26 meilleurs conseils de marketing numérique

Le marketing numérique est essentiel pour toute entreprise prospère, mais il peut être difficile de savoir par où commencer et comment orienter au mieux vos efforts. Il existe de nombreuses facettes du marketing numérique à prendre en compte, de la publicité sur les réseaux sociaux à l'amélioration du référencement et à la croissance de votre clientèle.

Ici, nous nous tournons vers les experts de Fiverr pour vous aider à vous guider vers le succès du marketing numérique. Le département de croissance de Fiverr est chargé d'attirer davantage d'utilisateurs pouvant bénéficier des services de Fiverr et est composé de six équipes :

• référencement
• Publicité Facebook
• MEB
• Rétention
• Optimisation du taux de conversion
• Affiliation et partenariats

Nous avons demandé à chacune de ces équipes de Fiverr les meilleurs conseils qu'elles donneraient aux propriétaires d'entreprise qui souhaitent se lancer dans le marketing numérique. Tous leurs conseils vous apprendront comment maximiser votre stratégie de marketing numérique pour obtenir les meilleurs résultats.

Optimisation des moteurs de recherche (SEO)

Le chef de l'équipe SEO de Gil Laktush Fiverr Google dispose d'un énorme algorithme avec des centaines de paramètres qui aident à classer les sites Web pour chaque requête. Le référencement est un moyen d'optimiser votre site Web et de l'aligner sur les facteurs de classement de Google afin que vous obteniez un meilleur classement dans ses pages de résultats de recherche.

Conseil n° 1 : Soyez intelligent avec le marketing de contenu

Le marketing de contenu est essentiel de nos jours. Que ce soit par le biais de blogs, de vidéos YouTube ou d'infographies, les entreprises utilisent le marketing de contenu pour attirer plus de clients et interagir avec les clients actuels. Mais la création de contenu ne profitera à votre entreprise que s'il est unique, de haute qualité et utile aux clients. Si vos clients peuvent obtenir les mêmes conseils et informations ailleurs, votre contenu est redondant.

‍ Lorsque vous créez du contenu, apprenez quelque chose de nouveau à vos clients et utilisez votre expertise, y compris autant de recherches uniques que possible . Rendez votre contenu unique en son genre – vos clients vous récompenseront de leur fidélité. Voici 7 des techniques de marketing de contenu les plus efficaces.

Conseil n°2 : Choisissez soigneusement vos partenaires

Les partenariats en ligne impliquent souvent des liens d'un site Web à un autre et Google considère ces liens comme une recommandation du site Web A au site Web B. Plus la source de la recommandation est forte et faisant autorité, plus son impact sera important.

Par exemple, quelle recommandation considérez-vous comme la plus fiable et digne de confiance : le site Web d'ESPN qui recommande un autre site Web de sport ou un petit site Web sans rapport avec le sport qui recommande un site Web de sport ? De toute évidence, plus les sites Web auxquels vous êtes connecté sont grands et font autorité, plus votre classement Google peut être élevé.

Conseil n° 3 : Adaptez votre site Web aux mobiles

Les appareils mobiles deviennent de plus en plus populaires. En effet, près de 60 % des recherches sont désormais effectuées à partir d'appareils mobiles. En novembre 2016, Google a annoncé son "mobile first indexing", un nouvel algorithme de Google qui base votre classement sur la version mobile de votre site web.

Par conséquent, assurez-vous que chaque page de votre site Web est adaptée aux mobiles à l'aide du test Google Mobile Friendly. Sachez qu'il est très important d'avoir un site Web adapté aux mobiles, et si votre site Web n'intègre pas la réactivité mobile, vous devez le modifier pour qu'il le fasse.

