popularny w międzynarodowej wysyłce e-commerce ma na celu szybszą niż standardową dostawę, często w ciągu 2-3 dni.

Dostawa tego samego dnia

Może to wydawać się trudną do dostępu opcję, ale staje się coraz bardziej popularna. Aby odnieść sukces, szybkie i dokładne spełnienie jest kluczem do zadowolenia tych wymagających klientów.

Międzynarodowa wysyłka e -commerce

Rozszerzenie na rynki globalne stanowi wyjątkowe wyzwania, które nie wynikają tylko z odległości, ale także ze wszystkich różnych przepisów, taryf, obowiązków i podatków w każdym kraju.

W globalnym spełnieniu zapasy są często przechowywane w kraju docelowym, oferując niższe koszty i szybszą dostawę, jednocześnie usuwane z podatkami i obowiązkami importowymi.

Jednak podczas wysyłki z lokalizacji poza krajem docelowym opcje wysyłki międzynarodowej zazwyczaj obejmują dostarczone służbę nieopłacane (DDU) wraz z droższymi dostarczanymi obowiązkami (DDP), oferując końcowe opcje klienta i elastyczność.

Po co zlecić swoje zamówienie e -commerce realizację laboratorium realizacji

W e-commerce bezproblemowe realizację jest twoją przewagą konkurencyjną, Laboratorium spełniającego jest twoim przyszłym partnerem, pomagając podnieść swoją markę i optymalizować operacje od końca do końca.

Wykorzystaj naszą obszerną sieć globalnych centrów realizacji w celu przetwarzania zamówień tego samego dnia i przyspieszonej dostawy do klientów na całym świecie, często w ciągu trzech dni lub krócej.

Ponadto skorzystaj z naszych pionierskich usług marketingowych realizacji, które przekształcają każde zamówienie w dostosowane, budowanie marki.

Odepchnij swój biznes i skup się na rozwoju. Połącz się z laboratorium realizacji już dziś!