การเล่นซ้ำการสัมมนาผ่านเว็บ: วิธีแปลงผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์เป็นลูกค้า: เจาะลึกถึงกระบวนการและเทคโนโลยีอัตโนมัติด้วย Taylor Schulte CFP

เราทุกคนต้องการเปลี่ยนผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์เป็นลูกค้ามากขึ้นใช่ไหม บางทีเว็บไซต์ของคุณอาจเห็นผู้เยี่ยมชมจำนวนมาก แต่พวกเขาไม่ได้แปลงเป็นลูกค้า แต่มีเครื่องมือและกระบวนการที่สามารถช่วยได้!

ในการสัมมนาผ่านเว็บนี้ ซาแมนธา รัสเซล ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการตลาดและการพัฒนาธุรกิจ 20 กว่าคน และ เทย์เลอร์ ชูลเต ผู้ร่วมก่อตั้ง CFP ของ The Advisor Growth Community จะมาดูขั้นตอนการขายที่เขาใช้ในการมอบประสบการณ์อันมีค่ามหาศาลทีละขั้นตอน สู่ลูกค้าเป้าหมายและลูกค้าโดยใช้ระบบอัตโนมัติและ เทคโนโลยี

วิธีแปลงผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์เป็นลูกค้า: เจาะลึกกระบวนการอัตโนมัติและเทคโนโลยี

การตั้งค่ากระบวนการในตอนเริ่มต้นจะเป็นจุดเริ่มต้นที่ดี ต้องใช้เวลาในการทดสอบเทคโนโลยีที่เหมาะสม และอย่ากลัวหากมีสิ่งใดใช้ไม่ได้ผลเพื่อลองใช้โซลูชันอื่น

ธุรกิจประมาณ 75% ของ Define Financial มาจากการค้นหาทั่วไปทางออนไลน์ สิ่งสำคัญคือเมื่อมีคนเข้ามาที่เว็บไซต์ เรามีเส้นทางและขั้นตอนที่ชัดเจนสำหรับพวกเขา คุณสามารถมีการเข้าชมทั้งหมดในโลกที่มายังไซต์ของคุณ แต่ถ้าคุณไม่บอกคนอื่นว่าต้องทำอะไรและจะไปที่ใด คุณจะไม่ได้รับ Conversion

สิ่งที่คุณใช้จ่ายในการทำการตลาดตอนนี้? [9:44]

พวกเขาใช้จ่ายเป็นประจำระหว่าง 10-20% ของรายได้รวมในด้านการตลาดในช่วงห้าปีที่ผ่านมา

หากคุณไม่มีงบประมาณและเพิ่งเริ่มต้น คุณจะทำอย่างไร? [11:10]

คุณอาจไม่มีผู้ติดต่อ แต่คุณมีเวลา ลงทุนเวลาเพื่อเรียนรู้วิธีการทำ นั่นคือสินทรัพย์ที่คุณมีล่วงหน้า

เราหลอกตัวเองว่าต้องมีเงินเยอะๆ คุณไม่จำเป็นต้องใช้เงินจำนวนมากเพื่อเริ่มต้น Taylor สร้างเว็บไซต์ของเขาด้วยเงิน $200 หากคุณไม่ต้องการใช้เงินเป็นจำนวนมาก เรามีตัวเลือกให้ทำเอง

หากคุณมีเวลา สิ่งที่ใหญ่ที่สุดที่คุณควรทำคือใช้เวลาเขียนเนื้อหา เขียนบทความ สร้างวิดีโอ สร้างสิ่งต่าง ๆ ที่คุณนำกลับมาใช้ใหม่ได้ หากคุณใช้เวลาสร้างเนื้อหา มันจะมีผลกระทบมากที่สุดต่อบริษัทของคุณ

เมื่อเทย์เลอร์หวนคิดถึงการเดินทางครั้งใหม่ ความผิดพลาดที่ใหญ่ที่สุดของเขาคือเขาชอบกระโดดไปทำอะไรสนุกๆ ก่อน

