¿Cuáles son los KPI más esenciales de los bufetes de abogados?

El marketing digital va más allá de armar un increíble plan de marketing para una firma de abogados. Para saber qué funciona (y qué no), es importante realizar un seguimiento de su campaña utilizando indicadores clave de rendimiento o KPI. El seguimiento y la optimización de estas métricas pueden ayudarlo a definir y alcanzar antes los objetivos de marketing de su bufete de abogados. Una agencia de marketing de un bufete de abogados puede ayudarlo a desarrollar objetivos bien definidos, aplicables a su negocio y comunicados de manera efectiva. Algunos KPI de bufetes de abogados, como el "número de personas que necesitan servicios legales cada año", son ineficaces porque su bufete no tiene impacto sobre ese número. Un mejor indicador clave de rendimiento podría ser "la cantidad de personas que visitan su página de inicio cada mes".

KPI esenciales para realizar un seguimiento de su bufete de abogados

Con la ayuda de una agencia de marketing de bufetes de abogados, puede concentrarse en objetivos más medibles y específicos para asegurarse de que está enfocando sus esfuerzos de marketing de bufetes de abogados hacia su público objetivo. Lea más sobre los KPI confiables a continuación y descubra cómo el seguimiento constante puede mejorar drásticamente la campaña de marketing de su bufete de abogados.

Cuánto tráfico orgánico recibe su sitio web

Es probable que las personas que visiten su sitio obtengan una mejor comprensión de sus servicios y también es probable que ya estén buscando servicios legales similares a los suyos. Por lo tanto, aumentar el tráfico de su sitio web suele ser el primer paso para aumentar su lista de clientes, lo que lo convierte en un KPI esencial para realizar un seguimiento. Puede realizar un seguimiento del tráfico de su sitio web de varias maneras: puede elegir realizar un seguimiento de cuánto tiempo pasan las personas en su sitio web, cómo encuentran su sitio web de forma orgánica (a través de la búsqueda) o directamente (cuántos están escribiendo su URL en su dirección). bar). Estos números pueden ayudarlo a rediseñar su sitio web para incluir palabras clave más relevantes o aumentar sus esfuerzos para generar tráfico a través de varios canales que ya han demostrado ser efectivos.

La Figura 1.1 muestra el crecimiento de usuarios orgánicos para una firma de abogados de inmigración que ha trabajado con 321 Web Marketing a lo largo del tiempo, desde agosto de 2018 hasta agosto de 2019 (actualizado después de publicar el blog). Es importante incluir el tráfico orgánico en los KPI de su bufete de abogados, ya que puede darle una idea de cuántas personas están expuestas a su marca y su sitio web.

Número de clientes potenciales calificados generados a través de su sitio web

¿Cuántos visitantes del sitio web encuentran su sitio como resultado de sus técnicas de marketing digital? El seguimiento de clientes potenciales calificados que llegan a su sitio sin utilizar la búsqueda paga u otros anuncios puede ayudar a la agencia de marketing de su bufete de abogados a refinar su estrategia de SEO para atraer aún más clientes potenciales. Los clientes potenciales se pueden rastrear determinando cuántas personas se registran para recibir boletines por correo electrónico, cuántos visitantes únicos recibe por mes o cuántas personas completan un formulario de contacto para obtener más información. Estos KPI pueden ayudarlo a comprender mejor lo que los usuarios de la web buscan en su sitio web y por qué pueden estar interesados ​​en sus servicios, lo que puede mostrarle qué servicios destacar para ganar más clientes.

Las figuras 1.2 y 1.3 muestran el número de clientes potenciales recibidos por un cliente de 321 bufetes de abogados. La Figura 1.2 contiene datos de clientes potenciales mensuales que recibieron antes del lanzamiento de la campaña, mientras que la Figura 1.3 muestra la cantidad de clientes potenciales mensuales que recibió el cliente después del décimo mes de trabajar con 321.

Clasificaciones de palabras clave en la página de resultados de los motores de búsqueda

Debido a que la posición de su sitio en las páginas de resultados del motor de búsqueda (SERP) podría tener un efecto en sus clasificaciones, tasas de clics y tráfico orgánico, el seguimiento de varias palabras clave en su contenido puede ser un KPI especialmente efectivo. Además, una clasificación más alta en los resultados de búsqueda también mejora la credibilidad percibida y la confiabilidad de su sitio, ya que la mayoría de los consumidores tienden a creer que la primera página de resultados contiene los enlaces más relevantes para sus consultas.

