Навигация по благотворительному маркетингу: как бренды электронной коммерции могут применить ориентированный на результат подход ко Дню матери и в последующий период

День матери не за горами, и для большинства людей День матери — это время, чтобы отпраздновать удивительных женщин в нашей жизни и провести время с нашими близкими. Однако это, к сожалению, не для всех. Для других День матери является напоминанием о потере и горе, и празднование Дня матери может быть пугающим.

В 2019 году Bloom & Wild, интернет-магазин цветов, знал, что День матери был трудным временем для некоторых, и решил предложить клиентам возможность отказаться от получения электронных писем заранее. Это нашло большой отклик у людей, которые не считают День матери радостным праздником, и другие бренды последовали их примеру в 2020 году, предложив такой же вариант.

В условиях пандемии Covid-19 такие праздники, как День матери и отца, были сложнее, чем обычно, из-за ограничений на посещение по всему миру, а для семей, которые потеряли близких за это время, это было еще сложнее. В этом году бренды должны подумать о том, как они могут сделать такие праздники, как День матери, более эффективными, чем просто покупка цветов и открыток — есть возможность проявить больше сочувствия и оказать положительное влияние, и у нас есть несколько идей о том, как ваш бренд электронной коммерции может получить вовлеченный.

Используйте трафик ко Дню матери, чтобы отблагодарить и оказать влияние

Хотя День матери — это время, которое мы проводим с нашими близкими, это также большой день потребительских расходов. Прогнозируется, что в этом году расходы на День матери в США составят рекордную сумму в 28,1 миллиарда долларов, при этом 83% взрослого населения США планируют отпраздновать этот праздник. Благодаря маркетинговым усилиям и стимулированию продаж и сделок День матери превратился в праздник, ориентированный на потребление. Хорошая новость заключается в том, что это дает прекрасную возможность для оказания положительного воздействия.

По мере роста сознательного потребления потребители ожидают, что бренды будут делать больше, чтобы оказывать влияние. Потребители ищут соответствие ценности брендам, которые они поддерживают, и все чаще предпочитают поддерживать бренды, которые делают больше, чем работают для получения прибыли. Фактически, 72% американцев говорят, что считают более важным, чем когда-либо, чтобы компании, у которых они покупают, отражали их ценности. Поскольку подавляющее большинство населения США тратит деньги в преддверии Дня матери, бренды могут оказать влияние, используя благотворительный маркетинг.

В условиях постоянно растущей конкуренции среди брендов электронной коммерции и брендов, ориентированных непосредственно на потребителя, возврат денег за покупки может помочь лучше привлечь растущее население сознательных потребителей, создавая при этом более аутентичные отношения с этими клиентами. Независимо от того, жертвуете ли вы 1% или даете своим клиентам возможность сделать пожертвование при покупке, предоставление возможности повлиять на то, как ваши клиенты делают покупки в честь Дня матери, может создать более значимое взаимодействие между вашими клиентами и вашим брендом.

В 2020 году розничный продавец элитной обуви Margaux хотел привлечь внимание к трудолюбивым матерям, предложив 20% на сайте, а также позволив своим клиентам пожертвовать свою скидку на No Kid Hungry. Только благодаря этой кампании Марго смогла накормить более 40 000 детей, страдающих от голода.

Кого вы можете поддержать в День матери

Отличный способ привлечь ваших клиентов к участию в ваших пожертвованиях в День матери — дать им возможность поддержать любимое дело своих матерей. Поддержка причин, которые волнуют ваших клиентов, может помочь создать соответствие между вашим брендом и вашими клиентами и со временем повысить лояльность клиентов. Использование решения для пожертвований, такого как ShoppingGives, может сделать поддержку любимых целей ваших клиентов проще, чем когда-либо.

Используя свою технологию пожертвований, ваш бренд может дать вашим клиентам возможность поддержать дело по своему выбору своей покупкой. Это позволит вашим клиентам приобрести продуманный подарок с дополнительным преимуществом поддержки любимого дела своих близких и, в свою очередь, создать более значимый опыт между вашим брендом и вашими клиентами.

