Dlaczego lejek sprzedaży online jest dobry dla biznesu

Jeśli jesteś przedsiębiorcą, prawdopodobnie wiesz, jak ważny jest marketing.

Bez realnej strategii marketingowej wszystkie Twoje wysiłki mogą być daremne, bez względu na jakość Twoich produktów/usług.

Aby stworzyć skuteczną strategię sprzedaży, zrozumienie lejka sprzedaży online ma ogromne znaczenie.

Możesz zapytać, co to jest lejek sprzedaży?

Lejek sprzedaży to plan działania lub proces, który prowadzi odwiedzających do Twojej witryny poprzez systematyczny proces, którego celem jest zakup Twoich produktów/usług.

Ideą lejka sprzedażowego jest przekształcenie potencjalnych klientów w potencjalnych klientów, a następnie potencjalnych w klientów, którzy w końcu stają się stałymi klientami, kupującymi w kółko.

Posiadanie lejka sprzedaży online pozwala uzyskać najlepsze wyniki z potencjalnych klientów. Pozwala także zrozumieć klientów i mierzyć postępy na każdym etapie procesu sprzedaży.

Niestety, ostatnie dane dotyczące danych marketingowych B2B pokazują, że 68% firm B2B nie zidentyfikowało swojego lejka sprzedaży online.

Jeśli nie zidentyfikujesz swojego lejka sprzedażowego online, możesz sprzedawać na ślepo, stosując stare metody prób i błędów.

Zrozumienie etapów lejka sprzedażowego online

Ten system marketingowy został tak nazwany, ponieważ w formie diagramu wygląda jak lejek.

Od momentu, gdy Twoi potencjalni klienci Cię poznają, aż do momentu podjęcia decyzji o zakupie, przechodzą przez szereg etapów.

Ta podróż może różnić się w zależności od potencjalnego klienta ze względu na różnice w personach, produktach i typach nisz kupujących, więc lejek sprzedaży może mieć jak najwięcej etapów.

Ale ogólnie rzecz biorąc, Twój lejek sprzedaży online powinien składać się z następujących czterech etapów:

Etap 1: Świadomość

Etap świadomości (na górze lejka) jest największym i zawiera największą liczbę osób.

Ten etap składa się z leadów, osób, które trafiają na Twoją stronę przypadkowo lub potrzebują Twojego produktu/usługi.

Na tym etapie potencjalni klienci po raz pierwszy dowiadują się o Twojej witrynie za pośrednictwem wyszukiwarki Google, reklam, sieci społecznościowych, skierowań, marketingu e-mailowego itp.

Każdy lead to potencjalny klient, dlatego ważne jest, aby zrobić dobre pierwsze wrażenie.

Etap 2: Zainteresowanie

Na tym etapie potencjalny klient już wylądował na Twojej stronie i aktywnie szuka rozwiązań swoich problemów.

Wyrażają zainteresowanie Twoimi produktami/usługami. Mogą podejmować działania, takie jak subskrybowanie Twojej listy e-mailowej, a nawet obserwowanie Cię w mediach społecznościowych.

Jest to właściwy etap, aby zaangażować ich w bogatą i unikalną treść, aby mogli wracać w kółko.

Etap 3: Decyzja

Na tym etapie potencjalni klienci decydują, czy podjąć decyzję o zakupie.

Zwrócą baczną uwagę na Twoją ofertę, plany i ceny, a następnie przeprowadzą analizę porównawczą z ofertą konkurencji.

Dzieje się tak, gdy różne poziomy ofert sprzedaży są tworzone za pomocą marketingu retargetowego, webinariów, stron docelowych itp.

Etap 4: Akcja

Na tym etapie potencjalni klienci decydują się zostać klientem, kupując od Ciebie.

Finalizują transakcję, klikając przycisk zakupu.

Jeśli będą zadowoleni z Twoich produktów/usług, mogą ponownie kupić od Ciebie, aby stać się lojalnymi klientami.

Oczywiście, w zależności od charakteru Twojej firmy, etapów lejka sprzedaży może być więcej.

Dlaczego Twoja firma potrzebuje lejka sprzedaży online

Lejek sprzedażowy pomaga lepiej zdefiniować i zrozumieć nawyki zakupowe klientów.

Zrozumienie, w jaki sposób klienci Cię znajdują, dlaczego Cię znajdują i dlaczego zostają lub odchodzą, jest kluczem do rozwoju Twojej firmy.