• ชื่อควรเป็นอย่างไร?
• หน้าปกควรเป็นอย่างไร?
• ฉันควรใช้ไมโครโฟนอะไร

แต่สิ่งหนึ่งที่ไม่มีใครอยากจะพูดถึงคือฉันจะพูดอะไรเมื่อถูกบันทึก? นั่นเป็นส่วนที่ยาก ทำลายสถิติและกดเผยแพร่ เมื่อคิดถึงกิจกรรมทางการตลาด ให้คิดถึงส่วนที่ยากก่อน เมื่อคุณทำตามขั้นตอนของคุณ ผลลัพธ์ที่ได้จะเป็นอย่างไร? ก่อนที่คุณจะเริ่มเขียนบล็อก เริ่มพอดคาสต์ ออกไปพูด...ทำเรื่องยากๆ ก่อน ด้วยวิธีนี้เมื่อคุณทำมัน คุณจะได้ผลลัพธ์ที่คุณต้องการเห็น

เมื่อเทย์เลอร์เริ่มต้น เขาเน้นที่ปริมาณมากกว่าไม่ใช่คุณภาพ เขาใช้เวลามากมายในช่วง 18 เดือนที่ผ่านมาในการทำความสะอาดและทำงานหนักทั้งหมด

เราพยายามบอกลูกค้าของเราให้แก้ปัญหาและมุ่งเน้นการแก้ปัญหา ปัญหาคืออะไรและวิธีแก้ปัญหานั้นคืออะไร? คุณสามารถร่างโครงร่างนี้ในโฮมเพจ เกี่ยวกับเพจ และหน้าการติดต่อ หากคุณสรุปสิ่งนี้ คุณจะเห็นการประชุมที่ไม่เหมาะสมจำนวนมากลดลงอย่างมากจริงๆ

เว็บไซต์ทางการเงินอย่างเต็มที่ [18:31]

หาก SLP เข้าสู่เว็บไซต์นี้ สิ่งนี้จะพูดกับพวกเขา SLP เป็นนักพยาธิวิทยาภาษาพูด นั่นคือทั้งหมดที่ Craig ทำงานด้วย และนั่นก็ชัดเจนมากเมื่อคุณเข้าสู่เว็บไซต์ มันจะทำให้การตลาดของคุณง่ายขึ้นมากถ้าคุณเน้นเฉพาะบางอย่างจริงๆ ถ้าลองเหวี่ยงแหกว้างๆ จะยากกว่ามาก

กำหนดเว็บไซต์การเงิน [20:01]

เมื่อใดก็ตามที่เทย์เลอร์สร้างเว็บไซต์ เขาจะถามคำถามสองข้อนี้กับตัวเอง:

1. ถ้ามีคนเข้ามาที่เว็บไซต์ของฉัน สิ่งหนึ่งที่ฉันต้องการให้พวกเขาทำคืออะไร
2. หากพวกเขาทำสิ่งเดียวและดวงดาวเรียงตัวกัน ผลลัพธ์สุดท้ายที่สมบูรณ์แบบคืออะไร? ฉันต้องการเกิดอะไรขึ้น?

ชนิดของคำแนะนำที่เหลือของกระบวนการ สำหรับฉัน สิ่งหนึ่งที่ฉันต้องการให้ใครสักคนทำคือคลิกที่ปุ่ม "เริ่มที่นี่" เป็นการเชิญชวนมากกว่า “เรียนรู้เพิ่มเติม” หรือ “เกี่ยวกับเรา” หรือ “ติดต่อเรา”

ปุ่มเริ่มต้นที่นี่จะแตกต่างจากสีอื่นๆ บนเว็บไซต์ นอกจากนี้ จุดเริ่มต้นที่นี่จะติดตามพวกเขาขณะที่พวกเขาเลื่อนดู เพราะนั่นเป็นสิ่งหนึ่งที่เขาต้องการให้พวกเขาทำ

การเพิ่มปุ่มปฏิทินบนเว็บไซต์ของคุณที่ติดตามคุณเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการขับเคลื่อนการแปลงไปยังเว็บไซต์ของคุณ หากคุณเพิ่มได้ ก็สามารถเปลี่ยนจำนวนคนที่ดำเนินการนั้นได้จริงๆ Twenty Over Ten มีการผสานรวมกับ Calendly ในคลิกเดียว แต่มีซอฟต์แวร์การจัดกำหนดการอื่นๆ มากมาย

