SEO Leads: Un ghid în 6 pași despre cum să obțineți clienți SEO

O sarcină de afaceri complexă, dar esențială, este căutarea constantă de noi clienți. Prin urmare, întrebarea cum să obțineți clienți SEO este relevantă pentru profesioniștii începători gata să execute comenzi mici și pentru companiile mari reprezentate de mult în nișa optimizării SEO.

Generarea de lead-uri este o metodă modernă înfloritoare de promovare a oricărui serviciu. Clienții înșiși determină ce aplicații de la ce clienți potențiali doresc să primească. Și profitabilitatea acestei metode este calculată instantaneu.

Un client potențial este un vizitator vizat al site-ului care a acționat în beneficiul proprietarului său, de exemplu:

• a făcut o achiziție online;
• înregistrat sau creat un cont personal;
• a sunat la un birou de vânzări sau a scris un e-mail;
• a completat un chestionar pentru a obține o cotație pentru un produs sau serviciu;
• a lăsat informații de contact în formularul de feedback;
• informații utile descărcate;
• a scris pe chatul online;
• abonat la un buletin informativ.

Un client potențial este o aplicație sau orice altă acțiune a unui client potențial care demonstrează interesul său puternic pentru produsul sau serviciul dvs. Pentru ca această acțiune să fie considerată un lead, trebuie să fie posibil să se identifice și să se ofere feedback utilizatorului. Deci, unde să găsiți piste?

Compania generează clienți potențiali SEO prin metode convenționale gratuite, cum ar fi:

• SEO – optimizarea site-ului pentru interogări direcționate pentru a crește poziția în rezultatele motorului de căutare. Interogările de înaltă frecvență vor aduce lead-uri calde, medie și joasă frecvență – calde și reci;
• Marketing de conținut – un blog al companiei poate deveni un mijloc media cu drepturi depline, cu articole de experți pe subiecte importante pentru publicul țintă. De asemenea, merită să ajungeți cu conținut către site-uri externe. Acest lucru atrage lead-uri calde și reci.

De asemenea, puteți cumpăra clienți potențiali SEO:

• Publicitate contextuală – anunțuri deasupra rezultatelor în rezultatele căutării și blocuri speciale pe site-urile partenere;
• Publicitate direcționată – reclame care sunt afișate unui anumit public țintă pe baza informațiilor din profilurile personale ale utilizatorilor din rețelele sociale;
• Mailing -uri – prin e-mail, SMS, baza de abonați a rețelelor sociale, în mesagerie. Această metodă ajută la lucrul cu aplicații la rece;
• Plasări offline – bannere, panouri publicitare, publicitate în aer liber și alte postări pe care oamenii le văd pe drum, stații de autobuz și fațadele clădirilor. Acestea sunt canalele de informare care aduc cel mai adesea trafic rece;
• Anunturi – site-uri cu reclame unde vă puteți plasa produsul, puteți crea o vitrină sau un întreg magazin și puteți cumpăra promoții plătite, cum ar fi evidențierea și prioritizarea în bannere de căutare și în aplicație;

Lead scoring prioritizează clienții potențiali și identifică cele mai atractive sfaturi pentru procesarea vânzărilor.

Specialiştii în marketing determină disponibilitatea utilizatorului de a cumpăra şi de a evalua lead-ul. Apoi solicitările calde sunt trimise către vânzări, solicitările calde și reci sunt trimise pentru revizuire, iar spamul este exclus din eșantion.

Pentru ca scorul de clienți potențiali să funcționeze, merită să examinăm cazurile clienților companiei și să găsim trăsături și acțiuni comune care influențează decizia de cumpărare. Apoi, fiecărei aplicații i se atribuie un scor pe baza parametrilor selectați – aceștia pot varia de la o companie la alta.

Scorul potențial este strâns legat de urmărirea potențialului, care separă responsabilitățile de marketing și de vânzări. Urmărirea clienților potențiali evidențiază barierele din cadrul pâlniei și cine și ce trebuie să facă pentru a avansa utilizatorul și pentru a muta clientul potențial la starea potențială.

Site propriu

Acest site poate fi un site web al companiei, un blog personal sau toate odată. De-a lungul timpului, publicarea regulată a articolelor de calitate pe această temă va atrage trafic organic, dintre care unele vor fi convertite în solicitări de servicii. De exemplu, mulți profesioniști au început prin a menține inițial un blog SEO personal, iar în timp, când numărul clienților a crescut, au creat o agenție.

Pe site, puteți publica articole pe subiecte „eterne” care vor genera trafic pentru o lungă perioadă de timp, recenzii ale tendințelor, părerea dumneavoastră despre probleme controversate, cazuri pe proiecte și multe altele. În plus, site-ul promovat din partea de sus pentru solicitările de conversie poate oferi un profit bun.

