10 strategii de marketing pe internet care funcționează

Publicat: 2022-08-23

Este suficient să creezi un magazin online și să-l umpli cu bunuri? Din pacate, nu. Pentru a realiza vânzări, trebuie să investești mult efort și bani în promovare. Nu există „buton magic”: acțiunile trebuie să fie cuprinzătoare și sistemice. Vom înțelege strategia de marketing a unui magazin online și cum să-l construim corect.

Strategii de marketing pe Internet

Specificul promovării unui magazin online

Marketingul pe piață pe Internet este un set mare de activități care vizează obținerea vânzărilor și creșterea profitului. Toate acțiunile sunt implementate numai online. În mod convențional, procesul poate fi împărțit în trei categorii:

1 Optimizarea produsului .

  • Descrieri complete și de înaltă calitate, fotografii și videoclipuri, recenzii, nume optimizate ale cardurilor de produse etc.

2 Optimizarea site-ului intern

  • Nu este vorba doar de respectarea regulilor de promovare SEO. Un meniu convenabil, căutare inteligentă, logică simplă de comandă – toate acestea contează.

3 Promovare externă, publicitate și lucru pentru reputație

  • Menținerea conturilor oficiale pe rețelele de socializare, organizarea de campanii publicitare, înregistrarea în agregatoare, cataloage și (eventual) pe piețe, publicarea recenziilor în media și bloguri și multe altele.

Strategii de marketing online: greșeli comune

Acum trebuie să promovăm magazinele online într-un mediu extrem de competitiv. Desigur, proprietarii de site-uri începători încearcă să găsească abordări originale și să facă greșeli. Iată cele mai comune:

  • Dorința de a-i depăși pe lideri, avansând pe întrebări cheie similare. Nu are sens să sperăm că un site tânăr va muta lideri cu o lungă istorie în rezultatele căutării (mai ales în nișe extrem de competitive). Prin urmare, trebuie să vă căutați nișa și să începeți de la ea;

  • Site neterminat. Dacă un magazin vinde diferite grupuri de produse, trebuie să aibă un management flexibil: fiecare categorie tematică ar trebui să aibă propriile setări de sortare, machete de blocuri etc. Dacă nu este cazul, optimizarea va deveni mai dificilă, iar factorii comportamentali vor fi scăzuti;

  • Nedorința de a lucra cu analize și de a efectua teste A/B. Optimizarea magazinului este o sarcină costisitoare. Mai mult, mulți factori sunt dinamici, prin urmare, aceștia trebuie monitorizați și modificați în mod regulat, căutând noi soluții. Dacă nu faci asta, eficacitatea strategiei de marketing se va apropia de zero;

  • Credință în 1-2 metode „dovedite”. Se întâmplă ca la început, conversiile maxime să fie aduse, de exemplu, de publicitatea contextuală și recenziile de produse noi în mass-media. De fapt, trebuie să folosiți un complex de metode, care să acopere întreaga audiență;

  • Nedorinta de a se dezvolta. Totul se schimbă. De aproximativ 3 ani, peste 50% dintre vizitatorii magazinului sunt proprietari de dispozitive mobile. Cei care nu au reconstruit interfața la timp au pierdut clienți. Aceeași situație cu noul protocol de securitate https sau cu creșterea cererii de plată online.

Cum să creezi o strategie de promovare a unui magazin online datorită tehnicilor de marketing online?

O strategie de marketing pentru magazin online este un plan cuprinzător care este aprobat la începutul promovării afacerii, iar apoi ajustat în funcție de condițiile și oportunitățile externe. Important: toate acțiunile sunt realizate prin studierea și analiza publicului țintă.

Strategii de marketing pe Internet

Planul standard de marketing pentru promovarea unui magazin online include următoarele domenii:

  • Crearea conceptului și USP-ului magazinului, care va deveni baza pentru branding și promovare.

  • Optimizarea tehnică de bază a site-ului, dezvoltarea structurii, colecția de semantică și formarea nucleului.

  • Optimizarea paginilor (în primul rând – tematice și categorii).

  • Dezvoltarea principiilor de optimizare a cardurilor de produse.

  • Branding: dezvoltarea unui logo, slogan, culoare corporativă, stil de prezentare a informațiilor etc.

  • Pregătirea și menținerea unei campanii de publicitate care acoperă diverse canale (reclame contextuale și direcționate, bannere, publicitate pe YouTube etc.).

  • Alegerea a 1-2 rețele sociale (în funcție de preferințele publicului țintă). Înregistrarea, înregistrarea paginilor oficiale ale magazinului în rețelele sociale. Elaborarea si aprobarea planului de continut, intretinerea paginilor.