หากคุณต้องการคัดกรองคุณภาพมากขึ้น เขาแนะนำให้มีหน้า Landing Page ระหว่างปุ่ม CTA แล้วกำหนดเวลาโทร วิธีนี้ช่วยให้พวกเขารู้ว่าพวกเขามาถูกที่แล้วหรือยัง

1. ทำไมคุณถึงมีกระบวนการนี้
2. กระบวนการนี้คืออะไร?
3. เหมาะกับใครบ้าง ?

หากคุณใส่สิ่งนี้โดยตรงในหน้าแรกของคุณ คุณอาจมีปริมาณมากขึ้น ซึ่งถือว่าดีมากหากคุณกำลังเริ่มต้น แต่ถ้าคุณต้องการคุณภาพมากกว่านี้ เขาแนะนำให้มีหน้า Landing Page

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหน้า Landing Page ของคุณไม่มีแบบฟอร์มการติดต่อมากเกินไป และเมื่อคุณกดส่ง ทีมงานของเราจะติดต่อกลับภายใน 24 ชั่วโมง คุณต้องสามารถเข้าถึงได้ เนื่องจากเราอยู่ในสังคมแบบออนดีมานด์ หากคุณมีแบบฟอร์มที่บางคนไม่ได้จองโดยตรง แต่พยายามทำให้ช่องแบบฟอร์มเป็นสองหรือน้อยกว่า อัตราการแปลงของคุณเพิ่มขึ้นสำหรับทุกฟิลด์ในแบบฟอร์มที่คุณลบ และไม่ขอหมายเลขโทรศัพท์อย่างแน่นอน

บนโฮมเพจของคุณ รูปภาพฮีโร่ ข้อความฮีโร่…นี่คือส่วนที่สำคัญที่สุดในเว็บไซต์ของคุณ ผู้คนจะอ่านข้อความนั้น และภายในห้าวินาทีหรือน้อยกว่านั้น ผู้คนจะตัดสินใจว่าพวกเขาควรอยู่ต่อหรือออกไป

ดูเว็บไซต์ของคุณเองและแสดงต่อผู้คนสิบคนและถามว่าพวกเขาสามารถบอกสิ่งที่คุณทำในห้าวินาทีหรือน้อยกว่านั้นได้หรือไม่

มีกระบวนการที่ชัดเจน [29:06]

คนชอบที่จะรู้ว่าขั้นตอนแรกคืออะไร ขั้นตอนที่สอง ฯลฯ กระบวนการของเรามีหกขั้นตอน ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าใช้เวลาประมาณ 6 สัปดาห์ในการดำเนินการทั้งหมด สามารถทำได้ง่ายและเขาแนะนำให้เริ่มต้นง่ายๆ และสามารถสร้างได้จากที่นั่น มีกระบวนการและทำให้ชัดเจนสำหรับผู้คน

หากคุณมีพวกเขาแล้ว ⅔ ตามที่ตกลงกันไว้ คุณสามารถถามคำถามสั้นๆ กับพวกเขา แล้วถามผู้มุ่งหวังว่าพวกเขามีอะไรอีกไหมที่พวกเขาต้องการแบ่งปันกับคุณ

แอปการตั้งเวลาทั้งหมดในปัจจุบันมีไว้ในที่ที่คุณสามารถปรับแต่งได้จริงๆ คุณสามารถรับปุ่มนั้น ให้พวกเขาเลือกเวลา ให้พวกเขาเพิ่มข้อมูลเพิ่มเติม ถามคำถามผู้คัดกรอง นี่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำสิ่งนั้นให้สำเร็จ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคำถามที่คุณถามนั้นมีจุดประสงค์จริง ๆ [31:52]

เราพยายามปรับปรุงอยู่เสมอ บริษัทของเขาใช้ Acuity Scheduling ซึ่งเป็นเครื่องมือจัดกำหนดการที่ชื่นชอบของเทย์เลอร์ Calendly เป็นแอปพลิเคชั่นที่ง่ายที่สุด แต่คุณไม่มีความยืดหยุ่นมากเท่ากับ Acuity

