전자 상거래가 오프라인 상점에 미치는 영향은 무엇입니까?

전자 상거래의 영향: 온라인 판매의 성장 스토리

전자 상거래의 영향인 전자 상거래가 시작된 이래로 온라인 쇼핑은 느리지만 꾸준히 오프라인 상점의 점유율을 잠식해 왔습니다. 최신 미국 인구 조사국 데이터 에 따르면 2018년 마지막 분기에 전자 상거래 부문은 전체 매출의 9.9%만 차지했습니다. 그러나 중요한 사실은 전자상거래 부문의 성장률이 2009년 1분기 4.0% 이후 꾸준히 1위를 유지했으며 지금까지 하락한 적이 없다는 것입니다.

전자 상거래가 지속적으로 성장한 이유는 다음과 같습니다.

• 더 나은 제품 가용성.
• 선택할 수있는 더 많은 옵션.
• 원격 지역에서도 배달 옵션.
• 대도시에서는 1일, 2일, 심지어 당일 배송도 빨라집니다.
• 소매점에서 일치시킬 수 없는 가격.
• 유사한 상품과 더 나은 상품 정보를 가진 상품을 비교하기 쉽습니다.
• 그리고 분명히 - 편리함.

그림: 미국에서 최근 분기별 소매 판매를 통한 전자 상거래 판매 증가.

전자 상거래가 비즈니스에 미치는 영향

일부 소매 비즈니스 카테고리는 다른 카테고리보다 더 많은 영향을 받았습니다. 대부분의 사람들은 여전히 ​​옷을 입어보고 구매하기 위해 매장을 방문하고 싶어하고 가구를 직접 확인하지 않고 집 전체에 가구를 제공하고 싶어하는 사람은 거의 없지만 책과 같은 품목은 온라인에서 인기를 얻고 있습니다.

전자상거래 의 영향으로 많은 서점들이 문을 닫게 되었습니다. 그 이유는 대부분의 서점에서 서점 임대 비용과 기타 운영 비용에 대한 프리미엄을 지불해야 하기 때문입니다. 반면에 온라인 서점은 창고 공간과 배송료만 지불하면 됩니다. 경쟁은 단순히 실행 가능하지 않으며 온라인 판매자의 가격은 일치할 수 없습니다. 동시에 많은 사람들이 가방에 수백 권의 책을 동시에 휴대할 수 있도록 Kindle eBook을 선택하고 있습니다.

휴대폰, 노트북 및 기타 소형 기기와 같은 다른 카테고리에서도 온라인 판매가 엄청나게 증가했습니다. 인도와 같은 국가에서는 온라인 휴대폰 판매가 전체 시장의 50%를 차지했습니다 .

미국에서 가장 큰 기업 중 일부는 상점을 완전히 폐쇄하거나 많은 상점을 폐쇄하고 수천 명의 직원을 해고했습니다. 동시에 FedEx 및 기타 택배 회사와 같은 비즈니스는 Amazon과 같은 대형 전자 상거래 대기업이 자체 배송 자회사를 시작함에 따라 걱정하고 있습니다.

다음은 전자 상거래가 비즈니스 의 오프라인 매장 형태에 미치는 영향에 직면 했거나 향후 공격을 받을 브랜드입니다 .

1. 블록버스터

우리 대부분은 Netflix를 오늘날 가장 큰 비디오 스트리밍 OTT 거물로 생각합니다. 하지만 얼마 지나지 않아 Netflix는 우편을 통해 사람들에게 DVD를 배달하고 2004년에 미국에 9,000개의 매장을 보유한 DVD 아울렛 메가 체인인 Blockbuster를 인수했습니다. 그 다음은 역사와 전국의 Blockbuster 매장이 천천히 문을 닫았고, Netflix의 택배 모델에 대처할 수 없습니다.

2. 반스앤노블

전자 상거래의 급증으로 인한 첫 번째 희생자 중 하나는 이 서점으로, 미국 내 600개 이상의 상점이 온라인 도서 판매로 타격을 받았으며 Kindle 서적은 전체 서적 시장의 15% 이상을 차지했습니다. B&N의 주가는 2018년 6월에 5.95달러로 거의 80% 하락했습니다. Quartz 보고서 에 따르면 Amazon은 문을 닫는 B&N마다 하나의 차세대 서점을 열 계획입니다.

3. 메이시스

이 패션 매머드의 쇠퇴는 한동안 지속되었지만 Amazon과 같은 회사는 몰락을 앞당겼습니다. 주가는 45% 하락했으며, 구매하기 전에 의류를 입어볼 수 있는 최신 Amazon Wardrobe 서비스는 오프라인 매장에서 더 많은 두려움을 불러일으켰습니다. Macy's는 비용 절감을 위해 2019년에 최대 9개의 매장을 폐쇄할 계획인 반면 온라인 판매자는 새로운 고객을 유치할 수 있는 더 나은 기술을 제시함으로써 패션 산업에서 계속 증가하고 있습니다.

