10 estrategias de marketing en Internet que funcionan

¿Es suficiente crear una tienda en línea y llenarla de productos? Lamentablemente no. Para lograr ventas, es necesario invertir mucho esfuerzo y dinero en promoción. No existe un “botón mágico”: las acciones deben ser integrales y sistémicas. Entenderemos la estrategia de marketing de una tienda online y cómo construirla correctamente.

El marketing de mercado en Internet es un gran conjunto de actividades destinadas a lograr el crecimiento de las ventas y las ganancias. Todas las acciones se implementan solo en línea. Convencionalmente, el proceso se puede dividir en tres categorías:

Al compilar un plan de marketing para una tienda en línea, vale la pena incluir estrategias comprobadas que funcionan en casi todas las plataformas comerciales. Presentamos una descripción general de tales soluciones y métodos para promocionar un sitio comercial.

Publicidad Contextual

La promoción de muchas tiendas en línea comienza con anuncios contextuales. La razón es un resultado rápido: puede atraer a los primeros compradores ya en los primeros 5 a 7 días desde el momento en que se lanzó la campaña. La efectividad del método depende del nicho, la configuración, la calidad del anuncio, el valor de la oferta y el precio asignado para cada impresión o transición. Con todas las ventajas, este método es costoso, requiere constantes análisis y ajustes. La acción está limitada en el tiempo: hay transiciones mientras se muestran los anuncios.

Promoción SEO

La tienda en línea recibe el tráfico principal de los resultados de búsqueda. Por lo tanto, la estrategia de marketing de la tienda en línea incluye optimizar el sitio para Google y otros motores de búsqueda. Las primeras transiciones se pueden esperar en aproximadamente 6 a 12 meses después del inicio de la promoción. SEO es:

• optimización técnica del sitio;
• llenar páginas con contenido de calidad;
• construcción de enlaces

Es largo, difícil y al principio costoso. Pero el resultado es más largo que el de la publicidad contextual.

Marketing por correo electrónico + remarketing

Los boletines por correo electrónico cumplen una importante misión de marketing: funcionan con clientes potenciales. Los clientes potenciales son visitantes interesados ​​de la tienda que aún no han realizado un pedido (o no han decidido realizar un segundo pedido). La tarea del mailing es convencerlos, interesarlos, devolverlos, llevarlos a una compra. Cómo implementarlo:

• comience a recopilar datos de contacto desde los primeros días del sitio. Por lo general, se trata de una ventana emergente con una sugerencia para suscribirse, un formulario de suscripción en un blog, en páginas de productos;
• s organizar boletines regulares (pero no frecuentes) con ofertas, bonificaciones, noticias e información específica.

El marketing por correo electrónico para una tienda en línea dará resultados notables cuando la base de contactos supere las 2-3 mil direcciones, 3-5 meses después del inicio de los envíos.

Otro método eficaz de marketing por correo electrónico son los envíos de activación. Se realizan para:

1. Estimulación de la primera compra después del registro en el sitio;
2. Aumentar la lealtad después de la primera compra;
3. Recordatorios de carritos abandonados; motivación para pedir productos vistos;
4. Reactivación de clientes que no han visitado el sitio durante mucho tiempo;
5. Ofertas exclusivas para clientes habituales y especialmente valiosos.

A los posibles clientes interesados ​​se les recuerda una interacción anterior (ver un producto, dejar un carrito, etc.).

El propósito del remarketing es obvio: devolver a un visitante interesado, estimularlo a realizar un pedido y aumentar las ventas. Las herramientas de comunicación más comunes:

• Retargeting de productos en la Red de Display de Google (GDN). Incluye configurar el seguimiento de visitantes del sitio web, crear audiencias de remarketing y configurar una campaña publicitaria personalizada. El ejemplo más simple: un visitante vio productos en una tienda, fue a otro sitio y vio publicidad contextual con una oferta para comprar un producto que le interesaba.
• Remarketing en redes sociales (retargeting). El esquema es similar al retargeting de productos en la Red de Display de Google. La técnica de seguimiento le permite mantener y devolver al visitante mostrándole anuncios personalizados en su perfil social.

4. SMM

La promoción de una tienda en línea en las redes sociales se divide condicionalmente en dos áreas: orientar la publicidad para mejorar las ventas y mantener páginas oficiales para la marca, aumentar la conciencia, comunicarse con la audiencia, informar.

