Каково влияние электронной коммерции на обычные магазины?

Влияние электронной коммерции: история роста онлайн-продаж

С момента появления электронной коммерции влияние электронной коммерции, онлайн-покупки медленно, но неуклонно съедали долю обычных магазинов. Согласно последним данным Бюро переписи населения США , в последнем квартале 2018 года сектор электронной коммерции составил лишь 9,9% от общего объема продаж. Тем не менее, важным фактом является то, что рост в секторе электронной коммерции был устойчивым, начиная с 4,0% в первом квартале 2009 года, и до сих пор не наблюдалось падения.

Причин постоянного роста электронной коммерции было много, в том числе:

• Лучшая доступность продуктов.
• Больше вариантов на выбор.
• Варианты доставки даже в отдаленные районы.
• Быстрее 1 день, 2 дня и даже доставка в тот же день в больших городах.
• Цены, с которыми розничные магазины не могут сравниться.
• Легко сравнивать товары с аналогичными продуктами и получать лучшую информацию о продукте.
• И, очевидно, удобство.

Рис. Рост продаж электронной коммерции благодаря последним квартальным розничным продажам в США.

Влияние электронной коммерции на бизнес

Некоторые категории розничного бизнеса пострадали больше, чем другие. В то время как большинство людей по-прежнему хотели бы посетить магазин, чтобы примерить одежду и купить ее, и почти никто не хотел бы обставить весь свой дом предметами мебели, не проверив их лично, такие предметы, как книги, стали онлайн-хитами.

Влияние электронной коммерции привело к закрытию многих книжных магазинов по той причине, что большинство книжных магазинов должны платить надбавку за аренду магазина, а также нести другие операционные расходы. Интернет-магазины книг, с другой стороны, должны платить только за складское помещение и доставку. Конкуренция просто нежизнеспособна, и цены онлайн-продавцов несопоставимы. В то же время многие люди выбирают электронные книги Kindle, чтобы иметь возможность носить в своих сумках сотни книг одновременно.

В других категориях, таких как мобильные телефоны, ноутбуки и другие небольшие гаджеты, также наблюдался монументальный рост онлайн-продаж. В таких странах, как Индия, онлайн-продажи мобильных телефонов занимают до 50% всего рынка .

Некоторые из крупнейших компаний в США полностью закрыли свои магазины или закрыли многие из своих магазинов и уволили тысячи своих сотрудников. В то же время такие компании, как FedEx и другие курьерские компании, обеспокоены тем, что крупные гиганты электронной коммерции, такие как Amazon, открывают свои собственные дочерние компании по доставке.

Вот некоторые бренды , которые столкнулись с влиянием электронной коммерции на обычные магазины в форме своего бизнеса или будут подвергаться критике в ближайшие дни :

1. Блокбастер

Большинство из нас сегодня думают о Netflix как о крупнейшем OTT-гиганте потокового видео. Но незадолго до этого Netflix доставлял DVD людям по почте и взял на себя Blockbuster — мега-сеть магазинов DVD, у которой в 2004 году было 9000 магазинов в США. За этим последовала история, и магазины Blockbuster по всей стране медленно закрывались. не в состоянии справиться с моделью доставки на дом Netflix.

2. Барнс и Ноубл

Одной из первых жертв растущей волны электронной коммерции стал этот книжный ритейлер: более 600 магазинов в США пострадали от онлайн-продаж книг, а книги Kindle захватили более 15% всего книжного рынка. Акции B&N упали почти на 80% до $5,95 в июне 2018 года. Согласно отчету Quartz , Amazon планирует открывать один книжный магазин нового поколения на каждый закрывающийся B&N.

3. Мэйси

В то время как упадок этого модного мамонта продолжается некоторое время, такие компании, как Amazon, ускорили его падение. Цены на акции упали на 45%, а последний сервис Amazon Wardrobe, где вы можете примерить одежду перед покупкой, вызвал еще больше опасений среди обычных магазинов. Macy's планирует закрыть до 9 магазинов в 2019 году, чтобы сократить расходы, в то время как онлайн-продавцы продолжают расти в индустрии моды, разрабатывая более совершенные методы для привлечения новых клиентов.