4. 코스트코

가장 큰 미국 소매 대기업 중 하나인 Costco는 Price Club과 합병했으며 24년 구독 수는 8천만 명을 넘어섰습니다. 거대해 보이죠? 최근 2005년에 출시된 Amazon Prime은 이미 9천만 명의 활성 Prime 회원을 보유하고 있습니다. 온라인 판매자가 점점 더 식료품과 신선 농산물로 이동함에 따라 작은 회사를 묶거나 구매함으로써 더 큰 소매 대기업과 같은 사람들이 떨어질 가능성이 있습니다.

5. UPS와 페덱스

가장 순진한 비즈니스 중 하나가 전자 상거래 화물의 타격을 받으려고 합니다. 아마존은 50대의 비행기를 구입했고 여러 곳에서 자체 화물을 배달하고 있습니다. 보고서 에 따르면 Amazon은 이제 다른 물류 회사와 직접 경쟁하게 됩니다. 전자 상거래 회사가 종량제 모델로 소규모 비즈니스에 자체 배송 무기를 임대하기 시작함에 따라 현재 물류 비즈니스는 큰 타격을 입을 것입니다. 동시에 많은 이커머스 업체들은 더 빠르고 저렴하게 배송하기 위해 드론으로 배송 방법을 테스트하고 있다. 이 모든 기술은 전통적인 화물을 매력적이지 않고 비용이 많이 드는 것처럼 보이게 합니다.

오프라인 매장 온라인 존재

온라인 매장이 더욱 화려한 아이디어를 내면서 오프라인 매장도 온라인에 입점해 고객들이 상품, 가격, 온라인 주문 등을 보다 쉽게 ​​확인할 수 있게 됐다. 많은 오프라인 상점이 전자 상거래 웹 사이트와 직접 경쟁하기 위해 집 앞 배송으로 이웃에게 서비스를 제공하고 있습니다. 기업들은 또한 고객이 오프라인 매장에서 쇼핑할 때 더 많은 비용을 지불할 수 있도록 전반적인 쇼핑 경험에 집중하고 있습니다.

벽돌과 박격포 상점이 여기에 있습니까?

온라인 판매가 아무리 증가하더라도 고객은 항상 매장에 직접 방문하여 사고 싶은 것을 확인한 다음 즉시 구매하는 것을 선호합니다. 그 편리함은 타의 추종을 불허하며 온라인 상점에서 따라할 수 없습니다. 이것이 전자상거래 웹사이트가 고객에게 더 가까이 다가가기 위해 오프라인 매장을 여는 가장 큰 이유일 것입니다. 2018년 1분기에 세계 최대 전자 상거래 대기업 Amazon은 실제 소매점에서 42억 6천만 달러의 매출을 보고했습니다!

보고서에 따르면 온라인에서 큰 영향력을 발휘하는 회사는 온라인 판매를 더욱 빠르게 늘리기 위해 오프라인 매장을 여는 것으로 나타났습니다. 고객이 이제 이름을 보고 실시간으로 일부 제품을 실제로 사용해 볼 수 있기 때문입니다. 이것은 그들이 회사의 제품에 더 익숙해지기 때문에 온라인으로 더 많은 품목을 구매하도록 권장합니다.

예를 들어 온라인에서만 옷을 판매하는 회사에서 셔츠를 사고 싶다고 가정해 보겠습니다. 당신은 피팅에 대해 확신하지 못하고 그것에 대해 결정할 수 있습니다. 그러나 같은 셔츠 회사의 실제 매장에 가서 셔츠 몇 벌을 입어보고 사이즈를 구할 수 있다고 가정합니다. 그런 다음 이미 셔츠에 익숙하기 때문에 원하는 만큼 셔츠를 주문할 수 있습니다.

결론

오프라인 매장은 태초부터 존재해 왔으며 온라인 판매는 많은 품목의 최종 비용 을 줄이고 차세대 쇼핑객에게 더 편리하게 해주지만 때로는 실제 매장이 우리가 찾는 곳입니다. 소매 산업의 미래에 관해서는 누가 더 큰 파이를 차지하게 되는지, 그리고 전자 상거래가 벽돌과 박격포에 어느 정도 영향을 미쳤는지 알 수 있을 것입니다. 전자 상거래 데이터 를 스크랩하려는 경우 PromptCloud에 문의하십시오.