تكثف الممارسات metaverse للوكالات استعدادًا لعصر رقمي جديد

قام كبار المسوقين بما في ذلك Coca-Cola و McDonald's و P&G بوضع أعلامهم على metaverse ، مع بدء عمليات التنشيط الجديدة بوتيرة مماثلة لما شهدته التجربة الشخصية قبل الوباء. في المقابل ، تطلق الوكالات من جميع الأحجام فرقًا وممارسات مخصصة لتلبية احتياجات عملاء العلامة التجارية ، حتى لو ظلت معرفة المستهلك بالمساحة منخفضة.

يعكس عدد الوكالات التي استجابت كيف تحولت metaverse ، في غضون بضعة أشهر فقط ، من مصطلح خيال علمي تخميني إلى قلق واسع النطاق للمسوقين وشركات التكنولوجيا التي تتطلع إلى الاستفادة من سوق يمكن أن ينمو - وفقًا لتقديرات مشمسة بشكل خاص - إلى 800 مليار دولار أو حتى أكثر من 8 تريليون دولار.

نظرًا لتزايد الاهتمام برموز blockchain والرموز غير القابلة للاستبدال (NFTs) ، فمن المتوقع أن يكون اندماج تلك التقنيات مع عوالم أكبر تربط بين العالمين الحقيقي والافتراضي جزءًا رئيسيًا من حياة المستهلك ، مع توقع جارتنر أن ربع المستهلكين سيستخدم metaverse يوميًا بحلول عام 2026.

قال مايكل كوهين ، المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي للوكالة الإبداعية Harper + سكوت ، عن التكرار التالي للإنترنت المستند إلى blockchain.

التوظيف

أطلقت Harper + Scott H + S Meta في كانون الثاني (يناير) ، وهي واحدة من العديد من الوافدين الجدد ، مثل عرض Deloitte's Unlimited Reality و "Metaverse Advisory Dept." التابع لـ Unit9 Group ، والذي يتضمن أيضًا المتبني الأوائل VaynerNFT وجهود Publicis. في واحد من أكبر العروض حتى الآن ، أطلق Hogarth من WPP الأسبوع الماضي The Metaverse Foundry ، وهو فريق عالمي يضم أكثر من 700 من المبدعين الذين سيكونون متاحين لوكالات الشركة القابضة وعملائها على مستوى العالم. في كل هذه العروض ، تقوم الوكالات بتجميع فرق من ذوي الخبرة في مجال التسويق الرقمي والتي تكون مهاراتها مناسبة تمامًا للمتطلبات التكنولوجية الجديدة للميتافيرس.

يشمل Metaverse Foundry المبدعين والمنتجين والفنانين البصريين والمطورين والتقنيين ، ويستثمر في مواهب أكثر تنوعًا من عالم الألعاب ، ويمتد تصميم التجربة وتصميم الصوت والمهندسين المعماريين ومتخصصي الذكاء الاصطناعي والمزيد لأنه يبدو وكأنه يعمل بشكل رقمي إبداعي شركة تصميم المنتجات - اختصاص واسع يقدم إبداعًا "غير محدود" ، وفقًا لميهتا ميهتا ، المدير الإبداعي التنفيذي العالمي لهوجارث ، الذي انضم من S4 و Media.Monks في يناير.

"لا توجد قواعد أو حدود لتفاعلات العملاء وهي تعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. يمكننا تصميم تجارب مرتبطة بالتجارة الإلكترونية يمكن أن تتغير باستمرار اعتمادًا على الوقت واليوم من الأسبوع والموسم والموقع ؛ وهو شيء لا يمكننا القيام به قال ميهتا في التعليقات المرسلة بالبريد الإلكتروني ".

تعمل وكالات WPP بالفعل على مشاريع metaverse مع Wendy's و Under Armor و Duracell و Pfizer و Pizza Hut و Bombay Sapphire ، لكل التفاصيل المرسلة بالبريد الإلكتروني إلى Marketing Dive ، وسيزود Metaverse Foundry العملاء بتجربة التصميم والإنتاج والفن الافتراضي والمراحل الافتراضية ، تطوير تطبيقات VR / AR والتكنولوجيا والبحث والتطوير.

---

"التكنولوجيا لا تساوي الخبرة ، التكنولوجيا هي أداة لخلق تجارب جميلة."