Если вам нужно вдохновение для некоммерческих организаций, которые помогают матерям и семьям, вот некоторые организации, которые ваш бренд может поддержать в это время:

• Каждая мать имеет значение
• Александрия Хаус
• Сострадательные друзья
• Новые мамы
• Планета одиноких мам

Как вы можете использовать причинный маркетинг для планирования кампании ко Дню матери

Чтобы приступить к созданию маркетинговой кампании ко Дню матери, вам сначала нужно спланировать цель кампании. Какие причины вы хотите поддержать? Сколько ты собираешься отдать? Как вы собираетесь рекламировать свою кампанию? После того, как вы составили свой план, вы можете начать выполнять свою кампанию.

Технологические партнеры

Использование решения для пожертвований, такого как ShoppingGives, может помочь вам легко интегрировать благотворительный маркетинг для вашего бренда за считанные минуты. Как бренд, вы имеете право выбирать, какие цели поддерживать при покупках и какие коллекции продуктов имеют право на пожертвования. Чтобы привлечь еще больше внимания, вы можете предоставить своим клиентам возможность искать и выбирать причину по их выбору для поддержки.

Вы также можете использовать ShoppingGives и Justuno в сочетании, чтобы создавать персонализированные привлекательные всплывающие окна для стимулирования целенаправленных покупок. Используя Justuno и ShoppingGives вместе, вы можете увеличить коэффициент конверсии, информируя своих клиентов о том, что их покупка имеет право на пожертвование. Если вы используете модель подписки для пожертвований, вы можете включить всплывающее окно перед оформлением заказа, если ваш клиент еще не выбрал причину для поддержки своей покупки.

Эл. адрес

Когда у вас есть стратегия пожертвований, вы можете приступить к ее маркетингу. В честь того, что вы проявляете чуткость к своим клиентам, которым может не понравиться празднование Дня матери, вы можете вместо этого создать электронное письмо с объявлением, чтобы поделиться своим социальным влиянием. Сосредоточение этого письма на благотворительности, а не на празднике, может вызвать более позитивный отклик у этих клиентов.

После Дня матери вы даже можете использовать персонализированные электронные письма с ретаргетингом для отправки клиентам, которые взаимодействовали с вашим брендом и сделали пожертвование на свою покупку во время вашей благотворительной кампании ко Дню матери. В этих ретаргетинговых электронных письмах вы можете напомнить им, что они все еще могут поддержать свое любимое дело, делая покупки с вашим брендом, и побудить их вернуться и совершить еще одну покупку. Перейдя по персонализированной ссылке в электронном письме, ваши клиенты могут попасть на ваш веб-сайт, как обычно, с дополнительным бонусом, заключающимся в том, что уже выбрана конкретная причина для поддержки их покупки.

Социальные медиа

Бренды также могут использовать социальные сети для проведения опросов и выяснения того, что волнует их клиентов. Если вы не уверены, какие идеи вы хотите поддержать в рамках кампании ко Дню матери, вы можете связаться со своими клиентами через социальные сети, чтобы узнать, какие идеи они хотели бы видеть в вашей поддержке. Это отличная возможность вовлечь ваших клиентов в разговор о маркетинге и дать им возможность почувствовать себя более вовлеченными в ваш бренд.

По мере того, как потребители ожидают, что бренды будут делать больше для общества, внедрение благотворительного маркетинга дает прекрасную возможность привлечь сознательных потребителей в праздничные дни и не только. Независимо от того, как вы решите оказать влияние, главное, чтобы ваша маркетинговая стратегия соответствовала вашему бренду. Внедрение корпоративного маркетинга как вечнозеленой стратегии может помочь укрепить ваши отношения с клиентами, повысить их лояльность и, конечно же, внести свой вклад в создание положительного социального воздействия.