Cele mai bune strategii de achiziție de clienți pentru startup-uri

Clienții sunt regele pentru orice afacere; sunt singurele întreprinderi și decid profitabilitatea și popularitatea acesteia. A avea o strategie puternică de achiziție de clienți este, așadar, destul de importantă pentru orice afacere, astfel încât o direcționează într-un mod semnificativ.

Dar, în același timp, a afla care canal este mai sustenabil în atragerea de noi clienți pentru o afacere este puțin dificil. Aici vom discuta câteva dintre modalitățile de a găsi canalul de achiziție potrivit pentru o afacere, care să o ajute să-și îmbunătățească rădăcinile peste granițele geografice.

Procesul de achiziție a clienților:

Procesul de achiziție a clienților implică o serie de strategii și există diferite strategii care sunt utilizate de companii în funcție de modelul lor de afaceri. Unele strategii sunt considerate mai eficiente decât alta în funcție de tipul de clienți pe care îi vizează. Cu toate acestea, există câțiva pași care trebuie urmați în orice plan strategic.

Primul pas este identificarea potențialilor clienți ai unei afaceri. Este posibil să ajungeți la potențialii clienți ai afacerilor cu ajutorul listelor de corespondență și a centrelor de apeluri. Acest lucru ar ajuta nu numai la identificarea celor care sunt interesați de afaceri, ci și la a-și da seama dacă folosesc produse care sunt similare cu cele ale mărcii afacerii.

Al doilea pas este validarea acestor clienți potențiali utilizând valorile de cercetare , astfel încât să se înțeleagă viabilitatea clientului potențial. Dacă liderul trece testul, el este apoi promovat în poziția de prospect și apoi luat în considerare pentru o interacțiune ulterioară.

Al treilea pas este stabilirea unei relații pozitive cu potențialele și identificarea nevoilor acestora pentru a le oferi produsele și serviciile în funcție de nevoile lor. Compania trebuie, de asemenea, să calculeze costul achiziției de noi clienți, deoarece este o măsură importantă de luat în considerare pe toată durata de viață a unui client. Este important să obțineți o rentabilitate decentă a investiției din costurile cheltuite pentru achiziționarea de noi clienți.

Cele mai bune strategii de achiziție de clienți pentru a obține noi cumpărători:

Există o serie de teorii care au fost postulate pentru a ajuta companiile să identifice canalul de achiziție potrivit, dar este pur și simplu o afacere de încercare și eroare pentru a afla care teorie funcționează cel mai bine pentru o anumită afacere.

Primul pas înainte de a restrânge o strategie de achiziție este să stabiliți obiective brute pentru o afacere, astfel încât să testați dacă canalul funcționează sau nu și dacă acel canal are potențialul de a aduce un volum mare de clienți noi și de calitate la o companie. Afaceri.
Putem împărți aceste canale în linii mari în canale de marketing online și canale de marketing offline și putem explora posibilitățile ambelor în detaliu

I. Marketing online:

Marketingul online este unul dintre cele mai rafinate canale care sunt disponibile pentru achiziționarea clienților, deoarece oferă doar marketing direcționat publicului larg. Unele dintre strategiile de marketing online sunt:

• Marketing plătit
• Marketing prin e-mail
• Marketing organic (marketing social și de căutare)
• Marketing afiliat (cel mai bun pentru startup-uri

Marketing plătit:

Marketingul plătit este esențial important pentru o afacere, deoarece deține rate de conversie ridicate, transformând traficul în clienți potențiali și clienți. Marketingul plătit este mediat prin tragerea unei postări angajate către publicul țintă al unei afaceri. Blogurile și postările generale trebuie create pentru platformele de social media și trebuie să fie stimulate cu reclame pentru a obține aprecieri și comentarii. Acest lucru asigură o implicare excelentă a utilizatorilor și rate succesive ridicate de conversație chiar și în țări cu costuri CPC scăzute, cum ar fi India, Filipine și Bangladesh.

Companiile puteau afișa aceleași reclame aceluiași public căruia inițial i-a plăcut din nou conținutul printr-o strategie de marketing numită remarketing prin e-mailuri, linkuri de site-uri web sau portaluri de social media. Astfel de anunțuri ar putea fi afișate și publicului care a vizitat anterior site-ul web, dar pe o altă pagină de destinație. Anunțurile de remarketing par să aibă o rată de conversie mai mare și la un cost mai mic; deoarece clienții potențiali sunt deja obișnuiți cu produsele unei afaceri în unele dintre alte moduri.