4. Костко

Один из крупнейших американских розничных гигантов, Costco объединился с Price Club, и его 24-летняя подписка превысила 80 миллионов. Кажется огромным? Что ж, Amazon Prime, запущенный совсем недавно, в 2005 году, уже насчитывает 90 миллионов активных членов Prime. Поскольку онлайн-продавцы все больше и больше переходят на бакалейные товары и свежие продукты, связывая или покупая более мелкие компании, такие крупные гиганты розничной торговли, скорее всего, упадут.

5. UPS и FedEx

Один из самых ничего не подозревающих предприятий вот-вот пострадает от электронной коммерции — грузовые перевозки. Amazon купила 50 самолетов и доставляет свои грузы во многие места. Согласно сообщениям , Amazon теперь будет напрямую конкурировать с другими логистическими компаниями. По мере того, как компании электронной коммерции начинают сдавать в аренду свои собственные службы доставки малым предприятиям по моделям с оплатой по мере использования, нынешние логистические предприятия сильно пострадают. В то же время многие компании электронной коммерции даже тестируют методы доставки с помощью дронов, чтобы сделать доставку быстрее и дешевле. Все эти технологии делают традиционные перевозки непривлекательными и дорогостоящими.

Офлайн-магазины готовятся к онлайн-присутствию

По мере того, как интернет-магазины придумывают более яркие идеи, офлайн-магазины также начинают появляться в Интернете, чтобы покупателям было проще проверять продукты, цены, размещать заказы в Интернете и многое другое. Многие офлайн-магазины обслуживают свои районы с доставкой на дом, чтобы напрямую конкурировать с веб-сайтами электронной коммерции. Компании также сосредотачиваются на общем опыте покупок, чтобы покупатели были готовы платить больше за покупки в обычных магазинах.

Останутся ли обычные магазины?

Независимо от того, насколько сильно вырастут онлайн-продажи, клиенты всегда предпочтут зайти в магазин, проверить, что они хотят купить, а затем сразу же получить это. Удобство не имеет себе равных и не может быть воспроизведено интернет-магазином. Вероятно, это главная причина, по которой веб-сайты электронной коммерции открывают офлайн-магазины, чтобы стать ближе к своим клиентам. В первом квартале 2018 года крупнейший в мире гигант электронной коммерции Amazon сообщил о выручке в размере 4,26 млрд долларов от своих физических розничных магазинов!

Отчеты показали, что компании с большим присутствием в Интернете открывают офлайн-магазины, чтобы еще быстрее увеличить свои онлайн-продажи. Это связано с тем, что клиенты теперь могут увидеть имя и попробовать некоторые предложения в режиме реального времени. Это побуждает их покупать больше товаров в Интернете, поскольку они лучше знакомы с продукцией компаний.

Например, предположим, что вы хотите купить рубашку у компании, которая продает свою одежду только через Интернет. Вы можете быть не уверены в фурнитуре и отказаться от нее. Но предположим, что вы могли бы пойти в физический магазин той же компании по производству рубашек, примерить несколько рубашек и получить свои размеры. Тогда вы сможете заказать столько рубашек, сколько захотите и когда захотите, так как вы уже знакомы с его рубашками!

Вывод

Обычные магазины существовали с незапамятных времен, и хотя онлайн-продажи снижают конечную стоимость многих товаров и делают их более удобными для покупателей нового поколения, иногда мы идем в обычные магазины. Что касается будущего индустрии розничной торговли, только время покажет, кто получит больший кусок пирога и в какой степени электронная коммерция оказала положительное или отрицательное влияние на кирпич и раствор. Если вы хотите очистить данные электронной торговли, свяжитесь с PromptCloud.