Perché un imbuto di vendita online è utile per le aziende

Se sei un imprenditore, probabilmente conosci l'importanza del marketing.

Senza una strategia di marketing fattibile, tutti i tuoi sforzi potrebbero essere inutili, indipendentemente dalla qualità dei tuoi prodotti/servizi.

E per creare una strategia di vendita funzionante, comprendere il tuo funnel di vendita online è di fondamentale importanza.

Che cos'è un funnel di vendita, potresti chiedere?

Un funnel di vendita è una tabella di marcia o un processo che conduce i visitatori al tuo sito attraverso un processo sistematico con l'obiettivo di acquistare i tuoi prodotti/servizi.

L'idea alla base di un funnel di vendita è convertire i lead in potenziali clienti, quindi i potenziali clienti in clienti, che alla fine diventano clienti abituali, acquistando ancora e ancora.

Avere un funnel di vendita online in atto ti consente di ottenere i migliori risultati dai tuoi lead di vendita. Ti consente inoltre di comprendere i tuoi clienti e misurare i progressi in ogni fase del processo di vendita.

Purtroppo, dati recenti sui dati di marketing B2B mostrano che il 68% delle aziende B2B non ha identificato il proprio funnel di vendita online.

Se non riesci a identificare il tuo funnel di vendita online, potresti vendere alla cieca, operando sui vecchi metodi di prova ed errore.

Comprendere le fasi di un funnel di vendita online

Questo sistema di marketing è stato chiamato così perché, in forma di diagramma, sembra un imbuto.

Dal momento in cui i tuoi potenziali clienti ti conoscono fino al momento in cui prendono una decisione di acquisto, passano attraverso una serie di fasi.

Questo percorso può differire da un potenziale cliente all'altro a causa delle variabilità nelle persone dell'acquirente, nei prodotti e nei tipi di nicchia, quindi il tuo funnel di vendita potrebbe avere il maggior numero di fasi possibile.

Ma in generale, il tuo funnel di vendita online dovrebbe avere le seguenti quattro fasi:

Fase 1: Consapevolezza

La fase di sensibilizzazione (sopra il funnel) è la più grande e contiene il maggior numero di persone.

Questa fase è composta da lead, persone che arrivano sul tuo sito web per caso o hanno bisogno del tuo prodotto/servizio.

In questa fase, i potenziali clienti vengono a conoscenza del tuo sito per la prima volta, tramite ricerca Google, annunci, social network, referral, email marketing, ecc...

Ogni lead è un potenziale cliente, quindi è importante dare un'ottima prima impressione.

Fase 2: Interesse

In questa fase, il potenziale cliente è già arrivato sulla tua pagina e sta attivamente cercando soluzioni ai suoi problemi.

Esprimono interesse per i tuoi prodotti/servizi. Potrebbero intraprendere azioni come iscriversi alla tua lista e-mail o persino seguirti sui social media.

Questa è la fase giusta per coinvolgerli con contenuti ricchi e unici in modo da farli tornare più e più volte.

Fase 3: Decisione

In questa fase, i potenziali clienti stanno decidendo se prendere una decisione di acquisto.

Presteranno molta attenzione a ciò che offri, ai piani e ai prezzi, quindi eseguiranno un'analisi comparativa con ciò che offrono i tuoi concorrenti.

Questo è quando vengono effettuati vari livelli di offerte di vendita utilizzando retarget marketing, webinar, landing page ecc.

Fase 4: Azione

In questa fase, i potenziali clienti decidono di diventare clienti acquistando da te.

Stanno finalizzando l'affare facendo clic sul pulsante di acquisto.

Se soddisfatti dei tuoi prodotti/servizi, potrebbero acquistare di nuovo da te per diventare clienti fedeli.

Naturalmente, a seconda della natura della tua attività, potrebbero esserci più fasi della tua canalizzazione di vendita.

Perché la tua azienda ha bisogno di un funnel di vendita online

Un funnel di vendita ti aiuta a definire e comprendere meglio le abitudini di acquisto dei tuoi clienti.

