26 лучших советов по цифровому маркетингу

Цифровой маркетинг необходим для любого успешного бизнеса, но может быть трудно понять, с чего начать и как лучше всего направить свои усилия. Существует множество различных аспектов цифрового маркетинга, от рекламы в социальных сетях до повышения SEO и расширения клиентской базы.

Здесь мы обращаемся к экспертам Fiverr за помощью в том, чтобы направить вас к успеху в цифровом маркетинге. Отделу развития Fiverr поручено привлечь больше пользователей, которые могут воспользоваться услугами Fiverr, и он состоит из шести команд:

• SEO
• Реклама в Facebook
• СЭМ
• Удержание
• Оптимизация коэффициента конверсии
• Партнерство и партнерство

Мы попросили каждую из этих команд в Fiverr дать лучший совет владельцам бизнеса, которые хотят начать работу с цифровым маркетингом. Все их советы научат вас, как максимизировать вашу стратегию цифрового маркетинга для достижения наилучших результатов.

Поисковая оптимизация (SEO)

Гил Лактуш , руководитель команды SEO-оптимизаторов Fiverr, у Google есть огромный алгоритм с сотнями параметров, которые помогают ранжировать веб-сайты по каждому запросу. SEO — это способ оптимизировать ваш веб-сайт и привести его в соответствие с факторами ранжирования Google, чтобы вы могли получить более высокий рейтинг на страницах результатов поиска.

Совет № 1: Будьте умны с контент-маркетингом

Контент-маркетинг необходим в наши дни. Будь то блоги, видеоролики на YouTube или инфографика, компании используют контент-маркетинг, чтобы привлечь больше клиентов и взаимодействовать с текущими. Но создание контента принесет пользу вашему бизнесу только в том случае, если он будет уникальным, качественным и полезным для клиентов. Если ваши клиенты могут получить те же советы и информацию в другом месте, ваш контент будет излишним.

‍ Когда вы создаете контент, учите своих клиентов чему-то новому и используйте свой опыт, включая как можно больше уникальных исследований . Сделайте свой контент уникальным — ваши клиенты отблагодарят вас своей лояльностью. Вот 7 самых эффективных методов контент-маркетинга.

Совет № 2: Тщательно выбирайте партнеров

Онлайн-партнерства часто включают ссылки с одного веб-сайта на другой, и Google считает такие ссылки рекомендацией с веб-сайта А на веб-сайт Б. Чем сильнее и авторитетнее источник рекомендации, тем большее влияние она окажет.

Например, какую рекомендацию вы считаете более надежной и заслуживающей доверия: веб-сайт ESPN, который рекомендует другой спортивный веб-сайт, или небольшой веб-сайт, не связанный со спортом, который рекомендует спортивный веб-сайт? Очевидно, что чем крупнее и авторитетнее веб-сайты, к которым вы подключены, тем выше может быть ваш рейтинг в Google.

Совет № 3: Сделайте свой сайт мобильным

Мобильные устройства становятся все более популярными. Фактически, почти 60% поисковых запросов в настоящее время выполняются с мобильных устройств. В ноябре 2016 года Google объявил о своем «мобильном индексировании» — новом алгоритме Google, который основывает ваш рейтинг на мобильной версии вашего веб-сайта.

Поэтому убедитесь, что каждая страница вашего веб-сайта оптимизирована для мобильных устройств, с помощью Google Mobile Friendly Test. Знайте, что наличие веб-сайта, удобного для мобильных устройств, очень важно, и если ваш веб-сайт не поддерживает мобильную адаптацию, вам нужно изменить его так, чтобы он работал.

Совет № 4: Измеряйте свою эффективность

SEO требует времени, и поэтому вы, вероятно, не увидите результатов своей работы в течение 3-6 месяцев. В то же время важно знать, где вы находитесь, прежде чем начать. Google Analytics и Search Console — два важнейших инструмента, которые предоставляют полезную информацию о вашем веб-сайте. Обязательно используйте их оба, а затем следите за следующими элементами:

Гугл Аналитика:

• Ежемесячный органический трафик Google на ваш сайт
• Ежемесячный органический трафик Google на каждую страницу
• Основные источники веб-трафика, такие как обычные поисковые запросы Google, Facebook, информационные бюллетени по электронной почте, рефералы и т. д.
• Самая эффективная целевая страница для конверсии
• Трафик для настольных компьютеров и мобильный трафик и их производительность (т. е. коэффициент выхода, коэффициент конверсии, средняя продолжительность сеанса).

