Najlepsze strategie pozyskiwania klientów dla startupów

Klienci są królem w każdej firmie; są wyłączną częścią przedsiębiorstwa i decydują o jego rentowności i popularności. Posiadanie silnej strategii pozyskiwania klientów jest zatem bardzo ważne dla każdej firmy, ponieważ w znaczący sposób ją ukierunkowuje.

Ale jednocześnie ustalenie, który kanał jest bardziej zrównoważony w pozyskiwaniu nowych klientów dla firmy, jest trochę trudne. W tym miejscu omówimy niektóre sposoby znajdowania odpowiedniego kanału akwizycji dla firmy, aby pomóc jej wzmocnić swoje korzenie ponad granicami geograficznymi.

Proces pozyskiwania klientów:

Proces pozyskiwania klientów obejmuje szereg strategii i istnieją różne strategie, które są stosowane przez firmy w oparciu o ich model biznesowy. Niektóre strategie są uważane za bardziej skuteczne niż inne w zależności od rodzaju klientów, do których są kierowane. Niemniej jednak w każdym planie strategicznym należy wykonać kilka kroków.

Pierwszym krokiem jest identyfikacja potencjalnych klientów firmy. Do potencjalnych klientów biznesowych można dotrzeć za pomocą list mailingowych i call center. Pomogłoby to nie tylko zidentyfikować osoby zainteresowane biznesem, ale także dowiedzieć się, czy używają produktów podobnych do marki firmy.

Drugim krokiem jest walidacja tych potencjalnych klientów za pomocą wskaźników badawczych , tak aby zrozumieć ich opłacalność. Jeśli potencjalny klient przejdzie pomyślnie test, zostaje awansowany na stanowisko potencjalnego klienta, a następnie rozważa możliwość dalszej interakcji.

Trzecim krokiem jest nawiązanie pozytywnej relacji z potencjalnymi klientami i zidentyfikowanie ich potrzeb, aby zaoferować im produkty i usługi w oparciu o ich potrzeby. Firma musi również obliczyć koszt pozyskania nowych klientów, ponieważ jest to ważny wskaźnik, który należy wziąć pod uwagę przez cały okres istnienia klienta. Ważne jest, aby uzyskać przyzwoity zwrot z inwestycji z kosztów poniesionych na pozyskiwanie nowych klientów.

Najlepsze strategie pozyskiwania klientów, aby zdobyć nowych kupujących:

Istnieje wiele teorii, które zostały postulowane, aby pomóc firmom zidentyfikować właściwy kanał pozyskiwania, ale ustalenie, która teoria najlepiej sprawdza się w konkretnym biznesie, polega wyłącznie na próbach i błędach.

Pierwszym krokiem przed zawężeniem strategii akwizycji jest ustalenie ogólnych celów dla firmy, aby przetestować, czy kanał działa, czy nie i czy ten konkretny kanał ma potencjał, aby przyciągnąć dużą liczbę nowych i wartościowych klientów do biznes.
Możemy podzielić te kanały szeroko na kanały marketingu online i kanały marketingu offline i szczegółowo zbadać możliwości obu z nich

I. Marketing internetowy:

Marketing online jest jednym z najbardziej wyrafinowanych kanałów dostępnych do pozyskiwania klientów, ponieważ oferuje tylko ukierunkowany marketing skierowany do ogółu odbiorców. Niektóre strategie marketingu online to:

• Płatny marketing
• Marketing e-mailowy
• Marketing organiczny (marketing społecznościowy i marketing w wyszukiwarkach)
• Marketing afiliacyjny (najlepszy dla startupów)

Płatny marketing:

Płatny marketing jest zasadniczo ważny dla firmy, ponieważ ma wysokie współczynniki konwersji, przekształcając ruch w potencjalnych klientów i klientów. Płatny marketing odbywa się za pośrednictwem przeciągania zaangażowanych postów do docelowych odbiorców firmy. Ogólne Blogi i posty muszą być tworzone dla platform mediów społecznościowych i muszą być wzmocnione reklamami, aby uzyskać polubienia i komentarze. Zapewnia to duże zaangażowanie użytkowników i kolejne wysokie współczynniki konwersacji nawet w krajach o niskich kosztach CPC, takich jak Indie, Filipiny i Bangladesz.

Firmy mogą wyświetlać te same reklamy tym samym odbiorcom, którym początkowo podobały się treści, za pomocą strategii marketingowej zwanej remarketingiem za pośrednictwem e-maili, linków do witryn internetowych lub portali społecznościowych. Takie reklamy mogą być również wyświetlane tym odbiorcom, którzy wcześniej odwiedzili witrynę, ale na innej stronie docelowej. Wydaje się, że reklamy remarketingowe mają wyższy współczynnik konwersji i niższy koszt; ponieważ potencjalni klienci są już przyzwyczajeni do produktów firmy na kilka innych sposobów.

