직원을 위한 효과적인 현장 교육 프로그램을 만들기 위한 5가지 입증된 단계

직원을 훈련시키는 가장 좋은 방법은 읽을 책을 많이 주는 것이라고 누가 생각했습니까? 아무도? 우리는 놀라지 않습니다.

대부분의 시간을 책상에서 떨어진 곳에서 실습 작업을 하는 데 보내는 직원 팀을 관리하는 경우 직원을 가장 깊은 곳에 배치하는 것이 실제로 속도를 높이는 가장 좋은 방법일 수 있습니다.

그것에 의해, 우리는 직업 훈련에 대해 이야기하고 있습니다. 이것이 무엇이며 왜 이것이 많은 산업 분야에서 직원을 교육하는 이상적인 방법인지 분석해 보겠습니다.

현장 교육이란 무엇입니까?

현장 교육은 신입 사원이 근무 환경에 익숙해지도록 책상 없는 근로자를 위한 직장 교육의 한 형태입니다.

이러한 유형의 교육은 일반적으로 신입사원의 수습 기간 동안 실시됩니다. 관리자가 직원이 만족스러운 수준으로 교육을 완료했다고 생각하면 정규 직원으로 유지될 가능성이 큽니다.

일반적으로 일반 관리자, HR 관리자 또는 선임 직원은 후배 직원에게 멘토 역할을 채택합니다. 그들은 지식과 전문성을 전달하고 그들이 회사 문화에 통합되도록 하는 임무를 맡습니다.

연구에 따르면 현장 교육은 투자입니다. 신입사원 교육 및 장비/자재 제공에는 시간과 비용이 듭니다. 이러한 투자에 대한 수익은 고용 기간 동안 직원의 생산성 증가로 측정됩니다.

현장 교육은 두 가지 주요 범주로 나눌 수 있습니다.

1. 일반 교육 은 산업 전반에 걸쳐 이전할 수 있는 기술을 근로자에게 가르칩니다.
2. 특정 교육 은 직원이 일하는 산업에서 사용할 수 있는 기술만 가르칩니다.

특정 교육에서 직원은 표준에 따라 작업을 수행하기 위해 정기적으로 사용하는 데 필요한 기계, 장비, 도구, 자재 및 기타 모든 것을 사용하는 방법을 배웁니다. 예를 들어:

• 소매 직원이 POS 시스템 사용 방법을 배웁니다.
• 건설 노동자들은 드릴을 안전하게 사용하는 방법을 배웁니다.

그러나 현장 교육의 실제 이점은 무엇입니까? 정말 투자할 가치가 있습니까?

현장 교육이 중요한 이유는 무엇입니까?

현장 교육 프로그램은 다양한 이유로 다양한 산업 분야의 신입 사원을 온보딩하는 데 중요한 구성 요소입니다. 이유는 다음과 같습니다.

• 새로운 직장, 동료 및 그 밖의 모든 일에 적응하는 과정을 단순화합니다.
• 모든 학습 리소스와 도구가 이미 마련되어 있으므로 저렴한 활동입니다. 그들은 단순히 더 실용적인 설정에 적용됩니다.
• 교실이나 도서관에 갇히지 않고 신입 사원이 실제 직장에서 배우며 동료가 직접 작업을 수행하는 것을 볼 수 있습니다.
• 직원들에게 정규 근무일에 발생할 수 있는 일상적인 문제에 대처하는 방법을 가르칩니다.
• 특히 위험이 많은 환경(예: 건설 현장 또는 보안 순찰)에서 작업장 안전을 향상시킵니다.

불행히도 위의 막대 차트에서 알 수 있듯이 기업은 시간이 지남에 따라 OTJ 교육에 점점 더 적은 투자를 하고 있습니다.

그렇다면 이동 중에 신입 사원과 지식을 공유하는 자신만의 프로그램을 정확히 어떻게 구축할 수 있습니까? 우리는 당신을 덮었습니다.

현장 교육 프로그램을 만드는 5단계

새 직원을 고용하기 훨씬 전에 이 직책이 필요한 이유를 먼저 이해해야 합니다.

고위 경영진은 회사의 현재 지식과 기술 격차에 대한 명확한 아이디어를 가지고 있어야 합니다. 이것은 특정 작업을 실행하는 데 필요한 직원의 종류를 결정합니다.

그런 다음 채용 프로세스와 관련하여 어떤 후보자의 직업적 목표가 회사의 목표와 일치하는지 식별할 수 있습니다. 결과적으로, 당신은 공석에 더 잘 맞는 것을 찾게 될 것입니다.

회사의 목표를 확인하고 적합한 후보자를 찾은 후에는 성공적인 현장 교육 프로그램을 보장하기 위해 모든 기반을 포괄하는 구체적인 계획이 필요합니다.

다음은 답변할 가치가 있고 신입 사원을 위한 OTJ 교육 계획을 개발하는 데 도움이 될 수 있는 몇 가지 질문입니다.

• 직원의 업무 목표는 무엇입니까?
• 신입 사원이 사용법을 배우기 위해 어떤 도구, 기계 및 장비가 필요합니까?
• 온보딩 프로세스가 끝날 때까지 어떤 기술을 배워야 합니까?
• 어떤 건강 및 안전 규칙을 유지해야 합니까?
• 직원들의 직접적인 연락 창구는 누구입니까?

