Praktik metaverse agensi meningkat dalam persiapan untuk era digital baru

Pemasar utama termasuk Coca-Cola, McDonald's dan P&G telah menanamkan bendera mereka di metaverse, dengan aktivasi baru diluncurkan dengan kecepatan yang mirip dengan apa yang dilihat secara langsung sebelum pandemi. Pada gilirannya, agensi dari semua ukuran meluncurkan tim dan praktik khusus untuk melayani klien merek, bahkan jika keakraban konsumen terhadap ruang tetap rendah.

Jumlah agensi yang merespons mencerminkan bagaimana, hanya dalam beberapa bulan, metaverse telah berubah dari istilah sci-fi spekulatif menjadi perhatian di mana-mana dari pemasar dan perusahaan teknologi yang ingin memasuki pasar yang dapat tumbuh — menurut perkiraan yang sangat cerah. — hingga $800 miliar atau bahkan lebih dari $8 triliun.

Tumbuh dari minat pada blockchain dan token non-fungible (NFT), penggabungan teknologi tersebut dengan dunia yang lebih besar yang menjembatani dunia nyata dan virtual diharapkan pada akhirnya menjadi bagian utama dari kehidupan konsumen, dengan Gartner memperkirakan bahwa seperempat dari konsumen akan menggunakan metaverse setiap hari pada tahun 2026.

"Orang-orang belum benar-benar beradaptasi sepenuhnya, dan siapa yang tahu persis kapan mereka akan melakukannya, tetapi ini bukan lagi 'jika' — ini adalah 'kapan' Web3 akan datang," Michael Cohen, salah satu pendiri dan CEO agensi kreatif Harper +Scott, mengatakan tentang iterasi internet berbasis blockchain berikutnya.

Staf

Harper+Scott meluncurkan H+S Meta pada bulan Januari, salah satu dari beberapa pendatang baru, seperti penawaran Realitas Tak Terbatas Deloitte dan "Metaverse Advisory Dept." Grup Unit9, yang juga mencakup pengadopsi awal VaynerNFT dan upaya oleh Publicis. Dalam salah satu penawaran terbesar yang pernah ada, Hogarth dari WPP minggu lalu meluncurkan The Metaverse Foundry, tim global dengan lebih dari 700 materi iklan yang akan tersedia untuk agensi dan klien perusahaan induk secara global. Dalam semua penawaran ini, agensi mengumpulkan tim dengan pengalaman dalam pemasaran digital yang keterampilannya sangat cocok untuk tuntutan teknologi baru dari metaverse.

Metaverse Foundry mencakup materi iklan, produser, seniman visual, pengembang dan teknolog, dan berinvestasi dalam bakat yang lebih beragam dari dunia game, mencakup desain pengalaman, desain suara, arsitek, spesialis AI, dan banyak lagi yang terlihat beroperasi lebih seperti digital kreatif. perusahaan desain produk — jangkauan luas yang menawarkan kreativitas "tanpa batas", menurut Mehta Mehta, direktur kreatif eksekutif global untuk Hogarth, yang bergabung dari S4 dan Media.Monks pada bulan Januari.

"Tidak ada aturan atau batasan untuk interaksi pelanggan dan ini 24/7. Kami dapat merancang pengalaman terhubung e-commerce yang dapat terus berubah tergantung pada waktu, hari dalam seminggu, musim, dan lokasi; sesuatu yang tidak dapat kami lakukan dengan karya merek digital di masa lalu," kata Mehta dalam komentar email.

Agensi WPP sudah mengerjakan proyek metaverse dengan Wendy's, Under Armour, Duracell, Pfizer, Pizza Hut, dan Bombay Sapphire, per detail yang dikirim melalui email ke Marketing Dive, dan Metaverse Foundry akan memberi klien pengalaman desain dan produksi, seni virtual, panggung virtual, pengembangan aplikasi VR/AR, teknologi dan R&D.

---

"Teknologi tidak sama dengan pengalaman, teknologi adalah alat untuk menciptakan pengalaman yang indah."