Консоль поиска Google:

• Лучшие ключевые слова, которые ведут из Google на ваш сайт
• Ключевые слова бренда по сравнению с ключевыми словами, не относящимися к бренду (т. е. ключевые слова, включающие название вашего бренда, и те, которые не включают его)
• Средний рейтинг ключевых слов.

Начните с SEO

SEM/Платные кампании Google

Таль Нуткевич. Руководитель группы SEM Fiverr. Вы можете создавать платные кампании Google с платформой Google Adwords, которая позволяет создавать уникальные объявления для любого ключевого слова, которое, по вашему мнению, будут искать ваши потенциальные клиенты. Ваше объявление будет отображаться в верхней части первой страницы Google.

Совет № 5: определите свою стратегию

Прежде всего, изучите, что делают ваши конкуренты:

• Какие ключевые слова они используют?
• Какие сообщения они используют?
• Какие слова они упоминают в своих объявлениях?
• На какие места они нацелены?
• Как выглядит их целевая страница?

Вы можете исследовать как своих прямых конкурентов, так и более крупные компании в вашей области. Сначала будет разумно подражать стратегии конкурента, потому что велика вероятность, что они уже протестировали разные сообщения и в настоящее время размещают оптимизированную рекламу , так что у вас будет начальное преимущество. Оттуда вы можете оптимизировать свои собственные кампании, настроив их, чтобы наилучшим образом привлечь внимание вашей аудитории.

Совет № 6: Установите четкие KPI

Поймите свои ключевые показатели эффективности и то, чего вы пытаетесь достичь с помощью своей кампании, чтобы разумно использовать свои ресурсы. Не тратьте деньги просто на то, чтобы привлечь трафик на свой веб-сайт, потому что сам по себе трафик — это не то, что вам нужно. У вас должен быть четкий KPI, который покажет окупаемость ваших инвестиций и поможет вам взаимодействовать со своей аудиторией и строить с ней долгосрочные отношения.

Совет № 7: Проверяйте качество и эффективность

Как и в случае с Facebook, когда вы начинаете свою первую кампанию в AdWords, проведите тест QA, чтобы убедиться, что ваше отслеживание работает. Найдите свое объявление Adwords, выполнив поиск в Google, нажав на него и убедившись, что оно направляет вас на нужную страницу и предлагает вам сделать то, что вы хотите, чтобы ваши пользователи сделали. Также убедитесь, что ваше объявление появляется в системе отслеживания Adwords.

Совет № 8: чтобы сэкономить деньги, запускайте кампании с длинным хвостом

Вы по-прежнему можете запускать кампании Adwords, даже если ваш бюджет ограничен, но они будут работать иначе, чем кампании с большим бюджетом. Когда ваш бюджет невелик, вы не хотите использовать общие или общие ключевые слова, которые сигнализируют о низком покупательском намерении. Вместо этого используйте длинные (длинные) ключевые слова, которые сигнализируют о больших покупательских намерениях.

Например, если вы продаете мебель в Чикаго и хотите, чтобы ваши диваны отображались в отдельной рекламе, исключите из объявления конкретные ключевые слова, такие как «покупка дивана» или «покупка дивана». Вместо этого создавайте уникальные объявления для более конкретных запросов, таких как «белый трехместный диван Чикаго» и «черный двухместный диван Чикаго».

Потенциальный клиент, который ищет «купить диван», ищет диван, но не имеет четкого представления о том, что он хочет. Скорее всего, он потратит много времени на поиск диванов в Интернете, прежде чем решиться на покупку. ищет «белый трехместный диван», точно знает, чего хочет, и ей просто нужно найти место, где можно это купить . Ваша задача — предоставить потенциальным клиентам конкретное объявление и целевую страницу, на которой можно найти все ваши белые трехместные диваны. Вы скоро окажетесь с новыми продажами.

Начните с СЭМ

Реклама в Facebook

Двир Лифшиц. Руководитель группы социальной рекламы FiverrРеклама в Facebook включает рекламную платформу Facebook, которая позволяет создавать уникальные объявления для вашей целевой аудитории, которые будут всплывать в их ленте.

Совет № 9: сегментируйте свою аудиторию

Facebook дает вам возможность нацеливать разных пользователей на разные объявления. Это можно использовать в своих интересах, если, например, ваш бизнес ориентирован как на мужчин, так и на женщин, которые различаются по географическому положению и возрасту — 20-летняя европейка увидит другую рекламу, чем 45-летний американец. Сегментирование вашей аудитории позволит вам показывать наиболее убедительные объявления и изображения различным сегментам вашей целевой аудитории.

