Clientes potenciales de SEO: una guía de 6 pasos sobre cómo conseguir clientes de SEO

Una tarea comercial compleja pero esencial es la búsqueda constante de nuevos clientes. Por lo tanto, la cuestión de cómo obtener clientes SEO es relevante para los profesionales novatos listos para realizar pedidos pequeños y para las grandes empresas que llevan mucho tiempo representadas en el nicho de la optimización SEO.

La generación de leads es un método moderno y próspero para promocionar cualquier servicio. Los propios clientes determinan qué aplicaciones de qué clientes potenciales quieren recibir. Y la rentabilidad de este método se calcula al instante.

Un cliente potencial es un visitante objetivo del sitio que ha actuado en beneficio de su propietario, por ejemplo:

• hizo una compra en línea;
• registró o creó una cuenta personal;
• llamó a una oficina de ventas o escribió un correo electrónico;
• completó un cuestionario para obtener una cotización de un producto o servicio;
• dejó la información de contacto en el formulario de comentarios;
• información útil descargada;
• escribió en el chat en línea;
• suscrito a un boletín.

Un cliente potencial es una solicitud o cualquier otra acción de un cliente potencial que demuestre su gran interés en su producto o servicio. Para que esta acción sea considerada un lead, debe ser posible identificar y retroalimentar al usuario. Entonces, ¿dónde encontrar pistas?

La empresa genera clientes potenciales de SEO a través de métodos convencionales libres, tales como:

• SEO: optimización del sitio para consultas específicas para aumentar la posición en los resultados del motor de búsqueda. Las consultas de alta frecuencia traerán clientes potenciales calientes, de frecuencia media y baja, cálidos y fríos;
• Marketing de contenidos : el blog de una empresa puede convertirse en un medio de comunicación completo con artículos de expertos sobre temas importantes para el público objetivo. También vale la pena llegar con contenido a sitios externos. Esto atrae clientes potenciales cálidos y fríos.

También puedes comprar leads SEO:

• Publicidad contextual : anuncios sobre los resultados en los resultados de búsqueda y bloques especiales en sitios asociados;
• Publicidad dirigida : anuncios que se muestran a audiencias objetivo específicas en función de la información de los perfiles personales de los usuarios en las redes sociales;
• Mailings – por correo electrónico, SMS, la base de suscriptores de redes sociales, en mensajeros. Este método ayuda a trabajar con aplicaciones en frío;
• Ubicaciones fuera de línea: pancartas, vallas publicitarias, publicidad exterior y otras publicaciones que la gente ve en la carretera, las paradas de autobús y las fachadas de los edificios. Estos son los canales de divulgación que con mayor frecuencia traen tráfico frío;
• Anuncios clasificados : sitios con anuncios donde puede colocar su producto, crear un escaparate o una tienda completa y comprar promociones pagas, como resaltar y priorizar en la búsqueda y en los banners de la aplicación;

La puntuación de clientes potenciales prioriza los clientes potenciales e identifica los consejos más atractivos para el procesamiento de ventas.

Los especialistas en marketing determinan la disposición del usuario a comprar y evaluar el cliente potencial. Luego, las solicitudes calientes se envían a ventas, las solicitudes tibias y frías se envían para su revisión y el correo no deseado se excluye de la muestra.

Para que la calificación de clientes potenciales funcione, vale la pena examinar los casos de clientes de la empresa y encontrar rasgos y acciones comunes que influyan en la decisión de compra. Luego, a cada aplicación se le asigna una puntuación basada en los parámetros seleccionados; estos pueden variar de un negocio a otro.

La puntuación de clientes potenciales está estrechamente relacionada con el seguimiento de clientes potenciales, que separa las responsabilidades de marketing y ventas. El seguimiento de clientes potenciales señala las barreras dentro del embudo y quién y qué debe hacer para que el usuario avance y lleve al cliente potencial al estado de cliente potencial.

Sitio Web Propio

Este sitio puede ser un sitio web de la empresa, un blog personal o todo a la vez. Con el tiempo, la publicación regular de artículos de calidad sobre el tema atraerá tráfico orgánico, parte del cual se convertirá en solicitudes de servicio. Por ejemplo, muchos profesionales empezaron manteniendo inicialmente un blog personal de SEO, y con el tiempo, cuando el número de clientes creció, crearon una agencia.

En el sitio puedes publicar artículos sobre temas “eternos” que generarán tráfico durante mucho tiempo, reseñas de tendencias, tu opinión sobre temas controvertidos, casos sobre proyectos y mucho más. Además, el sitio promocionado en la parte superior de las solicitudes de conversión puede proporcionar un buen rendimiento.

