5 ขั้นตอนที่พิสูจน์แล้วในการสร้างโปรแกรมการฝึกอบรมระหว่างปฏิบัติงานที่มีประสิทธิภาพสำหรับพนักงานของคุณ

ใครคิดว่าวิธีที่ดีที่สุดในการฝึกอบรมพนักงานคือการให้หนังสืออ่านหลายเล่ม ไม่มีใคร? เราไม่แปลกใจเลย

หากคุณกำลังจัดการทีมคนงานที่ใช้เวลาส่วนใหญ่ไปกับการทำงานจริงโดยไม่ได้อยู่ที่โต๊ะทำงาน การโยนพวกเขาเข้าไปที่ส่วนลึกสุดอาจเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการเร่งความเร็วให้กับพวกเขา

เรากำลังพูดถึงการฝึกอบรมภาคปฏิบัติ มาดูรายละเอียดกันก่อนว่ามันคืออะไร และเหตุใดจึงเป็นวิธีที่เหมาะในการฝึกอบรมพนักงานสำหรับอุตสาหกรรมต่างๆ มากมาย

การฝึกอบรมภาคปฏิบัติคืออะไร?

การฝึกอบรมภาคปฏิบัติเป็นรูปแบบหนึ่งของการฝึกอบรมในสถานที่ทำงานสำหรับพนักงานที่ไม่มีโต๊ะทำงาน ซึ่งจะทำความคุ้นเคยกับสภาพแวดล้อมในการทำงานของพนักงานใหม่

การฝึกอบรมประเภทนี้มักจะดำเนินการในช่วงทดลองงานของผู้ว่าจ้างใหม่ หากผู้จัดการเชื่อว่าพนักงานจ้างได้เสร็จสิ้นการฝึกอบรมในระดับที่น่าพอใจ พวกเขามักจะถูกเก็บไว้เป็นพนักงานประจำ

โดยปกติ ผู้จัดการทั่วไป ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคล หรือพนักงานอาวุโสจะรับบทบาทเป็นพี่เลี้ยงให้กับพนักงานระดับจูเนียร์ พวกเขาได้รับมอบหมายให้ถ่ายทอดความรู้และความเชี่ยวชาญและสร้างความมั่นใจว่าพวกเขารวมเข้ากับวัฒนธรรมของบริษัท

จากการศึกษาพบว่าการฝึกปฏิบัติงานจริงคือการลงทุน การฝึกอบรมพนักงานใหม่และการจัดหาอุปกรณ์/วัสดุสิ้นเปลืองเวลาและเงิน ผลตอบแทนจากการลงทุนเหล่านี้วัดจากการเพิ่มขึ้นของผลิตภาพของพนักงานตลอดการจ้างงาน

การฝึกอบรมในที่ทำงานสามารถแบ่งออกเป็นสองประเภทหลัก:

1. การฝึกอบรมทั่วไป จะสอนทักษะของคนงานที่สามารถถ่ายทอดข้ามอุตสาหกรรมได้
2. การฝึกอบรม เฉพาะจะสอนเฉพาะทักษะของพนักงานที่นำไปใช้ได้ในอุตสาหกรรมที่พวกเขาทำงานอยู่

ในการฝึกอบรมเฉพาะด้าน พนักงานจะได้เรียนรู้วิธีใช้เครื่องจักร อุปกรณ์ เครื่องมือ วัสดุ และสิ่งอื่น ๆ ที่จำเป็นต้องใช้เป็นประจำเพื่อให้งานของตนมีมาตรฐาน ตัวอย่างเช่น:

• พนักงานร้านค้าปลีกเรียนรู้วิธีใช้ระบบ POS
• คนงานก่อสร้างได้รับการสอนวิธีใช้สว่านอย่างปลอดภัย

แต่ประโยชน์ที่แท้จริงของการฝึกภาคปฏิบัติคืออะไร? คุ้มกับการลงทุนจริงหรือ?

