As melhores estratégias de aquisição de clientes para startups

Os clientes são reis para qualquer negócio; eles são os únicos de uma empresa e decidem sua lucratividade e popularidade. Ter uma estratégia forte de aquisição de clientes é, portanto, muito importante para qualquer negócio, pois direciona-o de maneira significativa.

Mas, ao mesmo tempo, descobrir qual canal é mais sustentável para atrair novos clientes para uma empresa é um pouco difícil. Aqui, discutiremos algumas das maneiras de encontrar o canal de aquisição certo para uma empresa para ajudá-la a aprimorar suas raízes além das fronteiras geográficas.

O Processo de Aquisição de Clientes:

O processo de aquisição de clientes envolve uma série de estratégias e existem diferentes estratégias que são utilizadas pelas empresas com base em seu modelo de negócios. Algumas estratégias são consideradas mais eficazes do que outras com base no tipo de cliente que visam. No entanto, existem alguns passos a serem seguidos em qualquer plano estratégico.

O primeiro passo é identificar potenciais clientes de uma empresa. É possível chegar a potenciais clientes de negócios com a ajuda de listas de discussão e call centers. Isso não só ajudaria a identificar os interessados ​​no negócio, mas também a descobrir se eles usam produtos semelhantes ao da marca do negócio.

O segundo passo é validar esses leads usando métricas de pesquisa , para entender a viabilidade do lead. Se o lead passar no teste, ele será promovido à posição de prospect e, em seguida, considerado para interação adicional.

O terceiro passo é estabelecer um relacionamento positivo com os prospects e identificar suas necessidades para oferecer-lhes os produtos e serviços com base em suas necessidades. A empresa também precisa calcular o custo de aquisição de novos clientes, pois é uma métrica importante a ser considerada em todo o valor da vida útil de um cliente. É importante obter um retorno decente sobre o investimento do custo gasto na aquisição de novos clientes.

Melhores estratégias de aquisição de clientes para obter novos compradores:

Existem várias teorias que foram postuladas para ajudar as empresas a identificar o canal de aquisição certo, mas é puramente um negócio de tentativa e erro descobrir qual teoria funciona melhor para um determinado negócio.

O primeiro passo antes de estreitar uma estratégia de aquisição é definir metas aproximadas para um negócio, de modo a testar se o canal está funcionando ou não e se esse canal específico tem potencial para trazer um grande volume de clientes novos e de qualidade para um o negócio.
Podemos dividir esses canais amplamente em canais de marketing online e canais de marketing offline e explorar as possibilidades de ambos em detalhes

I. Marketing Online:

O marketing online é um dos canais mais refinados disponíveis para aquisição de clientes, pois oferece apenas marketing direcionado ao público em geral. Algumas das estratégias de marketing online são,

• Marketing pago
• Marketing de email
• Marketing orgânico (marketing social e de pesquisa)
• Marketing de afiliados (melhor para startups

Marketing pago:

O marketing pago é essencialmente importante para um negócio, pois possui altas taxas de conversão, transformando tráfego em leads e clientes. O marketing pago é mediado arrastando uma postagem engajada para o público-alvo de uma empresa. Geral Blogs e postagens devem ser criados para plataformas de mídia social e devem ser impulsionados com anúncios para obter curtidas e comentários. Isso mantém um grande envolvimento do usuário e altas taxas de conversação sucessivas, mesmo em países de baixo custo de CPC, como Índia, Filipinas e Bangladesh.

As empresas podem exibir os mesmos anúncios para o mesmo público que inicialmente gostou do conteúdo novamente por meio de uma estratégia de marketing chamada remarketing por meio de e-mails, links de sites ou portais de mídia social. Esses anúncios também podem ser exibidos para esse público que já visitou o site, mas em uma página de destino diferente. Os anúncios de remarketing parecem ter uma taxa de conversão mais alta e um custo menor; como os leads já estão acostumados com os produtos de um negócio em algumas das outras maneiras.

