¿Cuál es el impacto del comercio electrónico en las tiendas físicas?

Impacto del comercio electrónico: la historia de crecimiento de las ventas en línea

Desde el inicio del comercio electrónico, el impacto del comercio electrónico, las compras en línea ha ido consumiendo lenta pero constantemente la parte de las tiendas físicas. Según los últimos datos de la Oficina del Censo de EE . UU. , en el último trimestre de 2018, el sector del comercio electrónico representó solo el 9,9 % de las ventas totales. Sin embargo, el hecho importante es que el crecimiento en el sector del comercio electrónico ha sido constante desde el 4,0% en el primer trimestre de 2009, y nunca ha visto una caída hasta ahora.

Las razones detrás del crecimiento continuo del comercio electrónico han sido muchas, entre ellas:

• Mejor disponibilidad de productos.
• Más opciones para elegir.
• Opciones de entrega incluso en áreas remotas.
• Envíos más rápidos en 1 día, 2 días e incluso el mismo día en las grandes ciudades.
• Precios que las tiendas minoristas no pueden igualar.
• Fácil de comparar artículos con productos similares y mejor información del producto.
• Y obviamente, la conveniencia.

Fig: aumento de las ventas de comercio electrónico a través de las últimas ventas minoristas trimestrales en los EE. UU.

Impacto del comercio electrónico en las empresas

Algunas categorías de negocios minoristas se han visto más afectadas que otras. Si bien a la mayoría de la gente todavía le gustaría visitar una tienda para probarse ropa y comprarla, y casi nadie querría amueblar toda su casa con muebles sin verlos de primera mano, artículos como los libros se han convertido en éxitos en línea.

El impacto del comercio electrónico ha llevado al cierre de muchas librerías, debido al hecho de que la mayoría de las librerías tienen que pagar una prima por alquilar la tienda, además de incurrir en otros costos operativos. Los libreros en línea, por otro lado, solo necesitan pagar el espacio de almacenamiento y el envío. La competencia simplemente no es viable y los precios de los vendedores en línea no se pueden igualar. Al mismo tiempo, muchas personas están optando por los libros electrónicos Kindle, para poder llevar cientos de libros en sus bolsos al mismo tiempo.

Otras categorías, como teléfonos móviles, computadoras portátiles y otros dispositivos más pequeños, también han experimentado un aumento monumental en las ventas en línea. Países como India han visto cómo las ventas de teléfonos celulares en línea capturan hasta el 50% de todo el mercado .

Algunas de las empresas más grandes de los EE. UU. cerraron por completo o cerraron muchas de sus tiendas y despidieron a miles de sus empleados. Al mismo tiempo, empresas como FedEx y otras empresas de mensajería están preocupadas a medida que grandes gigantes del comercio electrónico como Amazon están iniciando sus propias filiales de entrega.

Aquí hay algunas marcas que enfrentaron el impacto del comercio electrónico en las tiendas físicas de sus negocios , o estarán bajo fuego en los próximos días :

1. éxito de taquilla

La mayoría de nosotros pensamos en Netflix como el gigante OTT de transmisión de video más grande en la actualidad. Pero no mucho antes, Netflix enviaba DVD a la gente por correo y se enfrentaba a Blockbuster, una mega cadena de tiendas de DVD que tenía 9000 tiendas en los EE. UU. en 2004. Lo que siguió es historia y las tiendas Blockbuster en todo el país cerraron lentamente. incapaz de hacer frente al modelo de entrega a domicilio de Netflix.

2. Barnes & Noble

Una de las primeras víctimas de la creciente ola del comercio electrónico ha sido este minorista de libros, con más de 600 tiendas en los EE. UU. afectadas por las ventas de libros en línea, además de que los libros Kindle capturan más del 15 % del mercado total de libros. Las acciones de B&N se han desplomado casi un 80 % a solo $5,95 en junio de 2018. Según un informe de Quartz , Amazon planea abrir una librería de nueva generación por cada B&N que cierre.