เหตุใดการฝึกปฏิบัติงานจริงจึงมีความสำคัญมาก

โปรแกรมการฝึกอบรมภาคปฏิบัติเป็นองค์ประกอบสำคัญในการเตรียมความพร้อมให้กับพนักงานใหม่ในหลากหลายอุตสาหกรรมด้วยเหตุผลหลายประการ นี่คือเหตุผล:

• ช่วยลดความยุ่งยากในกระบวนการปรับตัวเข้ากับสถานที่ทำงานใหม่ เพื่อนร่วมงาน และทุกสิ่งทุกอย่างที่มาพร้อมกับงาน
• เป็นกิจกรรมที่ราคาไม่แพง เนื่องจากทรัพยากรและเครื่องมือการเรียนรู้ทั้งหมดมีอยู่แล้ว พวกเขาจะนำไปใช้ในการตั้งค่าเชิงปฏิบัติมากขึ้น
• แทนที่จะติดอยู่ในห้องเรียนหรือในห้องสมุด พนักงานใหม่จะได้เรียนในสถานที่ทำงานจริง โดยเห็นเพื่อนร่วมงานลงมือปฏิบัติงานโดยตรง
• โดยจะสอนพนักงานถึงวิธีเผชิญกับความท้าทายที่เป็นกิจวัตรที่อาจเกิดขึ้นในวันทำงานปกติ
• ช่วยเพิ่มความปลอดภัยในสถานที่ทำงาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในสภาพแวดล้อมที่มีความเสี่ยงสูง (เช่น สถานที่ก่อสร้างหรือการลาดตระเวนรักษาความปลอดภัย)

น่าเสียดาย ตามที่แผนภูมิแท่งด้านบนแนะนำ ธุรกิจต่างๆ ได้ลงทุนน้อยลงในการฝึกอบรม OTJ เมื่อหลายปีผ่านไป

ดังนั้นคุณจะสร้างโปรแกรมของคุณเองเพื่อแบ่งปันความรู้กับพนักงานใหม่ได้อย่างไรในระหว่างการเดินทาง? เรามีคุณครอบคลุม

5 ขั้นตอนในการสร้างโปรแกรมการฝึกปฏิบัติงานจริง

ก่อนที่คุณจะจ้างพนักงานใหม่ คุณต้องเข้าใจว่าทำไมตำแหน่งนี้จึงจำเป็นต้องเริ่มต้น

ผู้บริหารระดับสูงควรมีแนวคิดที่ชัดเจนเกี่ยวกับช่องว่างความรู้และทักษะในปัจจุบันในบริษัท สิ่งนี้กำหนดประเภทของพนักงานที่คุณต้องการเพื่อดำเนินงานเฉพาะ

จากนั้น เมื่อพูดถึงกระบวนการจ้างงาน คุณสามารถระบุเป้าหมายทางอาชีพของผู้สมัครที่ตรงกับเป้าหมายของบริษัทได้ เป็นผลให้คุณจะพบว่าเหมาะสมกับตำแหน่งที่เปิดอยู่มากขึ้น

หลังจากระบุเป้าหมายของบริษัทและหาผู้สมัครที่เหมาะสมแล้ว คุณต้องมีแผนเฉพาะซึ่งครอบคลุมฐานทั้งหมดเพื่อให้มั่นใจว่าโปรแกรมการฝึกอบรมภาคปฏิบัติจะประสบความสำเร็จ

ต่อไปนี้คือคำถามบางข้อที่ควรตอบและสามารถช่วยคุณพัฒนาแผนการฝึกอบรม OTJ สำหรับผู้จ้างใหม่ของคุณ:

• เป้าหมายของงานของพนักงานคืออะไร?
• เครื่องมือ เครื่องจักร และอุปกรณ์ใดบ้างที่พนักงานใหม่ของคุณจำเป็นต้องเรียนรู้วิธีใช้งาน
• ทักษะใดที่พวกเขาต้องเรียนรู้เมื่อกระบวนการเริ่มต้นใช้งานสิ้นสุดลง
• พวกเขาต้องรักษากฎด้านสุขภาพและความปลอดภัยอะไรบ้าง?
• ใครคือผู้ติดต่อโดยตรงของพนักงาน?