Outra estratégia para potencializar o público de um negócio é buscar o público que imita aqueles que já visitaram o site e fizeram uma compra. Essa estratégia funciona melhor quando um público-alvo é escolhido e os anúncios são testados nele. Se as taxas de conversão forem altas para esse conjunto específico de anúncios, o mesmo poderá ser aplicado para parecer um grupo de público-alvo também. Os profissionais de marketing precisam explorar todo o conjunto de anúncios desse público para escolher o melhor ajuste na conversão do cliente.

Para uma estratégia de marketing pago bem-sucedida, é importante segmentar os anúncios com base na geografia e na demografia. Teste as estratégias adequadamente e remova aqueles que não tiveram um bom desempenho. Teste os anúncios que têm boas taxas de conversação com públicos semelhantes para aumentar a base de clientes de uma empresa.

Marketing de email:

O marketing por e-mail é outra forma de remarketing e é um método antigo com significado mesmo nos tempos modernos. As campanhas de marketing por e-mail são mais benéficas para uma empresa, pois ajudam a lembrar seus clientes existentes sobre um produto ou serviço que eles esqueceram há muito tempo.

Está provado que as pessoas compram produtos quando são lembradas por e-mails, pois levam para o lado pessoal que uma empresa fez todos os esforços para alcançá-los pessoalmente. Aqui é onde a fidelidade do cliente e a paixão por uma marca são criadas.

Também é possível ler a mente dos clientes por meio de análises de e-mail e é fácil rastrear quando um consumidor abre o e-mail, visita o site etc. Além disso, é possível segmentar o cliente que não abriu o e-mail com outro e-mail do mesmo conteúdo e linha de assunto diferente após um intervalo de alguns dias. Foi comprovado que a maioria deles abriu o e-mail com a linha de assunto diferente enviada pela segunda vez e de alguma forma se engajou com o negócio.

Marketing de mídia social:

Também conhecido como marketing orgânico é uma das maneiras mais recentes e comprovadas de atrair clientes para negócios online. Há uma série de possibilidades para comercializar um negócio na plataforma de mídia social. Alguns deles são,

Executando um site de perguntas e respostas onde os usuários podem responder a perguntas sobre uma variedade de tópicos que são levantados por outros visitantes. É possível promover uma marca respondendo a consultas relevantes dos usuários e criando um backlink para a página de destino do site.

A próxima maneira comprovada de atrair clientes por meio da mídia social é trazer influenciadores para o marketing . Influenciadores são páginas de mídia social que têm um grande número de seguidores e estão prontas para promover os produtos e serviços de uma empresa por uma taxa muito pequena. Os benefícios de aproveitar os influenciadores para promoção de negócios é que eles aumentam facilmente a credibilidade de um negócio e ajudam a converter o tráfego do site em leads.

A promoção de conteúdo gerado pelo usuário nas páginas de mídia social da empresa quando os usuários publicam algo relevante para a empresa ajudaria a aumentar seu alcance. Os clientes começariam a compartilhá-lo novamente em seu círculo e isso melhoraria o alcance do negócio.

Marketing de pesquisa:

No marketing de busca, não é necessário pagar para comercializar os produtos ou serviços de uma empresa. Pesquisar palavras-chave que melhor descrevem o núcleo de uma empresa e permitir a classificação dessas palavras-chave nos mecanismos de pesquisa aumentaria as taxas de conversão e diminuiria o dinheiro gasto em anúncios. Apenas uma pequena idéia de otimização de mecanismos de busca é o que é necessário para ter sucesso na estratégia de aquisição de clientes de marketing de busca.

É importante para qualquer empresa que queira ter sucesso ter um site atraente e fácil de usar por seus clientes em potencial. Melhorar a experiência do usuário no site ajudaria a envolvê-los melhor e por mais tempo. É possível acompanhar essas métricas analisando as taxas de rejeição e o tempo que um cliente gastou no site durante uma sessão.