O altă strategie de îmbunătățire a audienței unei afaceri este de a căuta publicul care îi imită pe cei care au vizitat deja site-ul web și au făcut o achiziție. Această strategie funcționează cel mai bine atunci când este ales un public țintă și reclamele sunt testate pe acestea. Dacă ratele de conversie sunt ridicate pentru acel set special de anunțuri, atunci același lucru ar putea fi aplicat și pentru a arăta ca un grup de public. Specialiștii în marketing trebuie să exploreze întregul set de reclame pentru acest public pentru a alege cea mai bună potrivire în conversia clienților.

Pentru o strategie de marketing plătită de succes este important să segmentezi reclamele în funcție de geografie și demografie. Testați strategiile în mod adecvat și eliminați-i pe cei care nu au funcționat bine. Testați reclamele care au rate bune de conversație cu audiențe asemănătoare pentru a îmbunătăți baza de clienți a unei afaceri.

Marketing prin e-mail:

Marketingul prin e-mail este o altă formă de remarketing și este o metodă veche, cu semnificație chiar și în vremurile moderne. Campaniile de marketing prin e-mail sunt cele mai benefice pentru o afacere, deoarece le ajută prin amintirea clienților săi existenți despre un produs sau un serviciu pe care l-au uitat de mult.

S-a dovedit că oamenii cumpără produse atunci când li se reamintește prin e-mailuri, deoarece își iau personal că o afacere a depus toate eforturile pentru a le ajunge personal. Aici se creează loialitatea clienților și pasiunea pentru un brand.

De asemenea, este posibil să citiți gândurile clienților prin intermediul analizei de e-mail și este ușor de urmărit când un consumator deschide e-mailul, vizitează site-ul web etc. De asemenea, este posibil să țintiți clientul care nu a deschis e-mailul cu altul e-mail cu același conținut și cu subiect diferit după un interval de câteva zile. S-a dovedit că majoritatea dintre ei au deschis e-mailul cu un subiect diferit trimis pentru a doua oară și s-au implicat cumva cu afacerea.

Social Media Marketing:

Altfel cunoscut sub numele de marketing organic este una dintre cele mai recente și dovedite modalități de a atrage clienți către afaceri online. Există o serie de posibilități de a comercializa o afacere pe platforma de social media. Unii dintre ei sunt,

Rularea unui site web cu întrebări și răspunsuri, unde utilizatorii au voie să răspundă la întrebări pe o serie de subiecte care au fost abordate de colegii vizitatori. Este posibil să promovați un brand răspunzând la întrebările relevante ale utilizatorilor și prin crearea unui backlink către pagina de destinație a site-ului.

Următoarea modalitate dovedită de a atrage clienți prin intermediul rețelelor de socializare este introducerea de influențe în marketing . Influencerii sunt pagini de rețele sociale care au o mare urmărire de fani și sunt gata să promoveze produsele și serviciile unei afaceri pentru o taxă foarte mică. Avantajele de a profita de influenți pentru promovarea afacerii este că aceștia sporesc cu ușurință credibilitatea unei afaceri și ajută la transformarea traficului de pe site în clienți potențiali.

Promovarea conținutului generat de utilizatori pe paginile de social media ale afacerii atunci când utilizatorii postează ceva relevant pentru afacere ar ajuta la îmbunătățirea acoperirii acesteia. Clienții ar începe să-l redistribuie în cercul lor, iar acest lucru ar îmbunătăți acoperirea afacerii.

Marketing de căutare:

În marketingul de căutare, nu este necesar să plătiți pentru comercializarea produselor sau serviciilor unei afaceri. Căutarea cuvintelor cheie care descriu cel mai bine nucleul unei afaceri și permiterea clasării acestor cuvinte cheie în motoarele de căutare ar crește ratele de conversie și ar scădea banii cheltuiți pe reclame. Doar o mică idee despre optimizarea motoarelor de căutare este ceea ce este necesar pentru a reuși în strategia de achiziție de clienți de marketing de căutare.

Este important pentru orice afacere care dorește să aibă succes să aibă un site web atractiv, ușor de utilizat de către potențialii săi clienți. Îmbunătățirea experienței utilizatorilor pe site ar ajuta la implicarea acestora mai bine și mai mult timp. Este posibil să urmăriți aceste valori analizând ratele de respingere și durata de timp petrecută de un client pe site în timpul unei sesiuni.

