Recapitulando o Bazaarvoice Summit 2022

Outro ano, outro Bazaarvoice Summit, outro sucesso retumbante (deve ser sua própria torcida!) O evento deste ano foi sem dúvida o nosso melhor até agora. Nas palavras de Zarina Stanford, diretora de marketing da Bazaarvoice:

“Na criação do Bazaarvoice Summit 2022, o poder da imaginação, trabalho em equipe e parceria reina alto e claro. Minha mais profunda gratidão a todos os palestrantes e heróis dos bastidores dentro e fora do Bazaarvoice por elevar as conversas autênticas do mercado, que continuam além do Summit.”

O Bazaarvoice Summit é um evento virtual anual de dois dias para varejistas e marcas de todos os tamanhos para aprender a criar as experiências que os clientes desejam, de algumas das mentes mais brilhantes do varejo, este ano, incluindo Johnson & Johnson e JP Morgan Chase. Sem mencionar os líderes de pensamento e especialistas do setor do nosso próprio Bazaarvoice.

"Droga" eu ouço você pensando: "Eu gostaria de não ter perdido esse evento." Bem, você está com sorte, este ano pela primeira vez nós postamos no blog ao vivo cada uma de nossas apresentações para seu prazer de leitura sob demanda. Não apenas isso, mas nós os compilamos abaixo para maior conivência.

Dessa forma, você pode pular direto para assuntos que chamam sua atenção. Ou você pode fazer toda a tática “clique com o botão direito e abra em uma nova guia”, passe por todos eles de uma só vez e obtenha uma educação abrangente.

Artigos do Bazaarvoice Summit

Abaixo está a lista de todos os artigos maravilhosos da Summit. Se os blogs não são sua preferência, você sempre pode pular para nossa lista de reprodução de vídeos.

Keith Nealon: Por que a autenticidade é sacrossanta

O CEO da Bazaarvoice, Keith Nealon, inicia o Bazaarvoice Summit 2022!

Como e por que se tornar um pensador conectado

Vivemos em tempos governados por advogados, médicos e banqueiros. Passamos para um tempo governado por codificadores, engenheiros, analistas e matemáticos. O desafio que os indivíduos enfrentam hoje é como ser um pensador conectado. As pessoas que podem reunir a atenção plena, com a psicologia moderna e a tecnologia de tendências, e usá-la para causar impacto social, verão possibilidades ilimitadas onde outras não.

Explorando o Bazaarvoice Shopper Experience Index 2022

O Shopper Experience Index deste ano nos ajuda a aprimorar o que realmente interessa aos compradores. Manter-se atualizado sobre o comportamento do consumidor em rápida mudança é um trabalho de tempo integral em si. A única coisa consistente sobre a mudança é que ela é constante (o que explica por que podemos divulgar este relatório todos os anos!) Em meio a todas as mudanças rápidas, onde os compradores estão nos procurando para evoluir e inovar? Junte-se a Zarina para descobrir.

Por que a Geração Alfa é a geração mais autêntica

À medida que os millennials envelhecem, como os profissionais de marketing devem pensar na Geração Z? Como a Geração Z se comporta? Quão diferentes eles são dos millenials? E a Geração Alfa? Para onde está indo o futuro da interação com o consumidor? E o que tudo isso significa para nós como profissionais de marketing, marcas, colegas e empregadores? Tantas perguntas. Continue lendo para encontrar as respostas.

Colocando os consumidores em primeiro lugar com a Johnson & Johnson

Em um mundo digital em primeiro lugar, é nosso dever atender os consumidores onde eles estão e fornecer uma jornada relacionável, autêntica e envolvente em seu caminho para a compra. Ouça como a Johnson & Johnson está aproveitando o conteúdo gerado pelo usuário (UGC) em toda a jornada do consumidor, sempre garantindo que nos lembremos de que também somos, de fato, consumidores.

A vitrine de inovação de produtos Bazaarvoice

Por meio desta demonstração direcionada ao cliente, Marissa Jones, vice-presidente sênior de produtos da Bazaarvoice, destaca como os produtos Bazaarvoice ajudam você a aproveitar o conteúdo do consumidor para impulsionar tudo, desde a conscientização nas mídias sociais até o checkout em seu site.

Construindo uma estratégia holística de influenciadores para Redken que funcione

Como líder do setor, a Redken acredita em focar sua estratégia por meio de uma lente que prioriza o consumidor. Veja como a marca global prioriza as principais necessidades dos compradores e cria estratégias modernas que levam a agulha adiante.

Construindo comunidades que as pessoas adoram com o JP Morgan Chase

O que é preciso para construir (e sustentar) comunidades que as pessoas amam? Bem, você terá que ler para descobrir.

Atreva-se a liderar com autenticidade de marca

Quando ousamos liderar com autenticidade, o mundo segue. O que os clientes realmente querem é que sejamos tão humanos quanto eles. Quando nos tornamos um modelo de autenticidade para os outros e, mais importante, para nós mesmos, começamos a nos transformar para sempre. Destacar-se em um mercado lotado pode ser tão simples quanto deixar suas ações se tornarem sua voz.

Esta peça mergulha na arte e na ciência de humanizar sua marca, liderando com confiança e transformando com autenticidade.

Tenha menos medo, faça mais — com Michelle Poler

Uma das principais atrações do Bazaarvoice Summit é a variedade de palestrantes. Este ano, tivemos o privilégio de ter Michelle Poler:

“O inimigo do sucesso não é o fracasso, é o conforto. Michelle compartilha sua experiência de 100 dias sem medo e mostrará como sair da sua zona de conforto. Você sairá energizado, capacitado e pronto para explorar todo o seu potencial.”

Comércio social: venda nas redes sociais, venda nas redes sociais

Um equívoco comum sobre o comércio social é que é tão simples quanto vender nas mídias sociais. No entanto, um programa de comércio social bem-sucedido deve criar o melhor dos dois mundos nos canais sociais e de comércio eletrônico. Nesta sessão, saiba como inovar seu conteúdo e estratégias de canal no mundo do comércio social.

Como os varejistas podem capitalizar a corrida das marcas próprias

Com o aumento da inflação e as interrupções na cadeia de suprimentos, a fidelidade à marca está em declínio à medida que os consumidores buscam produtos que estão mais prontamente disponíveis e acessíveis. Digite: Marca própria. Esses produtos da marca da loja não são apenas mais desejáveis ​​no mercado atual, mas oferecem margens mais altas e maior lucratividade para os varejistas - uma oportunidade de corrida do ouro.

Protegendo sua marca: conquistando e mantendo a confiança

Sempre foi ilegal ser enganoso e enganoso na publicidade. Como aplicamos essas leis antigas para atender às mudanças nas expectativas dos consumidores, novas tecnologias e canais? Descubra por si mesmo.

Como aproveitar melhor seu programa de avaliações e avaliações

Classificações e avaliações geram experiências de compra mais inteligentes e aumentam os resultados da sua empresa. Até que ponto, depende das estratégias que você implementou para maximizar o envolvimento com seus consumidores e informar suas decisões de negócios. Nesta sessão, aprenda a construir um processo de cobrança sólido.

E aí está. Toda a coleção do Bazaarvoice Summit 2022. Esperamos que você goste tanto quanto nós! Se desejar, você pode encontrar a lista de reprodução de vídeo de cada sessão aqui .