إعادة عرض الندوة عبر الويب: كيفية تحويل زوار موقع الويب إلى عملاء: الغوص العميق في أتمتة العمليات والتكنولوجيا مع Taylor Schulte CFP

كلنا نريد تحويل المزيد من زوار الموقع إلى عملاء ، أليس كذلك؟ ربما يرى موقعك الكثير من الزوار ، لكنهم لا يتحولون إلى عملاء ولكن هناك أدوات وعمليات يمكن أن تساعد في ذلك!

في هذه الندوة عبر الإنترنت ، ألقى عشرون أكثر من عشرين رئيسًا للتسويق وتطوير الأعمال ، سامانثا راسل وتايلور شولت ، المؤسس المشارك لبرنامج The Advisor Growth Community ، نظرة خطوة بخطوة على عملية المبيعات الدقيقة التي يستخدمها لتقديم تجربة قيّمة للغاية للعملاء المحتملين والعملاء باستخدام الأتمتة والتكنولوجيا .

كيفية تحويل زوار الموقع إلى عملاء: الغوص العميق في أتمتة العمليات والتكنولوجيا

سيكون إعداد العمليات ، في البداية ، مكانًا رائعًا للبدء. يستغرق الأمر وقتًا لاختبار التقنية المناسبة ، ولا تخف إذا كان هناك شيء لا يعمل على تجربة حل مختلف.

يأتي حوالي 75٪ من أعمال Define Financial من البحث العضوي عبر الإنترنت. الجزء المهم في هذا هو أنه عندما يهبط شخص ما على موقعه على الويب ، يكون لدينا مسار وعملية واضحة لهما. يمكنك الحصول على كل حركة المرور في العالم القادمة إلى موقعك ، ولكن إذا لم تخبر الناس بما يجب عليهم فعله وإلى أين يذهبون ، فلن تحصل على التحويل.

ماذا تنفق الآن على التسويق؟ [9:44]

لقد أنفقوا بانتظام ما بين 10-20 ٪ من إجمالي الإيرادات على التسويق في السنوات الخمس الماضية.

إذا لم يكن لديك ميزانية وبدأت للتو ، فماذا يمكنك أن تفعل؟ [11:10]

قد لا يكون لديك جهات الاتصال ، ولكن لديك الوقت. استثمر الوقت لتتعلم كيفية القيام بذلك. هذا هو الأصل الذي لديك مقدمًا.

نحن نخدع أنفسنا بالتفكير في أنه يجب أن يكون لديك الكثير من المال. ليس عليك إنفاق الكثير من المال للبدء. بنى تايلور موقعه على الإنترنت مقابل 200 دولار. إذا كنت لا تريد إنفاق الكثير من المال ، فلدينا خيار DIY.

إذا كان لديك الوقت ، فإن أكبر شيء يجب عليك فعله هو قضاء الوقت في كتابة المحتوى. كتابة المقالات وإنشاء مقاطع فيديو وإنشاء أشياء يمكنك إعادة توظيفها. إذا كنت تأخذ الوقت الكافي لإنشاء محتوى ، فسيكون لذلك التأثير الأكبر على شركتك.

عندما يتذكر تايلور رحلته ، فإن أكبر خطأه هو أنه يحب القفز للقيام بالأشياء الممتعة أولاً.

• ماذا يجب أن يكون الاسم؟
• كيف يجب أن تبدو صورة الغلاف؟
• ما الميكروفون الذي يجب علي استخدامه؟

لكن الشيء الوحيد الذي لا يريد أحد التحدث عنه هو ما سأقوله عندما أسجل الرقم القياسي؟ هذا هو الجزء الصعب ، تسجيل رقم قياسي وضرب النشر. عند التفكير في أنشطتك التسويقية ، فكر في القيام بالجزء الصعب أولاً. عندما تمضي في عمليتك ، كيف تبدو النتيجة النهائية؟ قبل البدء مباشرة في إنشاء مدونة ، أو بدء تشغيل بودكاست ، أو الخروج للتحدث ... افعل الأشياء الصعبة أولاً. بهذه الطريقة عندما تقوم بذلك ، ستحصل على النتائج التي تريد رؤيتها.