ด้วยเหตุนี้ การเรียนรู้มากเกินไปในคราวเดียวอาจพิสูจน์ได้ว่าเป็นการต่อต้าน ความต้องการของผู้เข้ารับการฝึกอบรมต้องได้รับการพิจารณาตลอดเวลาเมื่อสร้างแผนปฏิบัติการ

ไม่ว่าคุณจะมีพยาบาลใหม่หรือคนงานก่อสร้าง การใช้เครื่องมือที่เหมาะสมสามารถสร้างความแตกต่างได้ทั้งหมดเมื่อดำเนินการฝึกอบรมภาคปฏิบัติ

ด้วยโซลูชันซอฟต์แวร์การฝึกอบรมพนักงาน เช่น Connecteam เจ้าของธุรกิจและผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลสามารถมอบ ประสบการณ์การฝึกอบรมที่ครอบคลุม แก่พนักงานใหม่ของคุณ

สร้างห้องสมุด คู่มือของบริษัท และสื่อการเรียนรู้ที่พนักงานสามารถ เข้าถึงได้โดยตรงจากอุปกรณ์เคลื่อนที่

นี่เป็นเพียงคุณสมบัติที่สำคัญบางประการของ Connecteam ที่ทำให้การฝึกอบรม OTJ มีประสิทธิภาพมากขึ้นกว่าเดิม:

• คุณสามารถ ปรับแต่ง ทรัพยากรการฝึกอบรม ของคุณ ได้มากเท่าที่คุณต้องการ ด้วย PDF รูปภาพ วิดีโอ และอื่นๆ เพื่อให้การฝึกอบรม OTJ ของพนักงานของคุณเป็นแบบโต้ตอบได้ตามต้องการ
• ด้วยความสามารถในการติดตามความคืบหน้าของ Connecteam คุณสามารถติดตามข้อมูลล่าสุดว่าผู้เข้ารับการฝึกอบรมแต่ละคนได้อ่านและดูอะไร และแจ้งเตือนพวกเขาตามนั้น เพื่อ ให้แน่ใจว่าไม่มีข้อมูลตกหล่น

• ดูว่าพนักงานได้เรียนรู้ทุกแง่มุมของบทบาทของตนโดยการทดสอบความรู้และทักษะด้วยแอปตอบคำถามออนไลน์ของ Connecteam หรือไม่ ตรวจสอบผลลัพธ์เพื่อ หาช่องว่างความรู้และให้ข้อเสนอแนะ ตามนั้น
• คุณไม่จำเป็นต้องดึงแฟ้มเอกสารขนาดใหญ่ที่เต็มไปด้วยสื่อการฝึกอบรมที่เป็นกระดาษออกมาอีกต่อไป สร้างไลบรารีที่สามารถค้นหาได้ทั้งหมด เพื่อให้พนักงานของคุณสามารถตรวจทานเนื้อหาได้ตลอดเวลา
• OTJ ไม่ใช่แค่การจัดหาเครื่องมือให้กับผู้เข้ารับการฝึกอบรม แต่ยังรวมถึงผู้ฝึกสอนด้วย ด้วย Connecteam ผู้จัดการสามารถกรอกรายการตรวจสอบการประเมินหรือแบบฟอร์ม และแบ่งปันกับผู้เข้ารับการฝึกอบรม ผู้จัดการยังสามารถเพิ่มบันทึกส่วนตัว คะแนนการประเมิน คำติชม และอื่นๆ อีกมากมาย

ตามที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ พนักงานของคุณสามารถใช้คุณลักษณะเหล่านี้ทั้งหมดจากอุปกรณ์เคลื่อนที่ของตนได้ ยิ่งไปกว่านั้น Connecteam ยังให้บริการฟรีสำหรับผู้ใช้ 50 คนแรก

จากการศึกษาพบว่าอย่างน้อย 75% ของการหมุนเวียนโดยสมัครใจได้รับอิทธิพลจากผู้จัดการ และการขาดการสื่อสารอาจมีส่วนสำคัญในเรื่องนั้น

ผู้จัดการจำเป็นต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาพร้อมให้บริการและตอบสนองต่อพนักงานของตนให้มากที่สุด โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงระยะเวลาการฝึกอบรม

แม้ว่าจะไม่เป็นประโยชน์สำหรับพนักงานในการแลกเปลี่ยนไปมากับผู้จัดการของตนจำนวนนับไม่ถ้วนในระหว่างการฝึกอบรม OTJ แต่เครื่องมือสื่อสารดิจิทัลสามารถช่วยบรรเทาปัญหาการเสียเวลานี้ได้

ด้วย Connecteam ผู้เข้ารับการฝึกอบรมสามารถ สื่อสารโดยตรงกับผู้จัดการของตน ผ่านทางคุณลักษณะการแชทของทีมพนักงาน โดยถามคำถามเกี่ยวกับการฝึกอบรมใดๆ

แม้หลังจากวางแผนและนำไปปฏิบัติแล้ว คุณไม่สามารถคาดหวังได้ว่าโปรแกรมการฝึกอบรมภาคปฏิบัติของคุณจะสมบูรณ์แบบและตอบสนองทุกการจ้างงานใหม่

กุญแจสำคัญในการคงไว้ซึ่งการฝึกอบรมพนักงานอย่างมีประสิทธิภาพคือการทบทวนอย่างสม่ำเสมอ ระบุจุดที่ต้องปรับปรุง และทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นในขณะที่คุณดำเนินการ

วิธีหนึ่งที่มีประโยชน์คือถามพนักงานของคุณว่าพวกเขารู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับโปรแกรมการฝึกอบรมเมื่อเริ่มต้นใช้งานเสร็จแล้ว

หากคุณมีกลุ่มผู้เข้ารับการฝึกอบรมที่เพิ่งเสร็จสิ้นการฝึกอบรม คุณสามารถส่งแบบสำรวจออนไลน์ผ่านแอพที่พวกเขาสามารถ กรอกตามเวลาว่าง หรือกำหนดเส้นตายได้หากมีการคำนึงถึงเวลา

ผลการสำรวจจะถูกแปลงเป็นรายงานสรุปโดยอัตโนมัติ โดยจะสอนคุณว่าความเห็นเป็นเอกฉันท์ทั่วไปเกี่ยวกับคำถามแต่ละข้อมีอะไรบ้าง

นอกจากนี้ ผู้จัดการยังสามารถ ให้อำนาจพนักงาน ในการดำเนินการฝึกอบรมสำหรับการว่าจ้างในอนาคตได้อีกด้วย พวกเขาสามารถเข้าถึงกล่องคำแนะนำออนไลน์ของแอพและส่งความคิดที่ไม่เปิดเผยตัวเพื่อปรับปรุงโปรแกรมเหล่านี้ได้อย่างง่ายดาย

บรรทัดล่างเกี่ยวกับการฝึกอบรมในที่ทำงาน

ไม่ว่าคุณจะดำเนินธุรกิจทำความสะอาดหรือฝึกอบรมบาร์เทนเดอร์ พนักงานของคุณคือรากฐานของธุรกิจของคุณ การให้ทักษะและความรู้โดยตรงในสิ่งที่พวกเขาทำนั้นเป็นส่วนสำคัญในการบรรลุเป้าหมายทั้งของบริษัทและส่วนบุคคล

การฝึกอบรมภาคปฏิบัติช่วยให้พนักงานได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพในสภาพแวดล้อมการทำงาน สิ่งที่ต้องทำคือการระบุเป้าหมาย วางแผนปฏิบัติการ ใช้งานด้วยเครื่องมือที่เหมาะสม และทบทวนแผนในขณะที่คุณดำเนินการ

ด้วยโซลูชันการจัดการบุคลากรของ HR เช่น Connecteam คุณสามารถจัดหาทรัพยากรการฝึกอบรมทั้งหมดที่พวกเขาต้องการให้กับพนักงานของคุณ

พวกเขาสามารถเรียนรู้ได้อย่างง่ายดายขณะทำงาน สื่อสารกับผู้จัดการทันที และให้ข้อเสนอแนะเพื่อปรับปรุงการฝึกอบรมในอนาคต ทั้งหมดนี้ทำได้จากอุปกรณ์เคลื่อนที่ของพวกเขา