Руководство о том, что ваша юридическая фирма может и не может говорить на веб-сайте

Отказ от ответственности: мы не адвокаты и не даем вам юридических консультаций. Это руководство, в котором собраны и обобщены ресурсы, связанные с рекламой адвокатов, которые широко доступны в Интернете. Если у вас есть вопрос о том, что вы можете и что не можете размещать на своем веб-сайте, ООО «12khz» настоятельно рекомендует вам обратиться к юристу, который может дать вам совет.

Многие адвокаты моложе 40 лет не знают, что этой профессии было разрешено рекламировать свои услуги только после решения по делу Бейтс против адвокатов штата Аризона в 1976 году. Даже после того, как адвокатам было разрешено рекламировать свои услуги, правила этики, касающиеся рекламы юридических услуг строго регламентировали, что можно и что нельзя указывать в рекламе и на веб-сайтах.

Этот пост расскажет вам о некоторых основных моментах, которые вы должны учитывать при разработке своего веб-сайта. Хотя вы можете полагаться на своего веб-разработчика, чтобы обеспечить соответствие вашего сайта, есть большая вероятность, что он или она не знают об этических нормах, регулирующих то, что вы можете и не можете требовать от своего сайта.

Последнее, что вы хотите сделать, это пройти процесс разработки нового веб-сайта, только чтобы отказаться от него и переделать после получения письма от адвокатуры.

Ниже приведены несколько вещей, которые вы должны знать.

У вас должен быть герметичный отказ от ответственности на вашем сайте

Отношения между адвокатом и клиентом могут быть установлены через сайт…

Чтобы избежать потенциально неприятных ситуаций, в которых человек, отправивший вам электронное письмо, думает, что вы установили отношения между адвокатом и клиентом, вы должны добавить заявление об отказе от ответственности на свой сайт. Юридические фирмы, которые хотят принять дополнительные меры предосторожности, могут даже добавить флажок в контактную форму, который подтверждает, что посетители признают, что они знают, что такие отношения не устанавливаются посредством отправки контактной формы на веб-сайте.

Ваш блог можно рассматривать как юридическую консультацию…

Не забудьте включить заявление об отказе от ответственности, которое информирует посетителя о том, что любой контент блога не считается юридической консультацией, и о необходимости поиска адвоката (предпочтительно вас ). Последнее, что вам нужно, это чтобы кто-то принял плохо информированное решение, основанное на чем-то, что он неправильно прочитал в вашем блоге, только для того, чтобы затащить вас в суд. Хорошо написанный отказ от ответственности, размещенный на видном месте на боковой панели вашего сайта, потенциально может избавить вашу фирму от головной боли.

Во многих юрисдикциях сайт считается адвокатской рекламой

Ваш веб-сайт юридической практики должен быть помечен как «реклама адвоката». На вашем сайте не должно быть ничего, что вы бы не включили в телевизионный ролик, радиорекламу или рекламный щит. Любые и все правила адвокатской этики в отношении рекламы применимы к вашему веб-сайту.

Несмотря на наличие этих строгих правил, веб-сайты, нарушающие адвокатскую этику 7.1, 7.2, 7.4 и 7.5, чрезвычайно распространены. Это отсутствие осведомленности часто приводит к тому, что начинающие юридические фирмы полагаются на свои рекламные агентства и агентства веб-дизайна, чтобы убедиться, что они остаются в рамках того, что они могут и не могут указывать в своих сообщениях, а фирмы плохо подготовлены для консультирования.

В результате большое количество веб-сайтов юридических фирм находятся под угрозой нарушения этики . Хотя последствия вряд ли будут особенно серьезными, это может обернуться как минимум головной болью, а как максимум синяком под глазом. Большинство адвокатов предпочли бы избегать общения с советами по этике государственных адвокатов.

В некоторых штатах требуется, чтобы поверенные регистрировали веб-сайты

Важно знать, что некоторые штаты требуют, чтобы адвокаты регистрировали свои веб-сайты в государственных органах. Ниже приведен пример двух состояний с такими требованиями. Перед запуском проверьте, есть ли в вашем штате аналогичные требования.

• Техас заявляет в правиле 7.07 (c), что поверенные должны вернуть документы, включая копию домашней страницы сайта, вместе с оплатой, прежде чем разрешить запуск сайта. Это применимо только к веб-сайтам, принадлежащим фирме, а не к таким спискам, как Google My Business или Yelp.
• Кентукки также требует, чтобы адвокаты представляли веб-сайты в Комиссию по рекламе прокуроров штата. Как указано в правиле 3.130(7.05)(1)) сайт должен быть отправлен вместе с любыми применимыми сборами в AAC в соответствии с правилом 3.130(7.05)(2) перед публикацией веб-сайта.

В некоторых штатах прямо не требуется, чтобы адвокаты регистрировали сайты

Пенсильвания лидирует в штатах, которые не требуют регистрации веб-сайтов. Коллегия адвокатов штата характеризует такие требования как «сомнительные конституционные» (см. комментарий 5 к правилу 7.2(b)).

Избегайте любых существенных искажений информации о вашей фирме

Источник: Правило 7.1: Сообщение об услугах адвоката.

Адвокат не должен делать ложные или вводящие в заблуждение сообщения об адвокате или услугах адвоката. Сообщение является ложным или вводящим в заблуждение, если оно содержит существенное искажение фактов или закона или упускает факт, необходимый для того, чтобы заявление в целом не считалось вводящим в существенное заблуждение.