Совет № 10. Проведите простой тест качества

Когда вы начинаете свою кампанию в Facebook, потратьте несколько минут, чтобы убедиться, что ваше отслеживание работает. Найдите свое объявление на Facebook, нажмите на него и убедитесь, что оно делает то, что вам нужно. Например, вы не хотели бы тратить деньги на рекламу, не имея возможности подсчитать своих платящих клиентов.

Совет № 11. Оптимизируйте с помощью таргетинга oCPM

Когда вы запускаете рекламу на Facebook, обычно есть действие, которое вы хотите, чтобы пользователи выполнили, например, зарегистрироваться на вашем веб-сайте, отправить форму или купить ваш продукт. Если вы заметили, что некоторые пользователи совершают действия, к которым вы стремитесь, а другие нет, вы можете начать оптимизировать свою кампанию, чтобы побудить больше вашей целевой аудитории выполнить желаемое действие.

Есть несколько способов оптимизировать ваши кампании. Вы можете выбрать оптимизацию по цене за 1000 показов (CPM) или по оптимизированной цене за 1000 показов (oCPM). Как правило, оптимизация вашей кампании по CPM означает, что объявление, которое приносит наибольшее количество кликов, рассматривается как лучшее с точки зрения Facebook. Но это может быть проблемой, если ваше объявление привлекает внимание и заслуживает кликов, но пользователи, которые нажимают на ваше объявление, не выполняют того действия, которое вы от них ожидаете.

‍ Таргетинг oCPM, с другой стороны, гарантирует, что если ваша цель состоит в том, чтобы заставить пользователей Facebook подписаться на вашу услугу или предоставить вам свои контактные данные , Facebook оптимизирует вашу рекламу и покажет ее пользователям, которые выполнят желаемое вами действие. .

Совет № 12: сразу переходите к делу

Люди не входят в Facebook с намерением найти ваш продукт или нажать на вашу рекламу. Поэтому, если вы хотите привлечь их внимание, вам нужно сделать это с помощью четкого сообщения. Если ваше сообщение слишком сложное или использует замысловатые метафоры или запутанные объяснения, вы рискуете потерять свою аудиторию.

Совет № 13: Попробуйте несколько изображений, чтобы найти наиболее эффективное

В рекламе на Facebook имидж — это все, от него зависит ваш успех или нет. Поэтому убедитесь, что вы тестируете как можно больше различных изображений, цветов и форм, чтобы выяснить, какой тип изображения лучше всего привлекает и удерживает внимание вашей аудитории.

Запустить рекламу в Facebook

Партнерство и партнерство

Dani Mansoor Fiverr's Affiliate ManagerЕсть и другие веб-сайты, связанные с вашей нишей, которые помогут вам привлечь больше клиентов и увеличить доход. Партнерство и партнерские отношения заключаются в поиске тех веб-сайтов и заключении сделок, которые будут выгодны для обоих предприятий.

Совет № 14: Найдите подходящие возможности для партнерства

Изучите свою целевую аудиторию и узнайте ее потребности, чтобы затем понять, какие запросы они ищут (в этом очень помогает answerthepublic.com). Затем выполните поиск по этим запросам в Google и попытайтесь выяснить, можете ли вы сотрудничать с веб-сайтами, перечисленными на первой странице результатов поиска.

Эти веб-сайты получают больше всего трафика, поэтому, если они согласятся рекламировать вас на своем веб-сайте, вы скоро найдете больше клиентов.

Совет № 15: Найдите партнеров ваших конкурентов

Найдите в Google вашего конкурента + обзор или любой другой бизнес, связанный с вашей нишей + обзор. Этот поиск покажет веб-сайты, на которых написаны отзывы о ваших конкурентах или аналогичных компаниях. Эти обзоры также могут ссылаться на ваш веб-сайт. Чтобы иметь положительное присутствие в Интернете, вам необходимо как можно больше участвовать в веб-сайтах, которые пишут о вас отзывы. Во-первых, убедитесь, что отзывы положительные. Во-вторых, получите ссылку из обзора обратно на ваш сайт.

Эта ссылка поможет вам начать бизнес, потому что пользователи, которые искали ваш бренд + отзыв, являются потенциальными клиентами, которые, скорее всего, купят, если увидят положительные отзывы о вас.

Иногда наличие этой ссылки будет стоить X долларов в месяц. Вы также можете попросить веб-сайты, которые написали отзывы, работать с CPA, что означает, что они будут получать X долларов за каждого клиента, который пришел с их сайта и купил вашу услугу или продукт, при этом, конечно, ценность клиента на вашем сайте должна быть выше. чем $Х.

