7 привычек высокоэффективных (и успешных) профессионалов в сфере недвижимости

В прошлом мы публиковали несколько списков наших любимых книг, которые вам нужно прочитать, если вы работаете агентом по недвижимости. Одной из книг, которую мы упомянули в нашем первом списке, была «7 навыков высокоэффективных людей».

Эта книга постоянно входит в десятку лучших книжных рекомендаций для предпринимателей, агентов по недвижимости и всех, кто хочет повысить свою личную продуктивность. Его уроки выдержали испытание временем и могут быть применены ко всем отраслям, образам жизни и возрастным группам.

В сегодняшней статье мы сделаем краткий обзор его уроков, а также того, как их можно применить в сфере недвижимости. Тем не менее, мы настоятельно рекомендуем вам приобрести копию книги (либо в печатном виде, либо в виде аудиокниги) и внимательно ее изучить.

Почему нам нужно пересмотреть наши привычки

У всех нас есть привычки, как хорошие, так и плохие. О некоторых из них мы знаем, а о некоторых мы даже не догадываемся, что они у нас есть, пока кто-нибудь не укажет на них. В то время как некоторые из наших хороших привычек ДЕЙСТВИТЕЛЬНО приходят естественным образом, большинство из них не появляются и требуют постоянных усилий для поддержания. Почему? Потому что наш мозг настроен на минимальные усилия. Это причина, по которой гораздо проще весь день сидеть на диване и есть нездоровую пищу, чем ходить в спортзал и придерживаться здоровой диеты.

Основная цель этой книги — научить нас определять некоторые из наших самых вредных привычек и заменять их созидательными и продуктивными.

В отличие от многих курсов и книг по саморазвитию, которые обещают быстрые решения и умственные лайфхаки, которые сделают вас более продуктивными, эта книга признает, что реальное и долгосрочное улучшение требует сосредоточенности и дисциплины.

Привычка 1: Будьте активны

В отличие от животных, которые действуют в основном на инстинктах, люди способны к саморефлексии, вносят фундаментальные изменения в то, как мы воспринимаем мир (сдвиги парадигмы), и мы можем активно изменять то, как мы реагируем на окружающие нас ситуации.

Но эта способность активно вносить такие изменения в нашу жизнь не является навыком, с которым мы рождаемся. Новорожденные совершенно беспомощны и зависят от родителей. Но по мере взросления мы становимся более независимыми, более способными к действию и лучше подготовленными к принятию решений.

Однако, несмотря на то, что большинство взрослых способны размышлять о своей жизни и вырабатывать хорошие привычки, реальность такова, что большинство из них этого не сделает. Почему? Потому что большинство людей никогда полностью не избавляются от этого детского «зависимого менталитета». Они реактивны. Мир случается с ними, и они не являются активными участниками в определении собственной судьбы.

В сфере недвижимости вы можете ЛЕГКО идентифицировать реактивных агентов, так как они часто делают такие выражения, как:

• «Мой брокер никогда не дает мне никаких потенциальных клиентов. Неудивительно, что я так сильно отстаю от своих продаж».
• «Zillow просто делает конкуренцию невозможной».
• «Я просто присоединился к недвижимости в неподходящее время. Вот почему я не получаю никаких зацепок».

Проактивные люди, с другой стороны, осознают, что они НЕ полностью зависят от окружающего мира. Независимо от их ситуации, у них всегда есть возможность, по крайней мере, контролировать, как они реагируют на ту или иную ситуацию (или, как говорится в книге, «отзывчивость»).

Как человек может перейти от реактивного к проактивному? Путем изменения того, где они тратят свою умственную энергию.

Кови вводит идею о том, что у каждого человека есть два круга: круг забот и круг влияния.

Круг наших забот включает самые разные вещи: изменение климата, кормление семьи, нормы общества, утренние пробки, оплата счетов и т. д.

С некоторыми вопросами в нашем кругу забот мы можем что-то сделать. Другие, вы не можете. Но постоянно тратить умственную энергию на то, что находится вне вашего контроля, так же бесполезно, как кричать на телевизор. И это время и энергия, которые вы никогда не сможете вернуть.

С другой стороны, наш круг влияния (который всегда меньше нашего круга интересов) включает в себя то, с чем вы МОЖЕТЕ что-то сделать.

Если вы сосредоточитесь на вещах, на которые вы МОЖЕТЕ повлиять, вы произведете реальные и эффективные изменения в своей жизни. И чем больше вы сосредотачиваете свою энергию на своем круге влияния, тем больше этот круг будет расширяться.

Привычка 2: начинайте с конца

Привычка номер 2 заключается в том, чтобы определить, что важно в вашей жизни и каковы ваши конечные цели. Как определить, что для вас действительно важно?

Представьте, что вы на похоронах. Но эти похороны особенные, потому что это твои собственные похороны. Что люди сказали бы о вас? Какими они запомнят вас как человека, который сделал их сообщество лучше, любящего родителя, который всегда обеспечивал их семью?