การตั้งค่าและแก้ไขเวิร์กโฟลว์ [33:01]

นอกจากเวิร์กโฟลว์แล้ว เรายังใช้ TextExpander สำหรับอีเมลจำนวนมากที่เราส่ง กระบวนการนี้สำคัญมาก ทำงานหนักเบื้องหลังก่อนที่จะสร้างหน้า Landing Page แม้ว่าเราจะไม่ได้รับการว่าจ้าง แต่เราก็มีลูกค้าเป้าหมายบอกว่าประสบการณ์นั้นยอดเยี่ยม และนั่นเป็นเพราะเราทำงานหนักก่อน

ทันทีที่มีคนนัดเวลาคุยโทรศัพท์ ผู้จัดการสำนักงานของเราจะโทรหาพวกเขา เพื่อติดต่อและขอบคุณพวกเขา และดูว่ามีคำถามอื่นๆ ที่คุณต้องการให้พวกเขาส่งต่อให้เทย์เลอร์ก่อนจะโทรหรือไม่ จุดประสงค์ของเรื่องนี้ก็เพราะว่าจนถึงตอนนี้ เทคโนโลยีได้ขับเคลื่อนกระบวนการทั้งหมด ดังนั้นคุณต้องเพิ่มองค์ประกอบของมนุษย์เข้าไป เป็นประสบการณ์ที่คนๆ หนึ่งคาดหวังจากคนที่ทำงานได้ดีในบริษัทบริหารความมั่งคั่ง

สิ่งที่สองที่เกิดขึ้นคือพวกเขาได้รับอีเมลจาก Acuity ข้อผิดพลาดที่ใหญ่ที่สุดประการหนึ่งที่เทย์เลอร์เห็นว่าผู้คนทำคือพวกเขาไม่ใช้ประโยชน์จากพื้นที่ว่างเพื่อเขียนสิ่งที่พวกเขาต้องการ

เตือนพวกเขา:

1. กระบวนการของคุณคืออะไร
2. ทำไมคุณถึงมีโทรศัพท์ที่

พวกเขาอาจจะรู้ว่ามันเป็นแบบอัตโนมัติ แต่ก็ไม่ได้ดูเป็นแบรนด์หรือเป็นอัตโนมัติมากเกินไป เป็นคนแรกที่โทรหาพวกเขา คนแรกที่ติดต่อกับพวกเขาเพียงแค่เพิ่มสัมผัสของมนุษย์ มันสำคัญมากในอุตสาหกรรมนี้ เทคโนโลยีขับเคลื่อนสิ่งนี้อย่างมาก แต่สัมผัสของมนุษย์ไปได้ไกลจริงๆ

พวกเขาสามารถส่งอีเมลยืนยัน อย่างอื่นที่พวกเขาทำ มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการสื่อสาร อยู่ต่อหน้าพวกเขา และตั้งความคาดหวังที่เหมาะสม 24 ชั่วโมงก่อนการประชุม พวกเขาจะได้รับอีเมลอีกฉบับจากเราเพื่อเตือนว่าพวกเขาทำงานกับกลุ่มลูกค้าที่เลือกและเตือนพวกเขาถึงการประชุมในวันพรุ่งนี้

เราได้รวบรวมคำถามที่คุณควรถามสิบข้อ และสี่ข้อในการวางแผนทางการเงินของคุณคืออะไร? จากนั้นเราก็บอกพวกเขา เราพยายามตอบคำถามให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ดังนั้นเมื่อเราได้รับการโทรศัพท์ 15 นาที เราสามารถมุ่งความสนใจไปที่สิ่งที่สำคัญได้

เราไปยังขั้นตอนที่ 2 เรามีอีเมล 7 วัน อีเมล 24 ชั่วโมง บางอย่างเราต้องทริกเกอร์ด้วยตนเอง เช่น เมื่อเราคุยโทรศัพท์เสร็จ เราต้องส่งอีเมลด้วยตนเองไม่ผ่าน ความรุนแรงเพราะพวกเขาอาจไม่เหมาะ

