De ce o pâlnie de vânzări online este bună pentru afaceri

Dacă ești antreprenor, probabil știi importanța marketingului.

Fără o strategie de marketing fezabilă, toate eforturile tale pot fi în zadar, indiferent de calitatea produselor/serviciilor tale.

Și pentru a crea o strategie de vânzări funcțională, înțelegerea pâlniei dvs. de vânzări online este de o importanță capitală.

Ce este o pâlnie de vânzări, vă puteți întreba?

O pâlnie de vânzări este o foaie de parcurs sau un proces care conduce vizitatorii către site-ul dvs. printr-un proces sistematic cu scopul de a cumpăra produsele/serviciile dvs.

Ideea din spatele unei pâlnii de vânzări este de a converti clienții potențiali în potențiali, apoi potențialii în clienți, care în cele din urmă devin clienți repetați, cumpărând iar și iar.

Având o pâlnie de vânzări online, vă permite să obțineți cele mai bune rezultate din clienții potențiali de vânzări. De asemenea, vă permite să vă înțelegeți clienții și să măsurați progresul în fiecare etapă a procesului de vânzare.

Din păcate, datele recente privind datele de marketing B2B arată că 68% dintre companiile B2B nu și-au identificat pâlnia de vânzări online.

Dacă nu reușiți să vă identificați canalul de vânzări online, este posibil să vindeți orbește, utilizând vechile metode de încercare și eroare.

Înțelegerea etapelor unei pâlnii de vânzări online

Acest sistem de marketing a fost numit astfel deoarece, sub formă de diagramă, arată ca o pâlnie.

Din momentul în care prospectii te cunosc până în momentul în care iau o decizie de cumpărare, ei parcurg o serie de etape.

Această călătorie poate diferi de la un prospect la altul din cauza variabilităților dintre cumpărătorii dvs., produse și tipuri de nișă, astfel încât canalul dvs. de vânzări poate avea cât mai multe etape posibil.

Dar, în general, pâlnia dvs. de vânzări online ar trebui să aibă următoarele patru etape:

Etapa 1: Conștientizarea

Etapa de conștientizare (în partea de sus a pâlniei) este cea mai mare și conține cel mai mare număr de oameni.

Această etapă este compusă din clienți potențiali, oameni care ajung pe site-ul tău fie întâmplător, fie au nevoie de produsul/serviciile tale.

În această etapă, clienții potențiali învață despre site-ul tău pentru prima dată, fie prin căutare Google, anunțuri, rețele sociale, recomandări, marketing prin e-mail etc.

Fiecare client potențial este un potențial client, așa că este important să oferiți o primă impresie grozavă.

Etapa 2: Interes

În această etapă, prospectul a ajuns deja pe pagina ta și caută activ soluții la problemele sale.

Ei își exprimă interesul pentru produsele/serviciile dvs. Aceștia pot întreprinde acțiuni precum abonarea la lista dvs. de e-mail sau chiar să vă urmărească pe rețelele sociale.

Aceasta este etapa potrivită pentru a le implica cu conținut bogat și unic, astfel încât să-i facă să revină din nou și din nou.

Etapa 3: Decizie

În această etapă, perspectivele decid dacă să ia o decizie de cumpărare.

Ei vor acorda o atenție deosebită ceea ce oferiți, planurile și prețurile, apoi vor efectua o analiză comparativă cu ceea ce oferă concurenții dvs.

Acesta este momentul în care se fac diferite niveluri de oferte de vânzări folosind marketingul retarget, webinarii, paginile de destinație etc.

Etapa 4: Acțiune

În această etapă, clienții potențiali decid să devină client cumpărând de la tine.

Ei finalizează tranzacția făcând clic pe butonul de cumpărare.

Dacă sunt mulțumiți de produsele/serviciile dvs., s-ar putea să cumpere din nou de la dvs. pentru a deveni clienți fideli.

Desigur, în funcție de natura afacerii dvs., ar putea exista mai multe etape în canalul dvs. de vânzări.

De ce afacerea ta are nevoie de o pâlnie de vânzări online

O pâlnie de vânzări vă ajută să definiți și să înțelegeți mai bine obiceiurile de cumpărare ale clienților.

Înțelegerea modului în care clienții te găsesc, de ce te găsesc și de ce rămân sau pleacă este cheia dezvoltării afacerii tale.