5. Bloguear

A diferencia de la publicidad, este enfoque no da resultados instantáneos. Pero en el futuro, las siguientes ventajas son posibles:

• creciente conocimiento de la tienda en línea;
• creación y crecimiento de la demanda de productos de nicho;
• aumento en el tráfico natural (esto afectará el crecimiento en los resultados de búsqueda);
• recopilación rápida de una base de suscriptores para listas de correo;
• la formación de una imagen positiva;
• resolver los problemas de los usuarios y fidelizarlos con el sitio.

Esto funciona si la audiencia se elige con precisión (y se analizan sus necesidades) y el contenido en sí es valioso y de alta calidad.

Mercadeo de Contenidos

El proceso se puede dividir en dos categorías:

1. Trabajar con influencers (blogueros famosos, líderes de opinión). Solicitarles contenidos temáticos con recomendaciones para realizar una transición o compra en la tienda online promocionada.
2. Crear contenido propio de alta calidad que responda a los problemas e intereses del público objetivo. Publicación del mismo en medios de comunicación y en sitios temáticos (la tienda actúa como experto en los mismos).

Up Sell y Cross Sell + Banner (Medios) Publicidad

Elevar el monto de la venta (Up-sell) es un factor motivador para el comprador. Se le ofrece pedir una versión más cara del producto (en comparación con la que necesita), pero con opciones y servicios adicionales.

La venta cruzada (Cross-sell) es un motivador similar. Pero en este caso, el cliente gasta más a través de la compra de productos relacionados.

Las tiendas en línea utilizan la forma clásica de publicidad para varios propósitos: aumentar la conciencia; notificación de grandes promociones, ventas; Promoción de nuevos productos de primera.

Vídeo marketing

Construir una audiencia leal, aumentar las ventas, aumentar los pedidos repetidos: el video marketing brinda todos estos beneficios. Qué videos puede crear y promocionar una tienda en línea:

• Descripciones y presentaciones de mercancías.
• Reseñas de expertos.
• Instrucciones en vídeo.
• Reseñas de videos.
• Pruebas, pruebas de choque.
• Vídeos entretenidos.
• Reacciones al “bombo” (temas principales discutidos).

Es mejor colocar videos en alojamiento de videos (por ejemplo, YouTube), duplicándolos en las páginas correspondientes del sitio.

Analítica web de la tienda en línea

Google Analytics, los sistemas de seguimiento de llamadas y otros servicios especializados ayudan a rastrear los datos de los clientes y su comportamiento en el sitio. Es importante trabajar con estos datos regularmente. Esta es la base del crecimiento. Qué información se puede obtener:

• Número de conversiones (pedidos completados);
• Fuentes de referencias al sitio;
• Palabras clave por las que los clientes se convirtieron;
• Datos demográficos de los visitantes;
• La efectividad de las llamadas en frío;
• El número de llamadas telefónicas;
• Cantidad de pedidos de devolución de llamada, etc.

Al analizar los datos, puede mejorar cualitativamente la publicidad, optimizar el embudo de ventas, encontrar y eliminar las deficiencias del servicio y ampliar la gama de productos.

Práctico pago en línea

La capacidad de pagar de forma segura las compras en línea, con una tarjeta bancaria o un servicio de pago conveniente es una cualidad que los compradores modernos apreciarán. Any.Money ofrece a los propietarios de tiendas en línea un conveniente agregador de pagos en múltiples monedas con una conexión simple y rápida. Con Any.Money, puede ofrecer docenas de opciones de pago a sus clientes.

Es difícil promocionar una tienda en línea en las condiciones modernas. La estrategia de marketing incluye decenas de artículos. Y a esto habría que añadir la necesidad de analizar constantemente los resultados y realizar mejoras. Pero el enfoque correcto de la promoción vale la pena con el crecimiento de los indicadores comerciales.

Una estrategia de marketing en Internet puede hacer mucho para promover una empresa. Para implementar el plan, existen muchos canales en línea que difieren en precio, alcance potencial, usabilidad y objetivos. Encuentra las combinaciones más adecuadas y efectivas para tu negocio.

Sin embargo, no se limite a una estrategia, especialmente si no produce los resultados deseados. Experimente, adáptese a las demandas del mercado y manténgase siempre abierto a algo nuevo.