Inną strategią zwiększania liczby odbiorców firmy jest poszukiwanie odbiorców naśladujących tych, którzy już odwiedzili witrynę i dokonali zakupu. Ta strategia działa najlepiej, gdy wybiera się grupę docelową i na niej testuje się reklamy. Jeśli współczynniki konwersji są wysokie dla tego konkretnego zestawu reklam, to samo można zastosować, aby wyglądać jak grupa odbiorców. Marketerzy muszą zbadać cały zestaw reklam dla tej grupy odbiorców, aby wybrać najlepsze dopasowanie do konwersji klientów.

Aby strategia płatnego marketingu była skuteczna, ważne jest, aby segmentować reklamy na podstawie lokalizacji i danych demograficznych. Odpowiednio przetestuj strategie i usuń te, które nie działały dobrze. Przetestuj reklamy, które mają dobre współczynniki konwersacji z sobowtórami odbiorców, aby zwiększyć bazę klientów firmy.

Marketing e-mailowy:

Email marketing to kolejna forma remarketingu, odwieczna metoda, która ma znaczenie nawet w dzisiejszych czasach. Kampanie e-mail marketingowe są najbardziej korzystne dla firmy, ponieważ pomagają przypominając obecnym klientom o produkcie lub usłudze, o której dawno zapomnieli.

Udowodniono, że ludzie kupują produkty, gdy przypominają im e-maile, ponieważ traktują osobiście, że firma dołożyła wszelkich starań, aby dotrzeć do nich osobiście. Tu powstaje lojalność klientów i pasja do marki.

Możliwe jest również czytanie w myślach klientów za pomocą analityki wiadomości e-mail i łatwo jest wyśledzić, kiedy konsument otwiera wiadomość e-mail, odwiedza witrynę itp. Możliwe jest również skierowanie do klienta, który nie otworzył wiadomości e-mail z innym e-mail o tej samej treści i innym temacie po kilku dniach przerwy. Udowodniono, że większość z nich otworzyła e-mail z innym tematem wysłanym po raz drugi i w jakiś sposób zaangażowała się w biznes.

Marketing mediów społecznościowych:

Znany również jako marketing organiczny jest jednym z najnowszych i sprawdzonych sposobów na przyciągnięcie klientów do biznesu online. Istnieje wiele możliwości wprowadzenia biznesu na platformę społecznościową. Niektórzy z nich są,

Prowadzenie witryny z pytaniami i odpowiedziami, na której użytkownicy mogą odpowiadać na pytania na różne tematy poruszane przez innych odwiedzających. Możliwe jest wypromowanie marki poprzez odpowiadanie na trafne zapytania użytkowników oraz tworzenie linku zwrotnego do strony docelowej serwisu.

Kolejnym sprawdzonym sposobem na przyciągnięcie klientów za pośrednictwem mediów społecznościowych jest włączenie influencerów do marketingu . Influencerzy to strony mediów społecznościowych, które mają ogromną rzeszę fanów i są gotowe promować produkty i usługi firmy za bardzo symboliczną opłatą. Korzyści płynące z wykorzystania influencerów do promocji biznesu polegają na tym, że łatwo zwiększają wiarygodność firmy i pomagają w konwersji ruchu na stronie w leady.

Promowanie treści generowanych przez użytkowników na stronach firmowych mediów społecznościowych, gdy użytkownicy publikują coś istotnego dla firmy, pomogłoby w zwiększeniu jej zasięgu. Klienci zaczęliby ponownie udostępniać je w swoim kręgu, co poprawiłoby zasięg firmy.

Marketing w wyszukiwarkach:

W marketingu w wyszukiwarkach nie trzeba płacić za marketing produktów lub usług firmy. Wyszukiwanie słów kluczowych, które najlepiej opisują istotę działalności firmy i umożliwienie uszeregowania tych słów kluczowych w wyszukiwarkach, poprawiłoby współczynniki konwersji i zmniejszyło wydatki na reklamy. Wystarczy mały pomysł na optymalizację pod kątem wyszukiwarek, aby odnieść sukces w strategii pozyskiwania klientów w marketingu w wyszukiwarkach.

Dla każdej firmy, która chce odnieść sukces, ważne jest posiadanie atrakcyjnej strony internetowej, która jest łatwa w obsłudze dla potencjalnych klientów. Poprawa doświadczenia użytkownika na stronie pomogłaby w lepszym i dłuższym zaangażowaniu. Możliwe jest śledzenie tych wskaźników poprzez analizę współczynników odrzuceń oraz czasu, jaki klient spędził na stronie podczas sesji.

