5 pasos comprobados para crear un programa efectivo de capacitación en el trabajo para sus empleados

¿Quién pensó que la mejor manera de capacitar a los empleados era dándoles un montón de libros para leer? ¿Nadie? No estamos sorprendidos.

Si está administrando un equipo de trabajadores que pasan la mayor parte de su tiempo haciendo tareas prácticas fuera de un escritorio, ponerlos en el extremo profundo podría ser la mejor manera de ponerlos al día.

Por eso, estamos hablando de capacitación en el trabajo. Analicemos exactamente qué es eso y por qué es la forma ideal de capacitar a los empleados para tantas industrias.

¿Qué es la capacitación en el trabajo?

La capacitación en el trabajo es una forma de capacitación en el lugar de trabajo para trabajadores sin escritorio que familiariza a los nuevos empleados con su entorno de trabajo.

Este tipo de capacitación generalmente se lleva a cabo durante el período de prueba de un nuevo empleado. Si el gerente cree que el empleado ha completado la capacitación a un nivel satisfactorio, lo más probable es que lo retengan como empleado regular.

Por lo general, los gerentes generales, los gerentes de recursos humanos o los empleados senior adoptan el rol de mentores de un empleado junior. Tienen la tarea de transmitir sus conocimientos y experiencia y garantizar que se integren en la cultura de la empresa.

Los estudios muestran que la capacitación en el trabajo es una inversión. Capacitar a los nuevos empleados y proporcionar equipos/materiales cuesta tiempo y dinero. Los rendimientos de estas inversiones se miden por el aumento de la productividad de los empleados a lo largo de su empleo.

La capacitación en el trabajo se puede dividir en dos categorías principales:

1. La capacitación general enseña a los trabajadores habilidades que son transferibles entre industrias.
2. La capacitación específica solo enseña a los empleados las habilidades que se pueden usar en la industria en la que están trabajando.

En capacitaciones específicas, los empleados aprenden a usar la maquinaria, equipos, herramientas, materiales y todo lo demás que necesitan usar regularmente para ejecutar su trabajo a la perfección. Por ejemplo:

• Los empleados minoristas aprenden a usar los sistemas POS
• Trabajadores de la construcción aprenden a usar taladros de manera segura

Pero, ¿cuáles son los beneficios reales de la capacitación en el trabajo? ¿Realmente vale la pena la inversión?

¿Por qué es tan importante la capacitación en el trabajo?

Los programas de capacitación en el trabajo son un componente vital para la incorporación de nuevos empleados en una amplia gama de industrias por varias razones. Este es el por qué:

• Simplifica el proceso de aclimatación a un nuevo lugar de trabajo, compañeros de trabajo y todo lo demás que viene con el trabajo.
• Es una actividad asequible, ya que todos los recursos y herramientas de aprendizaje ya están disponibles. Simplemente se aplican en un entorno más práctico.
• En lugar de estar atrapados en un salón de clases o una biblioteca, los nuevos empleados aprenden en el lugar de trabajo real y ven a los colegas ejecutar el trabajo de primera mano.
• Enseña a los empleados cómo enfrentar los desafíos de rutina que pueden ocurrir en un día laboral normal.
• Mejora la seguridad en el lugar de trabajo, especialmente en entornos de alto riesgo (como obras de construcción o patrullas de seguridad).

Desafortunadamente, como sugiere el gráfico de barras anterior, las empresas han estado invirtiendo cada vez menos en la capacitación de OTJ a medida que pasaban los años.

Entonces, ¿cómo puede crear exactamente su propio programa para compartir conocimientos con sus nuevos empleados sobre la marcha? Te tenemos cubierto.

5 pasos para crear programas de capacitación en el trabajo

Mucho antes de contratar al nuevo empleado, debe comprender por qué se requiere este puesto para empezar.

La alta dirección debe tener una idea clara de las brechas actuales de conocimientos y habilidades en la empresa. Esto determina qué tipo de empleados necesita para ejecutar trabajos específicos.

Luego, en lo que se refiere al proceso de contratación, puedes identificar qué objetivos profesionales de los candidatos coinciden con los de la empresa. Como resultado, encontrará mejores ajustes para las posiciones abiertas.

Después de identificar los objetivos de su empresa y encontrar un candidato que encaje bien, necesita un plan específico que cubra todas las bases para garantizar el éxito de los programas de capacitación en el trabajo.

Aquí hay algunas preguntas que vale la pena responder y que pueden ayudarlo a desarrollar un plan de capacitación de OTJ para su nuevo empleado:

• ¿Cuáles son los objetivos del trabajo del empleado?
• ¿Qué herramientas, maquinaria y equipo necesita aprender a usar su nuevo empleado?
• ¿Qué habilidades necesitan aprender para cuando finalice el proceso de incorporación?
• ¿Qué reglas de salud y seguridad necesitan mantener?
• ¿Quiénes son los puntos de contacto directos de los empleados?