Conseil n°4 : Mesurez vos performances

Le référencement prend du temps et vous ne verrez donc probablement pas les résultats de votre travail avant 3 à 6 mois. En même temps, il est important de savoir où vous en êtes avant de commencer. Google Analytics et Search Console sont deux outils cruciaux qui fournissent d'excellentes informations sur votre site Web. Assurez-vous de les utiliser tous les deux, puis surveillez les éléments suivants :

Google Analytics:

• Trafic Google organique mensuel vers votre site Web
• Trafic Google organique mensuel vers chaque page
• Principales sources de trafic Web, telles que les recherches organiques sur Google, Facebook, les newsletters par e-mail, les références, etc.
• La landing page la plus efficace pour la conversion
• Trafic sur ordinateur par rapport au trafic sur mobile et leurs performances (c'est-à-dire le taux de sortie, le taux de conversion, la durée moyenne de la session)

Console de recherche Google :

• Principaux mots clés qui mènent de Google à votre site Web
• Mots-clés de marque par rapport aux mots-clés sans marque (c'est-à-dire les mots-clés incluant votre nom de marque par rapport à ceux qui n'en contiennent pas)
• Classement moyen des mots clés.

Commencez par le référencement

SEM/Campagnes Google payantes

Tal Nutkevitch. Chef d'équipe SEM de Fiverr. Vous pouvez créer des campagnes Google payantes avec la plate-forme Adwords de Google, qui vous permet de créer une annonce unique pour n'importe quel mot-clé que vous pensez que vos clients potentiels rechercheront. Votre annonce sera alors diffusée en haut de la première page sur Google.

Astuce #5 : Définissez votre stratégie

Tout d'abord, recherchez ce que font vos concurrents :

• Quels mots clés utilisent-ils ?
• Quels messages utilisent-ils ?
• Quels mots mentionnent-ils dans leurs annonces ?
• Quels endroits ciblent-ils ?
• À quoi ressemble leur page de destination ?

Vous pouvez rechercher à la fois vos concurrents directs et les plus grandes entreprises de votre domaine. Il est judicieux d'imiter la stratégie d'un concurrent dans un premier temps, car il y a de fortes chances qu'il ait déjà testé différents messages et diffuse actuellement des annonces optimisées . Vous aurez donc un avantage de départ. À partir de là, vous pouvez optimiser vos propres campagnes en les ajustant pour mieux capter l'attention de votre public.

Conseil n°6 : Établissez des KPI clairs

Comprenez vos KPI et ce que vous essayez d'accomplir avec votre campagne afin d'utiliser vos ressources à bon escient. Ne vous contentez pas de dépenser de l'argent pour générer du trafic vers votre site Web, car le trafic seul n'est pas ce dont vous avez besoin. Vous devez avoir un KPI clair qui montrera le retour sur votre investissement et vous aidera à vous engager avec votre public et à établir une relation à long terme avec lui.

Astuce #7 : Testez la qualité et l'efficacité

Tout comme avec Facebook, lorsque vous démarrez votre première campagne Adwords, effectuez un test QA pour vous assurer que votre suivi fonctionne. Trouvez votre annonce AdWords en la recherchant sur Google, en cliquant dessus et en vous assurant qu'elle vous dirige vers la bonne page et vous invite à faire ce que vous souhaitez que vos utilisateurs fassent. Assurez-vous également que votre annonce apparaît dans le système de suivi d'Adwords.

Conseil n° 8 : Pour économiser de l'argent, lancez des campagnes de longue traîne

Vous pouvez toujours lancer des campagnes Adwords même si votre budget est serré, mais elles fonctionneront différemment des campagnes à gros budget. Lorsque votre budget est réduit, vous ne souhaitez pas utiliser de mots clés courants ou génériques qui signalent une faible intention d'achat. Au lieu de cela, utilisez des mots-clés à longue traîne (plus longs) qui signalent une intention d'achat plus importante.

Par exemple, si vous vendez des meubles à Chicago et que vous souhaitez diffuser une annonce spécifique pour vos canapés, excluez les mots clés exacts tels que "acheter un canapé" ou "acheter un canapé" de votre annonce. Créez plutôt des annonces uniques pour des requêtes plus spécifiques, telles que "canapé blanc à trois places Chicago" et "canapé noir à deux places Chicago".

