Pourquoi un entonnoir de vente en ligne est bon pour les affaires

Si vous êtes un entrepreneur, vous connaissez probablement l'importance du marketing.

Sans une stratégie marketing réalisable, tous vos efforts peuvent être vains, peu importe la qualité de vos produits/services.

Et pour créer une stratégie de vente efficace, il est primordial de comprendre votre entonnoir de vente en ligne.

Qu'est-ce qu'un entonnoir de vente, vous demandez-vous peut-être ?

Un entonnoir de vente est une feuille de route ou un processus qui conduit les visiteurs de votre site à travers un processus systématique dans le but d'acheter vos produits/services.

L'idée derrière un entonnoir de vente est de convertir les prospects en prospects, puis les prospects en clients, qui deviennent finalement des clients réguliers, achetant encore et encore.

La mise en place d'un entonnoir de vente en ligne vous permet d'obtenir les meilleurs résultats de vos prospects. Il vous permet également de comprendre vos clients et de mesurer les progrès à chaque étape du processus de vente.

Malheureusement, des données récentes sur les données marketing B2B montrent que 68% des entreprises B2B n'ont pas identifié leur entonnoir de vente en ligne.

Si vous ne parvenez pas à identifier votre entonnoir de vente en ligne, vous vendez peut-être à l'aveuglette, en utilisant les anciennes méthodes d'essai et d'erreur.

Comprendre les étapes d'un tunnel de vente en ligne

Ce système de commercialisation a été nommé ainsi parce que, sous forme de diagramme, il ressemble à un entonnoir.

Depuis le moment où vos prospects apprennent à vous connaître jusqu'au moment où ils prennent une décision d'achat, ils passent par une série d'étapes.

Ce parcours peut différer d'un prospect à l'autre en raison de la variabilité de vos personnalités d'acheteur, de vos produits et de vos types de niche, de sorte que votre entonnoir de vente peut comporter autant d'étapes que possible.

Mais en général, votre entonnoir de vente en ligne devrait comporter les quatre étapes suivantes :

Étape 1 : Sensibilisation

L'étape de sensibilisation (au sommet de l'entonnoir) est la plus grande et contient le plus grand nombre de personnes.

Cette étape est composée de leads, de personnes qui atterrissent sur votre site soit par hasard soit en ayant besoin de vos produits/services.

À ce stade, les prospects découvrent votre site pour la première fois, soit par le biais de la recherche Google, des publicités, des réseaux sociaux, des références, du marketing par e-mail, etc…

Chaque lead est un client potentiel, il est donc important de donner une bonne première impression.

Étape 2 : Intérêt

A ce stade, le prospect a déjà atterri sur votre page et recherche activement des solutions à ses problèmes.

Ils expriment un intérêt pour vos produits/services. Ils peuvent prendre des mesures telles que s'abonner à votre liste de diffusion ou même vous suivre sur les réseaux sociaux.

C'est la bonne étape pour les engager avec un contenu riche et unique afin de les inciter à revenir encore et encore.

Étape 3 : Décision

À ce stade, les prospects décident de prendre ou non une décision d'achat.

Ils porteront une attention particulière à ce que vous proposez, à vos plans et à vos tarifs, puis effectueront une analyse comparative avec ce que vos concurrents proposent.

C'est à ce moment que différents niveaux d'offres de vente sont proposés à l'aide de marketing de reciblage, de webinaires, de pages de destination, etc.

Étape 4 : Action

A ce stade, les prospects décident de devenir client en achetant chez vous.

Ils finalisent la transaction en cliquant sur le bouton d'achat.

S'ils sont satisfaits de vos produits/services, ils pourraient vous acheter à nouveau pour devenir des clients fidèles.

Bien sûr, selon la nature de votre entreprise, il pourrait y avoir plus d'étapes dans votre entonnoir de vente.

Pourquoi votre entreprise a besoin d'un entonnoir de vente en ligne

Un entonnoir de vente vous aide à mieux définir et comprendre les habitudes d'achat de vos clients.

