Quais são os KPIs mais essenciais para escritórios de advocacia?

O marketing digital vai além de montar um plano de marketing incrível para um escritório de advocacia. Para saber o que está funcionando (e o que não está), é importante acompanhar sua campanha usando indicadores-chave de desempenho, ou KPIs. O rastreamento e a otimização dessas métricas podem ajudá-lo a definir e atingir suas metas de marketing do escritório de advocacia mais cedo. Uma agência de marketing de escritório de advocacia pode ajudá-lo a desenvolver metas bem definidas, aplicáveis ​​ao seu negócio e comunicadas de forma eficaz. Alguns KPIs de escritórios de advocacia, como o “número de pessoas que precisam de serviços jurídicos a cada ano”, são ineficazes porque seu escritório não tem impacto sobre esse número. Um indicador-chave de desempenho melhor pode ser “número de pessoas que visitam sua página inicial a cada mês”.

KPIs essenciais para acompanhar o seu escritório de advocacia

Com a ajuda de uma agência de marketing de escritórios de advocacia, você pode se concentrar em metas mais mensuráveis ​​e específicas para garantir que está concentrando seus esforços de marketing de escritórios de advocacia em seu público-alvo. Leia mais sobre os KPIs confiáveis ​​abaixo e saiba como acompanhá-los de forma consistente pode melhorar drasticamente a campanha de marketing do seu escritório de advocacia.

Quanto tráfego orgânico seu site recebe

As pessoas que visitam seu site provavelmente entenderão melhor seus serviços e também provavelmente já estão procurando serviços jurídicos semelhantes aos seus. Assim, aumentar o tráfego do seu site geralmente é o primeiro passo para aumentar sua lista de clientes, tornando-se um KPI essencial para acompanhar. Você pode acompanhar o tráfego do seu site de várias maneiras: você pode optar por acompanhar quanto tempo as pessoas passam em seu site, como elas estão encontrando seu site organicamente (por meio de pesquisa) ou diretamente (quantos estão digitando seu URL no endereço deles bar). Esses números podem ajudá-lo a redesenhar seu site para incluir palavras-chave mais relevantes ou aumentar seus esforços para direcionar o tráfego por meio de vários canais que já provaram ser eficazes.

A Figura 1.1 mostra o crescimento de usuários orgânicos para um escritório de advocacia de imigração que trabalhou com 321 Web Marketing ao longo do tempo, de agosto de 2018 a agosto de 2019 (atualizado após a publicação do blog). É importante incluir o tráfego orgânico nos KPIs do seu escritório de advocacia, pois isso pode lhe dar uma noção de quantas pessoas estão sendo expostas à sua marca e ao seu site.

Número de leads qualificados gerados por meio do seu site

Quantos visitantes do site estão encontrando seu site como resultado de suas técnicas de marketing digital? O rastreamento de leads qualificados que chegam ao seu site sem usar a pesquisa paga ou outros anúncios pode ajudar a agência de marketing do seu escritório de advocacia a refinar sua estratégia de SEO para atrair ainda mais leads. Os leads podem ser rastreados determinando quantas pessoas se inscrevem em boletins informativos por e-mail, quantos visitantes únicos você recebe por mês ou quantas pessoas preenchem um formulário de contato para obter mais informações. Esses KPIs podem ajudá-lo a entender melhor o que os usuários da Web estão procurando em seu site e por que eles podem estar interessados ​​em seus serviços, o que pode mostrar quais serviços destacar para conquistar mais clientes.

As Figuras 1.2 e 1.3 mostram o número de leads recebidos por um cliente de 321 escritórios de advocacia. A Figura 1.2 contém dados de leads mensais que eles receberam antes do lançamento da campanha, enquanto a Figura 1.3 mostra o número de leads mensais que o cliente recebeu após o 10º mês de trabalho com 321.

Rankings de palavras-chave na página de resultados dos mecanismos de pesquisa

Como a posição do seu site nas páginas de resultados do mecanismo de pesquisa (SERPs) pode afetar seus rankings, taxas de cliques e tráfego orgânico, rastrear várias palavras-chave em seu conteúdo pode ser um KPI especialmente eficaz. Além disso, a classificação mais alta nos resultados de pesquisa também melhora a credibilidade e a confiabilidade percebidas do seu site, pois a maioria dos consumidores tende a acreditar que a primeira página de resultados contém os links mais relevantes para suas consultas.