Un client potentiel qui recherche « acheter un canapé » recherche un canapé, mais n'a aucune idée précise de ce qu'il veut. Il passera probablement beaucoup de temps à parcourir les canapés en ligne avant de décider d'en acheter un. Mais quelqu'un qui recherche un "canapé blanc à trois places", sait exactement ce qu'elle veut et a simplement besoin de trouver un endroit où l'acheter . Votre travail consiste à fournir à vos clients potentiels une annonce et une page de destination spécifiques où tous vos canapés blancs à trois places peuvent être trouvés. Vous vous retrouverez bientôt avec de nouvelles ventes.

Commencez avec SEM

Publicité Facebook

Dvir Lifshits. Le chef d'équipe de la publicité sociale de FiverrFacebook advertising inclut la plate-forme publicitaire de Facebook, qui vous permet de créer des publicités uniques pour votre public cible qui apparaîtront dans leur flux.

Astuce #9 : Segmentez votre audience

Facebook vous donne la possibilité de cibler différents utilisateurs avec différentes publicités. Cela peut être utilisé à votre avantage si, par exemple, votre entreprise cible à la fois des hommes et des femmes qui varient en termes de localisation géographique et d'âge - une Européenne de 20 ans remarquera des publicités différentes d'un Américain de 45 ans. La segmentation de votre public vous permettra de diffuser les publicités et les images les plus persuasives auprès des différents segments de votre public cible.

Conseil n° 10 : exécutez un test de qualité simple

Lorsque vous démarrez votre campagne Facebook, prenez quelques minutes pour vous assurer que votre suivi fonctionne. Trouvez votre annonce sur Facebook, cliquez dessus et vérifiez que l'annonce fait ce que vous voudriez qu'elle fasse. Par exemple, vous ne voudriez pas dépenser de l'argent en publicité sans pouvoir compter vos clients payants.

Conseil n° 11 : Optimisez avec le ciblage oCPM

Lorsque vous diffusez des publicités Facebook, vous souhaitez généralement que les utilisateurs effectuent une action, telle que s'inscrire sur votre site Web, soumettre un formulaire ou acheter votre produit. Si vous remarquez que certains utilisateurs prennent des mesures que vous visez alors que d'autres ne le font pas, vous pouvez commencer à optimiser votre campagne pour inciter davantage votre public cible à effectuer l'action souhaitée.

Il existe plusieurs façons d'optimiser vos campagnes. Vous pouvez choisir d'optimiser par coût pour 1 000 impressions (CPM) ou par coût optimisé pour 1 000 impressions (oCPM). En règle générale, l'optimisation de votre campagne par CPM signifie que l'annonce qui génère le plus de clics est considérée comme la meilleure du point de vue de Facebook. Mais cela peut être un problème si votre annonce est accrocheuse et digne d'être cliquée, mais que les utilisateurs qui cliquent sur votre annonce n'exécutent pas l'action que vous souhaitez qu'ils fassent.

‍ Le ciblage oCPM, d'autre part, garantit que si votre objectif est d'amener les utilisateurs de Facebook à s'abonner à votre service ou à vous fournir leurs coordonnées , Facebook optimisera votre annonce et la montrera aux utilisateurs qui effectueront l'action souhaitée. .

Conseil n°12 : allez droit au but

Les gens ne se connectent pas à Facebook avec l'intention de trouver votre produit ou de cliquer sur vos publicités. Donc, si vous voulez capter leur attention, vous devez le faire avec un message clair. Si votre message est trop sophistiqué ou utilise des métaphores élaborées ou des explications compliquées, vous risquez de perdre votre audience.

Conseil n°13 : Essayez plusieurs images pour trouver la plus efficace

Avec la publicité sur Facebook, l'image est primordiale et fera ou détruira votre succès. Assurez-vous donc de tester autant d'images, de couleurs et de formes différentes pour savoir quel type d'image attire et retient le mieux l'attention de votre public.