عندما بدأ تايلور لأول مرة ، كان يركز أكثر على الكمية وليس الجودة. لقد أمضى الكثير من الوقت في الأشهر الثمانية عشر الماضية في التنظيف والقيام بكل العمل الشاق.

نحاول أن نقول لعملائنا أن يكونوا موجهين للمشاكل والحلول. ما هي المشكلة وما الحل لتلك المشكلة؟ يمكنك تحديد هذا في صفحتك الرئيسية ، حول الصفحة وصفحة الاتصال. إذا حددت هذا ، فسترى أن الكثير من الاجتماعات غير المؤهلة تنخفض بشكل كبير حقًا.

موقع الويب المالي تمامًا [18:31]

إذا وصل SLP إلى موقع الويب هذا ، فهذا يتحدث إليه. أخصائي النطق واللغة (SLP) هو اختصاصي أمراض النطق واللغة ، وهذا كل ما يعمل به كريج ويكون ذلك واضحًا جدًا عند وصولك إلى موقع الويب. سيجعل تسويقك أسهل بكثير إذا ركزت على شيء محدد حقًا. إذا حاولت إلقاء شبكة واسعة ، فسيكون الأمر أكثر صعوبة.

تحديد الموقع المالي [20:01]

عندما ينشئ تايلور موقعًا على شبكة الإنترنت ، يسأل نفسه هذين السؤالين:

1. إذا قام شخص ما بزيارة موقع الويب الخاص بي ، فما الشيء الوحيد الذي أريده أن يفعلوه؟
2. إذا فعلوا ذلك الشيء ، واصطفت النجوم ، فما هي النتيجة النهائية المثالية؟ ماذا اريد ان يحدث؟

هذا النوع من يوجه بقية العملية. بالنسبة لي ، الشيء الوحيد الذي أريد أن يفعله شخص ما هو النقر فوق الزر "ابدأ من هنا". هذا أكثر جاذبية من "معرفة المزيد" أو "نبذة عنا" أو "اتصل بنا".

زر البدء هنا يختلف عن أي لون آخر على الموقع. أيضًا ، ستتبعهم البداية هنا أثناء قيامهم بالتمرير لأن هذا هو الشيء الوحيد الذي يريد منهم القيام به.

مجرد إضافة زر التقويم مباشرة على موقع الويب الخاص بك الذي يليك هو وسيلة ضخمة لجذب التحويلات إلى موقع الويب الخاص بك. إذا كان بإمكانك إضافة ذلك ، فيمكنه بالفعل تغيير عدد الأشخاص الذين يتخذون هذا الإجراء بالفعل. يحتوي برنامج Twenty Over Ten على تكامل بنقرة واحدة مع Cal Friendly ، ولكن هناك العديد من برامج الجدولة الأخرى المتوفرة.

إذا كنت ترغب في فحص المزيد من أجل الجودة ، فإنه يوصي بوجود صفحة مقصودة بين زر CTA ثم يقوم بجدولة مكالمة هاتفية. هذا يساعدهم على معرفة ما إذا كانوا في المكان المناسب.

1. لماذا لديك هذه العملية؟
2. ما هي هذه العملية؟
3. لمن هو مناسب؟

إذا وضعت هذا مباشرة على صفحتك الرئيسية ، فمن المحتمل أن يكون لديك كمية أكبر ، وهو أمر رائع إذا كنت تبدأ ، ولكن إذا كنت تريد المزيد من الجودة ، فإنه يوصي بالحصول على صفحة مقصودة.

تأكد من أن صفحتك المقصودة لا تحتوي على الكثير من نماذج الاتصال وعندما تضغط على إرسال ، سيرد عليك أحد أعضاء فريقنا في غضون 24 ساعة. يجب أن تكون في متناول الجميع ، لأننا نعيش في مجتمع حسب الطلب. إذا كان لديك نموذج لا يقوم فيه شخص ما بالحجز مباشرة ، ولكن حاول أن تجعل حقول النموذج لاثنين أو أقل. يرتفع معدل التحويل الخاص بك لكل حقل نموذج تقوم بإزالته ، وبالتأكيد لا تسأل عن أرقام الهواتف.