Dicho esto, aprender demasiado a la vez puede resultar contraproducente. Las necesidades del alumno deben tenerse en cuenta en todo momento al crear un plan de acción.

Ya sea que tenga una nueva enfermera o un trabajador de la construcción, usar las herramientas adecuadas puede marcar la diferencia al realizar una capacitación en el trabajo.

Con una solución de software de capacitación para empleados como Connecteam, los propietarios de negocios y los gerentes de recursos humanos pueden brindar a sus nuevos empleados una experiencia de capacitación integral .

Cree bibliotecas, manuales de empresa y materiales de aprendizaje a los que los empleados puedan acceder directamente desde sus dispositivos móviles .

Estas son solo algunas de las características esenciales de Connecteam que hacen que el entrenamiento de OTJ sea más efectivo que nunca:

• Puede personalizar sus recursos de capacitación tanto como necesite con archivos PDF, imágenes, videos y más, para que la capacitación de OTJ de sus empleados sea tan interactiva como sea necesario.
• Con las capacidades de seguimiento del progreso de Connecteam, puede mantenerse actualizado exactamente sobre lo que cada alumno ha leído y visto y notificarles en consecuencia para asegurarse de que no se pierda información .

• Vea si los empleados realmente están aprendiendo todos los aspectos de sus roles al evaluar sus conocimientos y habilidades con la aplicación de prueba en línea de Connecteam. Verifique sus resultados para detectar brechas de conocimiento y proporcione retroalimentación en consecuencia.
• Ya no necesita sacar la enorme carpeta llena de materiales de capacitación en papel. Cree bibliotecas que se puedan buscar por completo para que sus empleados puedan revisar su contenido en cualquier momento.
• OTJ no se trata solo de proporcionar herramientas para el aprendiz, sino también para el capacitador. Con Connecteam, los gerentes pueden completar su lista de verificación o formulario de evaluación y compartirlo con el aprendiz. Los gerentes también pueden agregar notas privadas, puntajes de evaluación, comentarios y mucho más.

Como se mencionó anteriormente, sus empleados pueden usar todas estas funciones desde sus dispositivos móviles. Además, Connecteam es completamente gratuito para los primeros 50 usuarios.

Según estudios, al menos el 75% de la rotación voluntaria está influenciada por los gerentes. Y la falta de comunicación puede jugar un papel importante en eso.

Los gerentes deben asegurarse de estar lo más disponibles y receptivos posible con sus empleados, especialmente durante su período de capacitación.

Si bien no es práctico para los empleados intercambiar innumerables idas y venidas con sus gerentes durante la capacitación de OTJ, una herramienta de comunicación digital puede ayudar a aliviar este problema de pérdida de tiempo.

Con Connecteam, los aprendices pueden comunicarse directamente con sus gerentes a través de la función de chat del equipo de empleados y hacer cualquier pregunta relacionada con la capacitación.

Incluso después de la planificación y la implementación, no puede esperar que sus programas de capacitación en el trabajo sean perfectos y se adapten a cada nueva contratación.

La clave para mantener una capacitación eficaz de los empleados es revisarla regularmente, identificar áreas de mejora y realizar los cambios necesarios sobre la marcha.

Un método útil puede ser preguntar a sus empleados cómo se sienten acerca del programa de capacitación una vez que hayan terminado de incorporarse.

Si tiene un grupo de aprendices que recientemente completaron su capacitación, puede enviar encuestas en línea a través de la aplicación que pueden completar en su tiempo libre o establecer una fecha límite si es urgente.

Los resultados de la encuesta se convierten automáticamente en un informe resumido, enseñándole cuál es el consenso general con respecto a cada pregunta.

Además, los gerentes pueden capacitar a los empleados para opinar sobre cómo se lleva a cabo la capacitación para futuras contrataciones. Pueden acceder fácilmente al buzón de sugerencias en línea de la aplicación y enviar ideas anónimas para mejorar estos programas.

El resultado final con respecto a la capacitación en el trabajo

Ya sea que dirija un negocio de limpieza o entrene a camareros, sus empleados son la base de su negocio. Brindarles habilidades y conocimientos de primera mano en lo que hacen es fundamental para alcanzar los objetivos tanto de la empresa como individuales.

La capacitación en el trabajo brinda a los empleados más información sobre cómo operar de manera efectiva en su entorno laboral. Todo lo que se necesita es identificar los objetivos, diseñar un plan de acción, implementarlo con las herramientas adecuadas y revisar el plan a medida que avanza.

Con una solución de gestión de personas de recursos humanos como Connecteam, puede proporcionar a sus empleados todos los recursos de formación que necesitan.

Pueden aprender fácilmente mientras están en el trabajo, comunicarse instantáneamente con sus gerentes y brindar comentarios para mejorar la capacitación futura, todo desde sus dispositivos móviles.