หากเหมาะสม เราก็ส่งอีเมลไป เราปรับแต่งได้ในแบบที่ Acuity ไม่ทำ

TextExpander เป็นเพียงวิธีหนึ่งในการมีเทมเพลตที่คุณใช้งานได้ง่ายและข้อความที่คุณส่งบ่อย มีซอฟต์แวร์ต่างๆ ที่ทีมของเราเคยร่วมงานด้วย และไม่ว่าคุณจะใช้เครื่องมือใด คุณจะต้องมีสคริปต์

ผู้คนรู้จักคุณอย่างไร? [45:48]

Hyperlocal SEO ตอนนี้ถ้าคุณทำงานทั่วประเทศ นี่เป็นกลยุทธ์ที่แตกต่างออกไป เราได้ทำสิ่งพื้นฐานมาแล้ว เนื่องจาก SEO ไม่มีเวทย์มนตร์ เคล็ดลับในการทำ SEO คือการทำพื้นฐาน Google ต้องการทราบว่าคุณเป็นใคร คุณเป็นใคร ทำไมถึงทำ ดังนั้นเพียงแค่ทำพื้นฐานและมอบวิธีที่ดีที่สุดให้กับ Google แล้วคุณจะปรากฏตัว เพียงใช้การทำซ้ำคำหลักต่างๆ เพื่อให้คุณสามารถจัดอันดับได้ พวกเขากำลังมองหาที่ปรึกษาทางการเงินอย่างจริงจัง ดังนั้นพวกเขาจะพิมพ์คีย์เวิร์ดประเภทนั้นลงไป

95% ของผู้คนกำลังมองหาข้อมูลฟรี ดังนั้นให้เน้นที่ SEO ในพื้นที่นั้นเป็นจุดเริ่มต้น ใช้เวลาในการพูดคุยเกี่ยวกับและใช้คำหลักที่เฉพาะของคุณกำลังมองหา ใช้คำที่พวกเขาจะถาม อย่าเปลี่ยนคำ ถามในแบบที่พวกเขาจะถาม

คุณสามารถให้ Ballpark เกี่ยวกับจำนวนผู้เข้าชมโดยเฉลี่ยที่คุณมีในเว็บไซต์ของคุณได้หรือไม่? [51:36]

เขาไม่รู้จักการเข้าชมเว็บไซต์ของเขา เนื่องจากเขาสนใจมากที่สุดคือคนของเขาที่นัดเวลาโทรออกเป็นประจำ ถ้าเขาต้องเดา เขาจะเดาวันละ 500-1,000 แต่เขาสนใจที่จะให้ผู้คนค้นหาพวกเขาและเดินไปตามทางที่พวกเขาต้องไป

กี่ของพวกเขากำหนดเวลาการโทร? [51:55]

พวกเขาได้รับโทรศัพท์ประมาณ 1 ครั้งต่อสัปดาห์เพียงแค่เข้ามาทางเว็บไซต์

มีลูกค้ากี่ราย? [52:12]

เป้าหมายคือ 80% ของการโทรควรเป็นลูกค้า

สำหรับผู้ใช้ Twenty Over Ten และ Lead Pilot หากคุณเข้าไปในเนื้อหาในส่วนหลัง คุณจะเห็นว่าขณะนี้เรากำลังเพิ่มบทความใหม่ 3 บทความต่อสัปดาห์ เนื่องจากสิ่งต่างๆ เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว คุณสามารถนำชิ้นส่วนใด ๆ มา คุณสามารถแก้ไขและทำให้เฉพาะเจาะจงสำหรับตลาดเฉพาะของคุณ เมื่อคุณพร้อมที่จะแบ่งปัน คุณสามารถทำได้ และเราจะส่งการปฏิบัติตามข้อกำหนดหากคุณต้องการ