Canalele de vânzări vă permit, de asemenea, să identificați și să vizați diferiți membri ai publicului dvs. din „Etapa 1”, pe baza conținutului inițial pentru care și-au arătat interesul.

Iată câteva motive pentru care afacerea dvs. are nevoie de o pâlnie de vânzări online:

1. O pâlnie de vânzări online vă poate ajuta să vă concentrați pe clienții potențiali potriviți

Crearea unei pâlnii de vânzări vă oferă informații despre ceea ce duce la urmărire.

Vă permite să dedicați timp și resurse lucrând cu clienți potențiali de vânzări care sunt promițători, în loc să petreceți prea mult timp urmărind clienții potențiali rele.

Includerea pașilor preliminari în clienții dvs. potențiali, cum ar fi „screeningul inițial al telefonului” sau „sondajul inițial prin e-mail”, vă poate permite să înțelegeți și să interacționați cu potențialii dvs.

Fiecare pas al interacțiunii tale cu clienții potențiali îți oferă oportunitatea de a afla mai multe despre ei și de a descoperi cine este serios și cine nu este încă pregătit să cumpere.

2. Sortați și clasificați clienții potențiali de vânzări

Având o pâlnie de vânzări online, vă va ajuta să veniți cu un proces organizat pentru sortarea, evaluarea și clasarea clienților potențiali.

Acest proces vă va ajuta să identificați care clienți potențiali necesită atenție imediată, care clienți potențiali au mai multe șanse să cumpere și care clienți potențiali necesită o îngrijire și o urmărire pe termen lung pentru a le converti în clienți.

Toți clienții potențiali au opinii și nevoi diferite.

Unii se vor converti cu ușurință și vor deveni clienți fideli. Alții se potrivesc prost și vor necesita multă atenție și persuasiune pentru a construi încredere și a stabili o relație de afaceri de lucru.

3. Implementați un proces pe termen lung pentru cultivarea clienților potențiali

Acest lucru este util în special atunci când aveți de-a face cu vânzări complexe B2B cu conturi mari. Astfel de vânzări necesită timp, de obicei mai mult de șase luni înainte ca un client să poată semna un contract și să încheie tranzacția.

În astfel de cazuri, a avea o pâlnie de vânzări cu mai multe puncte de contact în perioada de implicare este crucială.

O pâlnie de vânzări vă va menține să hrăniți clienții potențiali, făcând urmări pe întreaga perioadă până când aceștia iau o decizie de cumpărare.

4. Atrageți clienții potențiali perfecți în afacerea dvs

O pâlnie de vânzări online, dacă este îmbogățită cu conținutul potrivit, va atrage noi clienți potențiali către afacerea dvs.

Într-o lume a afacerilor în continuă evoluție, saturată de noi oportunități de afaceri și o mulțime de opțiuni pentru consumatori, poate fi dificil să învingi concurența.

În loc să depuneți eforturi pentru a atrage fiecare client potențial, o pâlnie de vânzări bine structurată vă poate permite să vorbiți direct cu clienții potențiali potriviți.

În plus, nu trebuie să atragi fiecare client potențial, doar pe cei potriviti.

5. Faceți previziuni pentru volumul vânzărilor dvs

Marketingul online este un joc de numere. Și cu fiecare expunere de marketing, puteți cuantifica numărul de clienți, apoi puteți utiliza acele date pentru a estima vânzările pe o anumită perioadă de timp.

Când ai o pâlnie de vânzări bine organizată și ai analizat numărul de potențiali cu care ai stabilit o relație de lucru, îl poți folosi pentru a prezice volumul vânzărilor.

rezumat

Înțelegerea pâlniei dvs. de vânzări online este crucială pentru a reuși în orice campanie de marketing.

O pâlnie de vânzări vă oferă o înțelegere profundă a clienților dvs. și a ciclului de cumpărare.

Vă permite să construiți relații cu clienții potențiali care în cele din urmă devin clienți reveniți.

Cu toate acestea, pentru ca canalul dvs. de vânzări online să genereze rezultate excelente, va trebui să aveți o pagină de destinație captivantă și un răspuns automat bine construit .

Doriți să obțineți mai mult din eforturile dvs. de marketing? Vă putem ajuta să vă atingeți obiectivele cu strategiile noastre de remarketing digital. Avem experții certificați necesari pentru a obține rezultate pozitive.