Prospek SEO: Panduan 6 Langkah tentang Cara Mendapatkan Klien SEO

Tugas bisnis yang kompleks namun penting adalah terus-menerus mencari klien baru. Oleh karena itu, pertanyaan tentang bagaimana mendapatkan klien SEO relevan untuk profesional pemula yang siap melakukan pesanan kecil dan untuk perusahaan besar yang sudah lama terwakili dalam ceruk pengoptimalan SEO.

Pembuatan prospek adalah metode modern yang berkembang pesat untuk mempromosikan layanan apa pun. Klien sendiri menentukan aplikasi mana dari klien potensial yang ingin mereka terima. Dan profitabilitas metode ini dihitung secara instan.

Prospek adalah pengunjung yang ditargetkan ke situs yang telah bertindak bermanfaat bagi pemiliknya, misalnya:

• melakukan pembelian secara online;
• terdaftar atau membuat akun pribadi;
• menelepon kantor penjualan atau menulis email;
• mengisi kuesioner untuk mendapatkan penawaran untuk produk atau layanan;
• meninggalkan informasi kontak dalam formulir umpan balik;
• mengunduh informasi yang berguna;
• menulis ke obrolan online;
• berlangganan buletin.

Prospek adalah aplikasi atau tindakan lain apa pun oleh calon pelanggan yang menunjukkan minat mereka terhadap produk atau layanan Anda. Agar tindakan ini dianggap sebagai petunjuk, tindakan ini harus memungkinkan untuk mengidentifikasi dan memberikan umpan balik kepada pengguna. Jadi, di mana menemukan petunjuk?

Perusahaan menghasilkan arahan SEO melalui metode konvensional gratis, seperti:

• SEO – mengoptimalkan situs untuk kueri yang ditargetkan untuk meningkatkan posisi di hasil mesin pencari. Kueri frekuensi tinggi akan menghasilkan prospek panas, sedang, dan frekuensi rendah – hangat dan dingin;
• Pemasaran konten – blog perusahaan dapat menjadi outlet media lengkap dengan artikel ahli tentang topik yang penting bagi audiens target. Ini juga bermanfaat untuk menjangkau dengan konten ke situs eksternal. Ini menarik lead hangat dan dingin.

Anda juga dapat membeli prospek SEO:

• Iklan kontekstual – iklan di atas hasil dalam hasil pencarian dan blok khusus di situs mitra;
• Iklan bertarget – iklan yang ditampilkan kepada audiens target tertentu berdasarkan informasi dari profil pribadi pengguna di jejaring sosial;
• Surat – melalui email, SMS, basis pelanggan jejaring sosial, di messenger. Metode ini membantu bekerja dengan aplikasi dingin;
• Penempatan offline – spanduk, papan reklame, iklan luar ruang, dan pos lain yang dilihat orang di jalan, halte bus, dan fasad bangunan. Ini adalah saluran penjangkauan yang paling sering membawa lalu lintas dingin;
• Baris – situs dengan iklan tempat Anda dapat menempatkan produk, membuat etalase atau seluruh toko, dan membeli promosi berbayar, seperti menyoroti dan memprioritaskan dalam pencarian dan spanduk dalam aplikasi;

Penilaian prospek memprioritaskan prospek dan mengidentifikasi kiat paling menarik untuk pemrosesan penjualan.

Pemasar menentukan kesediaan pengguna untuk membeli dan mengevaluasi prospek. Kemudian permintaan panas dikirim ke penjualan, permintaan hangat dan dingin dikirim untuk revisi, dan spam dikeluarkan dari sampel.

Agar penilaian prospek berhasil, ada baiknya memeriksa kasus pelanggan perusahaan dan menemukan sifat dan tindakan umum yang memengaruhi keputusan pembelian. Kemudian, setiap aplikasi diberi skor berdasarkan parameter yang dipilih – ini dapat bervariasi dari bisnis ke bisnis.