Publicitate contextuală

Nu toată lumea își poate permite, dar dacă bugetul o permite, merită și această metodă folosită. Cu toate acestea, particularitatea publicității contextuale în domeniul serviciilor SEO este că oferă comenzi de calitate oarecum variabilă, iar majoritatea clienților potențiali, dintr-un motiv sau altul, vor fi abandonate.

Puteți rula anunțuri pentru fiecare serviciu separat – promovare, audit, marketing de conținut – și puteți compara impactul, permițându-vă să trageți concluziile adecvate. Eficiența în fiecare caz este dificil de prezis, așa că trebuie să încercați și să experimentați.

Recomandări (gura în gură)

În SEO, recomandările sunt sursa principală a clienților. Multumit de rezultat, clientul te poate recomanda catorva prieteni si antreprenori care au nevoie de servicii similare. Apropo, blogul personal al unui specialist poate deveni și o sursă puternică de gura în gură.

În marketingul pe Internet, recomandările încep să funcționeze abia după o anumită perioadă. Cu toate acestea, puteți accelera procesul dacă nu vă este frică să intrați în spațiul public, să discutați subiecte actuale și contemporane și să vă demonstrați expertiza în diferite moduri. Și cel mai important, trebuie să-ți faci treaba bine.

Director de vânzări

Apelarea la rece este o metodă oarecum controversată, dar dacă nu a funcționat, este puțin probabil să o folosească în continuare. Deci, concluzia este simplă – managerul primește clienți potențiali locali pentru apeluri, iar apoi sarcina lui este să-i demonstreze potențialului client că va beneficia de pe urma SEO și să atragă o cooperare suplimentară.

Aici un rol important îl au calificările vânzătorului, care trebuie să taie clienții potențial problematici și cei cărora compania nu le poate oferi efectul dorit. Ca urmare, veți petrece timp doar pentru cei care nu s-au configurat inițial să lucreze la promovare.

Opțional, puteți implementa o schemă în care baza merge la un manager, apoi printr-un filtru de către un specialist și numai după aceea, începe să lucreze cu apeluri.

Explicați principalele puncte managerului și, dacă este necesar, scrieți un scenariu pentru conversație. Doar un plan scurt, în orice caz, nu o mână. SEO este un serviciu complex și ar trebui să vă străduiți să ajutați vânzătorul să învețe cum să se adapteze la nevoile și abilitățile potențialului client, astfel încât să nu se piardă într-o conversație live.

Optimizare motor de căutare

Faceți o listă cu subiectele cu care ați fi interesat să lucrați, apoi introduceți principalele interogări relevante pentru nișă în bara de căutare. Colectați în site-uri de fișiere de la a treia la a cincea pagină a rezultatului. Apoi, după analiza, lăsați-le pe cele care nu sunt promovate, dar au un potențial de creștere suficient.

Când „curățarea” preliminară este completă, faceți un audit rapid rapid înainte de promovare, vedeți ce puncte majore putem îmbunătăți și trimiteți scrisori la adresa de e-mail de contact listată pe site-uri. Da, acest lucru poate dura destul de mult, dar după cum arată practica – metoda funcționează.

Forumuri și rețele sociale

Forumurile și comunitățile din rețelele sociale dedicate SEO și marketingului pe Internet pot fi folosite ca sursă de obținere a comenzilor. Cu toate acestea, există adesea multă concurență și dumping.

Cel mai bine este să cauți clienți în forumuri tematice dedicate afacerilor și comerțului electronic, comunicând cu antreprenorii sau cei care îi vor deveni. Puteți ajuta pe cineva cu sfaturi, puteți consulta gratuit și puteți obține clienți potențiali locali. Și cel mai important, concurența în ceea ce privește ofertele va fi cu un ordin de mărime mai mică.

Evenimente offline

Participarea la evenimentele de profil offline vă permite nu numai să vă creșteți recunoașterea ca specialist sau ca reprezentant al companiei, ci și să obțineți o mulțime de contacte valoroase. Mai mult, printr-o abordare sistematică, începe să lucreze la generarea de clienți potențiali, deoarece faima ca vorbitor, împreună cu rapoarte interesante, este o dovadă excelentă de expertiză pentru client.

Vorbim despre conferințe și evenimente SEO care adună reprezentanți ai afacerilor pentru că sunt potențialii dumneavoastră clienți.

Evenimente și seminarii online online

Evenimentele online, cum ar fi transmisiunile în flux și webinarii, pot fi o completare excelentă față de punctul anterior. Puteți aduna mulți participanți dacă vă pasă de suport informațional și PR în avans pe platforme tematice binecunoscute. Aceasta include, de asemenea, seminarii web pe subiecte celebre și populare.

