Quels sont les KPI les plus essentiels des cabinets d'avocats ?

Le marketing numérique va au-delà de l'élaboration d'un plan marketing incroyable pour un cabinet d'avocats. Afin de savoir ce qui fonctionne (et ce qui ne fonctionne pas), il est important de suivre votre campagne à l'aide d'indicateurs de performance clés, ou KPI. Le suivi et l'optimisation de ces mesures peuvent vous aider à définir et à atteindre plus rapidement les objectifs marketing de votre cabinet d'avocats. Une agence de marketing de cabinet d'avocats peut vous aider à développer des objectifs bien définis, applicables à votre entreprise et communiqués efficacement. Certains KPI des cabinets d'avocats, tels que le « nombre de personnes qui ont besoin de services juridiques chaque année », sont inefficaces car votre cabinet n'a aucun impact sur ce nombre. Un meilleur indicateur de performance clé pourrait être "le nombre de personnes visitant votre page d'accueil chaque mois".

KPI essentiels à suivre pour votre cabinet d'avocats

Avec l'aide d'une agence de marketing de cabinet d'avocats, vous pouvez vous concentrer sur des objectifs plus mesurables et spécifiques pour vous assurer que vous concentrez les efforts de marketing de votre cabinet d'avocats sur votre public cible. En savoir plus sur les KPI fiables ci-dessous et découvrez comment leur suivi constant peut considérablement améliorer la campagne de marketing de votre cabinet d'avocats.

Combien de trafic organique votre site Web reçoit

Les personnes qui visitent votre site sont susceptibles de mieux comprendre vos services et sont également susceptibles de rechercher déjà des services juridiques similaires aux vôtres. Ainsi, l'augmentation du trafic de votre site Web est souvent la première étape vers l'augmentation de votre liste de clients, ce qui en fait un KPI essentiel à suivre. Vous pouvez suivre le trafic de votre site Web de différentes manières : vous pouvez choisir de suivre le temps que les internautes passent sur votre site Web, la façon dont ils trouvent votre site Web de manière organique (via la recherche) ou directement (combien saisissent votre URL dans leur adresse bar). Ces chiffres peuvent vous aider à repenser votre site Web pour inclure des mots clés plus pertinents ou à augmenter vos efforts pour générer du trafic via divers canaux qui se sont déjà avérés efficaces.

La figure 1.1 montre la croissance des utilisateurs organiques pour un cabinet d'avocats spécialisé dans l'immigration qui a travaillé avec 321 Web Marketing au fil du temps, d'août 2018 à août 2019 (mis à jour après la publication du blog). Il est important d'inclure le trafic organique dans les KPI de votre cabinet d'avocats, car cela peut vous donner une idée du nombre de personnes exposées à votre marque et à son site Web.

Nombre de prospects qualifiés générés via votre site Web

Combien de visiteurs du site Web trouvent votre site grâce à vos techniques de marketing numérique ? Le suivi des prospects qualifiés qui arrivent sur votre site sans utiliser de recherche payante ou d'autres publicités peut aider l'agence de marketing de votre cabinet d'avocats à affiner sa stratégie de référencement pour attirer encore plus de prospects. Les prospects peuvent être suivis en déterminant le nombre de personnes qui s'inscrivent aux newsletters par e-mail, le nombre de visiteurs uniques que vous recevez par mois ou le nombre de personnes qui remplissent un formulaire de contact pour plus d'informations. Ces KPI peuvent vous aider à mieux comprendre ce que les internautes recherchent sur votre site Web et pourquoi ils peuvent être intéressés par vos services, ce qui peut vous montrer quels services mettre en avant pour gagner plus de clients.

Les figures 1.2 et 1.3 montrent le nombre de pistes reçues par un client de 321 cabinets d'avocats. La figure 1.2 contient des données sur les prospects mensuels qu'ils ont reçus avant le lancement de la campagne, tandis que la figure 1.3 affiche le nombre de prospects mensuels que le client a reçus après le 10e mois de collaboration avec 321.

Classement des mots clés dans la page de résultats des moteurs de recherche

Étant donné que la position de votre site dans les pages de résultats des moteurs de recherche (SERP) peut avoir un effet sur votre classement, vos taux de clics et votre trafic organique, le suivi de divers mots-clés dans votre contenu peut être un KPI particulièrement efficace. De plus, un classement plus élevé dans les résultats de recherche améliore également la crédibilité et la fiabilité perçues de votre site, car la plupart des consommateurs ont tendance à croire que la première page de résultats contient les liens les plus pertinents pour leurs requêtes.

