Recapitulând Summitul Bazaarvoice 2022

Încă un an, un alt Summit Bazaarvoice, un alt succes răsunător (trebuie să fie propria ta secțiune de aplauze!) Evenimentul de anul acesta a fost, fără îndoială, cel mai bun eveniment al nostru. În cuvintele Zarinei Stanford, Chief Marketing Officer aici la Bazaarvoice:

„În realizarea Summit-ului Bazaarvoice 2022, puterea imaginației, a muncii în echipă și a parteneriatului domnește tare și clar. Recunoștința mea cea mai profundă față de toți vorbitorii și eroii din culise din interiorul și din afara Bazaarvoice pentru a promova conversațiile autentice pe piață, care continuă dincolo de Summit.”

Summit-ul Bazaarvoice este un eveniment virtual anual, de două zile, pentru comercianții cu amănuntul și mărcile de toate dimensiunile, pentru a învăța cum să creeze experiențele pe care clienții le tânjesc, de la unele dintre cele mai strălucite minți din retail, inclusiv Johnson & Johnson și JP Morgan Chase. Ca să nu mai vorbim de lideri de gândire și experți din industrie de la Bazaarvoice.

„La naiba”, te aud gândindu-mă „Mi-aș fi dorit să nu fi ratat acel eveniment”. Ei bine, ai noroc, anul acesta, pentru prima dată, am postat pe blog în direct fiecare dintre prezentările noastre pentru plăcerea ta de citire la cerere. Nu numai asta, dar le-am compilat mai jos pentru un plus de conveniență.

Astfel, poți sări direct la subiecte care îți atrag atenția. Sau puteți face toată tactica „clic dreapta și deschideți într-o filă nouă”, le puteți analiza pe toate dintr-o singură mișcare și obțineți o educație cuprinzătoare.

Articole Bazaarvoice Summit

Mai jos este lista tuturor articolelor minunate de la Summit. Dacă blogurile nu sunt preferința ta, poți oricând să sari la lista noastră de redare video.

Keith Nealon: De ce autenticitatea este sacrosantă

CEO-ul Bazaarvoice, Keith Nealon, dă startul Summit-ului Bazaarvoice 2022!

Cum și de ce să devii un gânditor conectat

Am trăit vremuri conduse de avocați, medici și bancheri. Am trecut într-un timp guvernat de programatori, ingineri, analiști și matematicieni. Provocarea cu care se confruntă oamenii astăzi este cum să fii un gânditor conectat. Oamenii care pot reuni mindfulness, cu psihologia modernă și tehnologia în tendințe, și o pot folosi pentru impact social, vor vedea posibilități nelimitate acolo unde ceilalți nu o fac.

Explorând Indexul experienței cumpărătorilor Bazaarvoice 2022

Indexul Experienței Cumpărătorilor din acest an ne ajută să ne perfecționăm la ceea ce le pasă cu adevărat cumpărătorilor. A rămâne la curent cu schimbarea rapidă a comportamentului consumatorilor este un loc de muncă cu normă întreagă în sine. Singurul lucru care este constant în legătură cu schimbarea este că este constantă (ceea ce explică de ce putem lansa acest raport în fiecare an!) În mijlocul tuturor schimbărilor rapide, unde ne caută cumpărătorii pentru a evolua și a inova? Alăturați-vă Zarinei pentru a afla.

De ce Gen Alpha este cea mai autentică generație

Pe măsură ce milenialii îmbătrânesc, cum ar trebui să se gândească specialiștii în marketing la generația Z? Cum se comportă generația Z? Cât de diferiți sunt ei de millenials? Și cum rămâne cu Gen Alpha? Încotro se îndreaptă viitorul interacțiunii cu consumatorii? Și ce înseamnă totul pentru noi ca marketeri, ca mărci, ca colegi și ca angajatori? Atat de multe intrebari. Citiți mai departe pentru a găsi răspunsurile.

Punând consumatorii pe primul loc cu Johnson & Johnson

Într-o lume digitală, este de datoria noastră să întâlnim consumatorii acolo unde se află și să oferim o călătorie care să poată fi identificată, autentică și captivantă pe drumul lor spre cumpărare. Aflați cum Johnson & Johnson valorifică conținutul generat de utilizatori (UGC) de-a lungul călătoriei consumatorului, asigurându-ne tot timpul că ne amintim că, de fapt, suntem și consumatori.

