Repetición del seminario web: Cómo convertir a los visitantes del sitio web en clientes: una inmersión profunda en la automatización de procesos y la tecnología con Taylor Schulte CFP

Todos queremos convertir más visitantes del sitio web en clientes, ¿verdad? Tal vez su sitio esté recibiendo muchos visitantes, pero no se están convirtiendo en clientes, ¡pero hay herramientas y procesos que pueden ayudar con eso!

En este seminario web, Samantha Russell , directora de marketing y desarrollo empresarial de Twenty Over Ten, y Taylor Schulte, cofundadora de CFP de The Advisor Growth Community , analizan paso a paso el proceso de ventas exacto que utiliza para ofrecer una experiencia enormemente valiosa. a clientes potenciales y clientes que utilizan la automatización y la tecnología .

Cómo convertir a los visitantes del sitio web en clientes: una inmersión profunda en la tecnología y los procesos de automatización

La configuración de procesos, al principio, será un excelente lugar para comenzar. Se necesita tiempo para probar la tecnología adecuada, y no tenga miedo si algo no funciona para probar una solución diferente.

Alrededor del 75% del negocio de Define Financial proviene de la búsqueda orgánica en línea. La parte importante de esto es que cuando alguien llega a su sitio web, tenemos un camino claro y un proceso por el que deben pasar. Puede tener todo el tráfico del mundo llegando a su sitio, pero si no le dice a la gente qué hacer y dónde ir, entonces no obtendrá la conversión.

¿Cuánto estás gastando ahora en marketing? [9:44]

Han gastado regularmente entre el 10 y el 20 % de los ingresos brutos en marketing en los últimos cinco años.

Si no tiene un presupuesto y recién está comenzando, ¿qué puede hacer? [11:10]

Puede que no tengas los contactos, pero tienes el tiempo. Invierta el tiempo para aprender a hacerlo. Ese es el activo que tienes por adelantado.

Nos engañamos pensando que hay que tener mucho dinero. No tienes que gastar mucho dinero para empezar. Taylor construyó su sitio web por $200. Si no quieres gastar mucho dinero, tenemos una opción de bricolaje.

Si tiene tiempo, lo más importante que debe hacer es dedicar tiempo a escribir contenido. Escribir artículos, crear videos, crear cosas que puedas reutilizar. Si se toma el tiempo para crear contenido, tendrá el mayor impacto en su empresa.

Cuando Taylor reflexiona sobre su viaje, su mayor error es que le gusta pasar primero a hacer las cosas divertidas.

• ¿Cuál debería ser el nombre?
• ¿Cómo debe ser la portada?
• ¿Qué micrófono debo usar?

Pero, lo único de lo que nadie quiere hablar es ¿qué voy a decir cuando toque grabar? Esa es la parte difícil, presionar grabar y publicar. Cuando piense en sus actividades de marketing, piense primero en hacer la parte difícil. Cuando pasa por su proceso, ¿cómo se ve el resultado final? Antes de comenzar un blog, iniciar un podcast, salir a hablar... primero haga las cosas difíciles. De esa manera, cuando lo hagas, tendrás los resultados que deseas ver.

Cuando Taylor comenzó, se centró más en la cantidad que en la calidad. Ha pasado mucho tiempo en los últimos 18 meses limpiando y haciendo todo el trabajo duro.

Tratamos de decirles a nuestros clientes que estén orientados a los problemas y las soluciones. ¿Cuál es el problema y cuál es la solución a ese problema? Puede resumir esto en su página de inicio, en la página de información y en la página de contacto. Si describe esto, verá que muchas reuniones no calificadas realmente disminuirán drásticamente.

Sitio web absolutamente financiero [18:31]

Si un SLP aterriza en este sitio web, esto les habla. Un SLP es un patólogo del habla y el lenguaje, eso es todo con lo que trabaja Craig y eso es muy claro cuando ingresa al sitio web. Hará que su comercialización sea mucho más fácil si se enfoca en algo realmente específico. Si tratas de lanzar una red amplia, es mucho más difícil.

Definir sitio web financiero [20:01]

Cada vez que Taylor está creando un sitio web, se hace estas dos preguntas:

1. Si alguien llega a mi sitio web, ¿qué es lo único que quiero que haga?
2. Si hacen eso y las estrellas se alinean, ¿cuál es el resultado final perfecto? ¿Qué quiero que pase?

Ese tipo de guía el resto del proceso. Para mí, lo único que quiero que alguien haga es hacer clic en mi botón "Comenzar aquí". Esto es más atractivo que "Más información" o "Acerca de nosotros" o "Contáctenos".

El botón de inicio aquí es diferente de cualquier otro color en el sitio web. Además, el comienzo aquí los seguirá a medida que se desplazan porque eso es lo único que quiere que hagan.

Simplemente agregar un botón de calendario directamente en su sitio web que lo sigue es una gran manera de generar conversiones a su sitio web. Si puede agregar eso, realmente puede cambiar la cantidad de personas que realmente toman esa acción. Twenty Over Ten se integra con un solo clic con Calendly, pero existen muchos otros softwares de programación.