Каким вы хотите, чтобы вас запомнили? Изменилась бы ваша жизнь, если бы вы знали, что вам осталось жить всего 30 дней?

Несмотря на мрачность, это умственное упражнение помогает нам увидеть, какова наша жизнь прямо сейчас, и что действительно важно в вашей жизни.

Если бы кто-то спросил вас: «Что самое важное в вашей жизни?» или «Что побуждает вас вставать с постели каждое утро?», что бы вы сказали? Это потому, что вы хотите накормить свою семью? Необходимость отдать должное вашему сообществу? Непреодолимое желание стать финансово независимым?

Реальность такова, что часто существует огромный разрыв между тем, что мы считаем важным в нашей жизни, и тем, что мы на самом деле делаем со своим временем. Человек может сказать, что достижение финансовой независимости — это самое важное в его жизни. И все же они никогда не экономят деньги, они тратят массу времени в офисе и никогда не удосуживаются сесть и спланировать, как именно они собираются достичь финансовой независимости.

Большинству из нас легко быть «занятым». Но если у нас нет конечной цели или «личного центра, основанного на руководящих принципах чувств», мы не будем знать, движемся ли мы в правильном направлении, или даже в каком-то направлении вообще.

Привычка 3: Ставьте сначала дела на первое место

Наше время ограничено, и очень легко позволить отвлекающим факторам, социальным ожиданиям и тривиальным вещам закрасться и подавить нашу продуктивность.

Чтобы быть эффективным агентом по недвижимости, вам нужно использовать свое время и энергию таким образом, чтобы приблизить вас к конечной цели (о которой мы говорили в Навыке 2). Вы также должны быть достаточно дисциплинированы, чтобы делать то, что нужно, и не подчиняться каждому своему желанию или импульсу в любой момент.

Матрица управления временем Эйзенхауэра поможет вам работать более эффективно в условиях ограниченного времени.

Все ваши задачи можно классифицировать с помощью двух переменных: важности и срочности.

Ваша личная матрица тайм-менеджмента может выглядеть примерно так.

Дела в квадранте I срочные и важные. Их нужно сделать как можно скорее. Однако у нас есть склонность тратить вещи, которые могут казаться срочными (квадрант III) или забавными и легкими (квадрант IV), но не помогают вам стать более эффективным агентом по недвижимости.

К сожалению, мы часто пренебрегаем делами, которые могут показаться несрочными, но которые необходимы для вашего успеха в качестве агента по недвижимости (Квадрант II).

Однако именно те задачи, которыми часто пренебрегают в квадранте II, на самом деле определяют ваш долгосрочный успех в качестве агента по недвижимости. Он касается таких вещей, как построение отношений и долгосрочное планирование. Все эти вещи мы знаем, что нам нужно сделать, но мы редко делаем их, потому что они не ЧУВСТВУЮТ срочности.

Так как же высвободить время, чтобы больше сосредоточиться на квадранте II?

Делегируя задачи в квадранте III и устраняя задачи в квадранте IV.

Привычка 3: Думайте обоюдно-выигрышно

В книге объясняется, что есть шесть возможных результатов любого взаимодействия (или переговоров):

1. Беспроигрышный вариант: обе стороны получают то, что хотят, и довольны результатами.
2. Выигрыш-проигрыш: это принцип «чтобы я выиграл, ты должен проиграть», менталитет игры с нулевой суммой. Вы можете быть довольны результатами, но другая сторона точно нет.
3. Проигрыш-выигрыш: люди с менталитетом «проиграл-выиграл», как правило, угождают людям, стремясь получить власть за счет популярности или признания. Однако менталитет «проиграл-выиграл» приводит к обиде.
4. Проигрыш-проигрыш: никто не выигрывает и никто не счастлив. Проигрышные ситуации обычно случаются, когда ведут переговоры два упрямых и эгоистичных «выигрыш-проигрыш».
5. Выигрыш: Люди с менталитетом «выиграть любой ценой» не обязательно думают, что для их победы кто-то должен проиграть. Но если другая сторона недовольна договоренностью, пусть будет так.
6. Беспроигрышный вариант или отсутствие сделки: если вы не можете прийти к соглашению, которое устраивает обе стороны, то сделки не будет.

По словам Корви, наилучший вариант — это Win-Win. В случае «выигрыш-проигрыш» и «проигрыш-выигрыш» один из участников выигрывает в краткосрочной перспективе, но с этого момента это неизбежно нанесет ущерб отношениям между двумя сторонами.

Вариант «Выиграл/Выиграл или нет» тоже неплохой вариант. Если вы готовы отказаться от сделки, ваш разум будет менее обременен, и вы не будете выглядеть отчаявшимся, манипулирующим или заинтересованным только в том, чтобы продвигать свои собственные планы.

Итак, в такой заведомо конкурентной отрасли, как недвижимость, где клиенты нанимают вас, чтобы получить для них наилучшую возможную сделку, как вы можете чаще стремиться к взаимовыгодным ситуациям?