Publicidad Contextual

No todos pueden pagarlo, pero si el presupuesto lo permite, también vale la pena usar este método. Sin embargo, la peculiaridad de la publicidad contextual en el campo de los servicios SEO es que da órdenes de calidad un tanto variable, y la mayoría de los leads, por una razón u otra, se van a caer.

Puede publicar anuncios para cada servicio por separado (promoción, auditoría, marketing de contenido) y comparar el impacto, lo que le permite sacar las conclusiones adecuadas. La efectividad en cada caso es difícil de predecir, por lo que debe probar y experimentar.

Recomendaciones (boca a boca)

En SEO, las recomendaciones son la principal fuente de clientes. Satisfecho con el resultado, el cliente puede recomendarlo a algunos amigos y empresarios que necesitan servicios similares. Por cierto, el blog personal de un especialista también puede convertirse en una poderosa fuente de boca a boca.

En marketing en Internet, las recomendaciones comienzan a funcionar solo después de un cierto período. Aún así, puede acelerar el proceso si no tiene miedo de ir al espacio público, plantear temas actuales y contemporáneos y demostrar su experiencia de varias maneras. Y lo más importante, tienes que hacer bien tu trabajo.

Gerente de ventas

Las llamadas en frío son un método algo controvertido, pero si no funciona, es poco probable que continúen usándolo. Entonces, el resultado final es simple: el gerente obtiene clientes potenciales locales para las llamadas, y luego su tarea es demostrarle al cliente potencial que se beneficiará del SEO y atraer una mayor cooperación.

Aquí juega un papel importante la cualificación del vendedor, que debe aislar a los clientes potencialmente problemáticos ya aquellos a los que la empresa no puede proporcionar el efecto deseado. Como resultado, solo dedicará tiempo a aquellos que inicialmente no se prepararon para trabajar en la promoción.

Como opción, puede implementar un esquema bajo el cual la base va a un gerente, luego a través de un filtro por un especialista, y solo después de eso, comienza a trabajar con llamadas.

Explique los puntos principales al gerente y escriba un guión para la conversación si es necesario. Solo un breve plan, en cualquier caso, no una mano. El SEO es un servicio complejo, y debe esforzarse por ayudar al vendedor a aprender cómo adaptarse a las necesidades y habilidades del cliente potencial para que no se pierda en una conversación en vivo.

Optimización de motores de búsqueda

Haga una lista de los temas con los que le interesaría trabajar y luego escriba las consultas principales relevantes para el nicho en la barra de búsqueda. Recoger en los sitios de archivo de la tercera a la quinta página de la salida. Luego, después de analizar, deje aquellos que no están promocionados pero que tienen suficiente potencial de crecimiento.

Cuando se complete la "limpieza" preliminar, realice una auditoría rápida previa a la promoción, vea qué puntos importantes podemos mejorar y envíe cartas al correo electrónico de contacto que figura en los sitios. Sí, esto puede llevar bastante tiempo, pero como muestra la práctica, el método funciona.

Foros Y Redes Sociales

Los foros y las comunidades de las redes sociales dedicadas al SEO y al marketing en Internet pueden utilizarse como fuente de obtención de pedidos. Aún así, a menudo hay mucha competencia y dumping.

Lo mejor es buscar clientes en foros temáticos dedicados a negocios y comercio electrónico, comunicándose con empresarios o quienes se convertirán en ellos. Puede ayudar a alguien con consejos, consultar de forma gratuita y obtener clientes potenciales locales. Y lo más importante, la competencia en términos de ofertas será un orden de magnitud menor.

Eventos fuera de línea

La participación en eventos de perfil fuera de línea le permite no solo aumentar su reconocimiento como especialista o representante de la empresa, sino también obtener muchos contactos valiosos. Además, con un enfoque sistemático, comienza a trabajar en la generación de leads porque la fama como orador, junto con informes emocionantes, es una excelente prueba de experiencia para el cliente.

Estamos hablando de conferencias y eventos de SEO que reúnen a representantes comerciales porque son sus clientes potenciales.

Eventos en línea y seminarios web

Los eventos en línea, como transmisiones en streaming y seminarios web, pueden ser una excelente adición al punto anterior. Puede reunir a muchos participantes si le interesa el apoyo informativo y las relaciones públicas con anticipación en plataformas temáticas conocidas. Esto también incluye seminarios web sobre temas famosos y populares.

