Reluarea webinarului: Cum să convertiți vizitatorii site-ului în clienți: O scufundare profundă în procesele de automatizare și tehnologie cu Taylor Schulte CFP

Cu toții dorim să convertim mai mulți vizitatori ai site-ului web în clienți, nu? Poate că site-ul dvs. primește o mulțime de vizitatori, dar aceștia nu se convertesc în clienți, dar există instrumente și procese care vă pot ajuta în acest sens!

În acest webinar, Twenty Over Ten Chief Marketing & Business Development Officer, Samantha Russell și Taylor Schulte, co-fondatorul CFP al The Advisor Growth Community, aruncă o privire pas cu pas asupra procesului de vânzare exact pe care îl folosește pentru a oferi o experiență extrem de valoroasă. către clienți potențiali și clienți care utilizează automatizarea și tehnologia .

Cum să convertiți vizitatorii site-ului în clienți: o scufundare profundă în automatizarea proceselor și tehnologiei

Configurarea proceselor, la început, va fi un loc grozav de început. Este nevoie de timp pentru a testa tehnologia potrivită și nu vă fie teamă dacă ceva nu funcționează pentru a încerca o soluție diferită.

Aproximativ 75% din afacerea Define Financial provine din căutarea organică online. Partea importantă este că, atunci când cineva ajunge pe site-ul său, avem o cale și un proces clar pe care să-l parcurgă. Puteți avea tot traficul din lume să vină pe site-ul dvs., dar dacă nu le spuneți oamenilor ce să facă și unde să meargă, atunci nu veți obține conversia.

Ce cheltuiți acum pe marketing? [9:44]

Ei au cheltuit în mod regulat între 10-20% din veniturile brute pe marketing în ultimii cinci ani.

Dacă nu ai un buget și abia începi, ce poți face? [11:10]

Poate că nu aveți contacte, dar aveți timp. Investește timp pentru a învăța cum să o faci. Acesta este atuul pe care îl ai în avans.

Ne păcălim crezând că trebuie să ai mulți bani. Nu trebuie să cheltuiți mulți bani pentru a începe. Taylor și-a construit site-ul pentru 200 de dolari. Dacă nu doriți să cheltuiți mulți bani, avem o opțiune de bricolaj.

Dacă ai timp, cel mai important lucru pe care ar trebui să-l faci este să-ți petreci timp scriind conținut. Scrierea de articole, crearea de videoclipuri, crearea de lucruri pe care le puteți reutiliza. Dacă îți faci timp pentru a crea conținut, acesta va avea cel mai mare impact asupra firmei tale.

Când Taylor reflectă înapoi asupra călătoriei sale, cea mai mare greșeală a lui este că îi place să treacă mai întâi la lucrurile distractive.

• Care ar trebui să fie numele?
• Cum ar trebui să arate coperta?
• Ce microfon ar trebui să folosesc?

Dar, singurul lucru despre care nimeni nu vrea să vorbească este ce voi spune eu când voi înregistra? Asta e partea grea, să ating record și să ating publish. Când te gândești la activitățile tale de marketing, gândește-te să faci mai întâi partea grea. Când parcurgeți procesul, cum arată rezultatul final? Înainte de a începe să începi un blog, să începi un podcast, să ieși să vorbești... fă mai întâi lucrurile grele. În acest fel, atunci când o vei reuși, vei avea rezultatele pe care vrei să le vezi.

Când Taylor a început, s-a concentrat mai mult pe cantitate și nu pe calitate. El a petrecut mult timp în ultimele 18 luni curățând și făcând toată munca grea.

Încercăm să le spunem clienților noștri să fie orientați spre probleme și soluții. Care este problema și care este soluția la acea problemă? Puteți descrie acest lucru pe pagina dvs. de start, despre pagina și pagina de contact. Dacă schițați acest lucru, veți vedea că o mulțime de întâlniri necalificate scad drastic.

Site-ul cu totul financiar [18:31]

Dacă un SLP aterizează pe acest site web, aceasta vorbește cu ei. Un SLP este un logopedist, asta este tot cu care lucrează Craig și asta este foarte clar când aterizezi pe site. Îți va face marketingul mult mai ușor dacă te concentrezi pe ceva cu adevărat specific. Dacă încerci să arunci o plasă largă, este mult mai dificil.