Para as empresas que desejam ganhar com o marketing de pesquisa, elas precisam criar conteúdo novo e atualizado constantemente. Caso contrário, os mecanismos de pesquisa diminuiriam o ranking do site e reduziriam seu tráfego. Compartilhar conteúdo em diferentes portais e de diferentes formas e atualizá-lo com frequência é importante para cair nos olhos dos buscadores.

Marketing afiliado:

Uma série de gigantes de e-commerce bem-sucedidos foram bem-sucedidos online principalmente por meio do marketing de afiliados. Essa estratégia oferece uma vantagem sólida para as empresas adquirirem mais clientes. É possível configurar um programa de afiliados para uma empresa com a ajuda de um software, e o próximo passo é convencer os blogueiros a promover os produtos da empresa em suas páginas de blog por uma comissão.

II Estratégias de Marketing Offline:

Embora os canais de marketing online sejam considerados uma superpotência quando se trata de estratégias de aquisição de clientes, o papel das estratégias de marketing offline também não pode ser subestimado. Além disso, as empresas têm que focar em estratégias multicanal, de modo a restringir a uma estratégia próspera de atração de clientes. Algumas das estratégias de marketing offline são,

Marketing de eventos locais:

Esta é uma das melhores e comprovadas maneiras de atrair e adquirir clientes reais para um negócio instantaneamente. Realizar um evento na região ou participar do evento que está sendo organizado na região são formas importantes de levar o negócio diretamente aos olhos e ao coração das pessoas.

É possível vincular as pessoas à marca instantaneamente, oferecendo amostras grátis, créditos grátis, cupons de desconto etc. para os participantes do evento. A realização de concursos e a oferta de vouchers e códigos promocionais como compensação ajudaria a atrair os clientes para a marca.

A exibição de códigos QR de negócios nas lojas de varejo ajudaria a levar seus clientes diretamente para seus portais da web. Esta é a maneira mais comprovada para as empresas iniciantes florescerem também.

A exibição de banners, adesivos e outdoors de negócios em lojas de varejo e nas ruas são as melhores ferramentas para criar reconhecimento de marca e melhorar a credibilidade dos negócios entre os consumidores e fidelizar a marca.

Existem outras maneiras comprovadas de aumentar o valor vitalício dos clientes que são conquistados com muito esforço por meio de todas as estratégias de aquisição possíveis. A primeira maneira é desenvolver um programa de fidelidade e oferecer incentivos para os clientes atraí-los de volta ao site. Esses incentivos podem ser na forma de descontos, cupons, vouchers e associações.

Produtos de venda cruzada e upselling para os clientes ajudariam a evitar o tédio e os ajudariam a explorar as potencialidades completas de um negócio ao qual estão associados. A próxima ferramenta poderosa é continuar redirecionando-os com os produtos que eles pesquisaram em um site, mas nunca compraram nele.

Ter uma sólida parceria de negócios:

As referências são uma das maneiras mais comprovadas de gerar novos clientes para uma empresa. Construir o melhor e mais robusto programa de parceria para negócios parece ser uma das maneiras eficientes de escalar o negócio em um nível maior.

Ficou provado que a seleção de parceiros para negócios de outras empresas em crescimento complementaria o negócio-mãe no setor. Também ajudaria a atrair mais clientes e ajudar uma startup a se estabelecer no setor. Os programas de parceria também ajudariam a construir a base de referência para o negócio e, sem dúvida, levariam muito tempo para serem construídos.

Sistema de referência boca a boca:

A referência boca a boca é uma ferramenta muito poderosa e nunca poderia ser estimado de seu potencial em trazer mais referências para os negócios. Existem várias ferramentas disponíveis para rastrear as referências boca a boca que a marca recebe e fazer as alterações necessárias se os comentários forem negativos para os negócios.

Veredicto Final:

A melhor maneira de aprimorar todo o processo de aquisição de clientes é testar todas as formas disponíveis e aproveitar a melhor que realmente funciona para um negócio. É importante continuar monitorando o desempenho dessa estratégia e alterá-la periodicamente de acordo com as necessidades do negócio e os gostos dos consumidores.