5 проверенных шагов для создания эффективной программы обучения на рабочем месте для ваших сотрудников

Кто думал, что лучший способ обучить сотрудников — это дать им прочитать кучу книг? Никто? Мы не удивлены.

Если вы управляете командой работников, которые проводят большую часть своего времени, выполняя практические задачи вне рабочего места, то на самом деле лучший способ научить их работать на пределе возможностей.

При этом мы говорим об обучении на рабочем месте. Давайте разберемся, что это такое и почему это идеальный способ обучения сотрудников для многих отраслей.

Что такое обучение на рабочем месте?

Обучение на рабочем месте — это форма обучения на рабочем месте для бесстольных работников, которая знакомит новых сотрудников с их рабочей средой.

Этот тип обучения обычно проводится во время испытательного срока нового сотрудника. Если менеджер считает, что нанятый сотрудник прошел обучение на удовлетворительном уровне, он, скорее всего, будет оставлен на постоянной основе.

Обычно генеральные менеджеры, менеджеры по персоналу или старшие сотрудники берут на себя роль наставника младшего сотрудника. Им поручено передавать свои знания и опыт и обеспечивать их интеграцию в культуру компании.

Исследования показывают, что обучение на рабочем месте является инвестицией. Обучение новых сотрудников и предоставление оборудования/материалов требует времени и денег. Отдача от этих инвестиций измеряется ростом производительности труда сотрудников на протяжении всей их занятости.

Обучение на рабочем месте можно разделить на две основные категории:

1. Общая подготовка обучает рабочих навыкам, которые можно использовать в разных отраслях.
2. Специальное обучение обучает сотрудников только тем навыкам, которые можно использовать в той отрасли, в которой они работают.

В ходе специального обучения сотрудники узнают, как использовать машины, оборудование, инструменты, материалы и все остальное, что им необходимо использовать на регулярной основе для выполнения своей работы в соответствии со стандартами. Например:

• Сотрудники розничной торговли учатся пользоваться POS-системами
• Строителей учат, как безопасно пользоваться дрелью

Но каковы реальные преимущества обучения на рабочем месте? Это действительно стоит инвестиций?

Почему обучение на рабочем месте так важно?

Программы обучения на рабочем месте являются жизненно важным компонентом адаптации новых сотрудников в самых разных отраслях по разным причинам. Вот почему:

• Это упрощает процесс адаптации к новому рабочему месту, коллегам и всему остальному, что связано с работой.
• Это доступное занятие, так как все учебные ресурсы и инструменты уже на месте. Они просто применяются в более практической обстановке.
• Вместо того, чтобы застревать в классе или библиотеке, новые сотрудники получают возможность учиться на фактическом месте работы, наблюдая, как коллеги выполняют работу из первых рук.
• Он учит сотрудников справляться с рутинными проблемами, которые могут возникнуть в обычный рабочий день.
• Это повышает безопасность на рабочем месте, особенно в условиях повышенной опасности (например, на строительных площадках или при патрулировании).

К сожалению, как видно из приведенной выше гистограммы, с годами компании инвестируют все меньше и меньше в обучение OTJ.

Итак, как именно вы можете создать свою собственную программу, чтобы делиться знаниями с вашими новыми сотрудниками, находясь в пути? Мы вас прикрыли.

5 шагов для создания программ обучения на рабочем месте

Задолго до того, как вы даже наймете нового сотрудника, вы должны понять, почему эта должность необходима для начала.

Высшее руководство должно иметь четкое представление о текущих пробелах в знаниях и навыках в компании. Это определяет, какие сотрудники вам нужны для выполнения конкретных работ.

Затем, когда дело доходит до процесса найма, вы можете определить, какие профессиональные цели кандидатов совпадают с целями компании. В результате вы найдете лучшие варианты для открытых позиций.

После определения целей вашей компании и поиска подходящего кандидата вам нужен конкретный план, который охватывает все основы, чтобы обеспечить успешные программы обучения на рабочем месте.

Вот несколько вопросов, на которые стоит ответить и которые помогут вам разработать план обучения OTJ для вашего нового сотрудника:

• Каковы цели работы сотрудника?
• Какими инструментами, машинами и оборудованием ваш новый сотрудник должен научиться пользоваться?
• Какие навыки им необходимо освоить к моменту завершения процесса адаптации?
• Какие правила охраны здоровья и безопасности они должны соблюдать?
• Кто является непосредственным контактным лицом сотрудников?

С учетом сказанного, изучение слишком многого сразу может оказаться контрпродуктивным. Потребности стажера должны всегда учитываться при составлении плана действий.