Definiți site-ul financiar [20:01]

Ori de câte ori Taylor creează un site web, el își pune aceste două întrebări:

1. Dacă cineva ajunge pe site-ul meu, care este singurul lucru pe care vreau să-l facă?
2. Dacă fac acel lucru și stelele se aliniază, care este rezultatul final perfect? Ce vreau să se întâmple?

Acesta ghidează restul procesului. Pentru mine, singurul lucru pe care vreau să-l facă cineva este să facă clic pe butonul „Începe aici”. Acesta este mai atractiv decât „Aflați mai multe” sau „Despre noi” sau „Contactați-ne”.

Butonul începe aici este diferit de orice altă culoare de pe site. De asemenea, începutul de aici îi va urma pe măsură ce se derulează, deoarece acesta este singurul lucru pe care vrea să-l facă.

Doar adăugarea unui buton de calendar chiar pe site-ul dvs. web care vă urmărește este o modalitate uriașă de a genera conversii către site-ul dvs. Dacă poți adăuga asta, se poate schimba cu adevărat numărul de persoane care realizează acțiunea respectivă. Twenty Over Ten are integrare cu un singur clic cu Calendly, dar există multe alte software-uri de programare.

Dacă doriți să monitorizați mai mult pentru calitate, el vă recomandă să aveți o pagină de destinație între butonul CTA și apoi să programeze un apel telefonic. Acest lucru îi ajută să-și dea seama dacă sunt în locul potrivit.

1. De ce ai acest proces?
2. Ce este acest proces?
3. Pentru cine este potrivit?

Dacă puneți asta direct pe pagina dvs. de start, probabil că veți avea mai multă cantitate, ceea ce este grozav dacă sunteți la început, dar dacă doriți mai multă calitate, vă recomandă să aveți o pagină de destinație.

Asigurați-vă că pagina dvs. de destinație nu are prea multe formulare de contact și când apăsați pe Trimiteți, cineva din echipa noastră vă va răspunde în 24 de ore. Trebuie să fii accesibil, deoarece trăim într-o societate la cerere. Dacă aveți un formular în care cineva nu rezervă direct, dar încercați să faceți ca câmpurile formularului să fie două sau mai puțin. Rata de conversie crește pentru fiecare câmp de formular pe care îl eliminați și cu siguranță nu cereți numere de telefon.

Pe pagina ta de pornire, imaginea eroului, textul eroului... aceasta este cea mai importantă parte a site-ului tău. Oamenii vor citi asta și în cinci secunde sau mai puțin, oamenii vor decide dacă ar trebui să rămână sau să plece.

Uită-te la propriul tău site web și arată-l zece persoane și întreabă-le dacă pot spune ce faci în cinci secunde sau mai puțin.

Aveți un proces clar [29:06]

Oamenilor le place să știe care este primul pas, al doilea pas etc. Procesul nostru este în șase pași, este nevoie de clienți potențiali aproximativ 6 săptămâni pentru a parcurge întregul proces. Poate fi simplu și el recomandă să începeți simplu și se poate construi de acolo. Aveți un proces și faceți-l cu adevărat clar pentru oameni.

Dacă le aveți deja ⅔ din felul angajat, atunci puteți să le adresați câteva întrebări rapide și apoi să întrebați clienții potențiali dacă au altceva pe care doresc să vă împărtășească.

Toate aplicațiile de programare din aceste zile le au acolo unde le puteți personaliza cu adevărat. Puteți obține acel buton, îi puteți face să aleagă o oră, îi puteți face să adauge mai multe informații, să pună întrebări de screener, aceasta este o modalitate excelentă de a realiza asta.

Asigurați-vă că întrebările pe care le puneți servesc cu adevărat unui scop [31:52]

Încercăm mereu să ne îmbunătățim pe măsură ce mergem. Firma sa folosește Acuity Scheduling, care este instrumentul de programare preferat al lui Taylor. Calendly este cea mai simplă aplicație, dar nu aveți la fel de multă flexibilitate ca și cu Acuity.

