ما هو تأثير التجارة الإلكترونية على متاجر الطوب والملاط؟

تأثير التجارة الإلكترونية: قصة نمو المبيعات عبر الإنترنت

منذ بداية التجارة الإلكترونية ، كان تأثير التجارة الإلكترونية والتسوق عبر الإنترنت يتغذى ببطء ولكن بثبات على حصة المتاجر الفعلية. وفقًا لأحدث بيانات مكتب الإحصاء الأمريكي ، في الربع الأخير من عام 2018 ، شكل قطاع التجارة الإلكترونية 9.9٪ فقط من إجمالي المبيعات. ومع ذلك ، فإن الحقيقة المهمة هي أن النمو في قطاع التجارة الإلكترونية كان ثابتًا من 4.0٪ في الربع الأول من عام 2009 ، ولم يشهد أي تراجع حتى الآن.

تعددت الأسباب الكامنة وراء النمو المستمر للتجارة الإلكترونية ، بما في ذلك:

• توفر أفضل للمنتجات.
• المزيد من الخيارات للاختيار من بينها.
• خيارات التوصيل حتى في المناطق النائية.
• شحن أسرع ليوم واحد ، ويومين ، وحتى الشحن في نفس اليوم في المدن الكبرى.
• الأسعار التي لا يمكن لمتاجر البيع بالتجزئة أن تتطابق معها.
• من السهل مقارنة العناصر بمنتجات مماثلة ومعلومات أفضل عن المنتج.
• ومن الواضح - الراحة.

الشكل: ارتفاع مبيعات التجارة الإلكترونية من خلال مبيعات التجزئة الفصلية الأخيرة في الولايات المتحدة الأمريكية.

تأثير التجارة الإلكترونية على الشركات

تأثرت بعض فئات أعمال البيع بالتجزئة أكثر من غيرها. في حين أن معظم الناس لا يزالون يرغبون في زيارة متجر لتجربة الملابس وشرائها ، ولا أحد تقريبًا يرغب في تأثيث منزله بالكامل بقطع أثاث دون التحقق منها بشكل مباشر ، فقد أصبحت عناصر مثل الكتب من الأفلام الرائجة عبر الإنترنت.

أدى تأثير التجارة الإلكترونية إلى إغلاق العديد من المكتبات - والسبب هو حقيقة أن معظم المكتبات تضطر إلى دفع علاوة لاستئجار المتجر بالإضافة إلى تكبد تكاليف تشغيلية أخرى. من ناحية أخرى ، يحتاج بائعو الكتب عبر الإنترنت إلى الدفع مقابل مساحة المستودع والشحن فقط. المنافسة ببساطة ليست قابلة للتطبيق ولا يمكن مطابقة أسعار البائعين عبر الإنترنت. في الوقت نفسه ، يختار العديد من الأشخاص كتب Kindle الإلكترونية ، حتى يتمكنوا من حمل مئات الكتب في حقائبهم في نفس الوقت.

كما شهدت الفئات الأخرى مثل الهواتف المحمولة وأجهزة الكمبيوتر المحمولة وغيرها من الأدوات الصغيرة ارتفاعًا هائلاً في المبيعات عبر الإنترنت. شهدت دول مثل الهند أن مبيعات الهواتف المحمولة عبر الإنترنت تستحوذ على ما يصل إلى 50 ٪ من السوق بأكمله .

أغلقت بعض أكبر الشركات في الولايات المتحدة أبوابها بالكامل أو أغلقت العديد من متاجرها وتركت الآلاف من موظفيها. في الوقت نفسه ، تشعر شركات مثل FedEx وشركات البريد السريع الأخرى بالقلق لأن عمالقة التجارة الإلكترونية الكبار مثل Amazon يبدأون شركاتهم الخاصة في التوصيل.

فيما يلي بعض العلامات التجارية التي واجهت تأثير التجارة الإلكترونية على شكل متاجر الطوب وقذائف الهاون لأعمالها ، أو ستكون معرضة للنيران في الأيام القادمة :

1. بلوكباستر

يعتقد معظمنا أن Netflix هو أكبر عملاق بث الفيديو OTT اليوم. ولكن قبل فترة ليست بالطويلة ، كانت Netflix تقوم بتسليم أقراص DVD إلى الأشخاص عبر البريد ، وتتولى Blockbuster - وهي سلسلة ضخمة لمنافذ DVD تضم 9000 متجرًا في الولايات المتحدة في عام 2004. ما تبع ذلك هو أن متاجر التاريخ ومحلات Blockbuster في جميع أنحاء البلاد أغلقت أبوابها ببطء ، غير قادر على التعامل مع نموذج التوصيل المنزلي الخاص بـ Netflix.

2. بارنز أند نوبل

كان بائع الكتب بالتجزئة من أوائل ضحايا موجة التجارة الإلكترونية المتصاعدة ، حيث تأثر أكثر من 600 متجر في الولايات المتحدة بمبيعات الكتب عبر الإنترنت بالإضافة إلى استحواذ كتب Kindle على أكثر من 15٪ من إجمالي سوق الكتب. انخفضت أسهم B&N بنسبة 80٪ تقريبًا لتصل إلى 5.95 دولارًا أمريكيًا فقط في يونيو 2018. وفقًا لتقرير كوارتز ، تخطط أمازون لفتح متجر كتب من الجيل التالي لكل شركة B&N تغلق.

