10 Strategi Pemasaran Internet yang Berhasil

Diterbitkan: 2022-08-23

Apakah cukup membuat toko online dan mengisinya dengan barang? Sayangnya tidak ada. Untuk mencapai penjualan, Anda perlu menginvestasikan banyak tenaga dan uang dalam promosi. Tidak ada "tombol ajaib": tindakan harus komprehensif dan sistemik. Kami akan memahami strategi pemasaran toko online dan cara membangunnya dengan benar.

Strategi Pemasaran Internet

Kekhususan Mempromosikan Toko Online

Pemasaran pasar di Internet adalah serangkaian besar kegiatan yang bertujuan untuk mencapai penjualan dan pertumbuhan laba. Semua tindakan diimplementasikan hanya secara online. Secara konvensional, proses dapat dibagi menjadi tiga kategori:

1 Pengoptimalan produk .

  • Deskripsi, foto dan video berkualitas tinggi dan lengkap, ulasan, nama kartu produk yang dioptimalkan, dll.

2 Pengoptimalan situs web internal

  • Ini bukan hanya tentang mengikuti aturan promosi SEO. Menu yang nyaman, pencarian cerdas, logika pemesanan sederhana – semua ini penting.

3 Promosi eksternal, iklan, dan bekerja berdasarkan reputasi

  • Memelihara akun resmi di jejaring sosial, mengatur kampanye iklan, mendaftar di agregator, katalog dan (mungkin) di pasar, menerbitkan ulasan di media dan blog, dan banyak lagi.

Strategi Pemasaran Online: Kesalahan Umum

Sekarang kita harus mempromosikan toko online di lingkungan yang sangat kompetitif. Secara alami, pemilik situs pemula mencoba menemukan pendekatan asli dan membuat kesalahan. Berikut adalah yang paling umum:

  • Keinginan untuk menyalip para pemimpin, maju pada pertanyaan kunci yang sama. Tidak masuk akal untuk berharap bahwa situs muda akan menggerakkan pemimpin dengan sejarah panjang dalam hasil pencarian (terutama di ceruk yang sangat kompetitif). Oleh karena itu, Anda perlu mencari niche Anda dan mulai dari sana;

  • Situs yang belum selesai. Jika toko menjual grup produk yang berbeda, toko tersebut harus memiliki manajemen yang fleksibel: setiap kategori tematik harus memiliki pengaturan penyortiran, tata letak blok, dll. Jika tidak demikian, pengoptimalan akan menjadi lebih sulit, dan faktor perilaku akan rendah;

  • Keengganan untuk bekerja dengan analitik dan melakukan pengujian A / B. Optimalisasi toko adalah tugas yang mahal. Selain itu, banyak faktor yang dinamis, oleh karena itu, mereka perlu dipantau dan diubah secara teratur, mencari solusi baru. Jika Anda tidak melakukan ini, efektivitas strategi pemasaran akan mendekati nol;

  • Percaya pada 1-2 metode "terbukti". Kebetulan pada awalnya, konversi maksimum dibawa, misalnya, oleh iklan kontekstual dan ulasan produk baru di media. Faktanya, Anda perlu menggunakan metode yang kompleks, mencakup seluruh audiens;

  • Keengganan untuk berkembang. Semuanya berubah. Selama sekitar 3 tahun, lebih dari 50% pengunjung toko adalah pemilik perangkat seluler. Mereka yang tidak membangun kembali antarmuka pada waktunya kehilangan pelanggan. Situasi yang sama dengan protokol keamanan https baru atau pertumbuhan permintaan pembayaran online.

Bagaimana Cara Membuat Strategi Promosi Toko Online Karena Teknik Pemasaran Online?

Strategi pemasaran toko online adalah rencana komprehensif yang disetujui pada awal promosi bisnis, dan kemudian disesuaikan tergantung pada kondisi dan peluang eksternal. Penting: semua tindakan dilakukan dengan mempelajari dan menganalisis target audiens.

Strategi Pemasaran Internet

Rencana pemasaran standar untuk mempromosikan toko online mencakup area berikut:

  • Penciptaan konsep dan USP toko, yang akan menjadi dasar untuk branding dan promosi.

  • Optimasi teknis dasar situs, pengembangan struktur, kumpulan semantik dan pembentukan inti.

  • Optimalisasi halaman (pertama-tama – tematik dan kategori).

  • Pengembangan prinsip untuk mengoptimalkan kartu produk.

  • Branding: pengembangan logo, slogan, warna perusahaan, gaya penyajian informasi, dll.

  • Persiapan dan pemeliharaan kampanye iklan yang mencakup berbagai saluran (iklan kontekstual dan bertarget, spanduk, iklan YouTube, dll.).

  • Pilihan 1-2 jejaring sosial (tergantung pada preferensi audiens target). Pendaftaran, pendaftaran halaman resmi toko di jejaring sosial. Pengembangan dan persetujuan rencana konten, pemeliharaan halaman.

