Rekap KTT Bazaarvoice 2022

Tahun lain, KTT Bazaarvoice lainnya, kesuksesan gemilang lainnya (harus menjadi bagian sorakan Anda sendiri!) Acara tahun ini bisa dibilang yang terbaik. Dalam kata-kata Zarina Stanford, Chief Marketing Officer di sini di Bazaarvoice:

“Dalam pembuatan Bazaarvoice Summit 2022, kekuatan imajinasi, kerja tim, dan kemitraan sangat kuat dan jelas. Terima kasih saya yang terdalam untuk semua pembicara dan pahlawan di balik layar di dalam dan di luar Bazaarvoice dalam meningkatkan percakapan pasar yang otentik , yang berlanjut di luar Summit.”

Bazaarvoice Summit adalah acara virtual tahunan selama dua hari untuk pengecer dan merek dari semua ukuran untuk mempelajari cara menciptakan pengalaman yang didambakan pelanggan, dari beberapa pemikir paling cerdas di ritel, tahun ini termasuk Johnson & Johnson dan JP Morgan Chase. Belum lagi para pemimpin pemikiran dan pakar industri dari Bazaarvoice kami sendiri.

"Sial" Saya mendengar Anda berpikir, "Saya berharap saya tidak melewatkan acara itu." Anda beruntung, tahun ini untuk pertama kalinya kami membuat blog langsung setiap presentasi kami untuk kesenangan membaca sesuai permintaan Anda. Tidak hanya itu, kami telah menyusunnya di bawah ini untuk kenyamanan ekstra.

Dengan begitu, Anda bisa langsung melompat ke subjek yang menarik perhatian Anda. Atau Anda dapat melakukan seluruh taktik "klik kanan dan buka di tab baru", membajak semuanya sekaligus, dan mendapatkan pendidikan yang komprehensif.

Artikel KTT Bazaarvoice

Di bawah ini adalah daftar semua artikel bagus dari Summit. Jika blog bukan pilihan Anda, Anda selalu dapat melompat ke daftar putar video kami.

Keith Nealon: Mengapa keaslian itu sakral

CEO Bazaarvoice Keith Nealon memulai KTT Bazaarvoice 2022!

Bagaimana dan mengapa menjadi pemikir yang terhubung

Kami telah hidup di zaman yang diatur oleh pengacara, dokter, dan bankir. Kami telah pindah ke waktu yang diatur oleh coders, insinyur, analis, dan matematikawan. Tantangan yang dihadapi individu saat ini adalah bagaimana menjadi pemikir yang terhubung. Orang-orang yang dapat menyatukan kesadaran, dengan psikologi modern, dan teknologi yang sedang tren, dan menggunakannya untuk dampak sosial akan melihat kemungkinan tanpa batas di mana orang lain tidak.

Menjelajahi Bazaarvoice Shopper Experience Index 2022

Indeks Pengalaman Pembeli tahun ini membantu kami mengasah apa yang benar-benar dipedulikan pembeli. Tetap di atas perilaku konsumen yang berubah dengan cepat adalah pekerjaan penuh waktu itu sendiri. Satu-satunya hal yang konsisten tentang perubahan adalah konstan (yang menjelaskan mengapa kami dapat merilis laporan ini setiap tahun!) Di tengah semua perubahan yang cepat, di mana pembeli mencari kami untuk berkembang dan berinovasi? Bergabunglah dengan Zarina untuk mencari tahu.

Mengapa Gen Alpha adalah generasi paling otentik

Seiring bertambahnya usia milenial, bagaimana seharusnya pemasar memikirkan Gen Z? Bagaimana Gen Z berperilaku? Apa bedanya mereka dengan milenial? Dan bagaimana dengan Gen Alfa? Ke mana arah masa depan interaksi konsumen? Dan apa artinya semua itu bagi kita sebagai pemasar, sebagai merek, sebagai rekan kerja, dan sebagai pemberi kerja? Begitu banyak pertanyaan. Baca terus untuk menemukan jawabannya.

Mendahulukan konsumen dengan Johnson & Johnson

Di dunia yang mengutamakan digital, adalah tugas kita untuk menemui konsumen di mana pun mereka berada, dan memberikan perjalanan yang relatable, autentik, dan menarik dalam perjalanan mereka untuk membeli. Dengarkan bagaimana Johnson & Johnson memanfaatkan konten buatan pengguna (UGC) di seluruh perjalanan konsumen sambil selalu memastikan bahwa kami ingat bahwa kami sebenarnya juga konsumen.

