6 способов настроить маркетинговую стратегию на удивительный Новый год

Несмотря на то, что подготовка к Новому году может быть сложной для розничных продавцов электронной коммерции, особенно тех, которые работают с ограниченными ресурсами и небольшими командами, поверьте нам, когда мы говорим: начните планировать свою маркетинговую стратегию на 2017 год на высоком уровне СЕЙЧАС.

Это не означает, что вы должны писать каждую кампанию по электронной почте, пост в блоге и контент в социальных сетях, которые вы планируете опубликовать в следующем году. Это просто означает, что у вас должно быть общее представление о том, какие кампании и инициативы вы планируете запустить в новом году, чтобы увеличить доход. Мы (спрингботы) только что закончили разработку нашего собственного маркетингового плана высокого уровня, и мы хотели бы поделиться несколькими вещами, которые мы узнали в процессе:

1. Просмотрите свои данные за предыдущий год.
Лучший способ понять, на чем сосредоточить свои усилия в этом году, — это тщательно и тщательно проанализировать, что сработало, а что не сработало для вас в прошлом году. В любом случае, это жизненно важная стандартная практика для маркетинговой стратегии, но особенно важно начать новый год сильными.

Откуда в прошлом году пришла основная часть трафика в ваш магазин? Какие каналы принесли наибольшее количество посещений с конверсией? Какие типы электронных писем привели к самым высоким показателям открываемости? Какие платформы социальных сетей вызвали наибольшее взаимодействие с вашей аудиторией? Если, например, маркетинг в социальных сетях дал вам наилучшие результаты в прошлом году, вы будете знать, что этот канал должен стать приоритетом в вашей стратегии в качестве отправной точки.

Однако не стремитесь делать одно и то же снова и снова. Возьмите то, что вы сделали в прошлом году, и подумайте, как вы можете сделать это больше, лучше и еще эффективнее в этом году. Например, если социальные сети в прошлом году обеспечили почти половину ваших конверсионных продаж, протестируйте новые типы контента, расписание публикаций и многое другое.

2. Особо отметьте любые изменения веб-сайта, которые вам нужно будет внести в течение года.
Изменения веб-сайта включают в себя новые целевые страницы, увеличенный веб-хостинг для случаев с высокой посещаемостью, обновленный креатив для распродаж и праздников и многое другое. Когда вы работаете с ограниченными ресурсами и не имеете технического образования, внесение изменений в ваш сайт может стать проблемой. Планирование обновлений, которые вам потребуются раньше, дает вам время для сборки до того, как наступит критический момент.

Например, если вы знаете, что будете проводить крупные рекламные акции на День отца и Рождество, вам может понадобиться специальная целевая страница для праздничных предложений, графика для продвижения ваших продаж в других частях вашего веб-сайта и дополнительный веб-хостинг для учета увеличение посещаемости сайта (чтобы ваш сайт не зависал и не приводил к потере продаж). Определите, насколько заранее вам нужно приступить к этим задачам, чтобы не тратить время, когда оно имеет значение.

3. Составьте план маркетинговых кампаний по электронной почте.
Кампании по электронной почте имеют много движущихся частей; есть написание текста, выбор сопровождающих визуальных эффектов, создание пользовательских сегментов, определение времени и последующих действий и многое другое. Составьте график того, сколько раз в неделю/месяц вы будете связываться со своими клиентами и сколько из этих обращений по электронной почте будет рекламным. Выясните это сейчас, чтобы избежать случайной отправки слишком большого количества сообщений электронной почты вашим клиентам за короткий период времени (и рисковать высоким уровнем отказа от подписки). Обычно это происходит, когда маркетологи не планируют свою стратегию заранее и не думают на лету о вещах, которые они хотят сообщить своим клиентам. Упростите расписание электронной почты, которое позволит вашим клиентам предвидеть, когда они получат сообщения от вас, чтобы они с нетерпением ждали ваших обновлений и рекламных акций.

4. Убедитесь, что ваш веб-сайт и магазин максимально оптимизированы для мобильных устройств.
Протестируйте свой сайт, чтобы убедиться, что его легко читать и навигировать на всех самых популярных сегодня устройствах. У Google есть удобный тест для мобильных устройств, с которого можно начать. Тем не менее, вам также понадобятся отзывы реальных людей, если это вообще возможно.

Заручитесь помощью нескольких коллег, друзей или членов семьи, которым вы можете доверять, чтобы быть на 100% честными с вами. Пусть они посещают ваш сайт с различных устройств, взаимодействуют с вашим магазином, пытаются получить доступ к вашим предложениям, пытаются связаться с вашей компанией по вопросам обслуживания клиентов и заполняют/отправляют любые формы, которые могут быть у вас онлайн.

Обратите внимание на то, что они говорят вам о том, что можно улучшить, и внесите необходимые изменения. Форма, которая не работает должным образом, или ссылка, срок действия которой истекает вместо того, чтобы успешно доставить сделку вашему клиенту, может быть всем, что нужно, чтобы потерять продажу.

5. Получите преимущество в своих маркетинговых усилиях на основе контента.
Для создания отличного контента, который действительно привлекает читателя и дает результаты, требуется время, усилия и предусмотрительность. Чем раньше вы получите свои утки подряд, когда дело доходит до контента блога, сообщений в социальных сетях и видео, тем лучше.

Выберите некоторые актуальные темы для своего блога или блогов влиятельных лиц сейчас , прежде чем год начнется в полную силу, а затем начните их отсеивать. К тому времени, когда наступят праздники, вы вполне можете написать, доработать и запланировать публикацию всех своих постов заблаговременно. Этот шаг становится особенно важным, если вы полагаетесь на кого-то, кроме себя, для написания вашего контента, обработки вашего SEO или обеспечения актуальности вашего блога.

6. Улучшите свою игру в социальных сетях, запланировав некоторые из своих самых важных сообщений заранее.
Если вы еще не автоматизировали некоторые из своих сообщений в социальных сетях, сейчас самое время начать. Автоматизация позволяет планировать наиболее важные публикации на время, когда вы знаете, что они, скорее всего, будут прочитаны, или поощрять взаимодействие со стороны ваших подписчиков. Это также позволяет вам следить за тем, чтобы ваши подписчики получали постоянный поток новых сообщений, независимо от того, находитесь ли вы перед компьютером в данный момент или нет.

Люди обращаются к социальным сетям за рекомендациями и ссылками на обзоры интересующих их продуктов. Важно убедиться, что вы добавляете правильные ключевые слова и хэштеги в свои сообщения для увеличения охвата. Чем более стратегически вы подходите к тому, чтобы ваши потенциальные клиенты могли легко найти ваш контент, тем больше внимания будут привлекать ваши публикации.

Ищете дополнительные советы по электронной коммерции на новый год? Ознакомьтесь с другими нашими руководствами здесь!