Pentru companiile care doresc să câștige prin marketingul de căutare, trebuie să creeze continuu proaspăt și nou în mod constant. În caz contrar, motoarele de căutare ar scădea clasamentul site-ului web și ar reduce traficul acestuia. Partajarea conținutului pe diferite portaluri și în diferite forme și reîmprospătarea lui frecvent este important să cadă în ochii motoarelor de căutare.

Marketing afiliat:

O serie de giganți de succes în comerțul electronic au avut succes online, în primul rând prin marketing afiliat. Această strategie oferă un avantaj solid pentru ca întreprinderile să obțină mai mulți clienți. Este posibil să înființați un program de afiliere pentru o afacere cu ajutorul unui software, iar următorul pas este să convingeți bloggerii să promoveze produsele de afaceri pe paginile lor de blog pentru un comision.

II Strategii de marketing offline:

Deși canalele de marketing online sunt considerate a fi o superputere atunci când vine vorba de strategiile de achiziție de clienți, rolul strategiilor de marketing offline nu ar putea fi, de asemenea, subestimat. De asemenea, companiile trebuie să vizeze strategiile multicanal, astfel încât să se limiteze la o strategie prosperă de atragere a clienților. Unele dintre strategiile de marketing offline sunt:

Marketing local pentru evenimente:

Aceasta este una dintre cele mai bune și dovedite modalități de a atrage și de a dobândi clienți reali pentru o afacere instantaneu. Găzduirea unui eveniment în zona locală sau participarea la evenimentul care este organizat în regiune sunt modalități importante de a duce afacerea direct în ochii și inimile oamenilor.

Este posibil să legați oamenii cu brandul instantaneu, oferind mostre gratuite, credite gratuite, cupoane de reducere etc. pentru cei care participă la eveniment. Desfășurarea de competiții și oferirea de vouchere și coduri promoționale ca compensație ar ajuta la atragerea clienților față de marcă.

Afișarea codurilor QR de afaceri la magazinele de vânzare cu amănuntul l-ar ajuta să-și ducă clienții direct pe portalurile lor web. Acesta este cel mai bine dovedit mod de a înflori și întreprinderile startup.

Afișarea de bannere, autocolante și panouri publicitare în magazinele de vânzare cu amănuntul și pe străzi sunt cele mai bune instrumente pentru a crea conștientizarea mărcii și pentru a îmbunătăți credibilitatea afacerilor în rândul consumatorilor și pentru a construi loialitatea mărcii.

Există și alte modalități dovedite de a spori valoarea de viață a clienților care sunt câștigați cu greu prin toate strategiile de achiziție posibile. Prima modalitate este de a dezvolta un program de loialitate și de a oferi stimulente clienților pentru a-i atrage înapoi pe site. Astfel de stimulente ar putea fi sub formă de reduceri, cupoane, vouchere și abonamente.

Vânzarea încrucișată și upselling de produse către clienți ar ajuta la evitarea plictiselii și îi va ajuta să exploreze potențialitățile complete ale unei afaceri cu care sunt asociați. Următorul instrument puternic este să îi redirecționați în continuare cu produsele pe care le-au căutat pe un site web, dar nu le-au cumpărat niciodată de pe acesta.

A avea un parteneriat de afaceri solid:

Recomandările sunt una dintre cele mai bine dovedite modalități de a genera noi clienți pentru o afacere. Construirea celui mai bun și robust program de parteneriat pentru afaceri pare să fie una dintre modalitățile eficiente de a extinde afacerea la un nivel mai mare.

S-a dovedit că selectarea partenerilor de afaceri din alte companii în creștere ar completa afacerea-mamă din industrie. De asemenea, ar ajuta la atragerea mai multor clienți și ar ajuta un startup să se stabilească în industrie. Programele de parteneriat ar ajuta, de asemenea, la construirea bazei de recomandare pentru afacere și, fără îndoială, este nevoie de mult timp pentru a construi.

Sistem de trimitere din gură în gură:

Sesizarea din gură în gură este un instrument foarte puternic și nu ar putea fi niciodată estimată cu privire la potențialul său de a aduce mai multe recomandări pentru afaceri. Există o serie de instrumente disponibile pentru a urmări recomandările din gură în gură pe care marca le primește și pentru a face modificările necesare dacă comentariile sunt negative pentru afaceri.

Verdictul final:

Cea mai bună modalitate de a îmbunătăți întregul proces de achiziție a clienților este de a testa toate modalitățile disponibile și de a profita de cea mai bună care funcționează de fapt pentru o afacere. Este important să monitorizați în continuare performanța acelei strategii și să o schimbați periodic în funcție de nevoile afacerii și de gusturile consumatorilor.