Совет № 16: Контент, контент, контент

При партнерстве с другими компаниями контент обычно работает лучше, чем баннеры. Почему? Если баннер не помогает с конверсией, он бесполезен. Но контент — это образование, брендинг и информация . Он информирует пользователей о вас и вашем бизнесе, даже если пользователь не покупает ваш продукт или услугу сразу.

Удержание и электронный маркетинг

Daniel Raz Fiverr, руководитель группы удержания, Email-маркетинг включает в себя любое общение, которое вы осуществляете со своей аудиторией по электронной почте, будь то усилия по привлечению трафика на ваш веб-сайт, привлечению ваших клиентов с помощью контента и новостей или отправки рекламных предложений.

Совет № 17: Обеспечьте мобильную отзывчивость

В настоящее время более 70% пользователей открывают свою электронную почту на своих мобильных устройствах. Одним из наиболее важных аспектов электронного маркетинга является обеспечение того, чтобы ваши электронные письма хорошо выглядели на мобильных устройствах. Существует несколько бесплатных инструментов электронной почты, которые позволяют предварительно просмотреть, как ваша электронная почта будет отображаться на обычном мобильном устройстве.

Чтобы убедиться, что ваша электронная почта выглядит безупречно на всех устройствах (iOS, Android, Outlook для мобильных устройств и т. д.), проверьте ее в реальном времени на нескольких различных операционных системах, особенно на Android и iOS.

Совет № 18: избегайте СПАМ-слов

Определенные слова постоянно помечаются как спам и отправляют вашу электронную почту в папку СПАМ. Лучше всего полностью избегать этих слов, поэтому убедитесь, что вы знаете слова СПАМ, характерные для вашей отрасли (примеры включают «доступный», «дешевый» и «самая низкая цена»), и удалите их из всех ваших сообщений.

Совет № 19: Отмечайте волшебные моменты вашего бренда

В каждой жизни есть «волшебные моменты», которые следует отмечать. Для пользователей Fiverr эти «волшебные моменты» могут включать в себя первый раз, когда продавец открывает свой концерт или совершает продажу. Найдите время, чтобы наметить эти моменты и отпраздновать их с вашими клиентами. Эти электронные письма, как правило, оказывают гораздо большее влияние, чем обычные информационные бюллетени или предложения, поскольку они связаны с действием, которое клиент выполнил во время взаимодействия с вашим продуктом.

‍ Как правило, открываемость маркетинговых электронных писем для электронной коммерции составляет от 10 до 25%, в то время как электронные письма Fiverr, поздравляющие пользователей с их первой покупкой, имеют коэффициент открытия более 60% . Транзакционные электронные письма также являются возможностью для дополнительных и перекрестных продаж, поэтому важно, чтобы вы знали свой поток заказов наизнанку и находили те области, в которых вы можете оптимизировать контент.

Начать электронный маркетинг

Оптимизация коэффициента конверсии

Ben Blanki Fiverr's Conversion ManagerОптимизация коэффициента конверсии заключается в увеличении соотношения между вашими потенциальными клиентами и вашими платящими клиентами. Важно сделать процесс покупки на вашем сайте быстрее, проще и проще.

Совет № 20: Тестируйте разные сообщения

Когда вы продаете продукт, вы можете продвигать его следующим образом:

• Подчеркивание потребностей ваших клиентов и того, как ваш продукт отвечает им
• Подчеркивание особенностей и функций вашего продукта
• Подчеркивание преимуществ вашего продукта по сравнению с конкурентами

Рекомендуется проверить, какие из этих сообщений лучше всего убеждают ваших клиентов покупать ваши товары, чтобы вы могли сосредоточиться на том, которое наиболее эффективно увеличивает продажи.

Совет № 21: Тестируйте интерактивную доску и обучающие видео

Если вы проводите кампании Facebook и Adwords, добавьте интерактивную доску или пояснительное видео на свою целевую страницу и посмотрите, получите ли вы больше кликов, лидов и регистраций. Есть большая вероятность, что ваша аудитория предпочтет посмотреть короткое и забавное видео о вашем продукте, а не читать о нем.

Совет № 22: оптимизируйте время загрузки

Медленное время загрузки является основной причиной скорости выхода. Особенно на мобильных устройствах: каждую дополнительную секунду, которую вы заставляете пользователей ждать, вы теряете больше пользователей. Если вы используете платную рекламу, убедитесь, что время загрузки на мобильных устройствах не превышает четырех секунд — исправление времени загрузки оптимизирует вашу конверсию.