روش سينغ

العضو المنتدب لمنطقة أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا UNIT9

---

تم إنشاء قسم Metaverse الإستشاري (MAD) في Unit9 حول إطار عمل تصميم التجربة الذي يساعد في تحديد واستكشاف وتخطيط وتنشيط metaverse ، ويجمع بين الاستراتيجيين والمنتجين والمبدعين وخبراء Web3. أثناء التعامل مع التنشيطات من منظور صانعيها ، فإن خبرة المنطقة ومعرفة كيفية تسخير التكنولوجيا الناشئة لبناء شيء ما في الواقع هما أمران مهمان - ولكن فقط في خدمة القيمة الحقيقية.

قال روش سينغ ، العضو المنتدب لمنطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا في UNIT9 ، في تعليقات عبر البريد الإلكتروني: "التكنولوجيا لا تساوي الخبرة ، والتكنولوجيا هي أداة لخلق تجارب جميلة".

H + S Meta ، التي نشأت من تركيز Harper + Scott على تصميم وإنتاج وتوزيع البضائع ذات العلامات التجارية المادية ، تشمل الموظفين الذين ينشئون كل شيء بدءًا من البضائع الرقمية في سوق Decentraland وحتى إثبات بروتوكولات الحضور (POAPs) ، وهو نوع من NFT يثبت أن شخصًا ما حضر حدثًا افتراضيًا. على الجانب الأقل تقنيًا ، تتطلع الشركة أيضًا إلى توظيف مديري المجتمع.

قال كوهين: "نحن نتعامل مع هذا الأمر مع جميع عملائنا لأن هذه ليست عملية استحواذ نقدي - لا ينبغي أن يُنظر إلى هذا على أنه يفتح لك قناة إيرادات جديدة بالكامل على الفور". "يتعلق هذا بتوسيع نطاق مجتمعك ، وجمعهم معًا في Decentraland أو على قناة Discord واستخدام المجتمع للتوسع في علامتك التجارية."

تثقيف العملاء والمستهلكين

الدرس القائل بأن metaverse ليس انتزاعًا نقديًا هو واحد من العديد من الممارسات التي تركز على metaverse يجب أن تعلم العملاء الذين يتطلعون إلى القفز على عربة. في الأساس ، يشبه التنشيط على metaverse التنشيط على أي منصة رقمية واجتماعية أخرى ويتطلب فهم نقطة الدخول الأصلية للعلامة التجارية.

"بالنسبة لبعض العلامات التجارية ، يتمثل المدخل الأصلي في أن تكون المحرك الأول والمبتكر ، وهو الأمر الذي نحبه بالطبع تمامًا ، ولكن تحت هذه التنشيطات يجب أن تكون هناك خطة طويلة المدى ، لأن التنشيط في Roblox في عام 2022 ليس استراتيجية Metaverse ، قال سينغ.

تدرك بعض العلامات التجارية أنه قد تمر سنوات قبل أن تنشط علنًا على metaverse ؛ يحتاجون أيضًا إلى استراتيجية وخريطة طريق داخلية ترسم مسارًا إلى العالم الرقمي ثلاثي الأبعاد ، مع التركيز على التعليم ، وتطوير تدفقات العمل وخطوط الأنابيب ، وإدارة أصحاب المصلحة ، لكل سينغ.

يشجع ميهتا من Hogarth العلامات التجارية على البدء على نطاق صغير ، باستخدام عمليات التنشيط الحالية للاتصال بالميتافيرس من خلال التجارب الصغيرة المضمنة. تعمل Metaverse Foundry مع وكالات WPP وعملائها لإطلاق تجارب metaverse باستخدام الإعلانات التلفزيونية والمنتجات والمطبوعات والعناصر الاجتماعية وعناصر الواقع المعزز للمساعدة في سد الفجوة بين العالمين المادي والرقمي.

بهذه الطريقة ، ستساعد العروض metaverse أيضًا في تثقيف المستهلكين. بينما وجدت Wunderman Thompson Intelligence أن 38٪ فقط من المستهلكين العالميين كانوا على دراية بـ metaverse في سبتمبر 2021 ، انقلبت هذه النسبة بشكل أساسي: الآن 65٪ سمعوا بها على الأقل ، وفقًا لاستطلاع أجرته مؤسسة Gartner لشهر فبراير 2020.

وأوضح سينغ: "هذه اللحظة بالنسبة إلى Metaverse تشبه حقبة ما قبل هاتف iPhone. هناك الكثير من الإثارة ، لكن لم يكن لدينا الحافز الثقافي الحقيقي". "ما هو مثير للاهتمام حقًا من عصر الهاتف المحمول هو ظهور نماذج أعمال جديدة كما يراها Uber و Airbnb - فهم حقًا كيف يبدو نموذج عملك في عصر metaverse هو أكثر أهمية في هذه المرحلة من شراكة تنشيط بسيطة مع ألعاب برنامج."