Boletines electrónicos. Los mensajes regulares ayudan a construir un contacto duradero con el usuario: notificamos sobre ventas, invitamos a eventos, informamos sobre nuevos productos y enviamos contenido del blog. Idealmente, todos reciben el boletín informativo adecuado para ellos.

Autoembudos. Las secuencias de contactos que empujan a la gente a comprar se implementan en diferentes canales pero están unidos por la automatización. Los chatbots conducen conversaciones que incluyen respuestas a preguntas frecuentes, contenido útil gratuito y otras actividades.

Blog. Contamos en artículos cómo los clientes resuelven sus problemas, dan consejos y muestran. Si los textos son de alta calidad, entonces la integración nativa del producto en algún momento funcionará como una recomendación confiable para comprar.

Imanes De Plomo Y Regalos. Puede convertir su experiencia en un producto que beneficiará a sus clientes ahora mismo a cambio de sus datos: instrucciones, seminarios web, estadísticas e infografías.

Remarketing y Retargeting. Mecánica en la publicidad en la que se muestra un anuncio a quienes previamente se interesaron por la empresa. Si el usuario está dirigido, idealmente, dichos anuncios los traerán de regreso al sitio.

El lead warming consiste en el trabajo conjunto de todas las mecánicas, donde la calidad del contenido, los anuncios y la apertura al contacto en cualquier canal juegan un papel considerable.

En el quinto paso, el departamento de ventas recibe solicitudes con una necesidad formulada; queda establecer contacto con el cliente SEO y cerrar el trato.

Los especialistas deben tener toda la información disponible sobre el usuario y un guión de venta bien pensado.

Debe comprender el contexto y los deseos de la persona para que el contacto final sea lo más conveniente posible. Por ejemplo, cambie a un canal conveniente o explique los beneficios del producto en lugar de las instrucciones estándar.

El principal error de una empresa después de la venta es pensar que el trabajo con el cliente está completo. Después de la compra, el cliente puede tener nuevas preguntas o problemas que podrían generar negatividad fuera del control de la empresa.

Por eso vale la pena mantenerse en contacto con los clientes, pedirles comentarios y controlar sus reacciones.

CMJ. El mapa de viaje del cliente modela gráficamente toda la comunicación de una persona con una empresa cuando se da cuenta de la necesidad de la experiencia posterior a la compra. Además, la herramienta indicará qué etapas del embudo deben corregirse.

Redes Sociales Y Mensajeros. Ayude a mantener el contacto con los usuarios que dejaron información pero no compraron o no regresaron para repetir la compra. La ayuda de la empresa informa sobre nuevos productos o promociones o envía una oferta personalizada.

Los correos electrónicos masivos se envían utilizando servicios especializados. Por ejemplo, los chats y messengers suelen tener listas de correo como funcionalidad básica, como en Telegram, o están incluidos en servicios de terceros.

CRM : almacena los datos de los clientes y toda la información de ventas en un sistema unificado. La herramienta le permite organizar procesos y automatizar actividades rutinarias: simplifica el trabajo de los especialistas responsables.

Seguimiento de llamadas : una herramienta de análisis de publicidad que rastrea las fuentes de las llamadas de publicidad. El seguimiento de llamadas muestra qué campañas están atrayendo clientes y almacena sus datos, lo que ayuda a reasignar el presupuesto para una publicidad eficaz.

Las etiquetas UTM representan fragmentos de código adicionales que el especialista sustituye por los enlaces. Te permiten segmentar el tráfico entrante. Por ejemplo, la etiqueta mostrará de qué canal, campaña o anuncio provienen los usuarios.

Consultor en línea con un chatbot. Esta herramienta de comunicación permite a los usuarios comunicarse con la empresa en el sitio web. El chatbot enviará correos electrónicos a los clientes por la noche y los días festivos. Además, la herramienta automatiza las respuestas a las preguntas más frecuentes.

El análisis de extremo a extremo muestra qué canales ayudaron al cliente a elegir la empresa y cuánto costó.

Herramientas para aumentar las conversiones. Ventanas emergentes, cuestionarios, devoluciones de llamadas y mensajes de chat de bienvenida: estas herramientas mantienen al cliente en el sitio y lo alientan a dejar información de contacto.

Como profesional de SEO, debe crear tantos puntos de contacto con el cliente como sea posible. Debe usar todas las plataformas viables donde sea realista publicar información sobre usted. Lo principal es que debes estar presente siempre que sea posible. Nunca se puede predecir de dónde vendrá un nuevo cliente.