หากการรับส่งข้อมูลเป็นปัญหาสำหรับคุณ ทั้ง Lead Pilot และ Twenty Over Ten เป็นเครื่องมือที่สามารถช่วยได้ เราเสนอช่วงทดลองใช้งานตั้งแต่ 7 วันถึง 30 วัน ดังนั้นคุณจึงสามารถเข้าไปมีส่วนร่วมและแชร์ได้ เราขอเสนอส่วนลด 50% หลังจากนั้น เมื่อพูดถึงการตลาด เรากำลังพยายามจัดหาเนื้อหาให้มากที่สุดเพื่อให้ทุกท่านใช้

คุณเคยใช้บริษัทการตลาดดิจิทัลเพื่อช่วยสร้างโฆษณาที่ตรงเป้าหมายหรือไม่? [56:46]

เทย์เลอร์มีและใช้เงินไป $5-10K เขาคิดว่าเขาเพิ่งจะเห็นผล แต่เขาไม่ได้ทำงานหนักล่วงหน้า ดังนั้นคุณจะทำเองหรือจ้างใครก็ได้ คุณไม่สามารถหลีกเลี่ยงการทำงานหนักได้ คุณต้องคิดให้รอบคอบตลอดกระบวนการ หากคุณต้องการให้ใครซักคนอ่านโพสต์บล็อกของคุณก็ไม่เป็นไร แต่ลองคิดดู วาดมัน ทีละขั้นตอน

คุณเคยทำการนัดหมายครั้งแรกโดยได้รับเงินหรือไม่? [58:03]

พวกเขาเคยนัดหมายครั้งแรก โดยได้รับค่าจ้าง งานตามโครงการ และเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างรายได้ พวกเขาจะได้รับคำตอบสำหรับคำถามทั้งหมด แล้วเราจะไม่มีวันได้เจอพวกเขาอีก เขาต้องการร่วมงานกับใครสักคนเป็นเวลา 30 ปี ไม่ใช่ 30 วัน ดูเหมือนธุรกรรมเกินไป

เมื่อ Kyle Moore เริ่มทำงานครั้งแรก เขาทำงานเป็นรายชั่วโมง ซึ่งช่วยให้เขาสร้างรายได้ และเขาเสนอสิ่งเหล่านี้เพื่อทำให้ผู้คนสบายใจและแสดงให้พวกเขาเห็นว่าเขามีคุณสมบัติ

อะไรคือกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพสำหรับ SEO? [59:53]

เมื่อคุณตั้งค่าเว็บไซต์เป็นครั้งแรก รู้ว่าอะไรสำคัญ สิ่งที่ Google คิดว่าสำคัญ แต่สิ่งที่พวกเขาจัดลำดับความสำคัญจะเปลี่ยนไป ตั้งค่าให้เหมาะสมที่สุด และหน้าและชื่อหน้า คำหลัก พื้นที่ท้องถิ่นที่คุณต้องการจัดอันดับ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมี Google my Business ติดตั้งและปรับให้เหมาะสม

อย่าลืมใส่ที่อยู่ เวลาทำการ และ NAP (ชื่อ ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์) จะอยู่ที่ด้านล่างของเว็บไซต์ของคุณเสมอ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเก็บข้อมูล NAP ของคุณเหมือนกับชื่อบริษัทของคุณ ดังนั้นให้ใส่ “LLC” เข้าไปด้วยหากเป็นชื่อของคุณ

หากคุณกำลังพยายามจัดอันดับบทความ ก็แค่ทำให้บทความมีคุณภาพสูงกว่าบทความที่อยู่ข้างหน้าคุณ

อย่าลืมใส่คำอธิบายเมตาที่ชัดเจนและบอก Google ว่าคุณอยู่ที่ไหน อยู่ที่ไหน และทำอะไร อัปเดตแท็กชื่อและชื่อหน้าเบราว์เซอร์ด้วย

เชื่อมต่อกับ Samantha บน LinkedIn และติดต่อ Taylor โดยตรงได้ตลอดเวลาที่มีคำถามที่ https://www.taylorschulte.com/contact/

แหล่งข้อมูลเพิ่มเติมของเทย์เลอร์:

• AHREFs
• SEMRush
• Leadpages
• ConvertKit
• การจัดตารางความรุนแรง
• ซูโม่
• ตัวขยายข้อความ
• Yoast SEO
• สารบัญ WP โชคดี