Marketing de podcast: hora de pular na tendência
Publicados: 2022-08-18Podcasts não são apenas sobre investigações de crimes reais, painéis políticos ou apresentadores de celebridades - eles também são uma ótima maneira de mostrar um lado mais humano e dinâmico da sua marca. Implementação de um orgânico marketing de podcast estratégia é uma maneira quase garantida de ver a confiança do cliente disparar.
Só nos Estados Unidos, 50% dos lares se consideram fãs de podcast. No Reino Unido, é de 41% e está crescendo. A pandemia instigou um renascimento do podcasting, especialmente porque as empresas tiveram que continuar aumentando a visibilidade de sua marca quando o mundo offline estava fechado para os negócios.
Podcasting é um caminho relativamente barato para explorar e o número de ouvintes cresceu exponencialmente desde 2019. Se seus clientes ainda não estão ouvindo podcasts, há uma boa chance de que eles o façam em breve. O público total de podcasting deve dobrar até 2023, então o tempo que você investirá na criação de seu próprio programa não será à toa.
Considere isto: Você sabia que, mesmo por meio de um simples anúncio de podcast, os consumidores têm 54% mais chances de conferir sua marca? E quando você tem um podcast de marca, esse engajamento é multiplicado.
Agora que despertamos seu interesse, vamos mostrar os benefícios de implementar uma estratégia de marketing de podcast.
Como o marketing de podcast pode fortalecer sua estratégia de marca
Visibilidade, autenticidade e narrativa — o trio que a má imprensa não consegue vencer.
Visibilidade: Amplie e alimente seu público organicamente
Sephora, Lyft, Slack, Microsoft e Ford. O que essas marcas têm em comum? Todos eles lançaram com sucesso um podcast de marca em que levantam a cortina da cultura de sua empresa ou convidam palestrantes e parceiros externos para compartilhar o microfone com eles.
Essa é uma jogada inteligente por vários motivos, mas o mais impactante é a visibilidade. Em um estudo recente, a BBC revelou que um podcast de marca leva a:
- Aumento de 89% no reconhecimento da marca
- 57% de aumento na consideração da marca
Isso porque, com um podcast de marca, você fica na mente de seus clientes. O feed de podcast deles os lembra regularmente do ethos da sua marca e também não parecerá um anúncio.
Um elemento interessante a ser observado é que, mesmo nos anúncios, o alcance que você pode alcançar é bastante impressionante. Uma das vantagens significativas dos anúncios de podcast é que eles até se comunicam com “evitadores de anúncios”. Por meio desse meio, esse público de difícil acesso supostamente experimentou um aumento de 22% no engajamento, reação emocional e codificação de memória em comparação com sua reação a uma menção de marca de TV.
Autenticidade: Crie confiança por meio de um formato orgânico
Você não é apenas mais visível, mas também é visto de uma forma mais positiva. Foi comprovado que os anúncios de podcast levam a um aumento de 24% em favorabilidade da marca e um 14% de aumento na intenção de compra. Por que números tão bons? Já dissemos e voltaremos a dizer: a autenticidade deve ser a Estrela do Norte para qualquer estratégia de marketing que você esteja pensando em implementar em sua empresa.
Com um podcast, você está falando diretamente com seu consumidor, que provavelmente está ouvindo com fones de ouvido (90%) – isso cria um espaço íntimo entre você e seu público. E pesquisas recentes da Rady School da UC San Diego, UCLA e UC Berkeley descobriram que quando uma mensagem é ouvida com fones de ouvido, as pessoas se sentem mais empáticas e persuasivas em relação a ela. É também um grande construtor de comunidade, o que fortalecerá os laços emocionais que seus consumidores têm com sua marca.
No entanto, um podcast de marca não é um anúncio. É um conteúdo gratuito, geralmente informativo, que você fornece ao seu público. Ao oferecer entretenimento e valor para seus clientes no dia-a-dia, você está se tornando menos um vendedor e mais uma entidade que defende o que eles acreditam. Se seu público ressoa com sua história, metade da batalha está vencido.
Narrativa: Controle a imagem da sua marca com uma conta em primeira pessoa
Em um mundo onde a “cultura do cancelamento” se tornou um termômetro para a confiança do público, as corporações precisam mostrar os valores em que acreditam. Isso não pode necessariamente ser visto em um anúncio de um minuto ou um pôster. Com um podcast, você dê a si mesmo o presente na hora : explique quem você é através dos tópicos que você decide discutir ou investigar. Durante a pandemia, as pessoas tiveram tempo para ouvir, e é por isso que vimos um boom no marketing de podcast em 2020.