Configurarea și editarea fluxului de lucru [33:01]

Pe lângă fluxul de lucru, folosim și TextExpander pentru multe dintre e-mailurile pe care le trimitem. Procesul este cu adevărat important, faceți munca grea din culise înainte de a construi pagina de destinație. Chiar dacă nu ne angajăm, avem clienți potențiali care spun că experiența a fost grozavă și asta pentru că am făcut munca grea mai întâi.

De îndată ce cineva programează un apel telefonic, managerul nostru de birou îl sună, pentru a-i contacta și a-i mulțumi și pentru a vedea dacă mai aveți și alte întrebări pe care doriți să le transmiteți lui Taylor înainte de apel. Scopul acestui lucru este pentru că până în acest moment, tehnologia a condus întregul proces, așa că trebuie să adăugați un element uman. Este o experiență pe care o persoană s-ar aștepta de la cineva care face o treabă bună la o firmă de administrare a averii.

Al doilea lucru care se întâmplă este că primesc un e-mail de la Acuity. Una dintre cele mai mari greșeli pe care Taylor vede că oamenii le fac este că nu profită de spațiul gol pentru a scrie orice își doresc.

Amintește-le:

1. Care este procesul tău.
2. De ce ai acel telefon.

Probabil că vor ști că este automatizat, dar nu pare excesiv de marcat sau automatizat. A fi primul care îi sună, primul care ia legătura cu ei doar adaugă acea atingere umană. Este cu adevărat important în această industrie, tehnologia conduce în mare parte din acest lucru, dar atingerea umană chiar merge un drum lung.

Ei pot un e-mail de confirmare, celălalt lucru pe care îl fac, totul este despre comunicare, să rămână în fața lor și să stabilească așteptări adecvate. Cu 24 de ore înainte de întâlnirea lor, ei vor primi un alt e-mail de la noi prin care le va aminti că lucrează cu un grup select de clienți și le va aminti de întâlnirea lor de mâine.

Am adunat zece întrebări pe care ar trebui să le puneți și apoi patru este care este abordarea dumneavoastră în ceea ce privește planificarea financiară? Apoi le spunem. Încercăm să răspundem la cât mai multe întrebări posibil, astfel încât când ajungem la apelul nostru de 15 minute, să ne putem concentra asupra lucrurilor importante.

Trecem la pasul 2, avem un e-mail de 7 zile, un e-mail de 24 de ore, unele pe care trebuie să le declanșăm manual, de exemplu, când terminăm cu acest apel telefonic, trebuie să trimitem e-mailul manual, nu prin ACuity, pentru că s-ar putea să nu fie potrivite.

Dacă se potrivesc bine, atunci trimitem e-mailul. Îl putem personaliza într-un mod în care Acuity nu o face.

TextExpander este doar o modalitate de a avea șabloane pe care le puteți utiliza cu ușurință și texte pe care le trimiteți des. Există diferite software-uri cu care a lucrat echipa noastră și indiferent de instrumentul pe care îl utilizați, va trebui să aveți un script.

Cum află oamenii despre tine? [45:48]

SEO hiperlocal, acum dacă lucrezi în toată țara, aceasta este o strategie diferită. Am făcut lucruri de bază, deoarece nu există magie în spatele SEO. Secretul fiind SEO este să faci elementele de bază, Google vrea să știe cine ești, ce ești, de ce o faci, așa că doar fă elementele de bază și dă-i lui Google cel mai bun mod și vei apărea. Utilizați doar reiterări diferite ale cuvintelor cheie, pentru a vă putea clasa. Ei caută în mod activ un consilier financiar, așa că vor introduce acele tipuri de cuvinte cheie.

95% dintre oameni caută doar informații gratuite, așa că concentrează-te pe acel SEO local ca punct de plecare. Fă-ți timp să vorbești și să folosești cuvintele cheie pe care nișa ta le caută. Folosește cuvintele în care le-ar cere, nu le-o reformulează, întreabă-le în modul în care ar cere-o.