Démarrer les publicités Facebook

Affiliation et partenariats

Dani Mansoor Fiverr's Affiliate ManagerIl existe d'autres sites Web liés à votre créneau qui vous aideront à obtenir plus de clients et à augmenter vos revenus. L'affiliation et les partenariats consistent à trouver ces sites Web et à conclure des accords qui seront bénéfiques pour les deux entreprises.

Conseil n°14 : Trouvez des opportunités de partenariat pertinentes

Étudiez votre public cible et découvrez ses besoins afin de pouvoir ensuite comprendre les requêtes qu'il recherche (answerthepublic.com est très utile pour cela). Ensuite, recherchez ces requêtes sur Google et essayez de voir si vous pouvez vous associer aux sites Web répertoriés sur la première page des résultats de recherche.

Ces sites Web obtiennent le plus de trafic, donc s'ils acceptent de vous promouvoir sur leur site Web, vous trouverez bientôt plus de clients.

Astuce #15 : Trouvez les partenariats de vos concurrents

Recherchez sur Google votre concurrent + avis ou toute autre entreprise liée à votre créneau + avis. Cette recherche révélera les sites Web qui ont rédigé des avis sur vos concurrents ou des entreprises similaires. Ces avis peuvent également être liés à votre site Web. Afin d'avoir une présence en ligne positive, vous devez vous impliquer autant que possible avec les sites Web qui écrivent des avis sur vous. Tout d'abord, assurez-vous que les critiques sont positives. Deuxièmement, obtenez un lien de l'examen vers votre site Web.

Ce lien vous aidera à faire des affaires, car les utilisateurs qui ont recherché votre marque + avis sont des clients potentiels qui sont les plus susceptibles d'acheter s'ils voient des avis positifs à votre sujet.

Parfois, avoir ce lien coûtera X $ par mois. Vous pouvez également demander aux sites Web qui ont rédigé les avis de travailler avec CPA, ce qui signifie qu'ils obtiendront X $ pour chaque client qui est venu de leur site Web et a acheté votre service ou produit alors que bien sûr la valeur d'un client sur votre site Web devrait être plus élevée. que X $.

Astuce #16 : Contenu, contenu, contenu

Lorsque vous vous associez à d'autres entreprises, le contenu fonctionne généralement mieux que les bannières. Pourquoi? Si une bannière n'aide pas à la conversion, elle est inutile. Mais le contenu, c'est l'éducation, l'image de marque et l'information . Il informe les utilisateurs sur vous et votre entreprise, même si l'utilisateur n'achète pas votre produit ou service tout de suite.

Rétention et marketing par e-mail

Daniel Raz Fiverr's Retention Team LeaderEmail marketing comprend toute communication que vous faites avec votre public par e-mail, qu'il s'agisse d'efforts pour générer du trafic vers votre site Web, engager vos clients avec du contenu et des actualités, ou envoyer des offres promotionnelles.

Conseil n° 17 : assurez-vous de la réactivité mobile

De nos jours, plus de 70 % des utilisateurs ouvrent leurs e-mails sur leurs appareils mobiles. L'un des aspects les plus importants du marketing par e-mail est de s'assurer que vos e-mails s'affichent bien sur les appareils mobiles. Il existe plusieurs outils de messagerie gratuits qui vous permettent de prévisualiser la façon dont votre e-mail apparaîtra sur un appareil mobile générique.

Pour vous assurer que votre e-mail est parfait sur tous les appareils (iOS, Android, Outlook mobile, etc.), vérifiez-le en direct sur quelques systèmes d'exploitation différents, en particulier sur Android et iOS.

Astuce #18 : Évitez les mots SPAM

Certains mots sont constamment signalés comme spam et condamneront votre e-mail dans le dossier SPAM. La meilleure pratique consiste à éviter complètement ces mots, alors assurez-vous que vous êtes conscient des mots SPAM spécifiques à votre secteur (par exemple, "abordable", "bon marché" et "prix le plus bas") et supprimez-les de toutes vos communications.