Si desea evaluar más la calidad, recomienda tener una página de destino entre el botón CTA y luego programar una llamada telefónica. Esto les ayuda a determinar si están en el lugar correcto.

1. ¿Por qué tienes este proceso?
2. ¿Qué es este proceso?
3. ¿Para quién es una buena opción?

Si pones esto directamente en tu página de inicio, probablemente tendrás más cantidad, lo cual es genial si estás empezando, pero si quieres más calidad, recomienda tener una página de destino.

Asegúrese de que su página de destino no tenga demasiados formularios de contacto y cuando presione enviar, alguien de nuestro equipo se comunicará con usted en 24 horas. Tienes que ser accesible, ya que vivimos en una sociedad a la carta. Si tiene un formulario en el que alguien no está reservando directamente, intente que los campos del formulario sean dos o menos. Su tasa de conversión aumenta por cada campo de formulario que elimine, y definitivamente no solicite números de teléfono.

En su página de inicio, la imagen del héroe, el texto del héroe... esta es la parte más importante de su sitio web. La gente leerá eso y en cinco segundos o menos, la gente decidirá si deben quedarse o irse.

Mire su propio sitio web y muéstreselo a diez personas y pregúnteles si pueden decir lo que hace en cinco segundos o menos.

Tenga un proceso claro [29:06]

A la gente le encanta saber cuál es el primer paso, el segundo paso, etc. Nuestro proceso consta de seis pasos, los clientes potenciales tardan unas 6 semanas en completar todo el proceso. Puede ser simple y él recomienda comenzar de manera simple y puede desarrollarse a partir de ahí. Tenga un proceso y déjelo muy claro para las personas.

Si ya los tiene ⅔ del camino comprometido, entonces puede hacerles algunas preguntas rápidas y luego preguntarles a los clientes potenciales si tienen algo más que quieran compartir con usted.

Todas las aplicaciones de programación en estos días, tienen donde realmente puedes personalizarlas. Puede obtener ese botón, hacer que elijan una hora, hacer que agreguen más información, hacer preguntas de evaluación, esta es una excelente manera de lograrlo.

Asegúrese de que las preguntas que está haciendo realmente tengan un propósito [31:52]

Siempre estamos tratando de mejorar sobre la marcha. Su empresa utiliza Acuity Scheduling, que es la herramienta de programación favorita de Taylor. Calendly es la aplicación más simple, pero no tiene tanta flexibilidad como con Acuity.

Configuración y edición del flujo de trabajo [33:01]

Además del flujo de trabajo, también usamos TextExpander para muchos de los correos electrónicos que enviamos. El proceso es realmente importante, primero haga el trabajo duro detrás de escena antes de construir la página de destino. Incluso si no nos contratan, tenemos clientes potenciales que dicen que la experiencia fue excelente, y es porque hicimos el trabajo duro primero.

Tan pronto como alguien programa una llamada telefónica, nuestro gerente de la oficina los llama para comunicarse y agradecerles y ver si hay alguna otra pregunta que usted quiera que le pase a Taylor antes de la llamada telefónica. El propósito de esto es porque hasta este momento, la tecnología ha impulsado todo el proceso, por lo que debe agregar un elemento humano. Es una experiencia que una persona esperaría de alguien que hace un buen trabajo en una firma de administración de patrimonio.

Lo segundo que sucede es que reciben un correo electrónico de Acuity. Uno de los errores más grandes que Taylor ve que la gente comete es que no aprovechan el espacio en blanco para escribir lo que quieren.

Recordarles:

1. Cuál es su proceso.
2. ¿Por qué estás teniendo esa llamada telefónica?

Probablemente sabrán que está automatizado, pero no parece demasiado automatizado o de marca. Ser el primero en llamar, el primero en ponerse en contacto con ellos solo agrega ese toque humano. Es realmente importante en esta industria, la tecnología impulsa mucho de esto, pero el toque humano realmente ayuda mucho.

Pueden enviar un correo electrónico de confirmación, la otra cosa que hacen es comunicarse, permanecer frente a ellos y establecer expectativas adecuadas. 24 horas antes de su reunión, recibirán otro correo electrónico nuestro para recordarles que trabajan con un grupo selecto de clientes y recordarles su reunión de mañana.

Hemos reunido diez preguntas que debe hacer y luego cuatro es ¿cuál es su enfoque para la planificación financiera? Entonces les decimos. Tratamos de responder tantas preguntas como sea posible para que cuando lleguemos a nuestra llamada telefónica de 15 minutos, podamos concentrarnos en las cosas importantes.

Pasamos al paso 2, tenemos un correo electrónico de 7 días, un correo electrónico de 24 horas, algunos debemos activarlos manualmente, por ejemplo, cuando terminemos con esta llamada telefónica, tenemos que enviar manualmente el correo electrónico, no a través de ACuity, porque es posible que no encajen bien.

Si encajan bien, entonces enviamos el correo electrónico. Podemos personalizarlo de una forma en que Acuity no lo hace.

