온라인 판매 유입경로가 비즈니스에 좋은 이유

당신이 기업가라면 아마도 마케팅의 중요성을 알고 있을 것입니다.

실현 가능한 마케팅 전략이 없으면 제품/서비스의 품질에 관계없이 모든 노력이 헛될 수 있습니다.

그리고 효과적인 판매 전략을 수립하려면 온라인 판매 유입경로를 이해하는 것이 가장 중요합니다.

판매 깔때기란 무엇입니까?

판매 깔때기는 제품/서비스 구매를 목표로 하는 체계적인 프로세스를 통해 방문자를 사이트로 안내하는 로드맵 또는 프로세스입니다.

판매 깔때기 뒤에 숨겨진 아이디어는 잠재 고객을 잠재 고객으로 전환한 다음 잠재 고객을 고객으로 전환하고 마침내 반복 고객이 되어 계속해서 구매하는 것입니다.

온라인 판매 깔때기를 갖추면 판매 리드에서 최상의 결과를 얻을 수 있습니다. 또한 고객을 이해하고 판매 프로세스의 각 단계에서 진행 상황을 측정할 수 있습니다.

안타깝게도 B2B 마케팅 데이터에 대한 최근 데이터에 따르면 B2B 기업의 68%가 온라인 판매 유입경로를 식별하지 못한 것으로 나타났습니다.

온라인 판매 유입경로를 식별하지 못하면 오래된 시행 착오 방법을 사용하여 맹목적으로 판매할 수 있습니다.

온라인 판매 유입경로의 단계 이해

이 마케팅 시스템은 다이어그램 형태로 깔때기처럼 보이기 때문에 그렇게 명명되었습니다.

잠재 고객이 귀하를 알게 된 순간부터 구매 결정을 내리는 순간까지 일련의 단계를 거칩니다.

이 여정은 구매자 페르소나, 제품 및 틈새 유형의 다양성으로 인해 잠재 고객마다 다를 수 있으므로 판매 깔때기에는 가능한 한 많은 단계가 있을 수 있습니다.

그러나 일반적으로 온라인 판매 유입경로는 다음 4단계를 거쳐야 합니다.

1단계: 인식

인지 단계(퍼널 상단)는 가장 큰 단계이며 가장 많은 수의 사람들을 포함합니다.

이 단계는 우연히 또는 귀하의 제품/서비스를 필요로 하는 귀하의 웹사이트에 방문한 사람들인 리드로 구성됩니다.

이 단계에서 잠재 고객은 Google 검색, 광고, 소셜 네트워크, 추천, 이메일 마케팅 등을 통해 처음으로 귀하의 사이트에 대해 배웁니다.

모든 리드는 잠재 고객이므로 좋은 첫인상을 주는 것이 중요합니다.

2단계: 이자

이 단계에서 잠재 고객은 이미 귀하의 페이지에 방문했으며 문제에 대한 솔루션을 적극적으로 찾고 있습니다.

그들은 당신의 제품/서비스에 관심을 표현합니다. 그들은 귀하의 이메일 목록을 구독하거나 소셜 미디어에서 귀하를 팔로우하는 등의 조치를 취할 수 있습니다.

이것은 그들이 계속해서 다시 방문하도록 하기 위해 풍부하고 독특한 콘텐츠로 그들을 참여시키기에 적합한 단계입니다.

3단계: 결정

이 단계에서 잠재 고객은 구매 결정을 내릴지 여부를 결정합니다.

그들은 당신이 제공하는 것, 계획 및 가격에 세심한 주의를 기울인 다음 경쟁자가 제공하는 것과 비교 분석을 수행할 것입니다.

리타겟 마케팅, 웨비나, 랜딩 페이지 등을 활용하여 다양한 수준의 판매 제안을 하는 경우입니다.

4단계: 행동

이 단계에서 잠재 고객은 귀하로부터 구매하여 고객이 되기로 결정합니다.

그들은 구매 버튼을 클릭하여 거래를 마무리하고 있습니다.

제품/서비스에 만족하면 충성 고객이 되기 위해 다시 구매할 수 있습니다.

물론 비즈니스의 특성에 따라 판매 유입경로에 더 많은 단계가 있을 수 있습니다.

비즈니스에 온라인 판매 깔때기가 필요한 이유

판매 깔때기는 고객의 구매 습관을 더 잘 정의하고 이해하는 데 도움이 됩니다.