Hay varias herramientas de clasificación de palabras clave que puede usar para monitorear su progreso y comprender dónde se pueden realizar cambios para mejorar su clasificación. Cambiar las palabras clave utilizadas en su sitio web puede ser relativamente simple, y actualizar el contenido de su sitio con más frecuencia puede ayudar a su bufete de abogados a mantenerse al día con las nuevas tendencias dentro de su industria o los eventos actuales que pueden estar afectando a sus clientes. Mantenerse actualizado sobre las palabras clave más relevantes debe ser un factor en cualquier campaña de marketing de contenido de una firma de abogados.

La Figura 1.4 muestra el crecimiento de las palabras clave orgánicas adquiridas durante el primer año de SEO con 321. Nuestro cliente continuó obteniendo el control de las nuevas palabras clave en Google (incluidas algunas que se adquirieron como resultado de orientar palabras clave similares), lo que les permitió dominar las SERP. .

Tasas de conversión de cliente potencial a cliente

La “tasa de conversión” de un sitio web es el número de conversiones (número de clics en un enlace, suscriptores a su correo electrónico, compras, etc.) dividido por el número total de visitantes. Las tasas de conversión miden cuántas personas están dispuestas a realizar alguna acción en su sitio, desde programar una consulta de servicio hasta hacer más preguntas sobre sus servicios. Puede realizar un seguimiento de cuántos clics obtiene de los enlaces en los SERP, cuántos comentarios o acciones obtiene de las publicaciones en las redes sociales y cuántas personas finalmente se convierten en clientes después de completar un formulario de contacto. El seguimiento de cada una de estas métricas puede brindarle a la agencia de marketing de su bufete de abogados una imagen más clara cuando se trata de determinar qué canales de marketing promoverán mejor su empresa.

Cuántos ingresos mensuales y anuales gana su bufete de abogados

El objetivo de casi todas las formas de marketing es hacer correr la voz acerca de un negocio y aumentar sus ingresos. El seguimiento de cuánto aumentan sus ingresos como resultado de sus esfuerzos de marketing puede ser un indicador fundamental de si su campaña tiene éxito o no. Además, el seguimiento de los cambios en los ingresos después de implementar su plan de marketing puede ayudar a que su bufete de abogados tenga una sensación de crecimiento después del lanzamiento de la campaña. También puede preguntar a los nuevos clientes dónde se enteraron de su empresa, brindándole más información y conocimientos sobre cómo las personas están descubriendo sus servicios y qué canales de marketing están generando el mayor interés.

¿Por qué es importante realizar un seguimiento de los KPI de los bufetes de abogados?

El seguimiento de sus KPI es una parte esencial del marketing. Comprender cómo funciona cada uno de sus canales de marketing y si sus esfuerzos están proporcionando los resultados que desea o no puede ayudar a la agencia de marketing de su bufete de abogados a determinar qué estrategias funcionan bien y cuáles necesitan ser reestructuradas. Hacer cambios positivos basados ​​en sus KPI puede tener beneficios significativos para su bufete de abogados. Pueden ayudarlo a aumentar la visibilidad y los ingresos de su empresa, así como la cantidad de clientes potenciales calificados y la cantidad de ingresos que genera. De hecho, el seguimiento de los KPI a menudo puede ser la diferencia entre una campaña de marketing digital que desperdicia tiempo y dinero y una que genera los resultados que su empresa necesita para crecer.

Trabajar con una agencia de marketing de bufetes de abogados con experiencia

Consulte con una agencia de marketing de un bufete de abogados sobre una estrategia completa de marketing digital para su empresa. Aquí en 321 Web Marketing, tenemos varios años de experiencia realizando y rastreando exitosas campañas de marketing de bufetes de abogados. 321 Web Marketing puede ayudar a su bufete de abogados a rastrear una amplia variedad de KPI para mejorar sus estrategias de marketing, aumentar su lista de clientes, aumentar los ingresos y más. El equipo de expertos en marketing de la agencia llevará a cabo una investigación exhaustiva sobre los servicios legales que ofrece, la competencia, el panorama local y la base de clientes objetivo para desarrollar un plan de marketing digital personalizado y determinar los mejores KPI para realizar un seguimiento y ayudarlo a alcanzar sus objetivos.

321 Web Marketing también monitoreará su campaña a lo largo de su duración para descubrir áreas de mejora y realizar los cambios necesarios, asegurando que su sitio web esté siempre actualizado y que la información más relevante esté dirigida. Llámenos al (703) 810-7557 o comuníquese con 321 Web Marketing para comenzar su plan de marketing personalizado para su bufete de abogados hoy.

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Actualizado el 2 de septiembre de ²⁰¹⁹