Practicile de metaverse ale agențiilor cresc în pregătirea pentru noua era digitală

Principalii agenți de marketing, inclusiv Coca-Cola, McDonald's și P&G, și-au plantat steagurile pe metavers, cu noi activări derulându-se într-un ritm similar cu ceea ce a văzut experiența personală înainte de pandemie. La rândul lor, agențiile de toate dimensiunile lansează echipe și practici dedicate pentru a răspunde clienților de brand, chiar dacă familiaritatea consumatorilor cu spațiul rămâne scăzută.

Numărul de agenții care răspund reflectă modul în care, în doar câteva luni, metaversul a trecut de la un termen de speculație științifico-fantastică la o preocupare omniprezentă a agenților de marketing și a companiilor de tehnologie care doresc să acceseze o piață care ar putea crește - conform estimărilor deosebit de însorite. — la 800 de miliarde de dolari sau chiar mai mult de 8 trilioane de dolari.

Crescând din interesul față de blockchain și jetoanele nefungibile (NFT), amalgamarea acelor tehnologii cu lumi mai mari care leagă cele reale și virtuale este de așteptat să fie în cele din urmă o parte majoră a vieții consumatorilor, Gartner prezicând că un sfert dintre consumatori va folosi metaversul zilnic până în 2026.

„Oamenii nu s-au adaptat încă pe deplin și cine știe exact când o vor face, dar nu mai este un „dacă” – este un „când” Web3 va veni”, Michael Cohen, co-fondator și CEO al agenției de creație Harper +Scott, a spus despre următoarea iterație a internetului, bazată pe blockchain.

Creșterea personalului

Harper+Scott a lansat H+S Meta în ianuarie, unul dintre câțiva noi intrați, cum ar fi oferta Deloitte Unlimited Reality și „Metaverse Advisory Dept.” al Grupului Unit9, care include, de asemenea, VaynerNFT și eforturile Publicis. Într-una dintre cele mai mari astfel de oferte de până acum, Hogarth de la WPP a lansat săptămâna trecută The Metaverse Foundry, o echipă globală de peste 700 de reclame care va fi disponibilă agențiilor și clienților holdingului la nivel global. În toate aceste oferte, agențiile formează echipe cu experiență în marketing digital ale căror abilități sunt potrivite pentru noile cerințe tehnologice ale metaversului.

Metaverse Foundry include creatori, producători, artiști vizuali, dezvoltatori și tehnologi și investește în talente mai diverse din lumea jocurilor, cuprinzând design de experiență, design de sunet, arhitecți, specialiști AI și multe altele, deoarece pare să funcționeze mai mult ca un digital creativ. companie de design de produse — o misiune largă care oferă creativitate „nelimitată”, potrivit Mehta Mehta, director executiv global de creație pentru Hogarth, care s-a alăturat de la S4 și Media.Monks în ianuarie.

„Nu există reguli sau limite pentru interacțiunile cu clienții și este 24/7. Putem proiecta experiențe conectate de comerț electronic care se pot schimba constant în funcție de oră, ziua săptămânii, sezon și locație; ceva ce nu am putea face cu munca de brand digital din trecut”, a spus Mehta în comentariile trimise prin e-mail.

Agențiile WPP lucrează deja la proiecte metaverse cu Wendy's, Under Armour, Duracell, Pfizer, Pizza Hut și Bombay Sapphire, conform detaliilor trimise prin e-mail către Marketing Dive, iar Metaverse Foundry va oferi clienților experiență de proiectare și producție, artă virtuală, scene virtuale, dezvoltarea de aplicații VR/AR, tehnologie și cercetare și dezvoltare.

---

„Tehnologia nu echivalează cu o experiență, tehnologia este un instrument cu care să creezi experiențe frumoase.”

Rosh Singh

Director general pentru EMEA, UNIT9

---

Departamentul de consiliere Metaverse (MAD) al Unit9 este construit în jurul unui cadru de proiectare a experienței care ajută la definirea, explorarea, planificarea și activarea metaversului și reunește strategi, producători, creatori și experți Web3. În timp ce abordați activările din perspectiva producătorilor, atât expertiza în domeniu, cât și cunoștințele despre cum să valorificați tehnologia emergentă pentru a construi efectiv ceva sunt importante, dar numai în serviciul unei valori reale.

„Tehnologia nu înseamnă o experiență, tehnologia este un instrument cu ajutorul căruia se creează experiențe frumoase”, a spus Rosh Singh, director general pentru EMEA la UNIT9, în comentariile trimise prin e-mail.

H+S Meta, care a luat naștere din concentrarea Harper+Scott asupra designului, producției și distribuției de mărfuri fizice de marcă, include angajați care creează totul, de la mărfuri digitale în Decentraland Marketplace până la protocoalele de dovadă a prezenței (POAP), un tip de NFT care demonstrează că cineva a participat la un eveniment virtual. Pe partea mai puțin tehnică, compania caută și să angajeze community managers.

„Abordăm acest lucru cu toți clienții noștri, deoarece aceasta nu este o achiziție de numerar – nu ar trebui să fie văzută ca deschiderea unui canal cu totul nou de venituri pentru dvs. imediat”, a spus Cohen. „Este vorba despre extinderea comunității, reunirea lor în Decentraland sau pe un canal Discord și folosirea comunității pentru a vă extinde brandul.”

Educarea clienților și consumatorilor

Lecția conform căreia metaversul nu este o luare de bani este una dintre multele pe care practicile axate pe metavers trebuie să le învețe clienților care doresc să se arunce în val. În esență, activarea pe metavers este ca activarea pe orice altă platformă digitală, socială și necesită înțelegerea punctului de intrare autentic al mărcii.

„Pentru unele mărci, intrarea autentică este să fim un prim motor și un inovator, ceea ce desigur ne iubim absolut, dar sub aceste activări trebuie să existe un plan pe termen lung, pentru că activarea în Roblox în 2022 nu este o strategie Metaverse. ", a spus Singh.

Unele mărci recunosc că pot trece ani înainte să se activeze public pe metavers; au nevoie, de asemenea, de o strategie și de o foaie de parcurs internă care să prezinte un curs către lumea digitală, 3D, cu accent pe educație, dezvoltarea fluxurilor de lucru și a conductelor și managementul părților interesate, potrivit Singh.

Mehta de la Hogarth încurajează mărcile să înceapă de mici dimensiuni, folosind activările existente pentru a se conecta la metavers cu experimente mici, conținute. Metaverse Foundry lucrează cu agențiile WPP și clienții lor pentru a declanșa experiențe metaverse folosind reclame TV existente, produse, elemente tipărite, sociale și AR pentru a ajuta la reducerea diviziunii dintre lumea fizică și cea digitală.

În acest fel, ofertele metaverse vor ajuta și la educarea consumatorilor. În timp ce Wunderman Thompson Intelligence a descoperit că doar 38% dintre consumatorii globali erau familiarizați cu metaversul în septembrie 2021, acest procent practic sa inversat: acum cel puțin 65% au auzit de el, conform unui sondaj Gartner din februarie 2020.

„Acest moment pentru Metaverse este analog cu era mobilă pre-iPhone. Există multă entuziasm, dar nu am avut adevăratul catalizator cultural”, a explicat Singh. „Ceea ce este cu adevărat interesant din era mobilă este apariția noilor modele de afaceri, așa cum le-au văzut Uber și Airbnb – înțelegerea cu adevărat a cum arată modelul tău de afaceri în era metaversului este mult mai importantă în această etapă decât un simplu parteneriat de activare cu un joc de noroc. platformă."