Astuce #19 : Célébrez les moments magiques de votre marque

Dans chaque vie, il y a des « moments magiques » qui doivent être célébrés. Pour les utilisateurs de Fiverr, ces « moments magiques » pourraient inclure la première fois qu'un vendeur ouvre son service ou effectue une vente. Prenez le temps de cartographier ces moments et de les célébrer avec vos clients. Ces e-mails ont tendance à avoir un impact beaucoup plus important que les newsletters ou les offres régulières, car ils se rapportent à une action effectuée par le client lors de son interaction avec votre produit.

‍ En règle générale, les e-mails marketing pour le commerce électronique ont un taux d'ouverture compris entre 10 et 25 %, tandis que les e-mails de Fiverr félicitant les utilisateurs pour leur premier achat ont des taux d'ouverture supérieurs à 60 % . Les e-mails transactionnels sont également une opportunité pour les ventes incitatives et les ventes croisées, il est donc important que vous connaissiez votre flux de commandes de fond en comble et que vous trouviez les domaines dans lesquels vous pouvez optimiser le contenu.

Démarrer le marketing par e-mail

Optimisation du taux de conversion

Le gestionnaire de conversion de Ben Blanki FiverrL'optimisation du taux de conversion consiste à augmenter le rapport entre vos clients potentiels et vos clients payants. Il est important de rendre le processus d'achat de votre site Web plus rapide, plus facile et plus simple.

Conseil n° 20 : testez différents messages

Lorsque vous vendez un produit, vous pouvez en faire la promotion en :

• Mettre l'accent sur les besoins de vos clients et sur la façon dont votre produit y répond
• Mettre l'accent sur les caractéristiques et les fonctions de votre produit
• Mettre en valeur les avantages de votre produit par rapport à vos concurrents

C'est une bonne idée de tester lesquels de ces messages sont les meilleurs pour convaincre vos clients d'acheter vos articles afin que vous puissiez vous concentrer sur celui qui est le plus efficace pour générer des ventes.

Conseil n° 21 : Testez le tableau blanc et les vidéos explicatives

Si vous exécutez des campagnes Facebook et Adwords, ajoutez un tableau blanc ou une vidéo explicative à votre page de destination et voyez si vous obtenez plus de clics, de prospects et d'inscriptions. Il y a de fortes chances que votre public préfère regarder une vidéo courte et amusante sur votre produit plutôt que de lire à ce sujet.

Astuce #22 : Optimisez le temps de chargement

Le temps de chargement lent est une raison majeure du taux de sortie. Surtout sur mobile, chaque seconde supplémentaire que vous faites attendre les utilisateurs vous fait perdre plus d'utilisateurs. Si vous utilisez de la publicité payante, assurez-vous que votre temps de chargement ne dépasse pas quatre secondes sur mobile – fixer votre temps de chargement optimisera votre conversion.

Conseil n°23 : Rendez vos formulaires faciles à utiliser

Si votre page de destination contient un formulaire, vous pouvez l'optimiser de deux manières :

1. Minimisez autant que possible le nombre de champs - les formulaires courts ont généralement de meilleurs taux de remplissage.
2. Ajoutez deux champs au début de votre formulaire qui posent aux utilisateurs des questions simples auxquelles ils se feront un plaisir de répondre. De cette façon, vous avez déjà invité l'utilisateur à démarrer votre formulaire. Lorsque les utilisateurs commencent un formulaire, ils sont plus susceptibles de le terminer.

Comparez le taux d'achèvement de ces deux options et voyez quel type vous convient le mieux.

Rédaction

Yana Hudis Fiverr's Copywriter Gestion des médias sociaux, référencement, rétention, SEM ou marketing d'affiliation. Toutes les méthodes rentables pour développer votre entreprise et toutes ont un élément présent partout : la rédaction. Les mots sont finalement ce qui fait cliquer les gens.

Astuce #24 : Ajoutez de l'urgence à votre copie. AU PLUS VITE.