Pameran inovasi produk Bazaarvoice

Melalui demonstrasi berbasis pelanggan ini, Marissa Jones, Wakil Presiden Senior Produk, Bazaarvoice, menyoroti bagaimana produk Bazaarvoice membantu Anda memanfaatkan konten konsumen untuk mendorong segalanya mulai dari kesadaran di media sosial hingga pembayaran di situs Anda.

Membangun strategi influencer holistik untuk Redken yang berhasil

Sebagai pemimpin dalam industri ini, Redken percaya dalam memfokuskan strateginya melalui lensa yang mengutamakan konsumen. Lihat bagaimana merek global memprioritaskan kebutuhan utama pembeli dan membangun strategi modern yang mendorong kemajuan.

Membangun komunitas yang disukai orang dengan JP Morgan Chase

Apa yang diperlukan untuk membangun (dan mempertahankan) komunitas yang disukai orang? Nah, Anda harus membaca untuk mengetahuinya.

Berani memimpin dengan keaslian merek

Ketika kita berani memimpin dengan keaslian, dunia mengikuti. Apa yang benar-benar diinginkan pelanggan adalah agar kita menjadi manusia seperti mereka. Ketika kita menjadi panutan keaslian dengan orang lain, dan yang terpenting diri kita sendiri, kita mulai berubah untuk kebaikan. Menonjol di pasar yang ramai bisa sesederhana membiarkan tindakan Anda menjadi suara Anda.

Karya ini menyelami seni dan ilmu memanusiakan merek Anda, memimpin dengan kepercayaan dan mengubah dengan keaslian.

Kurangi rasa takut, lakukan lebih banyak — bersama Michelle Poler

Salah satu daya tarik utama dari Bazaarvoice Summit adalah susunan pembicara utama. Tahun ini, kami mendapat kehormatan memiliki Michelle Poler:

“Musuh kesuksesan bukanlah kegagalan, melainkan kenyamanan. Michelle membagikan pengalaman 100 Hari Tanpa Rasa Takutnya, dan akan menunjukkan kepada Anda cara keluar dari zona nyaman Anda. Anda akan tetap bersemangat, diberdayakan, dan siap untuk memanfaatkan potensi penuh Anda.”

Perdagangan sosial: Jual di sosial, jual dengan sosial

Kesalahpahaman umum tentang perdagangan sosial adalah bahwa hal itu sesederhana menjual di media sosial. Namun, program perdagangan sosial yang sukses harus menciptakan yang terbaik dari kedua dunia di saluran sosial dan e-niaga. Dalam sesi ini, pelajari cara berinovasi konten dan strategi saluran Anda di dunia perdagangan sosial.

Bagaimana pengecer dapat memanfaatkan merek label pribadi terburu-buru

Dengan meningkatnya inflasi dan gangguan rantai pasokan, loyalitas merek menurun karena konsumen mengejar produk yang lebih tersedia dan terjangkau. Masukkan: Label pribadi. Produk merek toko ini tidak hanya lebih diminati di pasar saat ini, tetapi juga menawarkan margin yang lebih tinggi dan keuntungan yang lebih besar bagi pengecer—kesempatan demam emas.

Melindungi merek Anda: Dapatkan dan pertahankan kepercayaan

Itu selalu ilegal untuk menyesatkan dan menipu dalam periklanan. Bagaimana kita menerapkan undang-undang lama ini untuk memenuhi harapan konsumen yang berubah, teknologi dan saluran baru? Cari tahu sendiri.

Dapatkan lebih banyak dari program peringkat dan ulasan Anda

Peringkat dan ulasan mendorong pengalaman berbelanja yang lebih cerdas dan meningkatkan laba bisnis Anda. Sejauh mana, bergantung pada strategi yang telah Anda terapkan untuk memaksimalkan keterlibatan dengan konsumen Anda dan menginformasikan keputusan bisnis Anda. Dalam sesi ini, pelajari cara membangun proses pengumpulan yang solid.

Dan di sana Anda memilikinya. Seluruh koleksi Bazaarvoice Summit 2022. Kami harap Anda menikmatinya sama seperti kami! Jika diinginkan, Anda dapat menemukan daftar putar video dari setiap sesi di sini .