Esse renascimento levou à popularidade de podcasts tópicos como o See You Now, uma colaboração da American Nurses Association e da Johnson & Johnson. O programa traz conversas entre profissionais de saúde e expõe as situações em que humanos, tecnologia e ciência interagem. Isso voltou os holofotes para os trabalhadores essenciais quando todos estávamos gratos por tê-los em nossa vida. Informativo, expansivo e compassivo — este programa traz conteúdo positivo no dia a dia dos consumidores e incorpora perfeitamente o slogan da Johnson & Johnson: uma empresa familiar trabalhando por um mundo melhor.
Alguns setores também tiveram que inovar para permanecer relevantes quando as lojas foram fechadas – e o fizeram com sucesso. Foi o que a Expedia fez com o podcast Out Travel The System, lançado em 2019. Quando a pandemia surgiu, a marca estava em uma posição privilegiada para dar dicas de viagem atualizadas. Seu sucesso foi triplo; primeiro, sua marca reputação foi reposicionado como líder e especialista em viagens. Em segundo lugar, tornaram-se fonte informativa para um público preocupado com planos de viagem cancelados. Finalmente, eles ficaram top-of-mind ao seu público numa altura em que as viagens eram uma indústria em risco.
Como começar com o marketing de podcast
Pensando em começar com o marketing de podcast? Se sim, aqui estão algumas dicas para começar sua aventura de podcast.
Equipe e ferramentas
Não, o microfone da sala de reuniões não serve. Enquanto escrevemos isso, há 4.080.280 podcasts registrados em todo o mundo, portanto, se o seu podcast for de baixa qualidade, há uma boa chance de seus ouvintes pularem para outra coisa. Outras tecnologias e acessórios vitais que você precisará: bons fones de ouvido e software de edição de áudio.
Melhor ainda, contrate um editor de podcast ou uma equipe de produção completa. A qualidade do áudio do seu podcast é essencial para o seu sucesso. Os números não mentem. 51,1% dos fãs de podcast preferem podcasts com qualidade de áudio profissional. O que você tem a dizer importa, então dê uma boa chance de partida.
Se você deseja seguir um caminho mais fácil e colaborativo, também pode fazer parceria com um empresa de mídia digital especializada em podcasting, como Gimlet, JAR Audio ou Content Allies. Todas essas empresas produziram podcasts de marca com sucesso, principalmente o podcast da Expedia mencionado anteriormente (uma colaboração com a JAR Audio).
Anfitriões envolventes
Pense no seu anfitrião como alguém que incorpora perfeitamente a imagem da sua marca.
- Você quer se tornar um líder de pensamento em seu setor? Um especialista deve estar no painel de hospedagem. Por exemplo, há um professor de atenção plena no Radio Headspace
- Olhando para ser moderno e emocionante? Faça os influenciadores falarem – este é o conceito por trás do #LipStories da Sephora
- Divulgar a cultura da sua empresa? Faça com que funcionários de todos os níveis apareçam no programa, como em Trader Joe's Inside
Há muitas imagens diferentes que você pode criar, dependendo de quem você escolher para hospedar. Mas escolha sabiamente – descobriu-se que 77% dos ouvintes de podcast concordam que a “personalidade do anfitrião” é um fator decisivo na curadoria de sua playlist de podcast.
Formato escalável
Ao decidir o formato do seu podcast, pense na longevidade do seu projeto. Se você escolher um tema, certifique-se de que seja um assunto que você possa desenvolver por meses e até anos. Entrevistas e debates são um bom ponto de partida — nunca faltam convidados. Além disso, esse formato pode fortalecer seu relacionamento com seus parceiros de negócios se você decidir tê-los.
Mesmo que você não queira se comprometer com uma estratégia de marketing de podcast de vários anos, ainda pode causar uma boa impressão no mundo do podcast. Pense em uma história importante que é fundamental para sua empresa. Ele destaca seus valores fundamentais? O que isso revela sobre a cultura da sua empresa? Se coisas boas vierem de suas respostas, considere criar uma série no estilo documentário. Ford Motor Company fez isso com sucesso com Bring Back Bronco, destacando a história de um modelo de carro e como ele se tornou o que é hoje. Isso combinou a história da empresa com a história dos EUA para um resultado mais fascinante.
Escolher um formato e ser claro sobre o que é dará uma forma consistente ao seu feed – e seu público saberá o que esperar.