Il existe plusieurs outils de classement des mots clés que vous pouvez utiliser pour suivre vos progrès et comprendre où des changements peuvent être apportés pour améliorer votre classement. Changer les mots clés utilisés sur votre site Web peut être relativement simple, et mettre à jour le contenu de votre site plus souvent peut aider votre cabinet d'avocats à suivre les nouvelles tendances de votre secteur ou les événements actuels qui peuvent affecter vos clients. Se tenir au courant des mots-clés les plus pertinents devrait être un facteur dans toute campagne de marketing de contenu d'un cabinet d'avocats.

La figure 1.4 montre la croissance des mots-clés organiques acquis au cours de la première année de référencement avec 321. Notre client a continué à prendre le contrôle de nouveaux mots-clés dans Google (y compris certains qui ont été acquis suite au ciblage de mots-clés similaires), leur permettant de dominer les SERPs .

Taux de conversion des prospects en clients

Le « taux de conversion » d'un site web est le nombre de conversions (nombre de clics sur un lien, d'abonnés à votre email, d'achats, etc.) divisé par le nombre total de visiteurs. Les taux de conversion mesurent le nombre de personnes disposées à effectuer une action sur votre site, de la planification d'une consultation de service à la pose de questions supplémentaires sur vos services. Vous pouvez suivre le nombre de clics que vous obtenez à partir des liens dans les SERP, le nombre de commentaires ou de partages que vous obtenez à partir des publications sur les réseaux sociaux et le nombre de personnes qui deviennent finalement des clients après avoir rempli un formulaire de contact. Le suivi de chacune de ces mesures peut donner à l'agence de marketing de votre cabinet d'avocats une image plus claire lorsqu'il s'agit de déterminer quels canaux de marketing feront le mieux la promotion de votre cabinet.

Combien de revenus mensuels et annuels votre cabinet d'avocats gagne

L'objectif de presque toutes les formes de marketing est de faire connaître une entreprise et d'augmenter ses revenus. Le suivi de l'augmentation de vos revenus grâce à vos efforts de marketing peut être un indicateur essentiel du succès ou de l'échec de votre campagne. De plus, le suivi de l'évolution des revenus après la mise en œuvre de votre plan marketing peut aider à donner à votre cabinet d'avocats un sentiment de croissance après le lancement de la campagne. Vous pouvez également demander à de nouveaux clients où ils ont entendu parler de votre entreprise, ce qui vous fournira plus d'informations et d'informations sur la façon dont les gens découvrent vos services et quels canaux de marketing suscitent le plus d'intérêt.

Pourquoi est-il important de suivre les KPI des cabinets d'avocats ?

Le suivi de vos KPI est un élément essentiel du marketing. Comprendre comment chacun de vos canaux de marketing fonctionne et si vos efforts fournissent les résultats souhaités ou non peut aider l'agence de marketing de votre cabinet d'avocats à déterminer quelles stratégies fonctionnent bien et lesquelles doivent être réorganisées. Apporter des changements positifs en fonction de vos KPI peut avoir des avantages significatifs pour votre cabinet d'avocats. Ils peuvent vous aider à augmenter la visibilité et les revenus de votre entreprise, ainsi que le nombre de prospects qualifiés et le montant des revenus que vous générez. En fait, le suivi des KPI peut souvent faire la différence entre une campagne de marketing numérique qui fait perdre du temps et de l'argent et une campagne qui génère les résultats dont votre entreprise a besoin pour se développer.

Travailler avec une agence de marketing de cabinet d'avocats expérimentée

Consultez une agence de marketing de cabinet d'avocats concernant une stratégie de marketing numérique complète pour votre cabinet. Chez 321 Web Marketing, nous avons plusieurs années d'expérience dans la réalisation et le suivi de campagnes marketing réussies pour des cabinets d'avocats. 321 Web Marketing peut aider votre cabinet d'avocats à suivre une grande variété d'indicateurs de performance clés pour améliorer vos stratégies de marketing, augmenter votre liste de clients, augmenter vos revenus, etc. L'équipe de spécialistes du marketing qualifiés de l'agence mènera des recherches approfondies sur les services juridiques que vous proposez, la concurrence, le paysage local et la clientèle cible afin d'élaborer un plan de marketing numérique personnalisé et de déterminer les meilleurs KPI à suivre pour vous aider à atteindre vos objectifs.

321 Web Marketing suivra également votre campagne tout au long de sa durée pour découvrir les points à améliorer et apporter les modifications nécessaires, en s'assurant que votre site Web est toujours à jour et que les informations les plus pertinentes sont ciblées. Appelez-nous au (703) 810-7557 ou contactez 321 Web Marketing pour commencer dès aujourd'hui votre plan de marketing personnalisé pour cabinet d'avocats.

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Mis à jour le 2 septembre ²⁰¹⁹