Capire come i clienti ti trovano, perché ti trovano e perché rimangono o se ne vanno è la chiave per far crescere la tua attività.

Le canalizzazioni di vendita ti consentono anche di identificare e indirizzare diversi membri del tuo pubblico di "Fase 1" in base al contenuto iniziale per cui hanno mostrato interesse.

Ecco alcuni motivi per cui la tua azienda ha bisogno di un funnel di vendita online:

1. Un funnel di vendita online può aiutarti a concentrarti sui lead giusti

La creazione di un funnel di vendita ti offre informazioni dettagliate su quali lead perseguire.

Ti consente di dedicare tempo e risorse a lavorare con lead di vendita promettenti, invece di dedicare troppo tempo a inseguire lead negativi.

L'inclusione di passaggi preliminari nei tuoi contatti come "screening telefonico iniziale" o "sondaggio e-mail iniziale" può consentirti di comprendere e interagire con i tuoi potenziali clienti.

Ogni fase della tua interazione con i potenziali clienti ti dà l'opportunità di saperne di più su di loro e capire chi è serio e chi non è ancora pronto per l'acquisto.

2. Ordina e classifica i lead di vendita

Avere un funnel di vendita online ti aiuterà a elaborare un processo organizzato per ordinare, valutare e classificare i tuoi lead di vendita.

Questo processo ti aiuterà a identificare quali lead richiedono un'attenzione immediata, quali lead sono più propensi ad acquistare e quali richiedono un nutrimento a lungo termine e un follow-up per convertirli in clienti.

Tutti i contatti hanno opinioni ed esigenze diverse.

Alcuni si convertiranno facilmente e diventeranno clienti fedeli. Altri sono inadeguati e richiederanno molta attenzione e persuasione per creare fiducia e stabilire un rapporto d'affari di lavoro.

3. Implementare un processo a lungo termine per coltivare i lead

Ciò è particolarmente utile quando hai a che fare con vendite B2B complesse di grandi account. Tali vendite richiedono tempo, in genere più di sei mesi prima che un cliente possa firmare un contratto e concludere l'affare.

In questi casi, è fondamentale disporre di un funnel di vendita con più punti di contatto durante il periodo di coinvolgimento.

Una canalizzazione di vendita ti consentirà di coltivare i lead facendo follow-up per l'intero periodo fino a quando non prenderanno una decisione di acquisto.

4. Attira i contatti perfetti per la tua attività

Un funnel di vendita online, se arricchito con i giusti contenuti, attirerà nuovi contatti per la tua attività.

In un mondo degli affari in continua evoluzione, saturo di nuove opportunità di business e molte opzioni per i consumatori, può essere difficile battere la concorrenza.

Invece di fare gli sforzi per attirare ogni lead, una canalizzazione di vendita ben strutturata può farti parlare direttamente con i lead giusti.

Inoltre, non è necessario attirare tutti i contatti, solo quelli giusti.

5. Fai previsioni per il tuo volume di vendite

Il marketing online è un gioco di numeri. E con ogni esposizione di marketing, puoi quantificare il numero di clienti, quindi utilizzare quei dati per prevedere le vendite in un determinato periodo di tempo.

Quando hai un funnel di vendita ben organizzato e hai analizzato il numero di potenziali clienti con cui hai stabilito un rapporto di lavoro, puoi usarlo per prevedere il volume delle vendite.

Riepilogo

Comprendere il tuo funnel di vendita online è fondamentale per avere successo in qualsiasi campagna di marketing.

Un funnel di vendita ti offre una profonda comprensione dei tuoi clienti e del ciclo di acquisto.

Ti consente di costruire relazioni con i lead che alla fine diventano clienti di ritorno.

Tuttavia, affinché la tua canalizzazione di vendita online generi ottimi risultati, devi disporre di una pagina di destinazione accattivante e di un risponditore automatico ben strutturato .

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