Lejki sprzedażowe pozwalają również identyfikować i kierować reklamy do różnych członków grupy odbiorców „Etap 1” na podstawie początkowej treści, którą wykazali zainteresowanie.

Oto kilka powodów, dla których Twoja firma potrzebuje lejka sprzedaży online:

1. Lejek sprzedaży online może pomóc Ci skoncentrować się na właściwych leadach

Utworzenie lejka sprzedażowego daje wgląd w to, do czego należy dążyć.

Pozwala poświęcić czas i zasoby na pracę z obiecującymi leadami sprzedażowymi, zamiast spędzać zbyt dużo czasu na szukaniu złych leadów.

Uwzględnienie wstępnych kroków w potencjalnych klientach, takich jak „wstępna kontrola telefonu” lub „wstępna ankieta e-mailowa”, może umożliwić zrozumienie i interakcję z potencjalnymi klientami.

Na każdym etapie interakcji z potencjalnymi klientami masz okazję dowiedzieć się o nich więcej i dowiedzieć się, kto jest poważny, a kto nie jest jeszcze gotowy do zakupu.

2. Sortuj i oceniaj leady sprzedażowe

Posiadanie lejka sprzedaży online pomoże Ci opracować zorganizowany proces sortowania, oceny i rankingu potencjalnych klientów.

Ten proces pomoże Ci zidentyfikować, które leady wymagają natychmiastowej uwagi, które leady są bardziej skłonne do kupowania, a które wymagają długoterminowego pielęgnowania i kontynuacji w celu przekształcenia ich w klientów.

Wszyscy potencjalni klienci mają różne opinie i potrzeby.

Niektórzy z łatwością nawrócą się i staną się lojalnymi klientami. Inne są kiepsko dopasowane i będą wymagały wiele uwagi i perswazji, aby zbudować zaufanie i nawiązać współpracę biznesową.

3. Wdróż długoterminowy proces pielęgnowania leadów

Jest to szczególnie przydatne, gdy masz do czynienia ze złożoną sprzedażą B2B na duże konta. Taka sprzedaż wymaga czasu, zazwyczaj ponad sześć miesięcy, zanim klient może podpisać umowę i sfinalizować transakcję.

W takich przypadkach kluczowe znaczenie ma posiadanie lejka sprzedażowego z wieloma punktami kontaktu w okresie zaangażowania.

Lejek sprzedażowy pozwoli Ci pielęgnować potencjalnych klientów, przeprowadzając obserwację przez cały okres, aż podejmą decyzję o zakupie.

4. Przyciągaj idealne leady do swojej firmy

Lejek sprzedażowy online, jeśli zostanie wzbogacony o odpowiednią treść, przyciągnie do Twojej firmy nowych leadów.

W stale zmieniającym się świecie biznesu, który jest nasycony nowymi możliwościami biznesowymi i wieloma opcjami dla konsumentów, pokonanie konkurencji może być trudne.

Zamiast podejmować wysiłki w celu przyciągnięcia każdego potencjalnego klienta, dobrze zorganizowany lejek sprzedaży może pozwolić Ci bezpośrednio dotrzeć do właściwych potencjalnych klientów.

Co więcej, nie musisz przyciągać wszystkich potencjalnych klientów, tylko tych właściwych.

5. Twórz prognozy dotyczące wielkości sprzedaży

Marketing internetowy to gra liczbowa. Przy każdej ekspozycji marketingowej możesz określić liczbę klientów, a następnie wykorzystać te dane do prognozowania sprzedaży w określonym przedziale czasu.

Kiedy masz dobrze zorganizowany lejek sprzedaży i przeanalizowałeś liczbę potencjalnych klientów, z którymi nawiązałeś współpracę, możesz go wykorzystać do przewidywania wielkości sprzedaży.

Streszczenie

Zrozumienie lejka sprzedaży online ma kluczowe znaczenie dla odniesienia sukcesu w każdej kampanii marketingowej.

Lejek sprzedażowy daje Ci dogłębne zrozumienie Twoich klientów i cyklu zakupowego.

Pozwala budować relacje z potencjalnymi klientami, którzy ostatecznie stają się powracającymi klientami.

Aby jednak lejek sprzedaży online generował doskonałe wyniki, musisz mieć interesującą stronę docelową i dobrze skonstruowaną automatyczną odpowiedź .

Chcesz uzyskać więcej ze swoich działań marketingowych? Pomożemy Ci osiągnąć Twoje cele dzięki naszym strategiom remarketingu cyfrowego. Posiadamy certyfikowanych ekspertów potrzebnych do osiągnięcia Twoich pozytywnych wyników.