Penilaian prospek terkait erat dengan pelacakan prospek, yang memisahkan tanggung jawab pemasaran dan penjualan. Pelacakan prospek menunjukkan hambatan dalam corong dan siapa dan apa yang perlu dilakukan untuk memajukan pengguna dan memindahkan prospek ke status prospek panas.

Situs Web Sendiri

Situs ini dapat berupa situs web perusahaan, blog pribadi, atau sekaligus. Seiring waktu, publikasi rutin artikel berkualitas tentang topik tersebut akan menarik lalu lintas organik, beberapa di antaranya akan diubah menjadi permintaan layanan. Misalnya, banyak profesional mulai dengan awalnya memelihara blog SEO pribadi, dan seiring waktu, ketika jumlah klien bertambah, mereka membuat agensi.

Di situs tersebut, Anda dapat mempublikasikan artikel tentang topik "abadi" yang akan menghasilkan lalu lintas untuk waktu yang lama, ulasan tren, pendapat Anda tentang masalah kontroversial, kasus proyek, dan banyak lagi. Selain itu, situs yang dipromosikan di bagian atas untuk permintaan konversi dapat memberikan pengembalian yang baik.

Periklanan Kontekstual

Tidak semua orang mampu membelinya, tetapi jika anggaran memungkinkan, metode ini juga layak digunakan. Namun, kekhasan iklan kontekstual di bidang layanan SEO adalah ia memberikan pesanan dengan kualitas yang agak bervariasi, dan sebagian besar prospek, karena satu dan lain alasan, akan dikeluarkan.

Anda dapat menjalankan iklan untuk setiap layanan secara terpisah – promosi, audit, pemasaran konten – dan membandingkan dampaknya, memungkinkan Anda untuk menarik kesimpulan yang sesuai. Efektivitas dalam setiap kasus sulit diprediksi, jadi Anda harus mencoba dan bereksperimen.

Rekomendasi (Dari Mulut ke Mulut)

Dalam SEO, rekomendasi adalah sumber utama pelanggan. Puas dengan hasilnya, pelanggan dapat merekomendasikan Anda ke beberapa teman dan pengusaha yang membutuhkan layanan serupa. Omong-omong, blog pribadi seorang spesialis juga bisa menjadi sumber yang kuat dari mulut ke mulut.

Dalam pemasaran Internet, rekomendasi mulai berfungsi hanya setelah periode tertentu. Namun, Anda dapat mempercepat prosesnya jika Anda tidak takut untuk pergi ke ruang publik, mengangkat topik terkini dan kontemporer, dan menunjukkan keahlian Anda dalam berbagai cara. Dan yang paling penting, Anda harus melakukan pekerjaan Anda dengan baik.

Manajer penjualan

Panggilan dingin adalah metode yang agak kontroversial, tetapi jika tidak berhasil, kecil kemungkinan mereka akan terus menggunakannya. Jadi intinya sederhana – manajer mendapatkan arahan lokal untuk panggilan, dan kemudian tugasnya adalah membuktikan kepada pelanggan potensial bahwa dia akan mendapat manfaat dari SEO dan untuk menarik kerjasama lebih lanjut.

Di sini peran penting dimainkan oleh kualifikasi penjual, yang harus memutuskan pelanggan yang berpotensi bermasalah dan mereka yang tidak dapat diberikan efek yang diinginkan oleh perusahaan. Akibatnya, Anda hanya akan menghabiskan waktu untuk mereka yang awalnya tidak bekerja untuk promosi.

Sebagai opsi, Anda dapat menerapkan skema di mana pangkalan pergi ke manajer, kemudian melalui filter oleh spesialis, dan hanya setelah itu, mulai bekerja dengan panggilan.

Jelaskan poin-poin utama kepada manajer, dan tulis naskah untuk percakapan jika perlu. Hanya rencana singkat, dalam hal apapun, bukan tangan. SEO adalah layanan yang kompleks, dan Anda harus berusaha membantu wiraniaga mempelajari cara menyesuaikan diri dengan kebutuhan dan kemampuan klien potensial sehingga dia tidak tersesat dalam percakapan langsung.