Vitrina inovației de produs Bazaarvoice

Prin această demonstrație condusă de clienți, Marissa Jones, vicepreședinte senior pentru produse, Bazaarvoice, evidențiază modul în care produsele Bazaarvoice vă ajută să utilizați conținutul consumatorilor pentru a stimula totul, de la conștientizarea pe rețelele sociale până la finalizarea achiziției pe site-ul dvs.

Construirea unei strategii holistice de influență pentru Redken care funcționează

În calitate de lider în industrie, Redken crede în concentrarea strategiei sale prin prisma consumatorului. Vedeți cum marca globală prioritizează nevoile de top ale cumpărătorilor și construiește strategii moderne care să avanseze.

Construirea de comunități pe care oamenii le iubesc cu JP Morgan Chase

De ce este nevoie pentru a construi (și susține) comunități pe care oamenii le iubesc? Ei bine, va trebui să citești pentru a afla.

Îndrăznește să conduci cu autenticitatea mărcii

Când îndrăznim să conducem cu autenticitate, lumea urmează. Ceea ce își doresc cu adevărat clienții este ca noi să fim la fel de umani ca ei. Când devenim un model de autenticitate cu ceilalți și, cel mai important, cu noi înșine, începem să ne transformăm definitiv. A te evidenția într-o piață aglomerată poate fi la fel de simplu ca să-ți lași acțiunile să devină vocea ta.

Această piesă se scufundă în arta și știința umanizării mărcii dvs., conducând cu încredere și transformând cu autenticitate.

Mai puțin, fă mai mult — cu Michelle Poler

Una dintre principalele atracții ale Bazaarvoice Summit este gama de vorbitori cheie. Anul acesta, am fost privilegiați să o avem pe Michelle Poler:

„Inamicul succesului nu este eșecul, ci confortul. Michelle ne împărtășește experiența ei de 100 de zile fără frică și îți va arăta cum să ieși în afara zonei tale de confort. Veți pleca plin de energie, împuternicit și gata să vă valorificați întregul potențial.”

Comerț social: vinde pe social, vinde cu social

O concepție greșită comună despre comerțul social este că este la fel de simplu ca și vânzarea pe rețelele sociale. Cu toate acestea, un program de comerț social de succes trebuie să creeze tot ce este mai bun din ambele lumi pe canalele sociale și de comerț electronic. În această sesiune, aflați cum să vă inovați strategiile de conținut și de canal în lumea comerțului social.

Modul în care comercianții cu amănuntul pot profita de graba mărcilor private

Odată cu creșterea inflației și întreruperile lanțului de aprovizionare, loialitatea mărcii este în scădere, pe măsură ce consumatorii urmăresc produse care sunt mai ușor disponibile și mai accesibile. Introduceți: etichetă privată. Aceste produse de marcă de magazin nu sunt doar mai dezirabile pe piața actuală, dar oferă marje mai mari și o profitabilitate mai mare pentru retaileri - o oportunitate de goana aurului.

Protejarea mărcii dvs.: câștigarea și menținerea încrederii

Întotdeauna a fost ilegal să induceți în eroare și să înșel în reclamă. Cum aplicăm aceste legi vechi pentru a răspunde așteptărilor în schimbare ale consumatorilor, noilor tehnologii și canale? Află singur.

Profitați mai mult din programul dvs. de evaluări și recenzii

Evaluările și recenziile generează experiențe de cumpărături mai inteligente și măresc profitul afacerii dvs. În ce măsură, depinde de strategiile pe care le-ați implementat pentru a maximiza implicarea cu consumatorii și pentru a vă informa deciziile de afaceri. În această sesiune, învață cum să construiești un proces de colectare solid.

Și iată-l. Întreaga colecție a Bazaarvoice Summit 2022. Sperăm să vă bucurați de ea la fel de mult ca și nouă! Dacă doriți, puteți găsi lista de redare video a fiecărei sesiuni chiar aici .