على صفحتك الرئيسية ، صورة البطل ، النص الرئيسي ... هذا هو الجزء الأكثر أهمية في موقع الويب الخاص بك. سيقرأ الناس ذلك ، وفي غضون خمس ثوانٍ أو أقل ، سيقرر الناس ما إذا كان عليهم البقاء أو المغادرة.

انظر إلى موقع الويب الخاص بك ، واعرضه على عشرة أشخاص واسأل عما إذا كان بإمكانهم معرفة ما تفعله في خمس ثوانٍ أو أقل.

لديك عملية واضحة [29:06]

يحب الناس أن يعرفوا ما هي الخطوة الأولى ، الخطوة الثانية ، إلخ. تتكون عمليتنا من ست خطوات ، ويستغرق العملاء المحتملون حوالي 6 أسابيع لمرور العملية بأكملها. يمكن أن يكون الأمر بسيطًا ويوصي بالبدء بشكل بسيط ويمكن أن يبدأ من هناك. احصل على عملية واجعلها واضحة حقًا للناس.

إذا كان لديك بالفعل - بالطريقة التي تم الالتزام بها ، فيمكنك طرح بعض الأسئلة السريعة عليهم ثم طرح الأسئلة على العملاء المتوقعين إذا كان لديهم أي شيء آخر يريدون مشاركته معك.

جميع تطبيقات الجدولة هذه الأيام ، يمكنك تخصيصها حقًا. يمكنك الحصول على هذا الزر ، وحملهم على اختيار الوقت ، وحملهم على إضافة المزيد من المعلومات ، وطرح أسئلة الفرز ، وهذه طريقة رائعة لتحقيق ذلك.

تأكد من أن الأسئلة التي تطرحها تخدم غرضًا بالفعل [31:52]

نحن نحاول دائمًا التحسن مع تقدمنا. تستخدم شركته Acuity Scheduling ، وهي أداة الجدولة المفضلة لدى تايلور. يعد Cal Friendly هو أبسط تطبيق ، ولكن ليس لديك نفس المرونة التي تتمتع بها مع Acuity.

إعداد وتحرير سير العمل [33:01]

بالإضافة إلى سير العمل ، نستخدم أيضًا TextExpander للعديد من رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها. هذه العملية مهمة حقًا ، قم بالعمل الجاد خلف الكواليس أولاً قبل إنشاء الصفحة المقصودة. حتى لو لم يتم تعييننا ، لدينا عملاء متوقعون يقولون إن التجربة كانت رائعة ، وذلك لأننا قمنا بالعمل الشاق أولاً.

بمجرد أن يقوم شخص ما بجدولة مكالمة هاتفية ، يتصل بهم مدير مكتبنا ، للتواصل معهم وشكرهم ومعرفة ما إذا كانت هناك أي أسئلة أخرى لديك وتريد منهم تمريرها إلى تايلور قبل المكالمة الهاتفية. الغرض من ذلك هو أنه حتى هذه النقطة ، كانت التكنولوجيا هي التي قادت العملية برمتها ، لذلك تحتاج إلى إضافة عنصر بشري. إنها تجربة يتوقعها الشخص من شخص يقوم بعمل جيد في شركة لإدارة الثروات.

الشيء الثاني الذي يحدث هو أنهم يتلقون بريدًا إلكترونيًا من Acuity. أحد أكبر الأخطاء التي يرى تايلور أن الناس يرتكبونها هو أنهم لا يستغلون المساحة الفارغة لكتابة أي شيء يريدون.

ذكرهم:

1. ما هي عمليتك.
2. لماذا تجري تلك المكالمة الهاتفية.

سيعرفون على الأرجح أنها آلية ، لكنها لا تبدو مفرطة في العلامة التجارية أو آلية. كونك أول من يتصل بهم ، فإن أول من يتصل بهم يضيف لمسة إنسانية. من المهم حقًا في هذه الصناعة ، أن التكنولوجيا تقود الكثير من هذا ولكن اللمسة البشرية حقًا تقطع شوطًا طويلاً.