Напыщенность, распространенная в других отраслях, почти наверняка будет считаться вводящей в заблуждение на веб-сайте юридической фирмы. В то время как автодилер может заявить, что у них «самые низкие цены в штате!» без потенциального нарушения каких-либо правил, адвокат может оказаться в горячей воде из-за подачи такого иска. Убедитесь, что любые заявления, которые вы делаете, поддаются проверке. Единственный вероятный способ, которым вы сможете успешно защитить себя от нарушения этики, — это продемонстрировать правдивость заявлений, которые вы делаете.

Это не означает, что все адвокаты избегают таких претензий. Очень часто фирмы делают ложные заявления о своей способности закрыть дела в рекордно короткие сроки, об опыте, который они имеют в определенных областях права, и о своем статусе на рынках, на которых они работают. Это не означает, что вы должны попробовать и протестировать свой совет по этике.

Заявления, которые адвокат не может делать на веб-сайте

Хотя это далеко не полный список, мы включили ряд распространенных ошибок для веб-сайтов адвокатов, которые нарушают правила этики штата адвокатов.

Ваш веб-сайт не может содержать утверждения:

• Гарантия или даже намек на результат с помощью таких утверждений, как:
  • «Мы получим то, что вам должны!»
  • «Мы оплатим ваш иск менее чем за 30 дней!»
  • «Наконец-то ты сможешь избавиться от всех своих долгов!»
• Сравнение услуг адвоката с другими:
  • «Мы лучшие юристы в Филадельфии»
• Это означает, что клиент может ожидать результатов, аналогичных прошлым результатам:
  • «Мы вернули 10 миллионов долларов для клиента, получившего травму!» – это очень распространенное словоблудие на сайтах адвокатов. В комментариях к пункту 7.1 говорится, что вы, адвокат , должны включить заявление об отказе от ответственности, в котором четко указано, что прошлые результаты не гарантируют аналогичных результатов для будущих клиентов.
• Заявление о том, что адвокат является сертифицированным специалистом в области права, если он или она не были сертифицированы организацией, аккредитованной Американской ассоциацией юристов, которая четко указана на веб-сайте.
  • Адвокат может сказать, что он или она «специализируется» в области права, но безопаснее сказать, что он или она «сосредоточены» на области права.
• Делать любые «неподтвержденные заявления» о практике. Нельзя делать такие заявления, как:
  • «Я неустанно работаю от имени своих клиентов»
  • «Я самый агрессивный адвокат в штате»
  • «Мы делаем компенсацию работникам правильно»
• В некоторых штатах, например в Нью-Джерси, адвокатам запрещено использовать рисунки, анимацию или музыку в рекламе. Популярные в последние годы анимированные «объяснительные видеоролики» нарушают пункт 7.2.

Заявления, которые должен содержать веб-сайт вашей фирмы

Отказ от ответственности

В некоторых штатах есть требования об отказе от ответственности, если вы размещаете отзывы клиентов на своем сайте. Утверждалось, что использование отзывов клиентов может быть сомнительной с этической точки зрения областью, но недавние постановления в основном вынесены в пользу адвокатов, включая эти отзывы. Включив заявление об отказе от ответственности, касающееся этих различных требований, вы можете оставаться в безопасности:

• Калифорния — требуется заявление об отказе от ответственности, например, «это свидетельство или одобрение не является гарантией, гарантией или прогнозом в отношении исхода вашего юридического дела». Правило 1-400, стандарт (2)
• Флорида — Требуется отказ от ответственности, сообщающий, что клиенты могут не получить такие же или похожие результаты. Правило 4-7.13(b)(8)(F)
• Нью-Йорк — Требуется оговорка: «Предыдущие результаты не гарантируют аналогичный результат». Правило 7.1(е)(3).
• Южная Каролина . Требуется, чтобы в рекламе «четко и заметно указывалось, что любой результат, которого одобренный юрист или юридическая фирма может достичь от имени одного клиента в одном вопросе, не обязательно указывает на то, что аналогичные результаты могут быть получены для других клиентов». Правило 7.1(d)(4)
• Южная Дакота — требуется заявление об отказе от ответственности, аналогичное следующему: «Это свидетельство или одобрение не является гарантией, гарантией или прогнозом в отношении исхода вашего юридического дела». Правило 7.1(с)(12)

Стоковые изображения могут рассматриваться как существенное искажение информации о вашей фирме

Модели и стоковые изображения

Если вы работаете с веб-дизайнерами, которые не знакомы с правилом 7.1, обязательно сообщите им о правилах, касающихся использования изображений. Если на вашем сайте изображен актер или модель на стоковой фотографии, в заявлении об отказе от ответственности должно быть указано, что изображения не принадлежат реальным клиентам.

Также важно, чтобы веб-дизайнер не включал стоковые изображения, которые можно спутать с адвокатами . Использование стокового изображения мужчины или женщины в костюме, которое потенциально может быть неверно истолковано как один из адвокатов, нанятых фирмой, является нарушением этих правил. Некоторые компании, занимающиеся веб-дизайном, пытаются представить фирмы своих клиентов больше, чем они есть на самом деле, используя стоковые фотографии, которые не отражают фирму. Это считается существенным искажением фактов и может привести к нарушению этических норм.

Хотите убедиться, что вы не нарушаете правила адвокатской этики?

Свяжитесь с нами. У нас есть команда, занимающаяся дизайном веб-сайтов для юридических фирм, и вы можете быть уверены, что мы не позволим разместить на вашем сайте ничего, что потенциально может вызвать у вас юридические проблемы.

Если все, что вам нужно, это аудит для обеспечения соответствия или вам нужен совершенно новый веб-сайт, мы можем помочь. Нажмите здесь, чтобы поговорить с нами о веб-сайте вашей практики.