  • Publikasi ulasan dan konten tematik di situs yang sesuai untuk meningkatkan massa tautan dan pertumbuhan lalu lintas.

  • Pembentukan basis alamat untuk distribusi E-mail dan bekerja dengan audiens ini.

  • Bekerja dengan gerobak yang ditinggalkan, pemasaran ulang.

  • Melakukan promosi, menyelenggarakan program diskon dan pilihan lain untuk mengaktifkan pelanggan.

Ini hanya poin dasar. Strategi untuk mempromosikan toko online tergantung pada jenis platform perdagangan, arah, jangkauan produk, kebutuhan audiens, dan faktor lainnya.

10 Strategi Terbaik untuk Pemasaran Online

Saat menyusun rencana pemasaran untuk toko online, ada baiknya memasukkan strategi terbukti yang bekerja di hampir semua platform perdagangan. Kami menyajikan ikhtisar solusi dan metode tersebut untuk mempromosikan situs komersial.

Periklanan Kontekstual

Promosi banyak toko online dimulai dengan iklan kontekstual. Alasannya adalah hasil yang cepat: Anda dapat menarik pembeli pertama dalam 5-7 hari pertama sejak kampanye diluncurkan. Efektivitas metode ini bergantung pada niche, pengaturan, kualitas iklan, nilai penawaran, dan harga yang ditetapkan untuk setiap tayangan atau transisi. Dengan segala kelebihannya, metode ini mahal, membutuhkan analisis dan penyesuaian yang konstan. Tindakan terbatas dalam waktu: ada transisi selama iklan ditampilkan.

Promosi SEO

Toko online menerima lalu lintas utama dari hasil pencarian. Oleh karena itu, strategi pemasaran toko online termasuk mengoptimalkan situs untuk Google dan mesin pencari lainnya. Transisi pertama dapat diharapkan dalam waktu sekitar 6-12 bulan setelah dimulainya promosi. SEO adalah:

  • optimasi teknis situs;
  • mengisi halaman dengan konten berkualitas;
  • membangun tautan.

Ini panjang, sulit dan pada awalnya mahal. Namun hasilnya lebih lama dibandingkan dari iklan kontekstual.

Pemasaran Email + Pemasaran Ulang

Buletin email melayani misi pemasaran yang penting: mereka bekerja dengan prospek. Prospek adalah pengunjung toko yang tertarik yang belum melakukan pemesanan (atau belum memutuskan untuk melakukan pemesanan kedua). Tugas pengiriman surat adalah meyakinkan mereka, menarik minat mereka, mengembalikannya, membawa mereka ke pembelian. Cara menerapkannya:

  • mulai mengumpulkan data kontak dari hari-hari pertama situs. Biasanya ini adalah jendela pop-up dengan saran untuk berlangganan, formulir berlangganan di blog, di halaman produk;
  • s mengatur buletin reguler (tetapi tidak sering) dengan penawaran, bonus, berita, informasi yang ditargetkan.
Strategi Pemasaran Internet

Pemasaran email untuk toko online akan memberikan hasil yang nyata ketika basis kontak melebihi lebih dari 2-3 ribu alamat, 3-5 bulan setelah dimulainya pengiriman.

Metode pemasaran email lain yang efektif adalah surat pemicu. Mereka dilakukan untuk:

  1. Stimulasi pembelian pertama setelah pendaftaran di situs;
  2. Meningkatkan loyalitas setelah pembelian pertama;
  3. Pengingat keranjang terbengkalai; motivasi untuk memesan produk yang dilihat;
  4. Pengaktifan kembali pelanggan yang sudah lama tidak mengunjungi situs;
  5. Penawaran eksklusif untuk pelanggan reguler dan sangat berharga.

Calon pelanggan yang tertarik akan diingatkan tentang interaksi sebelumnya (melihat produk, meninggalkan keranjang, dll.).

Tujuan pemasaran ulang sudah jelas – untuk mengembalikan pengunjung yang tertarik, merangsangnya untuk memesan, dan meningkatkan penjualan. Alat komunikasi yang paling umum:

  • Penargetan ulang produk di Google Display Network (GDN). Termasuk menyiapkan pelacakan pengunjung situs web, membuat pemirsa pemasaran ulang, dan menyiapkan kampanye iklan khusus. Contoh paling sederhana: pengunjung melihat barang di toko, pergi ke situs lain dan melihat iklan kontekstual dengan tawaran untuk membeli produk yang dia minati.
  • Pemasaran ulang di jejaring sosial (penargetan ulang). Skema ini mirip dengan penargetan ulang produk di Jaringan Display Google. Teknik pelacakan memungkinkan Anda untuk mempertahankan dan mengembalikan pengunjung dengan menampilkan iklan yang dipersonalisasi di profil sosialnya.

4. SMM

Promosi toko online di jejaring sosial secara kondisional dibagi menjadi dua area: menargetkan iklan untuk meningkatkan penjualan dan memelihara halaman resmi untuk branding, meningkatkan kesadaran, berkomunikasi dengan audiens, menginformasikan.