Поддерживая менталитет изобилия. Менталитет изобилия — это вера в то, что для всех найдется много дел и что все действительно могут извлечь выгоду.

В каждой сделке, о которой вы договариваетесь, стремитесь сделать счастливым не только своего клиента, но и другого агента и его/клиента. Помогая другому агенту заключить выгодную сделку, этот агент с гораздо большей вероятностью захочет работать с вами в будущем, и вы будете известны как честный агент, готовый играть в мяч. С другой стороны, вы не всегда будете иметь дело с разумными агентами. Некоторые из них ДЕЙСТВИТЕЛЬНО имеют недобросовестное отношение ко мне и будут пытаться запугать вас, чтобы вы согласились на далеко не идеальную сделку.

В этих случаях вам нужно иметь стойкость, чтобы стоять на своем и идти на ситуацию «беспроигрышный вариант или без сделки». «Либо мы оба довольны сделкой, либо сделки не будет».

Привычка 4. Стремитесь сначала понять, а потом быть понятым

У многих из нас есть мышление, ориентированное на решение проблемы, в том смысле, что мы определяем проблему и сразу же придумываем для нее решения. Но такое поведение, если его не остановить, может заставить нас выглядеть эгоцентричными или невнимательными.

Это может легко случиться с агентом, который так хорошо знает рынок, что он/она сразу же наводняет своих потенциальных клиентов списками/решениями своих проблем, фактически не СЛУШАЯ, что нужно их клиенту.

Прежде чем придумывать решения, используйте активное чуткое слушание, чтобы искренне понять, что действительно нужно вашим потенциальным клиентам и клиентам. И вы не сможете полностью понять, что нужно вашему клиенту, если вы действительно не слушаете, не обращаете внимания и не задаете много вопросов.

Правда в том, что клиенты не всегда знают, как сформулировать, что им действительно нужно или чего они хотят. Так что ваша задача — добраться до основной болевой точки, которую они хотят решить, наняв вас.

Как только вы действительно и по-настоящему поймете, каковы их потребности, ТОГДА вы сможете работать над тем, чтобы вас поняли, и начать просить о том, что вам нужно.

Когда вы стремитесь сначала понять своего клиента, вы создадите непринужденную и позитивную атмосферу. И когда ваш потенциальный клиент почувствует, что его поняли, он почувствует себя обязанным ответить взаимностью на это чуткое слушание и попытаться понять ВАС.

Привычка 5: Синергизм

Синергия — одно из тех слов из корпоративной речи, которые стали клише. Однако идея синергии заключается в том, что мы можем добиться большего, работая вместе, чем совместными усилиями, работая в одиночку.

Недвижимость созрела с возможностями для синергизма. Например, если вы обратитесь в местный бизнес и отправите некоторых своих клиентов к ним, а они в ответ порекомендуют вас в качестве агента по недвижимости, вы оба получите выгоду от сферы влияния друг друга.

В качестве агента по недвижимости вы также можете сотрудничать с кредиторами, страховыми агентами, строительными фирмами, юристами по недвижимости, оценщиками, спортивными залами, ресторанами и т. д.

Привычка 6: Затачивайте пилу

Если вам поручили свалить дерево, и у вас было на это всего 45 минут, у вас гораздо больше шансов на успех, если вы сначала потратите полчаса на заточку пилы. Напротив, если вы проведете все 45 минут, используя тупую пилу, вам удастся только утомить себя.

Седьмая привычка связана с последовательным и добросовестным ростом и самосовершенствованием. Это означает, что вы всегда должны совершенствовать свои навыки работы с недвижимостью. Будь то переговоры, интеграция лучших инструментов, оптимизация процессов, обучение членов вашей команды, A/B-тестирование ваших маркетинговых усилий.

Этот постоянный и нескончаемый процесс самосовершенствования «заточит пилу» и сделает вас все более и более эффективным агентом по недвижимости.

Вывод

Конечно, чтобы извлечь пользу из этих привычек, недостаточно прочитать их и согласиться с ними. Вам действительно нужно их применить. Мы искренне рекомендуем вам приобрести экземпляр этой книги и начать применять ее привычки. Начните применять привычку 1 и постепенно повышайте ее.

А если вы хотите улучшить свои навыки маркетолога в сфере недвижимости и повысить свою ценность среди потенциальных клиентов, подпишитесь на информационный бюллетень The Spark от AgentFire. Мы регулярно публикуем статьи, в которых рассказывается о последних и наиболее эффективных стратегиях, которым вы можете следовать, чтобы улучшить SEO, узнаваемость бренда и гиперлокальное социальное доказательство.

И если вы хотите воспользоваться арсеналом маркетинговых инструментов AgentFire, включая инструменты для создания веб-сайтов для отдельных объектов, почему бы не запланировать экскурсию и демонстрацию ?

Этот тур может быть проведен либо с одним из наших агентов по работе с клиентами (который будет рад ответить на все ваши вопросы), либо вы можете начать нашу бесплатную 10-дневную пробную версию .