Buletine informative prin e-mail. Mesajele regulate ajută la construirea unui contact de durată cu utilizatorul: notificăm despre vânzări, invităm la evenimente, spunem despre produse noi și trimitem conținut de pe blog. În mod ideal, toată lumea primește buletinul informativ potrivit pentru ei.

Canale automate. Secvențele de contacte care împing oamenii să cumpere sunt implementate pe canale diferite, dar sunt unite prin automatizare. Chatboții conduc conversații care includ răspunsuri la întrebări frecvente, conținut util gratuit și alte activități.

Blog. Povestim în articole cum își rezolvă clienții problemele, oferă sfaturi și prezintă. Dacă textele sunt de înaltă calitate, atunci integrarea nativă a produsului va funcționa la un moment dat ca o recomandare de încredere de cumpărare.

Magneți de plumb și cadouri. Vă puteți transforma experiența într-un produs care va aduce beneficii clienților dvs. chiar acum în schimbul datelor lor: instrucțiuni, seminarii web, statistici și infografice.

Remarketing și retargeting. Un mecanic în publicitate în care un anunț este afișat celor care au fost anterior interesați de companie. Dacă utilizatorul este vizat, în mod ideal, astfel de anunțuri îl vor aduce înapoi pe site.

Încălzirea plumbului constă în toate mecanismele care lucrează împreună, în care calitatea conținutului, a reclamelor și deschiderea către contact pe orice canal joacă un rol considerabil.

În cel de-al cincilea pas, departamentul de vânzări primește aplicații cu o nevoie formulată – rămâne să stabilim contactul cu clientul SEO și să încheiați afacerea.

Specialistii trebuie sa aiba toate informatiile disponibile despre utilizator si un script de vanzare bine gandit.

Trebuie să înțelegeți contextul și dorințele persoanei de a face contactul final cât mai convenabil. De exemplu, treceți la un canal convenabil sau explicați beneficiile produsului în loc de instrucțiunile standard.

Principala greșeală a unei afaceri după vânzare este să creadă că munca cu clientul este completă. După achiziție, clientul poate avea noi întrebări sau probleme care ar putea duce la negativitate fără controlul companiei.

De aceea, merită să păstrezi legătura cu clienții, să le ceri feedback și să le monitorizezi reacțiile.

CMJ. Harta călătoriei clientului modelează grafic întreaga comunicare a unei persoane cu o companie atunci când își dă seama de necesitatea experienței post-cumpărare. În plus, instrumentul va indica ce etape ale pâlniei necesită fixare.

Rețele sociale și mesageri. Ajutați să păstrați legătura cu utilizatorii care au lăsat informații, dar nu au cumpărat sau nu s-au întors pentru o achiziție repetată. Ajutorul companiei vorbește despre noi produse sau promoții sau trimite o ofertă personalizată.

E-mailurile în masă sunt trimise folosind servicii specializate. De exemplu, chat-urile și mesagerii au adesea liste de corespondență ca funcționalitate de bază, ca în Telegram, sau sunt incluse în servicii terțe.

CRM – stochează datele clienților și toate informațiile despre vânzări într-un sistem unificat. Instrumentul vă permite să organizați procesele și să automatizați activitățile de rutină - simplifică munca specialiștilor responsabili.

Urmărirea apelurilor – un instrument de analiză publicitară care urmărește sursele apelurilor publicitare. Urmărirea apelurilor arată ce campanii aduc clienți și stochează datele acestora, ceea ce ajută la realocarea bugetului pentru o publicitate eficientă.

Etichetele UTM reprezintă fragmente de cod suplimentare pe care specialistul le înlocuiește pentru link-uri. Acestea vă permit să segmentați traficul de intrare. De exemplu, eticheta va afișa din ce canal, campanie sau utilizatori de anunțuri provin.

Consultant online cu un chatbot. Acest instrument de comunicare permite utilizatorilor să comunice cu compania pe site. Chatbot-ul va trimite e-mail clienților noaptea și de sărbători. În plus, instrumentul automatizează răspunsurile la cele mai frecvente întrebări.

Analytics end-to-end arată ce canale l-au ajutat pe client să aleagă compania și cât a costat aceasta.

Instrumente pentru creșterea conversiilor. Ferestre pop-up, chestionare, apeluri inverse și mesaje de chat de bun venit – aceste instrumente mențin clientul pe site și îl încurajează să lase informații de contact.

În calitate de profesionist SEO, trebuie să creați cât mai multe puncte de contact pentru clienți. Trebuie să utilizați orice platformă viabilă unde este realist să postați informații despre dvs. Principalul lucru este că ar trebui să fii prezent ori de câte ori este posibil. Nu poți prezice niciodată de unde va veni un nou client.