5. Ngeblog

Tidak seperti periklanan, pendekatan ini tidak memberikan hasil instan. Tetapi di masa depan, keuntungan berikut dimungkinkan:

  • tumbuhnya kesadaran akan toko online;
  • penciptaan dan pertumbuhan permintaan untuk produk khusus;
  • peningkatan lalu lintas alami (ini akan mempengaruhi pertumbuhan hasil pencarian);
  • pengumpulan cepat basis pelanggan untuk milis;
  • pembentukan citra positif;
  • memecahkan masalah pengguna dan membangun loyalitas ke situs.

Ini berfungsi jika audiens dipilih secara akurat (dan kebutuhannya dianalisis), dan konten itu sendiri berkualitas tinggi dan berharga.

Pemasaran Konten

Prosesnya dapat dibagi menjadi dua kategori:

  1. Bekerja dengan influencer (blogger terkenal, pemimpin opini). Memesan konten tematik dari mereka dengan rekomendasi untuk melakukan transisi atau pembelian di toko online yang dipromosikan.
  2. Membuat konten berkualitas tinggi Anda sendiri yang menanggapi masalah dan minat audiens target. Publikasi di media dan di situs tematik (toko bertindak sebagai ahlinya).

Up Sell & Cross Sell + Iklan Banner (Media)

Menaikkan jumlah penjualan (Up-sell) merupakan faktor pendorong bagi pembeli. Dia ditawari untuk memesan versi produk yang lebih mahal (dibandingkan dengan yang dia butuhkan), tetapi dengan opsi dan layanan tambahan.

Cross-selling (Cross-sell) adalah motivator serupa. Namun dalam hal ini, pelanggan menghabiskan lebih banyak melalui pembelian produk terkait.

Strategi Pemasaran Internet

Toko online menggunakan bentuk iklan klasik untuk beberapa tujuan: meningkatkan kesadaran; pemberitahuan promosi besar, penjualan; promosi produk baru dan teratas.

Pemasaran Video

Membangun pemirsa setia, meningkatkan penjualan, meningkatkan pesanan berulang – pemasaran video memberikan semua manfaat ini. Video apa yang dapat dibuat dan dipromosikan oleh toko online:

  • Deskripsi dan presentasi barang.
  • Ulasan ahli.
  • Instruksi video.
  • Ulasan video.
  • Tes, tes kecelakaan.
  • Video yang menghibur.
  • Reaksi terhadap “hype” (topik teratas yang dibahas).

Lebih baik menempatkan video di hosting video (misalnya, YouTube), menggandakannya di halaman situs yang sesuai.

Analisis Web Toko Online

Google Analytics, sistem pelacakan panggilan, dan layanan khusus lainnya membantu melacak data pelanggan dan perilaku mereka di situs. Penting untuk bekerja dengan data ini secara teratur. Ini adalah dasar untuk pertumbuhan. Informasi apa yang dapat diperoleh:

  • Jumlah konversi (pesanan yang diselesaikan);
  • Sumber rujukan ke situs;
  • Kata kunci yang pelanggannya dikonversi;
  • Demografi pengunjung;
  • Efektivitas panggilan dingin;
  • Jumlah panggilan telepon;
  • Jumlah pesanan panggilan balik, dll.

Dengan menganalisis data, Anda dapat meningkatkan kualitas iklan, mengoptimalkan saluran penjualan, menemukan dan menghilangkan kekurangan layanan, dan memperluas jangkauan produk.

Pembayaran Online yang Nyaman

Kemampuan untuk membayar pembelian secara online dengan aman, dengan kartu bank atau layanan pembayaran yang nyaman adalah kualitas yang akan dihargai oleh pembeli modern. Any.Money menawarkan kepada pemilik toko online agregator pembayaran multi-mata uang yang nyaman dengan koneksi yang sederhana dan cepat. Dengan Any.Money, Anda dapat menawarkan lusinan opsi pembayaran kepada pelanggan Anda.

Kesimpulan

Sulit untuk mempromosikan toko online dalam kondisi modern. Strategi pemasaran mencakup lusinan item. Dan untuk ini kita harus menambahkan kebutuhan untuk terus-menerus menganalisis hasil dan melakukan perbaikan. Tetapi pendekatan yang tepat untuk promosi terbayar dengan pertumbuhan indikator komersial.

Strategi pemasaran internet dapat melakukan banyak hal untuk mempromosikan perusahaan. Untuk mengimplementasikan rencana tersebut, ada banyak saluran online yang berbeda dalam hal harga, potensi jangkauan, kegunaan, dan tujuan. Temukan kombinasi yang paling cocok dan efektif untuk bisnis Anda.

Namun, jangan membatasi diri pada satu strategi, terutama jika tidak membawa hasil yang diinginkan. Bereksperimen, beradaptasi dengan permintaan pasar, dan selalu terbuka untuk sesuatu yang baru.

Tingkatkan Lalu Lintas Situs Web Anda