Firmy, które chcą zyskać na marketingu w wyszukiwarkach, muszą stale tworzyć świeże i nowe treści. W przeciwnym razie wyszukiwarki obniżyłyby ranking witryny i zmniejszyły jej ruch. Udostępnianie treści na różnych portalach iw różnych formach oraz częste ich odświeżanie jest ważne, aby wpaść w oczy wyszukiwarek.

Marketing afiliacyjny:

Wielu odnoszących sukcesy gigantów e-commerce odniosło sukces w Internecie, głównie dzięki marketingowi afiliacyjnemu. Ta strategia zapewnia firmom solidną przewagę w pozyskiwaniu większej liczby klientów. Za pomocą oprogramowania można założyć program partnerski dla firmy, a kolejnym krokiem jest przekonanie blogerów do promowania produktów biznesu na swoich blogowych stronach za prowizją.

II Strategie marketingowe offline:

Chociaż kanały marketingu online są uważane za supermocarstwo, jeśli chodzi o strategie pozyskiwania klientów, nie można nie docenić roli strategii marketingowych offline. Ponadto firmy muszą kierować się strategiami wielokanałowymi, aby zawęzić się do dobrze prosperującej strategii przyciągania klientów. Niektóre strategie marketingu offline to:

Marketing wydarzeń lokalnych:

Jest to jeden z najlepszych i sprawdzonych sposobów na natychmiastowe przyciągnięcie i pozyskanie prawdziwych klientów dla firmy. Organizowanie wydarzenia w okolicy lub udział w wydarzeniu organizowanym w regionie to ważne sposoby na skierowanie biznesu bezpośrednio do oczu i serc ludzi.

Możliwe jest natychmiastowe połączenie ludzi z marką, oferując darmowe próbki, darmowe kredyty, kupony rabatowe itp. dla osób uczestniczących w wydarzeniu. Przeprowadzanie konkursów i oferowanie w ramach rekompensaty bonów i kodów promocyjnych pomogłoby w zaangażowaniu klientów w markę.

Wyświetlanie kodów QR firmy w sklepach detalicznych pomogłoby jej w kierowaniu klientów bezpośrednio do ich portali internetowych. Jest to również najlepiej sprawdzony sposób na rozkwit firm rozpoczynających działalność.

Wywieszanie banerów, naklejek i billboardów biznesowych w sklepach detalicznych i na ulicach to najlepsze narzędzia do budowania świadomości marki i podnoszenia wiarygodności biznesu wśród konsumentów oraz budowania lojalności wobec marki.

Istnieją inne sprawdzone sposoby na zwiększenie wartości życiowej klientów, którzy ciężko zarobili dzięki wszystkim możliwym strategiom akwizycji. Pierwszym sposobem jest opracowanie programu lojalnościowego i oferowanie zachęt dla klientów, aby przyciągnąć ich z powrotem na stronę internetową. Takie zachęty mogą mieć formę zniżek, kuponów, bonów i członkostwa.

Cross-selling i upselling produktów pomogłyby klientom uniknąć nudy i pomóc im w odkrywaniu pełnych możliwości biznesu, z którym są związani. Kolejnym potężnym narzędziem jest retargetowanie ich za pomocą produktów, które wyszukiwali w witrynie, ale nigdy nie kupowali.

Posiadanie solidnego partnerstwa biznesowego:

Polecenia to jeden z najlepiej sprawdzonych sposobów pozyskiwania nowych klientów dla firmy. Budowanie najlepszego i solidnego programu partnerskiego dla biznesu wydaje się być jednym ze skutecznych sposobów na skalowanie biznesu na wyższy poziom.

Udowodniono, że wybór partnerów biznesowych z innych rozwijających się firm stanowiłby uzupełnienie macierzystego biznesu w branży. Pomogłoby to również w przyciągnięciu większej liczby klientów i pomogłoby startupowi zaistnieć w branży. Programy partnerskie pomogłyby również w budowaniu bazy rekomendacji dla biznesu, a budowanie bez wątpienia zajmuje dużo czasu.

System skierowań Word of Mouth:

Polecenia ustne są bardzo potężnym narzędziem i nigdy nie można oszacować jego potencjału w zakresie przyciągania większej liczby skierowań do biznesu. Dostępnych jest wiele narzędzi do śledzenia przekazów ustnych, które marka otrzymuje i wprowadzania niezbędnych zmian, jeśli komentarze są negatywne dla biznesu.

Ostateczny werdykt:

Najlepszym sposobem na usprawnienie całego procesu pozyskiwania klientów jest przetestowanie wszystkich dostępnych sposobów i skorzystanie z najlepszego, który faktycznie działa w firmie. Ważne jest, aby stale monitorować skuteczność tej strategii i zmieniać ją okresowo w zależności od potrzeb biznesu i gustów konsumentów.