  • Publicarea recenziilor și a conținutului tematic pe site-uri potrivite pentru a crește masa de linkuri și creșterea traficului.

  • Formarea unei baze de adrese pentru distribuirea e-mailului și lucrul cu acest public.

  • Lucrați cu cărucioare abandonate, remarketing.

  • Realizarea de promotii, organizarea de programe de reduceri si alte optiuni de activare a clientilor.

Acestea sunt doar punctele de bază. Strategia de promovare a unui magazin online depinde de tipul platformei de tranzacționare, direcția, gama de produse, nevoile publicului și alți factori.

Cele mai bune 10 strategii pentru marketing online

Atunci când compilați un plan de marketing pentru un magazin online, merită să includeți strategii dovedite care funcționează pe aproape toate platformele de tranzacționare. Vă prezentăm o privire de ansamblu asupra unor astfel de soluții și metode de promovare a unui site comercial.

Publicitate contextuală

Promovarea multor magazine online începe cu reclame contextuale. Motivul este un rezultat rapid: poți atrage primii cumpărători deja în primele 5-7 zile din momentul lansării campaniei. Eficacitatea metodei depinde de nișă, setări, calitatea anunțurilor, valoarea ofertei și prețul atribuit pentru fiecare afișare sau tranziție. Cu toate avantajele, această metodă este costisitoare, necesită analize și ajustări constante. Acțiunea este limitată în timp: există tranziții atâta timp cât sunt afișate anunțuri.

Promovare SEO

Magazinul online primește traficul principal din rezultatele căutării. Prin urmare, strategia de marketing a magazinului online include optimizarea site-ului pentru Google și alte motoare de căutare. Primele tranziții pot fi așteptate în aproximativ 6-12 luni de la începerea promoției. SEO este:

  • optimizarea tehnică a site-ului;
  • umplerea paginilor cu conținut de calitate;
  • construirea de legături.

Este lung, dificil și la început costisitor. Dar rezultatul este mai lung decât din publicitatea contextuală.

Email Marketing + Remarketing

Buletinele informative prin e-mail servesc o misiune importantă de marketing: lucrează cu clienți potențiali. Lead-urile sunt vizitatori interesați ai magazinului care nu au făcut încă o comandă (sau nu au decis să facă una a doua). Sarcina mailingului este de a-i convinge, de a-i interesa, de a-i returna, de a-i aduce la o achiziție. Cum se implementează:

  • începeți colectarea datelor de contact din primele zile ale site-ului. De obicei, aceasta este o fereastră pop-up cu o sugestie de abonare, un formular de abonare pe un blog, pe paginile produselor;
  • s organizează buletine informative regulate (dar nu frecvente) cu oferte, bonusuri, știri, informații specifice.
Strategii de marketing pe Internet

Marketingul prin e-mail pentru un magazin online va da rezultate notabile atunci când baza de contacte depășește mai mult de 2-3 mii de adrese, la 3-5 luni de la începerea mailingurilor.

O altă metodă eficientă de marketing prin e-mail este trimiterea prin corespondență. Acestea sunt efectuate pentru:

  1. Stimularea primei achiziții după înregistrarea pe site;
  2. Creșteți loialitatea după prima achiziție;
  3. Mementouri pentru cărucioare abandonate; motivația de a comanda produsele vizualizate;
  4. Reactivarea clienților care nu au mai vizitat site-ul de mult timp;
  5. Oferte exclusive pentru clienții obișnuiți și mai ales valoroși.

Clienților potențiali interesați li se reamintește o interacțiune anterioară (vizionarea unui produs, părăsirea unui coș etc.).

Scopul remarketingului este evident – ​​de a returna un vizitator interesat, de a-l stimula să plaseze o comandă și de a crește vânzările. Cele mai comune instrumente de comunicare:

  • Redirecționarea produsului în Rețeaua de display Google (GDN). Include configurarea urmăririi vizitatorilor site-ului web, crearea de segmente de public de remarketing și configurarea unei campanii publicitare personalizate. Cel mai simplu exemplu: un vizitator a văzut mărfuri într-un magazin, a mers pe un alt site și vede publicitate contextuală cu o ofertă de cumpărare a unui produs de care era interesat.
  • Remarketing în rețelele sociale (retargeting). Schema este similară cu redirecționarea produsului în Rețeaua de display Google. Tehnica de urmărire vă permite să păstrați și să returnați vizitatorul arătându-i reclame personalizate în profilul său social.

4. SMM

Promovarea unui magazin online în rețelele de socializare este împărțită condiționat în două domenii: direcționarea publicității pentru a spori vânzările și menținerea paginilor oficiale pentru branding, creșterea gradului de conștientizare, comunicarea cu publicul, informarea.