3. ميسي

في حين أن تراجع هذا الماموث للأزياء مستمر لفترة من الوقت ، فإن أمثال أمازون سارعت في سقوطها. انخفضت أسعار الأسهم بنسبة 45٪ ، وقد أدت أحدث خدمة Amazon Wardrobe حيث يمكنك تجربة الملابس قبل الشراء إلى مزيد من المخاوف بين المتاجر التقليدية. تخطط Macy's لإغلاق ما يصل إلى 9 متاجر في عام 2019 ، لخفض التكاليف ، بينما يستمر البائعون عبر الإنترنت في الارتفاع في صناعة الأزياء من خلال ابتكار تقنيات أفضل لجذب عملاء جدد.

4. كوستكو

واحدة من أكبر شركات البيع بالتجزئة الأمريكية العملاقة ، اندمجت Costco مع Price Club وتجاوزت اشتراكاته لمدة 24 عامًا 80 مليونًا. تبدو ضخمة؟ حسنًا ، Amazon Prime التي تم إطلاقها مؤخرًا في عام 2005 ، لديها بالفعل 90 مليون عضو Prime نشط. نظرًا لأن البائعين عبر الإنترنت ينتقلون أكثر فأكثر إلى محلات البقالة والمنتجات الطازجة ، من خلال ربط أو شراء شركات أصغر ، فمن المرجح أن تنخفض أمثال عمالقة البيع بالتجزئة الأكبر حجمًا.

5. UPS و FedEx

واحدة من أكثر الشركات المطمئنة على وشك أن تتضرر من التجارة الإلكترونية - الشحن. اشترت أمازون 50 طائرة وتقوم بتسليم البضائع الخاصة بها في العديد من الأماكن. وفقًا للتقارير ، ستتنافس أمازون الآن بشكل مباشر مع شركات الخدمات اللوجستية الأخرى. نظرًا لأن شركات التجارة الإلكترونية تبدأ في تأجير أذرع التوصيل الخاصة بها إلى الشركات الصغيرة في نماذج الدفع لكل استخدام ، فإن الأعمال اللوجستية الحالية ستتضرر بشدة. في الوقت نفسه ، تقوم العديد من شركات التجارة الإلكترونية باختبار طرق التسليم باستخدام طائرات بدون طيار لجعل عمليات التسليم أسرع وأرخص. كل هذه التكنولوجيا تجعل الشحن التقليدي يبدو غير جذاب ومكلف.

المتاجر غير المتصلة بالإنترنت تتواجد عبر الإنترنت

نظرًا لأن المتاجر عبر الإنترنت تأتي بأفكار أكثر إشراقًا ، فقد بدأت المتاجر غير المتصلة بالإنترنت أيضًا في التواجد عبر الإنترنت حتى يجد العملاء أنه من الأسهل التحقق من المنتجات والأسعار وتقديم طلب عبر الإنترنت والمزيد. تخدم العديد من المتاجر غير المتصلة بالإنترنت أحيائها من خلال خدمة التوصيل إلى المنازل للتنافس مباشرة مع مواقع التجارة الإلكترونية. تركز الشركات أيضًا على تجربة التسوق الشاملة بحيث يكون العملاء على استعداد لدفع المزيد مقابل التسوق في متاجر الطوب والملاط.

هل متاجر الطوب والملاط موجودة لتبقى؟

بغض النظر عن حجم نمو المبيعات عبر الإنترنت ، يفضل العملاء دائمًا الدخول إلى متجر ، والتحقق مما يريدون شراءه ، ثم الحصول عليه على الفور. الراحة لا مثيل لها ولا يمكن تكرارها من خلال متجر على الإنترنت. ربما يكون هذا سببًا كبيرًا وراء قيام مواقع التجارة الإلكترونية بفتح متاجر غير متصلة بالإنترنت من أجل الاقتراب من عملائها. في الربع الأول من عام 2018 ، أعلنت شركة أمازون ، أكبر عملاق للتجارة الإلكترونية في العالم ، عن إيرادات قدرها 4.26 مليار دولار من متاجر التجزئة الفعلية الخاصة بها!

أظهرت التقارير أن الشركات ذات التواجد الكبير عبر الإنترنت تفتح متاجر غير متصلة بالإنترنت لزيادة مبيعاتها عبر الإنترنت بشكل أسرع. هذا لأنه يمكن للعملاء الآن وضع وجه للاسم ويمكنهم بالفعل تجربة بعض العروض في الوقت الفعلي. هذا يشجعهم على شراء المزيد من العناصر عبر الإنترنت لأنهم يجدون أنفسهم أكثر دراية بمنتجات الشركات.

على سبيل المثال ، لنفترض أنك تريد شراء قميص من شركة تبيع ملابسها عبر الإنترنت فقط. قد لا تكون متأكدًا من التركيبات واتخاذ قرار ضدها. لكن لنفترض أنه يمكنك الذهاب إلى متجر فعلي لشركة القمصان نفسها ، وجرب بعض القمصان واحصل على مقاساتك. ثم يمكنك طلب العديد من القمصان كما تريد ، ومتى تريد ، لأنك بالفعل على دراية بقمصانها!

استنتاج

كانت متاجر الطوب والملاط موجودة منذ بداية الوقت ، وبينما تقلل المبيعات عبر الإنترنت التكاليف النهائية للعديد من العناصر ، وتجعلها أكثر ملاءمة للمتسوقين من الجيل التالي ، في بعض الأحيان ، تكون المتاجر الفعلية هي الأماكن التي نذهب إليها. بالنسبة لمستقبل صناعة البيع بالتجزئة ، فإن الوقت وحده هو الذي سيحدد من سيأخذ جزءًا أكبر من الكعكة وإلى أي مدى كان تأثير التجارة الإلكترونية على الطوب والملاط جيدًا أم سيئًا. إذا كنت تتطلع إلى التخلص من بيانات التجارة الإلكترونية ، فاتصل بـ PromptCloud.