고객이 귀하를 찾는 방법, 귀하를 찾는 이유, 머무르거나 떠나는 이유를 이해하는 것이 비즈니스 성장의 핵심입니다.

또한 판매 유입경로를 사용하면 관심을 보인 초기 콘텐츠를 기반으로 "1단계" 잠재고객의 다양한 구성원을 식별하고 타겟팅할 수 있습니다.

비즈니스에 온라인 판매 유입경로가 필요한 몇 가지 이유는 다음과 같습니다.

1. 온라인 판매 유입경로를 통해 올바른 리드에 집중할 수 있습니다.

판매 깔때기를 만들면 추구해야 할 리드에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다.

이를 통해 나쁜 리드를 쫓는 데 너무 많은 시간을 소비하는 대신 유망한 영업 리드와 함께 작업하는 데 시간과 리소스를 할애할 수 있습니다.

'초기 전화 검사' 또는 '초기 이메일 설문조사'와 같은 예비 단계를 리드에 포함하면 잠재 고객을 이해하고 상호 작용할 수 있습니다.

잠재 고객과의 상호 작용의 모든 단계는 잠재 고객에 대해 더 많이 배우고 누가 진지하고 아직 구매할 준비가 되지 않았는지 파악할 수 있는 기회를 제공합니다.

2. 판매 리드 정렬 및 순위 지정

온라인 판매 퍼널이 있으면 판매 리드를 정렬, 평가 및 순위를 매기기 위한 체계적인 프로세스를 마련하는 데 도움이 됩니다.

이 프로세스를 통해 즉각적인 주의가 필요한 리드, 구매 가능성이 더 높은 리드, 장기적인 육성 및 후속 조치가 필요한 리드를 식별하여 고객으로 전환할 수 있습니다.

모든 리드는 다른 의견과 요구 사항을 가지고 있습니다.

일부는 쉽게 전환하여 충성도 높은 고객이 될 것입니다. 다른 사람들은 적합하지 않으며 신뢰를 구축하고 업무적인 비즈니스 관계를 구축하기 위해 많은 관심과 설득이 필요합니다.

3. 리드 육성을 위한 장기 프로세스 구현

이는 복잡한 대규모 계정 B2B 판매를 처리할 때 특히 유용합니다. 이러한 판매에는 일반적으로 고객이 계약에 서명하고 거래를 성사시키기까지 6개월 이상의 시간이 걸립니다.

이러한 경우 계약 기간 동안 여러 접촉 지점이 있는 판매 유입 경로를 갖는 것이 중요합니다.

판매 깔때기는 구매 결정을 내릴 때까지 전체 기간에 걸쳐 후속 조치를 수행하여 리드를 계속 육성합니다.

4. 귀하의 비즈니스에 대한 완벽한 리드를 유치하십시오.

온라인 판매 깔때기는 올바른 콘텐츠가 풍부하면 비즈니스에 대한 새로운 리드를 끌어들일 것입니다.

새로운 비즈니스 기회와 소비자를 위한 다양한 옵션으로 가득 찬 끊임없이 진화하는 비즈니스 세계에서 경쟁에서 이기기란 어려울 수 있습니다.

모든 리드를 끌어들이기 위해 노력하는 대신 잘 구성된 판매 유입경로를 통해 올바른 리드와 직접 대화할 수 있습니다.

또한 모든 리드를 끌어들일 필요는 없으며 올바른 리드만 끌어야 합니다.

5. 판매량 예측

온라인 마케팅은 숫자 게임입니다. 그리고 각 마케팅 노출에 대해 고객 수를 수량화한 다음 해당 데이터를 사용하여 특정 기간 동안의 판매를 예측할 수 있습니다.

잘 조직된 판매 깔때기가 있고 작업 관계를 구축한 잠재 고객의 수를 분석했다면 이를 사용하여 판매량을 예측할 수 있습니다.

요약

온라인 판매 유입경로를 이해하는 것은 모든 마케팅 캠페인에서 성공하는 데 매우 중요합니다.

판매 깔때기는 고객과 구매 주기에 대한 깊은 이해를 제공합니다.

이를 통해 결국 재방문 고객이 되는 리드와 관계를 구축할 수 있습니다.

그러나 온라인 판매 유입경로가 훌륭한 결과를 생성하려면 매력적인 방문 페이지와 잘 구성된 자동 응답기가 있어야 합니다 .

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