Poți oferi un punct de vedere despre câți vizitatori în medie ai pe site-ul tău? [51:36]

El nu cunoaște traficul către site-ul său, deoarece cel mai mult îi pasă este că oamenii lui programează apeluri în mod regulat. Dacă ar trebui să ghicească, ar ghici 500-1.000 pe zi, dar este interesat ca oamenii să le găsească și să urmeze calea pe care trebuie să o urmeze.

Câți dintre ei programează apeluri? [51:55]

Ei primesc aproximativ 1 apel telefonic pe săptămână doar care vin prin site-ul web.

Câți devin clienți? [52:12]

Ținta este ca 80% din apeluri să devină clienți.

Pentru utilizatorii Twenty Over Ten și Lead Pilot, dacă intrați în conținutul din back-end, veți vedea că în prezent adăugăm 3 articole noi pe săptămână, deoarece lucrurile se schimbă atât de rapid. Puteți lua oricare dintre piese, le puteți edita și le puteți face specifice pieței dvs. de nișă. Odată ce sunteți gata să îl distribuiți, puteți face asta și vă vom trimite conformitatea dacă este necesar.

Dacă obținerea traficului este o problemă pentru dvs., atât Lead Pilot, cât și Twenty Over Ten sunt instrumente care vă pot ajuta. Oferim o perioadă de probă de la 7 la 30 de zile, astfel încât să puteți intra acolo și să distribuiți, iar după aceea oferim o reducere de 50%. Când vine vorba de marketing, încercăm să oferim cât mai mult conținut pe care să-l folosiți pe toți.

Ați folosit vreodată o firmă de marketing digital pentru a ajuta la construirea de anunțuri direcționate? [56:46]

Taylor a cheltuit și a cheltuit 5-10.000 USD, s-a gândit că va vedea doar rezultate, dar nu a făcut munca grea înainte de timp, așa că o poți face singur sau poți angaja pe cineva. Nu poți evita să faci munca grea, trebuie să te gândești la întregul proces. Dacă vrei doar ca cineva să-ți citească postarea de pe blog, este în regulă. Dar gândește-te bine, desenează, pas cu pas.

Ați făcut vreodată o primă întâlnire plătită? [58:03]

Obișnuiau să facă primele întâlniri plătite, muncă bazată pe proiecte și este o modalitate grozavă de a genera venituri, primeau răspuns la toate întrebările și apoi nu i-am mai vedea niciodată. Vrea să lucreze cu cineva timp de 30 de ani, nu 30 de zile. Mi s-a părut prea tranzacțional.

Când Kyle Moore a început pentru prima dată, a lucrat pe oră, l-a ajutat să genereze venituri și le-a oferit pentru a-i relaxa pe oameni și pentru a le arăta că este calificat.

Care sunt strategiile eficiente pentru SEO? [59:53]

Când vă configurați site-ul pentru prima dată, știți ce este important, ce crede Google că este important, dar ceea ce prioritizează se schimbă. Configurați-l astfel încât să fie optimizat și paginile și titlul paginii, cuvintele cheie, zona locală pentru care doriți să vă clasați, asigurați-vă că aveți o companie Google My Business configurată și optimizată.

Asigurați-vă că vă puneți adresa, orele de funcționare și NAP (nume, adresă, număr de telefon). Va fi întotdeauna în subsolul site-ului dvs. web. Asigurați-vă că păstrați datele dvs. NAP identice cu numele companiei dvs., așa că includeți „LLC” acolo dacă este pe numele dvs.

Dacă încercați să vă clasați pentru un articol, faceți-l doar de o calitate superioară celor care vă sunt în fața.

Asigurați-vă că includeți o meta-descriere puternică și spuneți Google unde vă aflați, unde vă aflați și ce faceți. De asemenea, actualizați etichetele de titlu și titlurile paginilor browserului.

Conectează-te cu Samantha pe LinkedIn și contactează-l direct pe Taylor în orice moment cu întrebări la https://www.taylorschulte.com/contact/

RESURSE SUPLIMENTARE ALE TAYLOR:

• AHREF-uri
• SEMRush
• Leadpages
• ConvertKit
• Programarea acuității
• Sumo
• TextExpander
• Yoast SEO
• Lucky WP Cuprins