Apelo da comunidade
O último elemento a considerar é a capacidade de compartilhamento. Na era da economia criadora em que vivemos, qualquer um pode pegar um microfone e começar a gravar. As chances são, seja qual for o assunto, há alguém lá fora que vai ouvir. Obviamente não vá também nicho para que seu público possa crescer e evoluir ao longo do tempo. Afinal, você quer métricas de audiência decentes. Pense: alguém compartilharia um de seus episódios nas redes sociais? Se sim, é hora de bater “gravar”.
O que fazer e o que não fazer no marketing de podcast
Alguns conselhos, bons e ruins, para evitar um erro de áudio.
Não
- Esqueça o SEO. Considere criar um site para seu podcast, use palavras-chave e forneça uma transcrição para cada episódio. O último elemento é crucial porque tornará seu podcast acessível a pessoas com perda auditiva e aumentará a capacidade de descoberta do seu podcast.
- Suponha que seu público saiba do que você está falando. Jargões e siglas complexos não são divertidos de ouvir – e 87% dos ouvintes de podcast escolheram esse meio porque podem fazer outras coisas ao mesmo tempo. Não os faça pegar o telefone para pesquisar no Google a palavra que você acabou de usar.
- Faça tudo sobre você. Seu público só vai acreditar que você é incrível se você compartilhar o amor. Convide convidados interessantes que compartilhem seu domínio de especialização ou se ramifiquem em temas inesperados para manter seu público atento. O objetivo? Seu podcast nunca deve soar como um grande anúncio.
Fazer
- Compartilhe em todos os lugares. O marketing de podcast só funciona se você falar sobre isso. Liste seu podcast no maior número possível de diretórios – pense na Apple, Spotify, Deezer, etc. Crie um boletim informativo por e-mail para garantir que seu público saiba sobre o próximo episódio e tente obter um lugar de convidado em outros podcasts. Por fim, compartilhe avaliações e depoimentos em seu site e canais sociais.
- Publique regularmente. No mundo do podcast, assim como em qualquer outro meio, o sucesso é inconstante. Seus seguidores voarão para outros ninhos e perderão gradualmente o interesse se você não compartilhar novos conteúdos pelo menos bimestralmente. Depois de encontrar uma cadência, tente cumpri-la.
- Meça seu sucesso. Você provavelmente não precisa ouvir, mas os números do podcast importam, assim como todos os outros empreendimentos de marketing. Antes do lançamento do primeiro episódio, você deve ter um plano sobre como escalar seu sucesso e melhorar o que tem. E essa é uma transição suave para o nosso próximo capítulo.
Meça o sucesso do seu marketing de podcast
Em última análise, cabe a você definir como é o sucesso do seu podcast. Ouvintes? Tempo médio de escuta? Taxa de conversão? Compartilhamentos sociais? Cabe inteiramente a você decidir. O sucesso não será o mesmo para todos. Mas aqui estão as três principais métricas que sugerimos.
Quantas pessoas estão ouvindo?
Os primeiros números que você verá são downloads e contagens de assinantes. As taxas de escuta também são um bom indicador da qualidade do conteúdo que você está lançando. Se seus ouvintes estão desistindo no meio do caminho, considere encurtar seus episódios ou tentar tópicos diferentes.
Quem está ouvindo?
Você está alcançando o público certo? As avaliações serão o primeiro indicador de quem está gostando do seu novo conteúdo. A localização dos ouvintes também pode dizer se seu público está se tornando global. Grupos comunitários formados em torno do podcast são uma excelente notícia. A demografia que você está alcançando pode ser diferente da que você está acostumado, mas diversificar seu público é exatamente o que um bom marketing de podcast deve fazer.
Qual conversão você está obtendo?
Meça seu ROI . Primeiro, os convidados que você convida para o seu programa podem se converter em leads porque a rede deles pode estar ouvindo. Em segundo lugar, os ouvintes de podcast são leais e sua confiança aumentará com o tempo. Descobriu-se que 70% dos membros da audiência que ouviram um podcast por mais de quatro anos compraram algo devido a uma menção no programa. À pergunta “Onde você ouviu falar de nós?”, não se esqueça de adicionar a opção “Podcast”.
Introdução ao marketing de podcast
Podcasting é para áudio o que vídeo curto é para visual – é o novo segredo para o sucesso do marketing. Tudo o que resta a fazer agora é seguir em frente. Mas se você deseja iniciar o podcasting ou não, depende de você. Nós só podemos oferecer conselhos.
E o que torna esse especialista em marketing de podcast? Vamos apenas dizer fique de olho em nossa página de recursos , porque o primeiro podcast Bazaarvoice pode estar a caminho muito em breve… .