3. Macy's

Si bien el declive de este gigante de la moda ha durado un tiempo, empresas como Amazon han acelerado su caída. Los precios de las acciones han bajado un 45%, y el último servicio de Amazon Wardrobe en el que puedes probarte la ropa antes de comprarla ha generado más temores entre las tiendas físicas. Macy's tiene planes de cerrar hasta 9 tiendas en 2019 para reducir costos, mientras que los vendedores en línea continúan aumentando en la industria de la moda al idear mejores técnicas para atraer nuevos clientes.

4. Costco

Costco, uno de los gigantes minoristas estadounidenses más grandes, se fusionó con Price Club y sus suscripciones de 24 años superaron los 80 millones. ¿Parece enorme? Bueno, Amazon Prime, que se lanzó recientemente en 2005, ya tiene 90 millones de miembros Prime activos. A medida que los vendedores en línea se mueven cada vez más hacia los comestibles y los productos frescos, vinculando o comprando empresas más pequeñas, es probable que caigan los gigantes de las ventas minoristas más grandes.

5. UPS y FedEx

Una de las empresas más desprevenidas está a punto de ser golpeada por el comercio electrónico: el transporte de mercancías. Amazon ha comprado 50 aviones y está entregando su propia carga en muchos lugares. Según los informes , Amazon ahora competirá directamente con otras empresas de logística. A medida que las empresas de comercio electrónico comiencen a alquilar sus propios brazos de entrega a empresas más pequeñas en modelos de pago por uso, las empresas de logística actuales se verán muy afectadas. Al mismo tiempo, muchas empresas de comercio electrónico incluso están probando métodos de entrega con drones para que las entregas sean más rápidas y económicas. Toda esta tecnología hace que el flete tradicional parezca poco atractivo y costoso.

Tiendas fuera de línea que vienen con una presencia en línea

A medida que las tiendas en línea presentan ideas más llamativas, las tiendas fuera de línea también comienzan a tener presencia en línea para que a los clientes les resulte más fácil ver productos, precios, hacer un pedido en línea y más. Muchas tiendas fuera de línea atienden a sus vecindarios con entregas a domicilio para competir directamente con los sitios web de comercio electrónico. Las empresas también se están enfocando en la experiencia de compra general para que los clientes estén dispuestos a pagar más por comprar en tiendas físicas.

¿Llegaron las tiendas físicas para quedarse?

No importa cuánto crezcan las ventas en línea, los clientes siempre preferirán entrar a una tienda, ver lo que quieren comprar y luego obtenerlo al instante. La conveniencia es incomparable y no puede ser replicada por una tienda en línea. Esa es probablemente una de las principales razones por las que los sitios web de comercio electrónico están abriendo tiendas fuera de línea para acercarse a sus clientes. ¡En el primer trimestre de 2018, el gigante de comercio electrónico más grande del mundo, Amazon, reportó ingresos de $ 4.26 mil millones de sus tiendas minoristas físicas!

Los informes han demostrado que las empresas con una gran presencia en línea están abriendo tiendas fuera de línea para aumentar sus ventas en línea aún más rápido. Esto se debe a que los clientes ahora pueden poner una cara al nombre y pueden probar algunas de las ofertas en tiempo real. Esto los alienta a comprar más artículos en línea, ya que se encuentran más familiarizados con los productos de las empresas.

Por ejemplo, suponga que desea comprar una camisa de una empresa que vende su ropa solo en línea. Es posible que no esté seguro acerca de los accesorios y decida no hacerlo. Pero suponga que puede ir a una tienda física de la misma empresa de camisas, probar algunas camisas y obtener sus tallas. ¡Entonces puedes pedir tantas camisas como quieras, y cuando quieras, ya que ya estás familiarizado con sus camisas!

Conclusión

Las tiendas físicas han estado allí desde el principio de los tiempos y, si bien las ventas en línea reducen los costos finales de muchos artículos y lo hacen más conveniente para los compradores de la próxima generación, a veces, las tiendas físicas son nuestros lugares favoritos. En cuanto al futuro de la industria minorista, solo el tiempo dirá quién se lleva una parte más grande del pastel y en qué medida el impacto del comercio electrónico en las tiendas físicas fue bueno o malo. Si está buscando extraer datos de comercio electrónico, comuníquese con PromptCloud.