5. Blogging

Spre deosebire de publicitate, această abordare nu dă rezultate instantanee. Dar, în viitor, sunt posibile următoarele avantaje:

  • creșterea gradului de conștientizare a magazinului online;
  • crearea și creșterea cererii pentru produse de nișă;
  • creșterea traficului natural (acest lucru va afecta creșterea rezultatelor căutării);
  • colectarea rapidă a unei baze de abonați pentru liste de corespondență;
  • formarea unei imagini pozitive;
  • rezolvarea problemelor utilizatorilor și construirea loialității față de site.

Acest lucru funcționează dacă audiența este aleasă cu acuratețe (și nevoile sale sunt analizate), iar conținutul în sine este de înaltă calitate și valoros.

Marketing de conținut

Procesul poate fi împărțit în două categorii:

  1. Lucrează cu influenți (bloggeri renumiți, lideri de opinie). Comandând conținut tematic de la aceștia cu recomandări pentru a face o tranziție sau achiziție în magazinul online promovat.
  2. Crearea propriului conținut de înaltă calitate, care răspunde problemelor și intereselor publicului țintă. Publicarea acestuia în mass-media și pe site-uri tematice (magazinul acționează ca un expert în acestea).

Up Sell & Cross Sell + Publicitate banner (media).

Creșterea sumei vânzării (up-sell) este un factor motivant pentru cumpărător. I se oferă să comande o versiune mai scumpă a produsului (comparativ cu cea de care are nevoie), dar cu opțiuni și servicii suplimentare.

Vânzarea încrucișată (Cross-sell) este un motivator similar. Dar, în acest caz, clientul cheltuiește mai mult prin achiziționarea de produse conexe.

Strategii de marketing pe Internet

Magazinele online folosesc forma clasică de publicitate în mai multe scopuri: creșterea gradului de conștientizare; notificarea promoțiilor majore, vânzărilor; promovarea produselor noi, de top.

Marketing video

Construirea unui public loial, creșterea vânzărilor, creșterea comenzilor repetate – marketingul video oferă toate aceste beneficii. Ce videoclipuri poate crea și promova un magazin online:

  • Descrieri și prezentări de mărfuri.
  • Evaluări ale experților.
  • Instrucțiuni video.
  • Recenzii video.
  • Teste, teste de impact.
  • Videoclipuri distractive.
  • Reacții la „hype” (subiecte de top discutate).

Este mai bine să plasați videoclipuri pe găzduirea video (de exemplu, YouTube), duplicându-le pe paginile corespunzătoare ale site-ului.

Magazin online Web Analytics

Google Analytics, sistemele de urmărire a apelurilor și alte servicii specializate ajută la urmărirea datelor clienților și a comportamentului acestora pe site. Este important să lucrați cu aceste date în mod regulat. Aceasta este baza creșterii. Ce informații pot fi obținute:

  • Numărul de conversii (comenzi finalizate);
  • Surse de trimiteri către site;
  • Cuvinte cheie pentru care clienții s-au convertit;
  • Datele demografice ale vizitatorilor;
  • Eficacitatea apelurilor la rece;
  • Numărul de apeluri telefonice;
  • Cantitatea comenzilor de apel invers etc.

Prin analiza datelor, puteți îmbunătăți calitativ publicitatea, puteți optimiza canalul de vânzări, puteți găsi și elimina deficiențele serviciilor și extindeți gama de produse.

Plată online convenabilă

Posibilitatea de a plăti în siguranță pentru achiziții online, cu un card bancar sau un serviciu de plată convenabil este o calitate pe care cumpărătorii moderni o vor aprecia. Any.Money oferă proprietarilor de magazine online un agregator convenabil de plăți în mai multe valute, cu o conexiune simplă și rapidă. Cu Any.Money, puteți oferi zeci de opțiuni de plată clienților dvs.

Concluzie

Este dificil să promovezi un magazin online în condiții moderne. Strategia de marketing include zeci de articole. Și la aceasta ar trebui să adăugăm nevoia de a analiza constant rezultatele și de a face îmbunătățiri. Dar abordarea corectă a promovării dă roade odată cu creșterea indicatorilor comerciali.

O strategie de marketing pe internet poate face multe pentru a promova o companie. Pentru a implementa planul, există multe canale online care diferă în ceea ce privește prețul, acoperirea potențială, gradul de utilizare și obiectivele. Găsiți cele mai potrivite și eficiente combinații pentru afacerea dvs.

Nu te limita însă la o singură strategie, mai ales dacă aceasta nu aduce rezultatele dorite. Experimentați, adaptați-vă la cerințele pieței și rămâneți mereu deschis la ceva nou.

Creșteți-vă traficul pe site-ul dvs