Existem várias ferramentas de classificação de palavras-chave que você pode usar para monitorar seu progresso e entender onde as alterações podem ser feitas para melhorar suas classificações. Alterar as palavras-chave usadas em seu site pode ser relativamente simples, e atualizar o conteúdo em seu site com mais frequência pode ajudar seu escritório de advocacia a acompanhar as novas tendências em seu setor ou eventos atuais que podem afetar seus clientes. Manter-se atualizado sobre as palavras-chave mais relevantes deve ser um fator em qualquer campanha de marketing de conteúdo de um escritório de advocacia.

A Figura 1.4 mostra o crescimento de palavras-chave orgânicas adquiridas durante o primeiro ano de SEO com 321. Nosso cliente continuou a ganhar controle de novas palavras-chave no Google (incluindo algumas que foram adquiridas como resultado da segmentação de palavras-chave semelhantes), permitindo-lhes dominar os SERPs .

Taxas de conversão de lead para cliente

A “taxa de conversão” de um site é o número de conversões (número de cliques em um link, assinantes do seu e-mail, compras, etc.) dividido pelo número total de visitantes. As taxas de conversão medem quantas pessoas estão dispostas a realizar alguma ação em seu site, desde agendar uma consulta de serviço até fazer mais perguntas sobre seus serviços. Você pode acompanhar quantos cliques você obtém de links em SERPs, quantos comentários ou compartilhamentos você obtém de postagens de mídia social e quantas pessoas se tornam clientes depois de preencher um formulário de contato. O rastreamento de cada uma dessas métricas pode fornecer à agência de marketing do seu escritório de advocacia uma imagem mais clara quando se trata de determinar quais canais de marketing melhor promoverão seu escritório.

Quanta receita mensal e anual seu escritório de advocacia ganha

O objetivo de quase todas as formas de marketing é divulgar um negócio e aumentar sua receita. Acompanhar o quanto sua receita aumenta como resultado de seus esforços de marketing pode ser um indicador crítico para saber se sua campanha é bem-sucedida ou não. Além disso, acompanhar as alterações de receita após a implementação do plano de marketing pode ajudar a dar ao seu escritório de advocacia uma sensação de crescimento após o lançamento da campanha. Você também pode perguntar a novos clientes onde eles ouviram falar de sua empresa, fornecendo mais informações e insights sobre como as pessoas estão descobrindo seus serviços e quais canais de marketing estão gerando mais interesse.

Por que é importante acompanhar os KPIs do escritório de advocacia?

Acompanhar seus KPIs é uma parte essencial do marketing. Compreender o desempenho de cada um dos seus canais de marketing e se seus esforços estão fornecendo os resultados desejados ou não pode ajudar a agência de marketing do seu escritório de advocacia a determinar quais estratégias estão funcionando bem e quais precisam ser reformuladas. Fazer mudanças positivas com base em seus KPIs pode trazer benefícios significativos para seu escritório de advocacia. Eles podem ajudá-lo a aumentar a visibilidade e a receita da sua empresa, bem como o número de leads qualificados e a quantidade de receita que você gera. Na verdade, o rastreamento de KPIs geralmente pode ser a diferença entre uma campanha de marketing digital que desperdiça tempo e dinheiro e uma que gera os resultados que sua empresa precisa para crescer.

Trabalhando com uma agência de marketing de escritório de advocacia experiente

Consulte uma agência de marketing de escritório de advocacia sobre uma estratégia completa de marketing digital para sua empresa. Aqui na 321 Web Marketing, temos vários anos de experiência na execução e acompanhamento de campanhas de marketing de escritórios de advocacia bem-sucedidas. O 321 Web Marketing pode ajudar seu escritório de advocacia a rastrear uma ampla variedade de KPIs para melhorar suas estratégias de marketing, aumentar sua lista de clientes, aumentar a receita e muito mais. A equipe de profissionais de marketing qualificados da agência realizará uma extensa pesquisa sobre seus serviços jurídicos oferecidos, concorrência, cenário local e base de clientes-alvo para desenvolver um plano de marketing digital personalizado e determinar os melhores KPIs a serem rastreados para ajudá-lo a atingir suas metas.

A 321 Web Marketing também monitorará sua campanha durante todo o período para descobrir áreas de melhoria e fazer as alterações necessárias, garantindo que seu site esteja sempre atualizado e que as informações mais relevantes estejam sendo direcionadas. Ligue para (703) 810-7557 ou entre em contato com 321 Web Marketing para iniciar seu plano de marketing personalizado hoje.

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Atualizado em 2 de setembro de ²⁰¹⁹