Совет № 23. Упростите использование форм

Если ваша целевая страница содержит форму, вы можете оптимизировать ее двумя способами:

1. Максимально сведите к минимуму количество полей — короткие формы обычно лучше заполняются.
2. Добавьте два поля в начале формы, которые задают пользователям простые вопросы, на которые они с удовольствием ответят. Таким образом, вы уже предложили пользователю запустить вашу форму. Когда пользователи начинают форму, они с большей вероятностью закончат ее.

Сравните скорость завершения этих двух вариантов и посмотрите, какой тип лучше всего подходит для вас.

Копирайтинг

Яна Худис Фиверр, копирайтер, управление социальными сетями, SEO, удержание, SEM или партнерский маркетинг. Во всех прибыльных методах развития вашего бизнеса присутствует один элемент: копирайтинг. В конечном счете, слова заставляют людей кликать.

Совет № 24: Добавьте срочности в свой текст. КАК МОЖНО СКОРЕЕ.

Чем дольше ваш клиент ждет, прежде чем совершить действие, тем меньше вероятность, что это действие произойдет. Одним из способов включения срочности в текст является указание конкретных временных рамок или крайних сроков в ваших сообщениях, т. е. краткосрочные рекламные акции. Некоторые варианты:

• «Заканчивается сегодня»
• «Осталось всего Х дней»
• «Действовать быстро»

Мы провели тест, чтобы увидеть, какое из этих сообщений лучше всего работает как часть строки темы электронной почты. Сообщение-победитель увеличило открываемость с 12,6% до 17,9%. И у вас есть только X дней, чтобы угадать, какой . У вас нет рекламной акции, к которой можно добавить крайний срок? Затем отбросьте крайний срок и сосредоточьтесь на заголовке. Добавьте ощущение срочности, используя язык, чувствительный ко времени. Сосредоточьтесь на ощущении времени.

Еще лучше, сосредоточьтесь на потраченном времени, а не на покупках. Мы запустили кампанию в контекстно-медийной сети Google, ориентированную на посетителей сайта, которые еще не совершили покупку. Им либо показывали медийную рекламу с общим описанием того, что такое Fiverr, либо рекламу, которая гласила: «Вы могли бы уже закончить этот проект». Никаких сроков. Нет продвижения. Но чувство срочности все же превзошло.

Совет № 25: Сделайте это рифмованным

Чем легче что-то прочитать, тем легче в это поверить. Чем больше ваши клиенты верят вам, тем больше они склонны покупать. Короче говоря, «если это похоже на песню, это не может быть ошибкой». Рифмы также легче запоминаются. В конце этого сообщения в блоге посмотрите, какие линии торчат.

Я предполагаю, что «Если это похоже на песню, это не может быть ошибкой» будет одним из них. Чем больше ваши пользователи помнят вас, тем выше шансы, что они предпочтут ваш продукт конкурентам.

Совет № 26: Просите, и вы получите

Будь то заголовок целевой страницы, реклама в Facebook или тема кампании по удержанию клиентов, вопросы, которые заставят ваших читателей сказать «да», повышают вероятность того, что они скажут «да» снова. Это особенно верно для кампаний прямого отклика. Если вы хотите получить прямой ответ, задайте своим клиентам вопрос, на который они должны ответить. Старайтесь избегать открытых вопросов. Для простоты придерживайтесь вопросов типа «да/нет».

‍ Даже простое изменение с «Индивидуальный дизайн логотипа» на «Нужен логотип?» увеличил рейтинг кликов на 25% и коэффициент конверсии на 213%. Если вы не имеете дело с кампаниями с прямым откликом, ответ на вопрос не всегда должен быть утвердительным. Наоборот, это может спровоцировать любопытство — известный психологический триггер, привлекающий внимание читателя. Где можно проявить любопытство? В тематических строках. Строки темы с открытыми вопросами увеличивают открываемость. Просто убедитесь, что вы включили ответ на свой вопрос в само электронное письмо; в противном случае вы потеряете доверие своих читателей.

Начните использовать копирайтинг

Выводы

Стратегии цифрового маркетинга должны играть важную роль в планах любого успешного бизнеса. Когда вы начинаете свои усилия в области цифрового маркетинга, лучше всего реализовать все эти стратегии, чтобы выяснить, что лучше всего работает для вас. Вполне вероятно, что ваши конкуренты уже используют многие из них, поэтому, применяя как можно больше стратегий, вы убедитесь, что не отстаете от своих конкурентов. Наши продавцы в Fiverr — проверенные профессионалы, и с помощью этих советов и их опыта вы будете на пути к лучшему бизнесу.

Какие стратегии цифрового маркетинга вы использовали для развития своего бизнеса? Есть ли какие-то советы по цифровому маркетингу, которые мы упустили? Расскажите нам в комментариях ниже!