Comprendre comment les clients vous trouvent, pourquoi ils vous trouvent et pourquoi ils restent ou partent est la clé de la croissance de votre entreprise.

Les entonnoirs de vente vous permettent également d'identifier et de cibler différents membres de votre audience "Étape 1" en fonction du contenu initial pour lequel ils ont manifesté leur intérêt.

Voici quelques raisons pour lesquelles votre entreprise a besoin d'un entonnoir de vente en ligne :

1. Un entonnoir de vente en ligne peut vous aider à vous concentrer sur les bons prospects

La création d'un entonnoir de vente vous donne un aperçu des prospects à poursuivre.

Cela vous permet de consacrer du temps et des ressources à travailler avec des prospects prometteurs, au lieu de passer trop de temps à rechercher de mauvais prospects.

L'inclusion d'étapes préliminaires dans vos prospects telles que la « première sélection téléphonique » ou « l'enquête initiale par e-mail » peut vous permettre de comprendre et d'interagir avec vos prospects.

Chaque étape de votre interaction avec les prospects vous donne l'occasion d'en savoir plus sur eux et de déterminer qui est sérieux et qui n'est pas encore prêt à acheter.

2. Trier et classer les prospects

Avoir un entonnoir de vente en ligne vous aidera à mettre en place un processus organisé pour trier, évaluer et classer vos prospects.

Ce processus vous aidera à identifier les prospects qui nécessitent une attention immédiate, ceux qui sont les plus susceptibles d'acheter et ceux qui nécessitent une attention et un suivi à long terme pour les convertir en clients.

Tous les prospects ont des opinions et des besoins différents.

Certains se convertiront facilement et deviendront des clients fidèles. D'autres sont mal adaptés et nécessiteront beaucoup d'attention et de persuasion pour établir la confiance et établir une relation d'affaires de travail.

3. Mettre en place un processus à long terme de maturation des leads

Ceci est particulièrement utile lorsque vous avez affaire à des ventes B2B complexes pour grands comptes. De telles ventes prennent du temps, généralement plus de six mois avant qu'un client puisse signer un contrat et conclure l'affaire.

Dans de tels cas, il est crucial d'avoir un entonnoir de vente avec plusieurs points de contact sur la période d'engagement.

Un entonnoir de vente vous permettra de nourrir les prospects en effectuant un suivi sur toute la période jusqu'à ce qu'ils prennent une décision d'achat.

4. Attirez les prospects parfaits vers votre entreprise

Un entonnoir de vente en ligne, s'il est enrichi du bon contenu, attirera de nouveaux prospects vers votre entreprise.

Dans un monde des affaires en constante évolution, saturé de nouvelles opportunités commerciales et de nombreuses options pour les consommateurs, il peut être difficile de battre la concurrence.

Au lieu de faire des efforts pour attirer chaque prospect, un entonnoir de vente bien structuré peut vous permettre de parler directement aux bons prospects.

De plus, vous n'avez pas besoin d'attirer tous les prospects, seulement les bons.

5. Faites des prévisions pour votre volume de ventes

Le marketing en ligne est un jeu de nombres. Et avec chaque exposition marketing, vous pouvez quantifier le nombre de clients, puis utiliser ces données pour prévoir les ventes sur une certaine période de temps.

Lorsque vous disposez d'un entonnoir de vente bien organisé et que vous avez analysé le nombre de prospects avec lesquels vous avez établi une relation de travail, vous pouvez l'utiliser pour prédire le volume des ventes.

Sommaire

Comprendre votre entonnoir de vente en ligne est essentiel pour réussir toute campagne marketing.

Un entonnoir de vente vous donne une compréhension approfondie de vos clients et du cycle d'achat.

Il vous permet d'établir des relations avec des prospects qui finissent par devenir des clients fidèles.

Cependant, pour que votre entonnoir de vente en ligne génère d'excellents résultats, vous devez disposer d'une page de destination attrayante et d'un répondeur automatique bien construit .

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