Optimisasi Mesin Pencari

Buat daftar topik yang ingin Anda kerjakan, lalu ketikkan kueri utama yang relevan dengan niche di bilah pencarian. Kumpulkan di situs file dari halaman ketiga hingga kelima dari output. Kemudian, setelah dianalisis, tinggalkan yang tidak dipromosikan tetapi memiliki potensi pertumbuhan yang cukup.

Ketika "pembersihan" awal selesai, lakukan audit ekspres pra-promosi cepat, lihat poin utama apa yang dapat kami tingkatkan, dan kirim surat ke email kontak yang tercantum di situs. Ya, ini bisa memakan waktu cukup lama, tetapi seperti yang ditunjukkan oleh latihan – metode ini berhasil.

Forum dan Jejaring Sosial

Forum dan komunitas di jejaring sosial yang didedikasikan untuk SEO dan pemasaran Internet dapat digunakan sebagai sumber untuk mendapatkan pesanan. Namun, sering ada banyak persaingan dan dumping.

Yang terbaik adalah mencari klien di forum tematik yang ditujukan untuk bisnis dan e-commerce, berkomunikasi dengan pengusaha atau mereka yang akan menjadi mereka. Anda dapat membantu seseorang dengan saran, konsultasi gratis, dan mendapatkan petunjuk lokal. Dan yang paling penting, persaingan dalam hal penawaran akan menjadi lebih rendah.

Acara Offline

Partisipasi dalam acara profil offline memungkinkan tidak hanya meningkatkan pengakuan Anda sebagai spesialis atau perwakilan perusahaan, tetapi juga mendapatkan banyak kontak berharga. Selain itu, dengan pendekatan sistematis, ia mulai bekerja untuk menghasilkan prospek karena ketenaran sebagai pembicara, bersama dengan laporan yang menarik, merupakan bukti keahlian yang sangat baik bagi klien.

Kami berbicara tentang konferensi dan acara SEO yang mengumpulkan perwakilan bisnis karena mereka adalah klien potensial Anda.

Acara Online Dan Webinar

Acara online seperti siaran streaming dan webinar dapat menjadi tambahan yang bagus untuk poin sebelumnya. Anda dapat mengumpulkan banyak peserta jika Anda peduli dengan dukungan informasi dan PR terlebih dahulu di platform tematik terkenal. Ini juga termasuk webinar tentang topik terkenal dan populer.

Buletin Email. Pesan reguler membantu membangun kontak yang langgeng dengan pengguna: kami memberi tahu tentang penjualan, mengundang ke acara, memberi tahu tentang produk baru, dan mengirim konten dari blog. Idealnya, setiap orang mendapatkan buletin yang tepat untuk mereka.

Corong otomatis. Urutan kontak yang mendorong orang untuk membeli diimplementasikan di saluran yang berbeda tetapi disatukan oleh otomatisasi. Chatbots memimpin percakapan yang mencakup jawaban atas pertanyaan umum, konten bermanfaat gratis, dan aktivitas lainnya.

Blog. Kami memberi tahu dalam artikel bagaimana klien memecahkan masalah mereka, memberikan saran, dan memamerkan. Jika teksnya berkualitas tinggi, maka integrasi asli produk di beberapa titik akan berfungsi sebagai rekomendasi yang andal untuk dibeli.

Memimpin Magnet Dan Hadiah. Anda dapat mengubah keahlian Anda menjadi produk yang akan menguntungkan pelanggan Anda sekarang dengan imbalan data mereka: instruksi, webinar, statistik, dan infografis.

Pemasaran Ulang Dan Penargetan Ulang. Seorang mekanik dalam periklanan di mana iklan ditampilkan kepada mereka yang sebelumnya tertarik pada perusahaan. Jika pengguna ditargetkan, idealnya, iklan semacam itu akan membawa mereka kembali ke situs.