Rosh Singh

Direktur pelaksana untuk EMEA, UNIT9

---

Metaverse Advisory Department (MAD) Unit9 dibangun di sekitar kerangka kerja desain pengalaman yang membantu mendefinisikan, mengeksplorasi, merencanakan, dan mengaktifkan metaverse, dan menyatukan ahli strategi, produser, materi iklan, dan pakar Web3. Saat mendekati aktivasi dari sudut pandang pembuat, baik keahlian bidang dan pengetahuan tentang bagaimana memanfaatkan teknologi yang muncul untuk benar-benar membangun sesuatu sama-sama penting — tetapi hanya untuk memberikan nilai nyata.

"Teknologi tidak sama dengan pengalaman, teknologi adalah alat untuk menciptakan pengalaman yang indah," kata Rosh Singh, direktur pelaksana EMEA di UNIT9, dalam komentar yang dikirim melalui email.

H+S Meta, yang tumbuh dari fokus Harper+Scott pada desain, produksi, dan distribusi barang dagangan bermerek fisik, mencakup staf yang membuat segala sesuatu mulai dari barang dagangan digital di Decentraland Marketplace hingga protokol bukti kehadiran (POAP), sejenis NFT yang membuktikan seseorang menghadiri acara virtual. Di sisi yang kurang teknis, perusahaan juga mencari manajer komunitas.

"Kami mendekati ini dengan semua klien kami karena ini bukan pengambilan uang tunai - ini tidak boleh dilihat sebagai membuka saluran pendapatan baru untuk Anda segera," kata Cohen. "Ini tentang memperluas komunitas Anda, menyatukan mereka di Decentraland atau di saluran Discord dan menggunakan komunitas untuk memperluas merek Anda."

Mendidik klien dan konsumen

Pelajaran bahwa metaverse bukanlah pengambilan uang tunai adalah salah satu dari banyak praktik yang berfokus pada metaverse harus mengajari klien yang ingin ikut-ikutan. Pada intinya, mengaktifkan metaverse seperti mengaktifkan platform sosial digital lainnya dan membutuhkan pemahaman titik masuk otentik merek tersebut.

“Untuk beberapa merek pintu masuk yang otentik adalah menjadi first mover dan innovator, yang tentunya sangat kami sukai, namun di balik aktivasi tersebut perlu ada rencana jangka panjang, karena aktivasi di Roblox pada tahun 2022 bukanlah strategi Metaverse, " kata Singh.

Beberapa merek menyadari bahwa mungkin perlu bertahun-tahun sebelum mereka aktif secara publik di metaverse; mereka juga membutuhkan strategi dan peta jalan internal yang memetakan arah ke dunia digital 3D, dengan fokus pada pendidikan, pengembangan alur kerja dan saluran, dan manajemen pemangku kepentingan, menurut Singh.

Mehta Hogarth mendorong merek untuk memulai dari yang kecil, menggunakan aktivasi yang ada untuk menghubungkan ke metaverse dengan eksperimen kecil yang berisi. Metaverse Foundry bekerja dengan agensi WPP dan klien mereka untuk memicu pengalaman metaverse menggunakan iklan TV, produk, cetak, sosial, dan elemen AR yang ada untuk membantu menjembatani kesenjangan antara dunia fisik dan digital.

Dengan cara ini, penawaran metaverse juga akan membantu mengedukasi konsumen. Sementara Wunderman Thompson Intelligence menemukan bahwa hanya 38% konsumen global yang akrab dengan metaverse pada September 2021, persentase itu pada dasarnya terbalik: sekarang 65% setidaknya pernah mendengarnya, menurut survei Gartner Februari 2020.

"Momen Metaverse ini analog dengan era ponsel pra-iPhone. Ada banyak kegembiraan, tetapi kami belum memiliki katalis budaya yang sebenarnya," jelas Singh. "Yang benar-benar menarik dari era seluler adalah munculnya model bisnis baru seperti yang terlihat oleh Uber dan Airbnb — benar-benar memahami seperti apa model bisnis Anda di era metaverse jauh lebih penting pada tahap ini daripada kemitraan aktivasi sederhana dengan game. platform."