TextExpander es solo una forma de tener plantillas que puede usar fácilmente y textos que envía con frecuencia. Hay diferentes softwares con los que nuestro equipo ha trabajado, y no importa qué herramienta uses, necesitarás tener un script.

¿Cómo se entera la gente de ti? [45:48]

SEO hiperlocal, ahora si trabajas en todo el país, esta es una estrategia diferente. Hemos hecho cosas básicas, ya que no hay magia detrás del SEO. El secreto del SEO es hacer lo básico, Google quiere saber quién eres, qué eres, por qué lo haces, así que solo haz lo básico y dáselo a Google de la mejor manera y aparecerás. Simplemente use diferentes reiteraciones de palabras clave, para que pueda clasificar. Están buscando activamente un asesor financiero, por lo que escribirán ese tipo de palabras clave.

El 95% de las personas solo buscan información gratuita, así que concéntrese en ese SEO local como punto de partida. Tómese el tiempo para hablar y utilizar las palabras clave que busca su nicho. Use las palabras en las que les preguntarían, no lo reformule, pregúntelo de la manera en que lo harían.

¿Puede dar una estimación de cuántos visitantes tiene en promedio en su sitio? [51:36]

Él no conoce el tráfico a su sitio web, ya que lo que más le importa es que su gente programe llamadas regularmente. Si tuviera que adivinar, adivinaría entre 500 y 1000 por día, pero le interesa que la gente los encuentre y tome el camino que deben tomar.

¿Cuántos de ellos programan llamadas? [51:55]

Reciben aproximadamente 1 llamada telefónica por semana simplemente ingresando a través del sitio web.

¿Cuántos se convierten en clientes? [52:12]

El objetivo es que el 80% de las llamadas se conviertan en clientes.

Para los usuarios de Twenty Over Ten y Lead Pilot, si revisan el contenido al final, verán que actualmente estamos agregando 3 artículos nuevos a la semana porque las cosas están cambiando muy rápidamente. Puede tomar cualquiera de las piezas, puede editarlas y hacerlas específicas para su nicho de mercado. Una vez que esté listo para compartirlo, puede hacerlo y le enviaremos el cumplimiento si es necesario.

Si conseguir el tráfico es un problema para ti, tanto Lead Pilot como Twenty Over Ten son herramientas que pueden ayudarte. Ofrecemos un período de prueba de 7 días a 30 días, para que pueda ingresar y compartir, ofrecemos un 50% de descuento después de eso. Cuando se trata de marketing, estamos tratando de proporcionar tanto contenido como podamos para que todos lo usen.

¿Alguna vez ha utilizado una empresa de marketing digital para ayudar a crear anuncios dirigidos? [56:46]

Taylor ha gastado $ 5-10K, pensó que solo vería resultados, pero no hizo el trabajo duro antes de tiempo, por lo que puede hacerlo usted mismo o puede contratar a alguien. No puede evitar hacer el trabajo duro, debe pensar en todo el proceso. Si solo quieres que alguien lea la publicación de tu blog, está bien. Pero solo piénsalo, solo dibújalo, paso a paso.

¿Ha hecho alguna vez una primera cita pagada? [58:03]

Solían hacer primeras citas pagadas, trabajo basado en proyectos, y es una excelente manera de generar ingresos, obtendrían respuestas a todas las preguntas y luego nunca los volveríamos a ver. Quiere trabajar con alguien durante 30 años, no 30 días. Parecía demasiado transaccional.

Cuando Kyle Moore estaba comenzando, trabajaba por horas, lo ayudó a generar ingresos y los ofreció para tranquilizar a las personas y demostrarles que está calificado.

¿Cuáles son las estrategias efectivas para SEO? [59:53]

Cuando configure su sitio web por primera vez, sepa lo que es importante, lo que Google piensa que es importante, pero lo que priorizan cambia. Configúrelo para que esté optimizado y las páginas y el título de la página, las palabras clave, el área local en la que desea clasificar, asegúrese de tener un Google my Business configurado y optimizado.

Asegúrese de poner su dirección, horario de atención y NAP (nombre, dirección, número de teléfono). Siempre va a estar en el pie de página de su sitio web. Asegúrese de mantener los datos de su NAP igual que el nombre de su empresa, así que incluya la "LLC" allí si está a su nombre.

Si está tratando de clasificarse para un artículo, simplemente hágalo de mayor calidad que los que están delante de usted.

Asegúrate de incluir una meta descripción sólida y decirle a Google dónde te encuentras, dónde estás y qué haces. Además, actualice las etiquetas de título y los títulos de las páginas del navegador.

Conéctese con Samantha en LinkedIn y comuníquese directamente con Taylor en cualquier momento si tiene preguntas en https://www.taylorschulte.com/contact/

RECURSOS ADICIONALES DE TAYLOR:

• AHREF
• SEMRush
• Páginas principales
• ConvertKit
• Programación de agudeza
• Sumo
• Expansor de texto
• Yoast SEO
• Índice de Lucky WP