Plus votre client attend avant d'effectuer une action, moins cette action est susceptible de se produire. Une façon d'intégrer l'urgence dans votre copie est de fixer un délai ou une échéance spécifique à vos messages, c'est-à-dire des promotions à court terme. Quelques options :

• « Se termine aujourd'hui »
• "Plus que X jours"
• "Agis vite"

Nous avons effectué un test pour voir lequel de ces messages fonctionnait le mieux dans le cadre d'une ligne d'objet d'e-mail. Le message gagnant a réussi à augmenter les taux d'ouverture de 12,6 % à 17,9 %. Et il ne vous reste plus que X jours pour deviner lequel . Vous n'avez pas de promotion à laquelle vous pouvez ajouter une date limite ? Ensuite, laissez tomber la date limite et concentrez-vous sur le titre. Ajoutez un sentiment d'urgence en utilisant un langage sensible au facteur temps. Concentrez-vous sur la sensation du temps.

Mieux encore, concentrez-vous sur le temps perdu sans acheter. Nous avons lancé une campagne Google Display ciblant les visiteurs du site qui n'avaient pas encore effectué d'achat. On leur a montré soit une annonce publicitaire contenant une description générale de ce qu'est Fiverr, soit une annonce indiquant "Vous auriez pu terminer ce projet maintenant". Pas de délais. Aucune promotion. Mais le sentiment d'urgence a tout de même surpassé.

Astuce #25 : Faites rimer

Plus quelque chose est facile à lire, plus il est facile à croire. Plus vos clients vous croient, plus ils sont persuadés d'acheter. Pour faire court "si c'est comme une chanson, ça ne peut pas être faux." Les rimes sont également plus faciles à retenir. À la fin de cet article de blog, voyez quelles lignes ressortent.

Je suppose que "Si c'est comme une chanson, ça ne peut pas être faux" sera l'un d'entre eux. Plus vos utilisateurs se souviendront de vous, plus ils auront de chances de choisir votre produit plutôt que vos concurrents.

Astuce #26 : Demandez et vous recevrez

Que ce soit dans un en-tête de page de destination, une publicité Facebook ou une ligne d'objet pour une campagne de fidélisation, poser des questions qui font dire "oui" à vos lecteurs augmente la probabilité qu'ils disent "oui" à nouveau. Cela est particulièrement vrai pour les campagnes de réponse directe. Si vous voulez une réponse directe, donnez à vos clients une question à laquelle répondre. Essayez de rester à l'écart des questions ouvertes. Pour faire simple, contentez-vous de poser des questions Oui/Non.

‍ Même un simple changement de « Création de logo personnalisé » à « Besoin d'un logo ? a augmenté le taux de clics de 25 % et les taux de conversion de 213 % . Si vous n'avez pas affaire à des campagnes de réponse directe, la réponse à la question ne doit pas toujours être oui. Au lieu de cela, cela peut provoquer de la curiosité, un déclencheur psychologique connu qui attire l'attention de votre lecteur. Où pouvez-vous intégrer la curiosité ? Dans les lignes d'objet. Les lignes d'objet avec des questions ouvertes augmentent les taux d'ouverture. Assurez-vous simplement d'inclure la réponse à votre question dans l'e-mail lui-même ; sinon, vous perdez la confiance de vos lecteurs.

Commencez à utiliser la rédaction

conclusion

Les stratégies de marketing numérique devraient jouer un rôle de premier plan dans les plans de toute entreprise prospère. Lorsque vous commencez vos efforts de marketing numérique, il est préférable de mettre en œuvre toutes ces stratégies pour découvrir ce qui vous convient le mieux. Il est probable que vos concurrents en utilisent déjà beaucoup, donc en employant autant de stratégies que possible, vous vous assurerez d'être rattrapé par vos concurrents. Nos vendeurs chez Fiverr sont des professionnels éprouvés, et avec ces conseils et leur expertise, vous serez sur la bonne voie pour faire de meilleures affaires.

Quelles stratégies de marketing numérique avez-vous utilisées pour dynamiser votre entreprise ? Y a-t-il des conseils de marketing numérique que nous avons négligés ? Dites-le nous dans les commentaires ci-dessous !