Pemanasan timbal terdiri dari semua mekanisme yang bekerja bersama, di mana kualitas konten, iklan, dan keterbukaan untuk dihubungi di saluran mana pun memainkan peran yang cukup besar.

Pada langkah kelima, departemen penjualan menerima aplikasi dengan kebutuhan yang dirumuskan – tetap menjalin kontak dengan klien SEO dan menutup kesepakatan.

Pakar harus memiliki semua informasi yang tersedia tentang pengguna dan skrip penjualan yang dipikirkan dengan matang.

Anda perlu memahami konteks dan keinginan orang tersebut untuk membuat kontak terakhir senyaman mungkin. Misalnya, beralihlah ke saluran yang nyaman atau jelaskan manfaat produk alih-alih instruksi standar.

Kesalahan utama bisnis setelah penjualan adalah berpikir bahwa pekerjaan dengan klien sudah selesai. Setelah pembelian, klien mungkin memiliki pertanyaan atau masalah baru yang dapat mengarah pada hal negatif tanpa kendali perusahaan.

Itulah mengapa membayar untuk tetap berhubungan dengan pelanggan, meminta mereka untuk umpan balik dan memantau reaksi mereka.

CMJ. Peta perjalanan pelanggan secara grafis memodelkan seluruh komunikasi seseorang dengan perusahaan ketika mereka menyadari kebutuhan akan pengalaman pasca pembelian. Selain itu, alat akan menunjukkan tahap corong mana yang perlu diperbaiki.

Jejaring Sosial Dan Utusan. Membantu mempertahankan kontak dengan pengguna yang meninggalkan informasi tetapi tidak membeli atau tidak kembali untuk pembelian berulang. Bantuan perusahaan menceritakan tentang produk atau promosi baru atau mengirimkan penawaran yang dipersonalisasi.

Email massal dikirim menggunakan layanan khusus. Misalnya, obrolan dan pengirim pesan sering kali memiliki milis sebagai fungsi dasar, seperti di Telegram, atau disertakan dalam layanan pihak ketiga.

CRM – menyimpan data pelanggan dan semua informasi penjualan dalam satu sistem terpadu. Alat ini memungkinkan Anda untuk mengatur proses dan mengotomatisasi aktivitas rutin – ini menyederhanakan pekerjaan spesialis yang bertanggung jawab.

Pelacakan panggilan – alat analisis iklan yang melacak sumber panggilan iklan. Pelacakan panggilan menunjukkan kampanye mana yang mendatangkan pelanggan dan menyimpan data mereka, yang membantu mengalokasikan kembali anggaran untuk iklan yang efektif.

Tag UTM mewakili cuplikan kode tambahan yang diganti oleh spesialis untuk tautan. Mereka memungkinkan Anda untuk mengelompokkan lalu lintas masuk. Misalnya, tag akan ditampilkan dari saluran, kampanye, atau pengguna iklan mana.

Konsultan Online Dengan Chatbot. Alat komunikasi ini memungkinkan pengguna berkomunikasi dengan perusahaan di situs web. Chatbot akan mengirim email kepada pelanggan di malam hari dan pada hari libur. Selain itu, alat ini mengotomatiskan jawaban atas pertanyaan yang paling sering.

Analytics ujung ke ujung menunjukkan saluran mana yang membantu pelanggan memilih perusahaan dan berapa biayanya.

Alat Untuk Meningkatkan Konversi. Munculan, kuis, panggilan balik, dan pesan obrolan selamat datang – alat ini membuat pelanggan tetap berada di situs dan mendorong mereka untuk meninggalkan informasi kontak.

Sebagai seorang profesional SEO, Anda perlu membuat titik kontak pelanggan sebanyak mungkin. Anda perlu menggunakan setiap platform yang layak di mana realistis untuk memposting informasi tentang diri Anda. Hal utama adalah bahwa Anda harus hadir sedapat mungkin. Anda tidak pernah bisa memprediksi dari mana pelanggan baru akan datang.