Будь у вас новая медсестра или строитель, использование правильных инструментов может иметь решающее значение при проведении обучения на рабочем месте.

С программным решением для обучения сотрудников, таким как Connecteam, владельцы бизнеса и менеджеры по персоналу могут предоставить вашим новым сотрудникам всестороннее обучение .

Создавайте библиотеки, корпоративные справочники и учебные материалы, к которым сотрудники могут получить доступ непосредственно со своих мобильных устройств .

Вот лишь некоторые из основных функций Connecteam, которые делают обучение OTJ более эффективным, чем когда-либо прежде:

• Вы можете настроить свои учебные ресурсы так, как вам нужно , с помощью PDF-файлов, изображений, видео и многого другого, чтобы сделать обучение ваших сотрудников OTJ настолько интерактивным, насколько это необходимо.
• Благодаря возможностям отслеживания прогресса в Connecteam вы можете быть в курсе того, что именно прочитал и посмотрел каждый стажер, и уведомить их соответствующим образом, чтобы никакая информация не просочилась .

• Узнайте, действительно ли сотрудники изучают каждый аспект своей роли, проверяя свои знания и навыки с помощью приложения для онлайн-викторин Connecteam. Проверяйте их результаты, чтобы выявить пробелы в знаниях и предоставлять соответствующие отзывы .
• Вам больше не нужно доставать огромную папку с бумажными учебными материалами. Создавайте библиотеки, полностью доступные для поиска , чтобы ваши сотрудники могли в любое время просмотреть их содержимое.
• OTJ предоставляет инструменты не только стажеру, но и инструктору. С помощью Connecteam менеджеры могут заполнить свой контрольный список или форму оценки и поделиться ею со стажером. Менеджеры также могут добавлять личные заметки, оценочные баллы, отзывы и многое другое.

Как упоминалось ранее, ваши сотрудники могут использовать все эти функции со своих мобильных устройств. Более того, Connecteam совершенно бесплатен для первых 50 пользователей.

Согласно исследованиям, не менее 75 % добровольной текучести приходится на менеджеров. И недостаток общения может сыграть большую роль в этом.

Менеджеры должны быть максимально доступны и отзывчивы к своим сотрудникам, особенно в период их обучения.

Хотя сотрудникам нецелесообразно обмениваться бесчисленным количеством вопросов со своими менеджерами во время обучения OTJ, цифровой инструмент связи может помочь решить эту проблему с потерей времени.

С помощью Connecteam стажеры могут напрямую общаться со своими менеджерами через функцию чата команды сотрудников, задавая любые вопросы, связанные с обучением.

Даже после планирования и внедрения вы не можете просто ожидать, что ваши программы обучения на рабочем месте будут идеальными и удовлетворят потребности каждого нового сотрудника.

Ключом к эффективному обучению сотрудников является его регулярный пересмотр, выявление областей, требующих улучшения, и внесение необходимых изменений по ходу работы.

Одним из полезных способов может быть опрос ваших сотрудников, что они думают о программе обучения после того, как они завершили адаптацию.

Если у вас есть группа стажеров, которые недавно завершили свое обучение, вы можете разослать онлайн-опросы через приложение, которые они могут заполнить в свободное время или установить крайний срок, если он ограничен во времени.

Результаты опроса автоматически преобразовываются в сводный отчет, из которого вы узнаете, каково общее мнение по каждому вопросу.

Кроме того, менеджеры могут предоставить сотрудникам право голоса в том, как проводится обучение будущих сотрудников. Они могут легко получить доступ к онлайн-ящику предложений приложения и отправить анонимные идеи по улучшению этих программ.

Практический результат обучения на рабочем месте

Независимо от того, управляете ли вы клининговым бизнесом или обучаете барменов, ваши сотрудники являются основой вашего бизнеса. Предоставление им навыков и знаний из первых рук в том, что они делают, является неотъемлемой частью достижения как компании, так и индивидуальных целей.

Обучение на рабочем месте дает сотрудникам больше информации о том, как эффективно работать в своей рабочей среде. Все, что требуется, — это определить цели, разработать план действий, реализовать его с помощью правильных инструментов и пересматривать план по ходу дела.

С помощью решения для управления персоналом, такого как Connecteam, вы можете предоставить своим сотрудникам все необходимые учебные ресурсы.

Они могут легко учиться на работе, мгновенно общаться со своими менеджерами и оставлять отзывы для улучшения будущего обучения, и все это со своих мобильных устройств.