즉, 한 번에 너무 많이 배우면 역효과가 날 수 있습니다. 실행 계획을 세울 때는 항상 훈련생의 요구 사항을 고려해야 합니다.

새로운 간호사가 있든 건설 노동자가 있든 올바른 도구를 사용하면 현장 교육을 수행할 때 큰 차이를 만들 수 있습니다.

Connecteam과 같은 직원 교육 소프트웨어 솔루션을 사용하면 비즈니스 소유자와 HR 관리자가 신입 직원에게 포괄적인 교육 경험 을 제공할 수 있습니다.

직원 들이 모바일 장치에서 직접 액세스할 수 있는 도서관, 회사 핸드북 및 학습 자료를 만드십시오.

다음은 OTJ 교육을 그 어느 때보다 효과적으로 만드는 Connecteam의 필수 기능 중 일부입니다.

• PDF, 사진, 비디오 등을 사용하여 교육 리소스 를 필요한 만큼 사용자 정의하여 직원의 OTJ 교육을 필요에 따라 대화형으로 만들 수 있습니다.
• Connecteam의 진행 상황 추적 기능을 사용하면 각 교육생이 읽고 시청한 내용을 정확히 최신 상태로 유지하고 그에 따라 통지하여 정보가 누락되지 않도록 할 수 있습니다.

• Connecteam의 온라인 퀴즈 앱으로 직원의 지식과 기술을 테스트하여 직원이 실제로 자신의 역할의 모든 측면을 배우고 있는지 확인하십시오. 결과를 확인하여 지식 격차를 파악하고 그에 따라 피드백을 제공 하십시오.
• 더 이상 종이 기반 교육 자료로 가득 찬 거대한 바인더를 꺼낼 필요가 없습니다. 직원이 언제든지 콘텐츠를 검토할 수 있도록 완전히 검색 가능한 라이브러리를 만드 십시오.
• OTJ는 훈련생을 위한 도구뿐만 아니라 트레이너를 위한 도구도 제공합니다. Connecteam을 사용하여 관리자는 평가 체크리스트 또는 양식을 작성하여 교육생과 공유할 수 있습니다. 관리자는 비공개 메모, 평가 점수, 피드백 등을 추가할 수도 있습니다.

앞에서 언급했듯이 직원은 모바일 장치에서 이러한 모든 기능을 사용할 수 있습니다. 게다가 Connecteam은 처음 50명의 사용자에게 완전히 무료입니다.

연구에 따르면 자발적 이직의 최소 75%는 관리자의 영향을 받습니다. 그리고 의사 소통의 부족이 큰 역할을 할 수 있습니다.

관리자는 특히 교육 기간 동안 직원이 가능한 한 가용성이 높고 응답할 수 있도록 해야 합니다.

직원들이 OTJ 교육 중에 관리자와 수많은 대화를 주고받는 것은 실용적이지 않지만 디지털 커뮤니케이션 도구는 이러한 시간 낭비 문제를 완화하는 데 도움이 될 수 있습니다.

Connecteam을 사용하면 교육생은 직원 팀 채팅 기능을 통해 관리자와 직접 의사 소통 하고 교육 관련 질문을 할 수 있습니다.

계획 및 구현 후에도 현장 교육 프로그램이 완벽하고 모든 신입 사원을 수용할 것으로 기대할 수는 없습니다.

효과적인 직원 교육을 유지하기 위한 핵심은 정기적으로 교육을 검토하고 개선이 필요한 부분을 찾아내고 필요한 변경을 진행하는 것입니다.

한 가지 유용한 방법은 직원들이 온보딩을 마친 후 교육 프로그램에 대해 어떻게 느끼는지 물어보는 것입니다.

최근에 교육을 마친 교육생 그룹이 있는 경우 앱을 통해 온라인 설문조사를 보내 여유 시간에 완료 하거나 시간에 민감한 경우 마감일을 설정할 수 있습니다.

설문조사 결과는 자동으로 요약 보고서로 변환되어 각 질문에 대한 일반적인 합의가 무엇인지 알려줍니다.

또한 관리자는 직원이 미래의 고용을 위해 교육을 수행하는 방법에 대해 발언권을 부여 할 수 있습니다. 그들은 앱의 온라인 제안 상자에 쉽게 액세스하고 이러한 프로그램을 개선하기 위한 익명의 아이디어를 보낼 수 있습니다.

현장 교육에 관한 결론

청소 사업을 운영하든 바텐더를 교육하든 직원은 비즈니스의 기초입니다. 그들이 하는 일에 대한 직접적인 기술과 지식을 제공하는 것은 회사와 개인의 목표를 모두 달성하는 데 필수적입니다.

현장 교육은 직원들에게 작업 환경에서 효과적으로 운영하는 방법에 대한 더 많은 통찰력을 제공합니다. 목표를 식별하고, 실행 계획을 고안하고, 올바른 도구를 사용하여 이를 구현하고, 진행하면서 계획을 검토하기만 하면 됩니다.

Connecteam과 같은 HR 인력 관리 솔루션을 사용하면 직원에게 필요한 모든 교육 리소스를 제공할 수 있습니다.

그들은 작업 중에 쉽게 배우고, 관리자와 즉시 의사 소통하고, 향후 교육을 개선하기 위한 피드백을 모바일 장치에서 모두 제공할 수 있습니다.