يمكنهم إرسال بريد إلكتروني للتأكيد ، والشيء الآخر الذي يفعلونه ، يتعلق الأمر كله بالتواصل والبقاء أمامهم ووضع التوقعات المناسبة. قبل 24 ساعة من اجتماعهم ، سوف يتلقون بريدًا إلكترونيًا آخر منا يذكرهم بأنهم يعملون مع مجموعة مختارة من العملاء وتذكيرهم باجتماعهم غدًا.

لقد قمنا بتجميع عشرة أسئلة يجب أن تطرحها ، ثم أربعة أسئلة هي ما هو نهجك في التخطيط المالي؟ ثم نقول لهم. نحاول الإجابة على أكبر عدد ممكن من الأسئلة ، لذلك عندما نتصل بمكالمة هاتفية مدتها 15 دقيقة ، يمكننا التركيز على الأشياء المهمة.

ننتقل إلى الخطوة 2 ، لدينا بريد إلكتروني لمدة 7 أيام ، و 24 ساعة بريد إلكتروني ، وبعضها نحتاج إلى تشغيله يدويًا ، على سبيل المثال عندما ننتهي من هذه المكالمة الهاتفية ، يتعين علينا إرسال البريد الإلكتروني يدويًا ، وليس من خلال البراعة ، لأنها قد لا تكون مناسبة.

إذا كانوا مناسبين ، فنحن نرسل البريد الإلكتروني. يمكننا تخصيصها بطريقة لا تفعلها البراعة.

TextExpander هو مجرد طريقة للحصول على قوالب يمكنك استخدامها بسهولة والنصوص التي ترسلها كثيرًا. هناك برامج مختلفة استخدمها فريقنا ، وبغض النظر عن الأداة التي تستخدمها ، ستحتاج إلى برنامج نصي.

كيف يكتشف الناس عنك؟ [45:48]

Hyperlocal SEO ، الآن إذا كنت تعمل في جميع أنحاء البلاد ، فهذه استراتيجية مختلفة. لقد قمنا بالأشياء الأساسية ، حيث لا يوجد سحر وراء تحسين محركات البحث. السر في أن تكون مُحسّنات محرّكات البحث هو القيام بالأساسيات ، تريد Google أن تعرف من أنت ، وماذا أنت ، ولماذا تفعل ذلك ، لذلك فقط قم بالأساسيات ومنحها إلى Google بأفضل طريقة وستظهر. فقط استخدم تكرارًا مختلفًا للكلمات الرئيسية ، حتى تتمكن من الترتيب. إنهم يبحثون بنشاط عن مستشار مالي ، لذلك سيقومون بكتابة تلك الأنواع من الكلمات الرئيسية.

95٪ من الأشخاص يبحثون فقط عن معلومات مجانية ، لذا ركز على مُحسنات محركات البحث المحلية كنقطة انطلاق. خذ الوقت الكافي للحديث عن واستخدام الكلمات الرئيسية التي يبحث عنها مكانتك. استخدم الكلمات التي سيطلبونها منهم ، ولا تعيد صياغتها ، واسألها بالطريقة التي سيسألونها عنها.

هل يمكنك إعطاء ملعب كرة قدم حول عدد الزوار في المتوسط ​​لديك إلى موقعك؟ [51:36]

إنه لا يعرف حركة المرور إلى موقعه على الويب ، حيث إن أكثر ما يهتم به هو قيام أفراده بجدولة المكالمات على أساس منتظم. إذا كان عليه أن يخمن ، فسيخمن 500-1000 يوميًا ، لكنه مهتم بالعثور على الأشخاص لهم واتخاذ المسار الذي يحتاجون إليه.

كم عدد المكالمات المجدولة منهم؟ [51:55]

يتلقون حوالي مكالمة هاتفية واحدة في الأسبوع فقط عبر الموقع.

كم أصبح عدد العملاء؟ [52:12]

الهدف هو أن 80٪ من المكالمات يجب أن تصبح عملاء.

بالنسبة لمستخدمي Twenty Over Ten و Lead Pilot ، إذا انتقلت إلى المحتوى في النهاية الخلفية ، فسترى أننا نضيف حاليًا 3 مقالات جديدة في الأسبوع لأن الأمور تتغير بسرعة كبيرة. يمكنك أن تأخذ أيًا من القطع ، ويمكنك تعديلها وجعلها خاصة بسوقك المتخصص. بمجرد أن تكون مستعدًا لمشاركتها ، يمكنك القيام بذلك وسنرسل الامتثال إذا كنت بحاجة إلى ذلك.

إذا كان الحصول على حركة المرور يمثل مشكلة بالنسبة لك ، فإن كل من Lead Pilot و Twenty Over Ten هما من الأدوات التي يمكن أن تساعدك. نحن نقدم فترة تجريبية من 7 أيام إلى 30 يومًا ، حتى تتمكن من الدخول والمشاركة ، نقدم خصمًا بنسبة 50٪ بعد ذلك. عندما يتعلق الأمر بالتسويق ، فإننا نحاول توفير أكبر قدر ممكن من المحتوى ليستخدمه جميعكم.

هل سبق لك استخدام شركة تسويق رقمي للمساعدة في إنشاء إعلانات مستهدفة؟ [56:46]

لقد أنفق تايلور ما بين 5 إلى 10 آلاف دولار ، وكان يعتقد أنه سيرى النتائج فقط ، لكنه لم يقم بالعمل الشاق في وقت مبكر ، لذلك يمكنك القيام بذلك بنفسك أو يمكنك توظيف شخص ما. لا يمكنك تجنب القيام بالعمل الشاق ، فأنت بحاجة إلى التفكير في العملية برمتها. إذا كنت تريد فقط أن يقرأ شخص ما منشور مدونتك ، فلا بأس بذلك. لكن فقط فكر مليًا ، ارسمها خطوة بخطوة.

هل سبق لك إجراء أول موعد مدفوع الأجر؟ [58:03]

لقد اعتادوا القيام بالمواعيد الأولى مدفوعة الأجر ، والعمل القائم على المشروع ، وهي طريقة رائعة لتوليد الإيرادات ، حيث سيجيبون على جميع الأسئلة ومن ثم لن نراهم مرة أخرى. يريد العمل مع شخص ما لمدة 30 عامًا وليس 30 يومًا. بدت المعاملات أكثر من اللازم.

عندما بدأ كايل مور عمله لأول مرة ، كان يعمل كل ساعة ، وقد ساعده ذلك في تحقيق إيرادات ، وقد عرض هذه الأشياء ليريح الناس ويظهر لهم أنه مؤهل

ما هي الاستراتيجيات الفعالة لتحسين محركات البحث؟ [59:53]

عندما تقوم بإعداد موقع الويب الخاص بك لأول مرة ، تعرف على ما هو مهم ، وما تعتقد Google أنه مهم ، ولكن ما يعطونه الأولوية يتغير. قم بإعداده بحيث يتم تحسينه والصفحات وعنوان الصفحة والكلمات الرئيسية والمنطقة المحلية التي تريد تصنيفها ، تأكد من إعداد Google My Business وتحسينه.

تأكد من إدخال عنوانك وساعات العمل و NAP (الاسم والعنوان ورقم الهاتف). سيكون دائمًا على تذييل موقع الويب الخاص بك. تأكد من أنك تحتفظ ببيانات NAP الخاصة بك بنفس اسم شركتك ، لذلك قم بتضمين "LLC" هناك إذا كانت باسمك.

إذا كنت تحاول الترتيب لمقال ما ، فقط اجعله أعلى جودة من تلك التي تنتظرك.

تأكد من تضمين وصف تعريف قوي وأخبر Google بمكان وجودك وأين أنت وماذا تفعل. أيضًا ، قم بتحديث علامات العنوان وعناوين صفحات المستعرض.

تواصل مع Samantha على LinkedIn واتصل بـ Taylor مباشرة في أي وقت لطرح أسئلة على https://www.taylorschulte.com/contact/

موارد إضافية لتايلور:

• AHREFs
• SEMRush
• Leadpages
• تحويل كيت
• جدولة البراعة
• سومو
• TextExpander
• يوست سيو
• جدول محتويات Lucky WP